課程背景:
在日常工作中,沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往缺乏說服力,甚至降低整個(gè)組織的工作效率。
究其原因,是在傳遞信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的結(jié)構(gòu)。
「結(jié)構(gòu)性思維」可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上,有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn),使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá),如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。
結(jié)構(gòu)性思維是我們?cè)跍贤ń涣髦行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一,它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。
● 什么是結(jié)構(gòu)性思維?
結(jié)構(gòu)性思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托(Barbara Minto)首創(chuàng)的金字塔原理(Pyramid Principles)。
● 結(jié)構(gòu)性思維能幫助你解決哪些問題?
掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維思考、溝通、表達(dá)和解決問題;提高邏輯性、條理性;掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作;溝通準(zhǔn)確高效。
思考:用全腦思維,提高結(jié)構(gòu)化思維能力,思考全、準(zhǔn)、快。
口頭表達(dá):重點(diǎn)突出,調(diào)理清晰,言簡意賅,讓聽眾有興趣、能理解、記得住。
書面表達(dá)、公文寫作:挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn);用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu);歸類分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明,讓人看得懂、愿意看、記得住;縮短寫作時(shí)間,減少修改次數(shù)。
課程收益:
如果你是一下情況:
● 想為企業(yè)引進(jìn)優(yōu)質(zhì)成熟、全員必修品牌課程的培訓(xùn)管理者
● 想為事業(yè)錦上添花,再擁有一門成熟又有影響力課程的職業(yè)講師
● 想為職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從思維和表達(dá)方面開始修煉的職場(chǎng)人士
● 為自己的團(tuán)隊(duì)打造統(tǒng)一的思維體系和溝通語言,以提升管理效率的管理人員
你將獲得什么:
● 掌握一套提升個(gè)人影響力的方法論
● 學(xué)會(huì)如何增強(qiáng)觀點(diǎn)的說服力
● 提高談客戶的成功概率
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中層管理人員、核心骨干員工
課程方式:理論講授30%、案例展示10%、工具講解30%、實(shí)操演練30%
● 本課程主要是結(jié)合討論互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練指導(dǎo)等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用,以保證學(xué)員的吸收和效果的掌握
● 根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”的特點(diǎn),課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式,進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練,從而獲得能力提升
● 建立學(xué)習(xí)小組互助制度,使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過程中反復(fù)運(yùn)用,真正達(dá)到能力提高的目的
課程大綱
第一講:構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一、四種常見的表達(dá)陷阱
1. 思路中斷
2. 思維發(fā)散
3. 思維跳躍
4. 表述繁冗
二、情景模擬:如何提高自己的記憶力
1. 運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維,再也不用擔(dān)心自己的記憶力差!
三、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)
1. 如何將思想組織成金字塔
● 在演講中,列框架比寫通篇演講稿更容易克服緊張、達(dá)到絕佳效果
2. 自上而下表達(dá),結(jié)論先行
● 工作匯報(bào)的利器,讓你更容易受到上司認(rèn)可,更容易理解下屬問題
3. 自下而上思考,總結(jié)概括
● 解決問題的利器,任何工作問題都可以用此方法分析解決
4. 運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果
情景演練:會(huì)議安排工作匯報(bào)(從繁榮復(fù)雜到簡潔高效)
四、讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)
1. 結(jié)論先行
2. 上下對(duì)應(yīng)
3. 分類清楚
4. 排序邏輯
案例分享:結(jié)構(gòu)性思維在國際化公司中的運(yùn)用效果
五、辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟
課堂練習(xí):讀文字找出對(duì)應(yīng)關(guān)系并畫出結(jié)構(gòu)圖
1. 識(shí)別:識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
2. 對(duì)應(yīng):找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
3. 結(jié)構(gòu):畫出信息之間的關(guān)系圖
4. 表達(dá):用盡量簡潔的語言(一句話)概括主題
課堂互動(dòng)(視頻):找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)
第二講:結(jié)構(gòu)性思維的縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
一、從上到下:提問回答
課堂互動(dòng):熱點(diǎn)話題探討
1. 深度:問到白帽子層面
2. 寬度:主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及到
課堂練習(xí):“超音速團(tuán)隊(duì)”導(dǎo)入讓你感覺效率倍增
二、從下到上:概括總結(jié)
1. 收集信息——頭腦風(fēng)暴
2. 明確分類——尋找共性
3. 概括總結(jié)——明確要點(diǎn)
4. 合理排序——理性描述
課堂練習(xí):找出文章的主題句
第三講:結(jié)構(gòu)性思維的橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)
一、如何說服——演繹(為什么)
課堂互動(dòng):如何說服一個(gè)女孩嫁給你?
