課程背景：
單個的人是軟弱無力的，就像漂流的魯濱遜一樣，只有同別人在一起，他才能完 成許多事業(yè)。——德. 叔本華
現(xiàn)代員工難于管理，員工沒有責(zé)任心、團隊的凝聚力差，應(yīng)如何解決？如何了解員工的內(nèi)心想法？如何避免員工與公司對抗？如何化解員的不滿、矛盾和沖突？如何培訓(xùn)員工？如何對員工進行有效管理和約束、提升公司業(yè)績？如何與其他部門進行有效的溝通合作？您將從本課程中得到答案！
凝聚力團隊的特征：共同的目標愿景、坦誠的工作氛圍、高效緊密的分工，故而正能量的團隊需要成員之間清晰的認識自己的角色，從而發(fā)揮在團隊中更大的作用。協(xié)作杰克-韋爾奇說：“在成為領(lǐng)導(dǎo)之前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)”！
每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團隊要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊成員如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
以團隊的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團隊對任務(wù)目標看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關(guān)鍵，團隊任務(wù)的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊應(yīng)把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢利導(dǎo)。
課程收益：
● 掌握團隊承擔責(zé)任的公式
● 掌握團隊成員協(xié)作的7步驟
● 掌握共同領(lǐng)導(dǎo)的3個步驟
● 掌握公開交流的3個步驟
● 掌握完美團隊成員的9種角色強弱項
● 掌握挑選團隊成員的要點
● 掌握團隊溝通的有效方式
● 掌握團隊溝通的直言不諱的12要點
● 掌握形成團隊精神的8個要點
● 掌握團隊成員正能量提升方法
● 掌握團隊凝聚力的打造方法
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中層管理者
課程特色：情境體驗式教學(xué)+科學(xué)方法傳授+專業(yè)教學(xué)視頻+案例分析+情景模擬+小組討論+管理游戲
課程大綱
課程引導(dǎo)：你心中的團隊形象
1. 你喜歡哪種圖案的團隊？（選擇團隊）
2. 請說出你選擇它的理由？（選擇理由）
3. 心儀的團隊能帶來什么？（團隊優(yōu)勢）
4. 目前你的團隊缺少什么？（團隊差距）
工具：四聯(lián)圖思維
第一講：完美團隊建設(shè)
一、團隊凝聚力分析
1. 團隊與團隊凝聚力關(guān)系
2. 卓越團隊的基本要素
3. “1+1>2”團隊的模樣
1）“1+1”能大于“2”嗎？為什么？
2）什么情況下能達成“1+1”大于2的結(jié)果？
3）你是怎么理解“+”和“1>1”的內(nèi)涵？
4）如何使1與1相加時“1”能夠大于“1”？
思考：如何使“三個和尚更有水吃”？
案例分析：三個和尚吃水問題
4. 團隊凝聚力測試
二、團隊當責(zé)意識
1. 團隊不起作用的原因
2. 團隊不出效益的原因
3. 當責(zé)和負責(zé)的區(qū)別
4. 履行管理職責(zé)
案例：《十分鐘悲劇》
工具：當責(zé)的公式
第二講：團隊完美協(xié)作與效能提升
一、團隊的完美協(xié)作
1. 團隊的3個特征
1）“一群人”的表現(xiàn)特征
2）“小組”的表現(xiàn)特征
3）“團隊”的表現(xiàn)特征
2. 團隊總體目標的3個指標
3. 汲取經(jīng)驗教訓(xùn)的線性循環(huán)圈
4. 團隊共同語言的形成
5. 團隊工作程序的建立
6. 團隊行動5步驟
步驟一：確定任務(wù)
步驟二：確定總體目標
步驟三：準備工作
步驟四：行動實施
