課程背景:
我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì),養(yǎng)老問(wèn)題已成為國(guó)家首要解決的問(wèn)題之一。十九報(bào)告中明確提出了全面實(shí)施全民參保計(jì)劃,完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,盡快實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌。所以,養(yǎng)老問(wèn)題是國(guó)家問(wèn)題,也是未來(lái)國(guó)民消費(fèi)的方向,如何能夠在了解我國(guó)社保養(yǎng)老體系的基礎(chǔ)上,用商業(yè)保險(xiǎn)完善客戶品質(zhì)養(yǎng)老的需求,成為每一個(gè)保險(xiǎn)銷售人員提升專業(yè)銷售的方向。本課程從國(guó)家社保養(yǎng)老的頂層設(shè)計(jì)及存在的問(wèn)題入手,帶領(lǐng)保險(xiǎn)銷售人員找到養(yǎng)老年金銷售的突破口,再結(jié)合還原場(chǎng)景的培訓(xùn)方式,訓(xùn)練銷售人員掌握感性養(yǎng)老金銷售的溝通技巧,在潛移默化中讓不同年齡的客戶深刻地明白未來(lái)的養(yǎng)老需要從現(xiàn)在做起,點(diǎn)滴規(guī)劃。從而讓保險(xiǎn)銷售人員打開(kāi)年金型保險(xiǎn)銷售的格局,走上績(jī)優(yōu)之路。
課程收益:
● 讓學(xué)員充分了解我國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)的頂層設(shè)計(jì),明確養(yǎng)老險(xiǎn)未來(lái)銷售的方向
● 掌握本公司養(yǎng)老年金險(xiǎn)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及銷售策略
● 掌握本課程中試算養(yǎng)老金的方法結(jié)合產(chǎn)品做銷售轉(zhuǎn)化
● 讓學(xué)員掌握不同年齡層次的客戶感性銷售養(yǎng)老金的技巧
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:保險(xiǎn)代理人
課程方式:講授、政策解讀、案例及場(chǎng)景話術(shù)訓(xùn)練
課程大綱
第一講:從養(yǎng)老保險(xiǎn)的頂層設(shè)計(jì)判斷銷售方向
一、什么是中國(guó)式養(yǎng)老保險(xiǎn)
1. 全民參保
1)城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)
2)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)
解讀:十九大報(bào)告
2. 宏觀定位
1);
2)廣覆蓋
3)多層次
4)可持續(xù)
解讀:《社會(huì)保險(xiǎn)法》
3. 世界上的三種養(yǎng)老模式
1)稅費(fèi)合一的養(yǎng)老模式
2)全公民個(gè)人承擔(dān)模式
3)治理烏拉圭模式
二、我國(guó)養(yǎng)老金三支柱養(yǎng)老下的困惑
1. 社保結(jié)余發(fā)展不平衡及應(yīng)對(duì)策略
1)地區(qū)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金可支付月數(shù)不平衡
2)七省社保養(yǎng)老保險(xiǎn)收不抵支
3)國(guó)家應(yīng)對(duì)措施
解讀:中國(guó)社會(huì)保障發(fā)展報(bào)告(2016)
2. 人口老齡化
1)我國(guó)成為未富先老的國(guó)家
2)撫養(yǎng)比全國(guó)平均2.8
3)社保養(yǎng)老替代率低下
4)延遲退休的無(wú)奈
解讀:中國(guó)社會(huì)保障發(fā)展報(bào)告(2016)
解讀:漸進(jìn)式延遲退休年齡
三、統(tǒng)賬結(jié)合養(yǎng)老保險(xiǎn)的頂層設(shè)計(jì)
1. 兩種制度的比較
1)現(xiàn)收現(xiàn)付制
2)基金積累制
解讀:黨的十八屆五中全會(huì)《建議》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問(wèn)
解讀:國(guó)發(fā)【2005】38號(hào)文件養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法
2. 我國(guó)退休養(yǎng)老金的試算方法
課堂練習(xí):您能在社保拿多少養(yǎng)老金?