1. 演繹的2種形式:標(biāo)準(zhǔn)式 常用式
2. 演繹思維的運(yùn)用
3. 說服的4大步驟
課堂活動(dòng)(視頻):經(jīng)典廣告片欣賞——看懂廣告的結(jié)構(gòu)化
二、如何匯報(bào)——?dú)w納(是什么)
課堂互動(dòng):營業(yè)廳的服務(wù)禮儀
1. 歸納的2種方式
2. 歸納思維的運(yùn)用
3. 歸納的3大步:列出重點(diǎn)→尋找共性→得出結(jié)論
三、演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換(針對(duì)同一問題)
四、用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問題
第四講:結(jié)構(gòu)性思維的序言講故事結(jié)構(gòu)
一、序言的基本要素
1. 背景
2. 沖突
3. 疑問
4. 解答
二、常見的序言結(jié)構(gòu)
1. 標(biāo)準(zhǔn)式:情境→沖突→解決方案
2. 開門見山式:解決方案→情境→沖突
3. 突出憂慮式:沖突→情境→解決方案
4. 突出信心式:疑問→情境→沖突→解決方案
第五講:基于結(jié)構(gòu)性思維講問題的分析與解決
一、問題分析與解決的三大應(yīng)用方式解析
1. 結(jié)構(gòu)性思維解決問題的三個(gè)步驟
1)理解:隱形思維顯性化
2)重構(gòu):顯性思維結(jié)構(gòu)化
3)呈現(xiàn):結(jié)構(gòu)思維形象化
課堂練習(xí):搭建解決問題的三級(jí)結(jié)構(gòu)
2. 應(yīng)用一:表達(dá)-有方案時(shí),想清楚說明白
1)描述問題定方向
2)構(gòu)思表達(dá)畫結(jié)構(gòu)
3)形象表達(dá)做展示
小組討論:利用5W2H工作法描述問題
案例分享:美國兵器廠修武器的故事
小組練習(xí):用SmartArt做結(jié)構(gòu)性思考
3. 應(yīng)用二:問題-無方案時(shí),找方案說明白
1)分析本質(zhì)做假設(shè)
2)分析原因做驗(yàn)證
3)合適方式出結(jié)果
案例分享:利用SCQA描述解決當(dāng)下子女教育與學(xué)區(qū)房購買的問題
小組練習(xí):問五個(gè)問題找到答案
4. 應(yīng)用三:共識(shí)-幫團(tuán)隊(duì)時(shí),找方案說明白
1)每人發(fā)言結(jié)構(gòu)清晰
2)統(tǒng)歸發(fā)言分類梳理
3)視覺呈現(xiàn)過程結(jié)果
案例分享:三種方式建立框架性思考
課堂練習(xí):如何整理團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)并完成梳理
注:以上為課程標(biāo)準(zhǔn)版內(nèi)容,可根據(jù)客戶要求進(jìn)行調(diào)整
李培翔老師 思維訓(xùn)練專家
解決力培訓(xùn)發(fā)起人
引導(dǎo)式教學(xué)技術(shù)專家
職場(chǎng)思考力思維訓(xùn)練專家
AACTP國際注冊(cè)培訓(xùn)講師
10年培訓(xùn)及培訓(xùn)管理工作經(jīng)歷
安徽省企業(yè)管理協(xié)會(huì)專家委員
著作:《管理就是解決問題》
曾任:華然裝飾集團(tuán)丨培訓(xùn)總監(jiān)
十年來李老師授課數(shù)達(dá)1200場(chǎng)次,累計(jì)咨詢及培訓(xùn)過的企業(yè)超過1000家,受訓(xùn)學(xué)員超過30000人次!學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均95分以上,機(jī)構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上!
