課程背景：
在管理中，真正的領(lǐng)導(dǎo)力，一定不只是權(quán)力在產(chǎn)生影響，更多的是一種人際關(guān)系、人格魅力形成的影響力。因此，領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是影響力。如何通過管理者影響力的提升來改變團(tuán)隊(duì)中人的行為和績效，將是未來管理工作的重要課題。
員工績效水平的高低主要取決于兩個(gè)因素，一是能力，一是態(tài)度。能力靠培育，態(tài)度靠激勵(lì)。所以掌握培育和管理下屬的方法和技巧，才能培養(yǎng)一支高績效的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績水平才能得到提升。但是，在培管理實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，很多管理者會(huì)認(rèn)為，員工越來越難管，下屬太個(gè)性，任務(wù)執(zhí)行走樣，工作不投入，缺乏熱情，下屬一言不合就離職，下屬容易委屈、抱怨、過于情緒化……而今天的員工經(jīng)常會(huì)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)難伺候，領(lǐng)導(dǎo)太古板，指令表達(dá)不清，工作沒挑戰(zhàn)，毫無價(jià)值，領(lǐng)導(dǎo)簡直無法溝通，領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)勢(shì)、冷血、毫無情趣……
在這樣的情況下，我們就必須改變管理的方法，不能夠完全照搬過去的管理模式，而需要借助心理學(xué)的理論和技巧，幫助員工更好的認(rèn)清自己的角色，提升自己的能力，提高團(tuán)隊(duì)的績效。
課程收益：
※ 從心理學(xué)的角度，幫助管理者突破自我局限性思維瓶頸
※ 讀懂員工內(nèi)心需求，學(xué)會(huì)通過對(duì)方的語言了解其思維模式，以更好地配合對(duì)方，懂人才能做好管理
※ 能夠正確不同代際員工的心理特征，對(duì)其性格特征、心智模式層層剖析，通過針對(duì)性地訓(xùn)練，全面提升管理技能
※ 理解何為情商，認(rèn)識(shí)和管理自己的情緒，從而建立良好的人際關(guān)系，做一個(gè)高情商的管理者
※ 掌握領(lǐng)導(dǎo)者的部署培育、授權(quán)與激勵(lì)技巧，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
※ 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理的意義，打造團(tuán)隊(duì)文化，培養(yǎng)高績效團(tuán)隊(duì)
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中高層干部和管理人員
課程方式：專家講解 + 視頻觀摩 + 小組研討 + 頭腦風(fēng)暴 + 現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng) + 案例分析
課程大綱
第一講：管理畫像——角色認(rèn)知與定位
一、從“我是誰”看管理者的角色定位
1. 沒有人會(huì)做錯(cuò)事情，只會(huì)有人站錯(cuò)位置
二、再看管理：管理到底管什么
1. 管人VS理事
三、管理者的“修路原則”
案例研討：管理者的困惑
四、領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)層面
1. 權(quán)力威信
2. 能力威信
3. 魅力威信
小組討論：你心目中理想的上司和下屬
第二講：達(dá)成共識(shí)——溝通與協(xié)調(diào)
一、溝通的意義取決于對(duì)方的回應(yīng)
游戲互動(dòng)：溝通游戲帶來什么樣的啟示？
二、管理溝通的三大原則
1. 有效率
2. 有效果
3. 有笑聲
視頻鑒賞：溝通的障礙
三、與上級(jí)溝通要注意的事項(xiàng)
1. 適應(yīng)風(fēng)格
2. 建立信任
3. 學(xué)會(huì)補(bǔ)位
四、平級(jí)溝通要避免的問題
1. 情感銀行的建立
2. 注意焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移
五、與下屬溝通的技巧與策略
1. 扁平化與走動(dòng)式
2. “NBA”溝通法的運(yùn)用
六、用NLP溝通技術(shù)達(dá)到有效溝通
七、非語言溝通技巧
視頻鑒賞：溝通中的微表情覺察訓(xùn)練
第三講：聚焦核心——計(jì)劃與時(shí)間管理
一、計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
二、目標(biāo)管理SMART原則與有效目標(biāo)設(shè)定
三、目標(biāo)計(jì)劃分解的方法
1. 目標(biāo)達(dá)成五步法
2. 魚骨圖的類型與運(yùn)用
案例分析：如何進(jìn)行目標(biāo)計(jì)劃分解與執(zhí)行
四、目標(biāo)過程控制
1. 甘特圖的運(yùn)用
2. 時(shí)間效能管理
實(shí)操訓(xùn)練：5R矩陣圖在目標(biāo)達(dá)成過程中的運(yùn)用
五、科學(xué)的時(shí)間管理與任務(wù)分配
工具實(shí)操：YCYA管理表格的運(yùn)用
第四講：培育部屬——授權(quán)與激勵(lì)
一、領(lǐng)導(dǎo)者不授權(quán)的原因分析
1. 不授權(quán)的三大原因
2. 事必躬親與授權(quán)的比較