3. 商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)不可替代的養(yǎng)老價(jià)值
1)客戶養(yǎng)老金缺口換算方法
2)商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的補(bǔ)充方法
3)社保是基礎(chǔ),商保是補(bǔ)充,缺一不可
四、從國(guó)家形勢(shì)預(yù)判銷售方向
1. 國(guó)家政策支持商業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展
解讀:《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的若干意見(jiàn)》
解讀:個(gè)稅遞延型養(yǎng)老保險(xiǎn)
2. 金融環(huán)境的變化
1)金融行業(yè)迎來(lái)“新格局”
2)客戶投資心態(tài)的變化
3. 監(jiān)管體制下更高層次的競(jìng)爭(zhēng)
1)保險(xiǎn)業(yè)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革
2)金融門戶大舉開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)將多元化
3)高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)沖擊
4)業(yè)務(wù)員應(yīng)把握轉(zhuǎn)型期,穩(wěn)步練內(nèi)功
5)掌握立于不敗之地的保險(xiǎn)銷售方法
第二講:養(yǎng)老險(xiǎn)客戶的需求判斷及銷售重點(diǎn)
一、客戶的養(yǎng)老需求是什么?
1. 足夠的錢
2. 豐富的情
3. 細(xì)致的愛(ài)
案例:朱大爺從高峰到低谷的人生啟示
二、滿足客戶養(yǎng)老需求的難點(diǎn)是什么?
1. 管不住自己,控制不了別人
2. 養(yǎng)老金儲(chǔ)備的三大原則
3. 多種養(yǎng)老儲(chǔ)備方式的比較
4. 阻礙養(yǎng)老金儲(chǔ)備的罪魁禍?zhǔn)?br />
案例:唐山老人在北京謀生的遭遇
三、養(yǎng)老險(xiǎn)銷售的重點(diǎn)
1. 幫客戶存住錢
2. 管住客戶亂花錢
3. 給客戶一定確定的未來(lái)
第三講:商業(yè)養(yǎng)老產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)解讀及銷售策略
一、客戶買養(yǎng)老金究竟關(guān)注什么?
1. 交多少錢
2. 什么時(shí)候領(lǐng)錢
3. 領(lǐng)多少錢
二、我們銷售養(yǎng)老金的核心
1. 解決客戶三大問(wèn)題
2. 履行保險(xiǎn)顧問(wèn)三大責(zé)任
3. 掌握公司養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品功能及優(yōu)勢(shì)
解讀:本公司養(yǎng)老產(chǎn)品條款優(yōu)勢(shì)
解讀:養(yǎng)老年金產(chǎn)品計(jì)劃書(shū)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)
三、養(yǎng)老銷售實(shí)操模擬訓(xùn)練
注:模擬市場(chǎng)真實(shí)客戶情況設(shè)計(jì)場(chǎng)景,訓(xùn)練業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶情況設(shè)計(jì)養(yǎng)老方案,消化吸收課程所學(xué)的知識(shí),模擬銷售建立銷售信心,轉(zhuǎn)化成銷售行為,拉動(dòng)訪量。
第四講:不同年齡層次的養(yǎng)老規(guī)劃及溝通技巧
一、養(yǎng)老險(xiǎn)客戶經(jīng)營(yíng)銷售策略
1. 最大限度儲(chǔ)備客戶
2. 做好客戶定位與分類
3. 客戶銷售分析四步法
案例:養(yǎng)羊的哲學(xué)
二、青年人的養(yǎng)老規(guī)劃及溝通技巧(24-35)
1. 了解青年人的生活及工作心態(tài)
1)我不缺努力,但我公私?jīng)芪挤置?br />
2)我精打細(xì)算,但我注重生活品質(zhì)
3)我期盼未來(lái),但我更喜歡當(dāng)下樂(lè)
2. 與青年人溝通理財(cái)價(jià)值打開(kāi)心門的邏輯
1)先理解再溝通
2)做導(dǎo)師助其成長(zhǎng)
3)成長(zhǎng)賺錢大于一切
場(chǎng)景訓(xùn)練:青年人銷售邏輯及話術(shù)訓(xùn)練
三、中年人的養(yǎng)老規(guī)劃及溝通技巧(36-50)
1. 了解中年人的生活及工作心態(tài)
1)投資上:厭惡風(fēng)險(xiǎn),希求收益最高
2)工作上:有所保留,希望多金高位
3)生活上:有老有小,講求品質(zhì)平衡