→ 2017年度,為安徽省公安廳警察訓(xùn)練總隊(duì)(含16個(gè)地市公安廳警察)輪訓(xùn)《結(jié)構(gòu)性思考與表達(dá)》課程共12期,授課人數(shù)近1000人。
→ 2018年度,為國家電網(wǎng)各公司合計(jì)開展課程超30期,其中:版權(quán)課《管理就是解決問題》采購超過15期,《創(chuàng)新思維與問題解決》累計(jì)采購超10期,授課人數(shù)近2000人!
李培翔老師從事企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)與研究10年,接受過系統(tǒng)化的培訓(xùn)課程訓(xùn)練,擁有一整套完善新穎的教學(xué)方法。致力于企業(yè)員工的系統(tǒng)思考力培訓(xùn)與研發(fā)。憑借10年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn),他對(duì)企業(yè)員工和管理者的思考力與問題的解決力等方面頗具獨(dú)到之處,擅長從多個(gè)角度分析和解決問題,特別注重培訓(xùn)課程的實(shí)用性,能運(yùn)用多種授課形式和方式,將培訓(xùn)方法有效落地,引導(dǎo)學(xué)員關(guān)注目標(biāo),最終達(dá)成企業(yè)結(jié)果。李老師課程的最大亮點(diǎn):課上聽得懂、課下記得住、課后用的出;更專注課程的落地性和實(shí)用性!
李老師的講課足跡遍布全國,培訓(xùn)過的企業(yè)有:國家電網(wǎng)、中電國際、大唐電力、龍?jiān)达L(fēng)電、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、奇瑞汽車、山東中煙、湖北中煙、貴州中煙、世紀(jì)金源、和昌地產(chǎn)、泰昂股份、旭陽股份、太平洋保險(xiǎn)、太平保險(xiǎn)、新華地產(chǎn)、新華電腦學(xué)校、新東方烹飪學(xué)校、萬通汽修學(xué)校、安徽警官訓(xùn)練總隊(duì)、合肥公共服務(wù)中心等多家大型企業(yè)及單位,學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均95分以上,機(jī)構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上!
主講課程:
01-《創(chuàng)新思維》
02-《結(jié)構(gòu)性思維》
03-《問題的分析與解決》
04-《邏輯思維與工作匯報(bào)》
05-《金字塔原理的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》
06-《榮耀時(shí)刻——結(jié)構(gòu)性演講》
07-《激活你的大腦——思維導(dǎo)圖應(yīng)用》
08-《管理就是解決問題》版權(quán)課
授課風(fēng)格:
★ 深入淺出,風(fēng)趣幽默
通過提問積極引發(fā)學(xué)員思考,案例通俗易懂,語言輕松幽默,每堂課程將結(jié)合企業(yè)的具體情況進(jìn)行作業(yè)的布置和小組的討論;
★ 豐富的呈現(xiàn)形式
案例分析,互動(dòng)游戲,小組討論,學(xué)員呈現(xiàn),角色扮演,頭腦風(fēng)暴;
★ 清晰明了的PPT設(shè)計(jì)
清晰明了的PPT設(shè)計(jì),內(nèi)容豐富的PPT呈現(xiàn);授課內(nèi)容、PPT課件及學(xué)員手冊(cè)保障課堂。