二、如何授權(quán)及授權(quán)因素核查
工具運(yùn)用：如何運(yùn)用授權(quán)工具表
三、非物質(zhì)激勵(lì)技巧的運(yùn)用
視頻賞析：恩威并施的談話技巧
案例研討：如何管理不同類型的下屬
四、能力素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)分析
五、羅森塔爾效應(yīng)與欣賞式探尋
視頻賞析：教練式激勵(lì)技巧
第五講：建設(shè)團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)合作與文化
一、從團(tuán)隊(duì)的定義看1+1>2
視頻賞析：三個(gè)團(tuán)隊(duì)的比較
二、從“敖包相會(huì)”看團(tuán)隊(duì)文化的培養(yǎng)
三、如何打造高效團(tuán)隊(duì)文化
1. 認(rèn)識(shí)文化的力量
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的引領(lǐng)作用
視頻賞析：文化是如何形成的
四、打造學(xué)習(xí)型發(fā)展團(tuán)隊(duì)
1. 什么叫組織學(xué)習(xí)
2. 學(xué)習(xí)的“真諦”
3. 塑造自己的過程很疼，但終會(huì)變得更好
張尚老師 實(shí)戰(zhàn)教練式管理專家
東華大學(xué)/加拿大卡爾頓大學(xué) 工商管理 雙碩士
國家二級(jí)心理咨詢師
6年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
8年世界五百強(qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
美國諾特丹大學(xué) IESR 項(xiàng)目認(rèn)證 東華大學(xué)管理學(xué)院 MBA 發(fā)展導(dǎo)師
曾任：SANY 三一重工丨采購經(jīng)理/內(nèi)訓(xùn)師
曾任：QSMC廣達(dá)上海制造城（世界500強(qiáng)）丨采購管理師
曾任：KODAK柯達(dá)（中國）投資有限公司丨亞太區(qū)高級(jí)商品經(jīng)理
上海大眾3年返聘輪訓(xùn)20期、國家電網(wǎng)2年返聘23期、上海煙草集團(tuán)4年返聘輪訓(xùn)過百期，為多家大型公司常年指定特聘講師，課程滿意度高達(dá)95%以上，深受企業(yè)和學(xué)員們的喜愛，被推崇為最受歡迎的講師之一。
張尚老師八年來先后在QSMC（世界500強(qiáng)）、SANY 三一重工、KODAK（中國）等多家知名跨國企業(yè)擔(dān)任高管職務(wù)，在企業(yè)中不斷研究學(xué)習(xí)國內(nèi)外大型企業(yè)先進(jìn)的管理理論和技術(shù)，對(duì)管理人才的培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)與建立、對(duì)下屬的培育以及中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展有著深入的研究。近年來，張老師潛心致力于心理學(xué)及組織行為學(xué)的研究，將NLP知識(shí)運(yùn)用于企業(yè)管理及職場(chǎng)發(fā)展中，特別是運(yùn)用教練式管理工具及技術(shù)，對(duì)輔導(dǎo)與培育領(lǐng)導(dǎo)者能力卓有成效。
張老師為多家知名企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，服務(wù)過的企業(yè)近百家，被工商銀行、上汽集團(tuán)、大眾汽車、上海匯眾、德國偉巴斯特、報(bào)喜鳥服飾集團(tuán)、臺(tái)灣旺旺集團(tuán)、中鐵十五局、上海郵政集團(tuán)、國家電網(wǎng)等多家大型國企、央企、民企及上市公司聘為特聘講師。其中上海大眾3年返聘輪訓(xùn)20期、泰隆銀行2年返聘輪訓(xùn)12期，報(bào)喜鳥集團(tuán)3年返聘輪訓(xùn)13期，累計(jì)學(xué)員超過36000人次，獲得了業(yè)界極高的口碑，課程滿意度高達(dá)95%以上，深受企業(yè)和學(xué)員們的喜愛，被推崇為最受歡迎的講師之一。
【授課風(fēng)格】：
在張尚老師的課程中，大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，注重理論技巧與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗(yàn)分享，通過體驗(yàn)式教學(xué)啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員思路，并運(yùn)用NLP心理學(xué)技術(shù)，在輕松幽默的參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念、提升職場(chǎng)技能和個(gè)人修養(yǎng)。
【主講課程】：
《心智領(lǐng)導(dǎo)力》®（獨(dú)家版權(quán)課程）
《教練領(lǐng)導(dǎo)力》®（獨(dú)家版權(quán)課程）
《情緒與壓力管理》
《溝通策略與語言藝術(shù)》
《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》
《MTP實(shí)務(wù)管理技能提升》
《高情商領(lǐng)導(dǎo)力提升策略》
《教練式輔導(dǎo)策略與工具運(yùn)用》
課綱下載
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