課程背景：
企業(yè)競爭日益加劇，人才培養(yǎng)計劃已經(jīng)納入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，真正要解決人才的瓶頸，不僅需要顧問咨詢企業(yè)的參與，更重要的是還要從自身的人才開發(fā)、培養(yǎng)、評估、培訓做起，建立自己的培訓機構(gòu)和系統(tǒng)的培訓機制，即建立一套企業(yè)內(nèi)部的培訓體系，以企業(yè)戰(zhàn)略為導向，著眼于企業(yè)核心需求，重視員工自我發(fā)展，只有這樣才能最終提升企業(yè)的核心競爭力，將企業(yè)做大做強。建立和完善有效的企業(yè)培訓體系，是培訓管理工作的核心任務。
培訓體系是否有效的判斷標準是，該培訓體系是否為企業(yè)競爭力的提升、實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標提供了最優(yōu)秀的人力資源。如何讓培訓發(fā)揮最大的效果，減少培訓資源浪費，讓培訓走上正規(guī)化，讓培訓成為企業(yè)的家常便飯，灌輸?shù)矫恳粋�員工的思想里，并成為一種提升自己和企業(yè)競爭力的必備工具，此次課程應運而生。
課程收益：
● 課程從一個規(guī)劃，兩支隊伍，三個體系講解，邏輯清晰，培訓后可直接復制到企業(yè)
● 建立培訓體系，實現(xiàn)各項培訓工作順利、進行
● 搭建和完善各項培訓制度，培訓流程
● 建立內(nèi)訓師隊伍，制定內(nèi)訓師制度，操作選拔、錄取內(nèi)容及流程
● 培訓管理者規(guī)范內(nèi)部培訓，提高培訓質(zhì)量，讓學員配合參與
● 建立課程體系、培訓管理體系，培訓評估體系，讓培訓正規(guī)化，有章可循
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)培訓管理者、企業(yè)內(nèi)部培訓師、需要實施內(nèi)部培訓與輔導的員工及各層級管理者
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+小組發(fā)表+情景模擬+實操演練
課程大綱
第一講：一個規(guī)劃
討論：企業(yè)做培訓規(guī)劃的理由有哪些？頭腦風暴，為課程結(jié)束總結(jié)做鋪墊
案例：文化旅游國企的企業(yè)文化規(guī)劃講起，引出企業(yè)培訓下面課程
一、新形勢下企業(yè)培訓兩個維度
維度一：新形勢企業(yè)培訓特點
模型：三一律模型
1. 要求變需求
案例：西點軍校新生開學
2. 知識變能力
案例：正面反面案例說明
3. 能力變行為
故事導入：杜拉拉升職記
維度二：企業(yè)內(nèi)部培訓的目的
案例：對比建立培訓規(guī)劃和未建立培訓規(guī)劃的企業(yè)發(fā)展的結(jié)果
1. 得出有效內(nèi)部培訓三特征：
1）以企業(yè)戰(zhàn)略為導向
2）著眼于企業(yè)核心需求
3）重視員工自我發(fā)展
2. 得出結(jié)論：兩個維度告訴我們，企業(yè)必須要建立培訓規(guī)劃
二、企業(yè)培訓體系長期規(guī)劃、短期規(guī)劃
小組發(fā)表：您所在企業(yè)培訓規(guī)劃是什么？
模型：SMART
1. 運用SMART模型定目標
2. 定審批
3. 更新
三、培訓預算規(guī)劃需要細分
第二講：二支隊伍
第一支隊伍——內(nèi)訓師隊伍
1. 內(nèi)訓師素質(zhì)模型（左圖）
討論：內(nèi)訓師需要具備什么樣的素質(zhì)小組研討發(fā)表
2. 基本素質(zhì)
1）敬業(yè)力：認同工作、真誠真心、積極參與、與組織共成長
案例：敬業(yè)的工作導入
2）創(chuàng)新力：認知、敢為、主動、創(chuàng)造
3）學習力