2. 與中年人溝通理財(cái)價(jià)值打開(kāi)心門的邏輯
1)直接導(dǎo)入需求
2)理解客戶的壓力,有重點(diǎn)的逐步引導(dǎo)
3)養(yǎng)老年金產(chǎn)品的溝通框架
場(chǎng)景訓(xùn)練:中年人銷售邏輯及話術(shù)訓(xùn)練
四、中老年人的養(yǎng)老規(guī)劃及溝通技巧(50-70)
1. 了解中老年人的生活及工作心態(tài)
1)今天我賺到的未必是老來(lái)所擁有的
2)今天所擁有的未必能傳承給下一代
3)傳承給下一代未必是孩子所喜歡的
2. 與中老年人溝通理財(cái)價(jià)值打開(kāi)心門的邏輯
1)先走心,再走財(cái)
2)共情式溝通方式的核心
3)小錢做養(yǎng)老,大錢要傳承
場(chǎng)景訓(xùn)練:中老年人銷售邏輯及話術(shù)訓(xùn)練
鄒延渤老師
保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷訓(xùn)練專家
10余年保險(xiǎn)理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)配置經(jīng)驗(yàn)
10余年保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)
10余年世界500強(qiáng)金融行業(yè)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)
大連市金融系統(tǒng)五星級(jí)培訓(xùn)師
注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師(CISPL)
最佳實(shí)踐典范案例萃取師
上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)特邀講師
曾任:太平人壽北京分公司海淀支公司丨業(yè)務(wù)經(jīng)理
曾任:中國(guó)太平洋保險(xiǎn)股份有限公司大連分公司丨產(chǎn)品經(jīng)理
曾任:中國(guó)太平洋杭州中心支公司顧問(wèn)營(yíng)銷行政一區(qū)丨組訓(xùn)/區(qū)經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:保險(xiǎn)理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)配置、保險(xiǎn)產(chǎn)品精準(zhǔn)銷售、財(cái)富傳承與風(fēng)險(xiǎn)托管培訓(xùn)
鄒延渤老師從事保險(xiǎn)理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)配置與保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售訓(xùn)練工作十余年,具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾被世界500強(qiáng)太平洋壽險(xiǎn)大連分公司所聘用,為大連分公司(隸屬的)20家支公司, 5000多名營(yíng)銷員做產(chǎn)品學(xué)習(xí)及銷售訓(xùn)練工作,致力于挖掘產(chǎn)品核心賣點(diǎn)通過(guò)培訓(xùn)做到啟發(fā)、訓(xùn)練及銷售轉(zhuǎn)化,幫助保險(xiǎn)代理人明確產(chǎn)品定位并精確匹配客戶群,完成客戶最優(yōu)理財(cái)模型的建立,實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品到保單的快速轉(zhuǎn)化,在提升專業(yè)服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的倍增。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
★ 太平人壽北京分公司海淀支公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理
→ 集團(tuán)壽險(xiǎn)開(kāi)拓銷售的典范,不足兩年,完成從白板的大學(xué)生到銷售精英蛻變, 總計(jì)積累開(kāi)拓了清華大學(xué)教授、美敦力高管等32人中高端客戶,其中行業(yè)期繳標(biāo)保180萬(wàn),累計(jì)件數(shù)98件。
→ 集團(tuán)總部指派金牌講師,自主研發(fā)典范案例課程,進(jìn)行中高端客戶銷售技巧、保險(xiǎn)理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)配置、保險(xiǎn)產(chǎn)品精準(zhǔn)銷售等培訓(xùn),為鄭州分公司與天津分公司一年內(nèi)新人做兩期FORTUNE培訓(xùn),每場(chǎng)500人,將其個(gè)人成功的銷售經(jīng)驗(yàn)復(fù)制、傳承到兩地的銷售隊(duì)伍,建立了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)銷售高保額保單的信心,為太平人壽三高(高品質(zhì)、高素質(zhì)、高績(jī)效)團(tuán)隊(duì)的打造貢獻(xiàn)了力量。