4）溝通力
5）成就力：成就他人、成就自己
3. 專業(yè)素質(zhì)
1）專業(yè)能力
2）形象表達
現(xiàn)場展示：學員上臺展示
3）互動掌控
4）課程開發(fā)
4. 履行職責
1）授課實操
2）訓練學員
3）學以致用
根據(jù)素質(zhì)模型對比自身內(nèi)訓師，尋找差距
5. 內(nèi)訓師管理規(guī)定建立
案例分析：從金融業(yè)建立內(nèi)訓師管理規(guī)定案列講起，內(nèi)容如下——
1）總則
2）內(nèi)訓師職級劃分
3）內(nèi)訓師職責及行為規(guī)范
4）內(nèi)訓師評級
5）內(nèi)訓師培養(yǎng)與激勵
6）物質(zhì)激勵
7）精神激勵
8）內(nèi)訓師考核
9）內(nèi)訓師管理
10）附則
學員收益：現(xiàn)場制定自身企業(yè)的管理規(guī)定大綱
6. 選拔標準及評審
現(xiàn)場模擬：內(nèi)訓師評審場景
1）分析自身企業(yè)現(xiàn)狀
2）制定標準
3）執(zhí)行
4）名單確定
5）通知
6）會前會
7. 內(nèi)訓師成長梯隊培訓
案例展示：一個內(nèi)訓師的成長之路
1）內(nèi)訓師成長規(guī)劃
2）初級內(nèi)訓師培訓
3）中級晉升培訓
4）高級晉升培訓
第二支隊伍——培訓管理隊伍
1. 專職培訓管理人員
1）能力模型
2）工作職責
3）培養(yǎng)與晉升
2. 各部門培訓管理人員
1）能力模型
2）工作職責
3）內(nèi)訓師隊伍
4）執(zhí)行能力
第三講：三個體系
第一個體系——課程體系
1. 案例切入：泰康集團課程體系案例
2. 分析
1）理解公司現(xiàn)有的學習和知識分享的現(xiàn)狀及特點
2）公司的業(yè)務及組織架構(gòu)及發(fā)展時期
3）大家的工作習慣及現(xiàn)有流程
3. 體系制定（分行業(yè)）
1）銷售主體行業(yè)
2）生產(chǎn)類行業(yè)
3）傳統(tǒng)行業(yè)
4）國企類
5）特殊行業(yè)
4. 四個清單
1）企業(yè)培訓課程清單
2）各部門培訓課程清單
3）各專項項目課程清單
4）個人1-3年培訓清單
培訓互動：小組分組制定清單
5. KASH分類：知識、態(tài)度、技能、習慣
培訓互動：小組分組劃分類別
6. 九種學習方法
1）閱讀專業(yè)書籍
2）視頻學習
3）個人學習總結(jié)
4）專業(yè)崗位研討培訓
5）企業(yè)內(nèi)部組織培訓
6）公開課
7）外請專家
8）外派員工培訓
9）外企參觀
7. 工具
1）課程體系模型
2）小組討論搭建
8. 課程開發(fā)（專門課程）
第二個體系——培訓管理體系
1. 界定內(nèi)容
2. 費用管理
3. 培訓組織
案例展示：現(xiàn)場操作標準培訓操班流程
1）培訓標準：包裝講師（題、重、人、名謝、重、名）
2）培訓前
3）培訓中
4）培訓后
4. 軟件支持
5. 培訓檔案管理
1）內(nèi)容
表單工具展示
2）呈批
3）通知
4）名單
5）課表
6）照片及總結(jié)
7）實際費用
8）評估表
9）存檔
第三個體系——培訓評估體系
模型展示：培訓評估模型
表單工具：每個層面表單工具使用
1. 反應層評估
2. 學習層評估
3. 行為層評估
4. 結(jié)果層評估
現(xiàn)場針對每個層面的評估填寫表格，并根據(jù)自身企業(yè)特點量身定制
趙佳老師 企業(yè)培訓人才搭建教練
全國高級理財規(guī)劃師
企業(yè)人才體系建設推動者
內(nèi)訓師體系搭建咨詢落地導師
13年企業(yè)培訓管理經(jīng)驗
連續(xù)3年被評為省公司優(yōu)秀講師
曾任：全國前五大保險金融集團 | 培訓經(jīng)理/高級培訓師
現(xiàn)任：某國家5A級文化旅游發(fā)展有限公司 | 培訓經(jīng)理
擅長領域：企業(yè)內(nèi)訓師體系搭建、培訓體系搭建、案例萃取、TTT、課程開發(fā)
自2006年開始一直致力于企業(yè)內(nèi)訓師體系搭建，曾為知名上市公司及國有企業(yè)進行企業(yè)內(nèi)訓師體系搭建、內(nèi)訓師人才培養(yǎng)，成功培養(yǎng)38人、97人的專業(yè)講師隊伍。12年來，已進行過1800多場次的培訓授課，學員對象高達12000多人次，課程好評如潮，學員滿意度高達98%。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
★ 11年泰康人壽保險培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，主要為集團總公司及山東省16座城市的分公司進行培訓體系搭建、內(nèi)訓師體系搭建、課程體系建立等項目研發(fā)。自主研發(fā)保險類課件36個，案例萃取55個，營銷技能類12個，年均負責培訓班56場，授課97場，學員1000人之余。
1）平均每年為集團進行52期課程體系建立項目研發(fā)，4期專業(yè)內(nèi)訓師團隊搭建的項目研發(fā)，從無到有成功為企業(yè)打造了一支專業(yè)講師隊伍，共培養(yǎng)初級講師55名，中級講師37名，高級講師5名，共計團隊講師97人。
2）成功為企業(yè)制定內(nèi)訓師管理制度、內(nèi)訓師評級制度、內(nèi)訓師培育流程（選拔、評審、授課、晉級），同時還負責企業(yè)年均3場次的培訓高峰會進行內(nèi)訓師表彰激勵，以及年均2次的主管大輪訓，并且接連3年被評為省公司優(yōu)秀講師。
3）曾用一年時間為4000多人進行了112期課程體系建立的課程培訓，為企業(yè)完善了課程體系，同時根據(jù)企業(yè)各部門的不同性質(zhì)、職能自主研發(fā)了15門專業(yè)技能課程，其中多數(shù)被納入企業(yè)培訓課程檔案。
★ 某國家5A級文化旅游公司培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，主要為企業(yè)進行培訓體系搭建、內(nèi)訓師體系搭建，已成功完成企業(yè)文化項目、導學項目，成功開創(chuàng)拜師儀式、創(chuàng)立內(nèi)訓師隊伍（從0到38人）并多次獲得企業(yè)老板公開贊揚及公司高層普遍認可支持。
1）成功開創(chuàng)拜師儀式，創(chuàng)立了內(nèi)訓師隊伍，并制定內(nèi)訓師管理制度（納入公司人力資源制度），完成內(nèi)訓師培育流程（選拔＞評審＞授課＞晉級），受到公司管理層普遍贊譽。為企業(yè)篩選優(yōu)異人員，納入公司管理人才庫，執(zhí)行長期培養(yǎng)計劃；并為公司新人進行有針對性的培訓，為其量身定制特訓體系和匹配課程，使其快速勝任重要的工作崗位。
2）定制基層管理者培訓課程，搭建管理類課程的課程體系。同時進行新進培訓講師輔導，半年內(nèi)共授課10場，參訓人員達3300人次。
主講課程：
《血肉豐滿——案例萃取與開發(fā)》
《培訓助力績效——培訓體系搭建》
《內(nèi)容致勝——課程開發(fā)技能提升》
《成功走上講臺——精彩的課程呈現(xiàn)》
《金字塔原理——內(nèi)訓師邏輯表達模型》
《將培訓注入情感——企業(yè)內(nèi)訓師技能提升訓練》
授課風格：
充分結(jié)合成人學員學習特點和實際工作需求，在講授的基礎上，采用視頻、案例分析、分組討論、團隊共創(chuàng)、點評指導等互動交流形式，讓學員學的輕松，理解的深刻，學即使用。課程被學員喻為“課程很接地氣”、“受益匪淺、很受啟發(fā)”“與時俱進、新生代語言風趣幽默”等。
課綱下載
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