★ 中國(guó)太平洋保險(xiǎn)股份有限公司大連分公司(世界500強(qiáng)) 產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品培訓(xùn)講師
→太平洋保險(xiǎn)高級(jí)培訓(xùn)師,于2015年開(kāi)始每月定期給公司業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品銷售技能培訓(xùn),
并創(chuàng)造了單張保單期繳1億佳績(jī)的顧問(wèn)營(yíng)銷壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,在2017年度公司排名飛一般的增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)了大連地區(qū)年度銷售目標(biāo)達(dá)成全國(guó)第一的逆襲。
→三年448場(chǎng)培訓(xùn),年平均150場(chǎng),授課近10萬(wàn)人次
產(chǎn)品銷售技術(shù)類:
★千人場(chǎng)產(chǎn)品啟動(dòng)培訓(xùn)48場(chǎng),每場(chǎng)平均規(guī)模1500人,受訓(xùn)5萬(wàn)多人次。
★主管層級(jí)產(chǎn)品及銷售訓(xùn)練培訓(xùn)(含模壓訓(xùn)練、保額銷售法等)121場(chǎng),每場(chǎng)平均規(guī)模200人,受訓(xùn)2萬(wàn)多人次。
★非主管層級(jí)(含一年內(nèi)新人)產(chǎn)品及銷售訓(xùn)練培訓(xùn)(含模壓訓(xùn)練、保額銷售法等)178場(chǎng),每場(chǎng)平均規(guī)模200人,受訓(xùn)3萬(wàn)多人次。
★產(chǎn)品種子講師班銷售訓(xùn)練培訓(xùn)41場(chǎng),每場(chǎng)平均規(guī)模40人,受訓(xùn)1千多人次。
★受邀太平洋財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品銷售類培訓(xùn)10場(chǎng),每場(chǎng)20人左右,受訓(xùn)200多人次。
典范案例研發(fā)類:
★研發(fā)最佳實(shí)踐典范案例100多人,成功用于總公司大會(huì)分享3人,分公司啟動(dòng)會(huì)分享21人,銷售培訓(xùn)類分享37人,支公司早會(huì)巡講50多人,為總分公司挖掘與沉淀優(yōu)質(zhì)的銷售經(jīng)驗(yàn)及組織發(fā)展的方法,讓營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)驗(yàn)得以復(fù)制與傳承。
組織發(fā)展技術(shù)類:
★主管層級(jí)《基本法之規(guī)劃面談》30場(chǎng),每場(chǎng)平均規(guī)模50人,受訓(xùn)1千多人次
★新人層級(jí)《基本法之規(guī)劃面談》20場(chǎng),每場(chǎng)平均規(guī)模100人,受訓(xùn)2千多人次
主講課程:
01保險(xiǎn)業(yè):
《借勢(shì)賣養(yǎng)老 績(jī)優(yōu)任我行》
《搶時(shí)機(jī),賣重疾-重疾險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》
《深度養(yǎng)客戶 玩轉(zhuǎn)個(gè)品會(huì)》
《“年金+萬(wàn)能”產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)銷售訓(xùn)練營(yíng)》
《法商思維之高凈值客戶大額保險(xiǎn)銷售秘訣》
《打造壽險(xiǎn)企業(yè)家之《基本法》精準(zhǔn)規(guī)劃實(shí)操》
02銀行業(yè):
《銀保長(zhǎng)期期繳產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》
《銀行理財(cái)經(jīng)理之高凈值客戶大額保險(xiǎn)銷售秘訣》
授課風(fēng)格:鄒延渤老師的課程互動(dòng)和參與性很強(qiáng),課程內(nèi)容清晰易懂并且感染力十足,從學(xué)員的角度為學(xué)員考慮,結(jié)合最佳理財(cái)工具和實(shí)踐案例做現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練及成果轉(zhuǎn)化,做到課程內(nèi)容能讓學(xué)員更好吸收、更好運(yùn)用。
課綱下載