步驟五：回顧總結(jié)
7. 環(huán)境的支持
8. 傾聽與貢獻
情景教學(xué)：《一伙銀行劫匪》
四、團隊效率提升9大步
1. 分工明確目標特定的3步驟
1）發(fā)現(xiàn)團隊的任務(wù)、目標
2）確定衡量團隊表現(xiàn)的標準
3）從客戶/顧客那里獲取反饋
2. 相互鼓勵的3個步驟
1）制定輪換計劃
2）制定培訓(xùn)計劃
3）進行定期衡量
3. 提升團隊效率的步驟
1）錯誤中吸取教訓(xùn)
2）共同領(lǐng)導(dǎo)
3）公開交流
情境教學(xué)片：《團隊構(gòu)建》
工具：團隊效率測試
第三講：團隊分工協(xié)作
一、團隊協(xié)作分析
1. 團隊目標失敗的核心原因
1）目標侵蝕
2）鏈接度低
3）自我矮化
2. 團隊管理的四大障礙
1）管理錯位
2）管理失職
3）目標失真
4）溝通障礙
3. 傳統(tǒng)團隊的組織分工
1）高層主管拿方向
2）中層主管抓細節(jié)
3）基層管理干實事
4. 現(xiàn)代組織管理者的四個維度
1）面對上級主管與所屬部門的角色
2）面對直接與間接指揮人員的角色
3）面對其他平行單位同仁的角色
4）面對本部門或本企業(yè)的角色
5. 團隊管理者的角色意識與效能
1）一流主管的形態(tài)
2）二流主管的形態(tài)
3）三流主管的形態(tài)
4）四流主管的形態(tài)
互動游戲：《斗生肖》
二、完美團隊成員協(xié)作
1. 貝爾賓團隊角色理論
2. 完美團隊的九種角色
1）團隊角色-智多星
2）團隊角色-資源調(diào)查員
3）團隊角色-協(xié)調(diào)者
4）團隊角色-鞭策者
5）團隊角色-監(jiān)督評論員
6）團隊角色-凝聚者
7）團隊角色-實干家
8）團隊角色-善始善終者
9）團隊角色-專家
情境教學(xué)片：《建設(shè)完美團隊》
現(xiàn)場測試：《團隊角色問卷及分析》
三、團隊成員分析
1. 對候選人的合格性和合適性進行評估
1）了解合格性的3個指標
2）了解合適性的4個指標
2. 候選人4種類型
1）理想型的候選人
2）勉強及格的候選人
3）令人驚訝的候選人
4）不及格的候選人
情境教學(xué)片：《挑選完美團隊》
現(xiàn)場演練：《誰是適當?shù)娜诉x》
第四講：高效團隊凝聚力
一、凝聚力障礙
小組討論：團隊凝聚力為什么不強？
1. 工作任務(wù)難于傳達的原因
2. 什么原因阻礙任務(wù)的下達
1）管理者的任務(wù)下達感受
2）被管理者任務(wù)接受感受
3. 管理雙方如何配合效果最佳
互動游戲：《最佳拍檔》
二、團隊溝通方式
1. 團隊直言不諱的溝通方式
2. 有效拒絕別人2種方式
3. 與“強勢隊友”共事原則
4. 直言不諱的12個要點
情境教學(xué)片：《直言不諱》
現(xiàn)場演練：12種“直言不諱”場景演練
第五講：如何打造團隊正能量
一、團隊目標共識
1. 團隊達成共識的方法
1）積極地傾聽對方3步法
2）贏得聽眾的3個方法
2. 低效溝通的破壞因素
3. 高效溝通的促進因素
4. 團隊目標達成共識的解決方案
5. 說服過程的三個階段
6. 如何有效說服對方
1）說服中下屬表現(xiàn)公式
2）高效溝通的五個句式
3）說服的三個注意事項
情境教學(xué)片：《從不到是》
現(xiàn)場演練：5種說服方式應(yīng)用
二、團隊內(nèi)正能量
1. 團隊成員的離職誰之過
2. 團隊成員工作動力的源泉
3. 員工工作動力不足的原因
4. “雞蛋里挑骨頭”的團隊危機
5. 贊美員工的管理效益
6. 一分鐘贊美的四步法
情境教學(xué)片：《一分鐘贊美》
情境現(xiàn)場演練：一分鐘贊美四步法
三、團隊激勵的最佳方式
1. 員工士氣的具體表征
1）士氣高昂的13種表現(xiàn)
2）士氣低落的14種表現(xiàn)
2. 員工士氣問題分析與有效解決
1）影響有效激勵的6種因素
2）導(dǎo)致士氣低落的5種因素
3）激勵員工的關(guān)鍵6步法
情境教學(xué)片：《激勵的最佳方式》
現(xiàn)場演練：現(xiàn)場制定激勵計劃表
課程回顧總結(jié)
《高凝聚力團隊建設(shè)與協(xié)作》課程要點思維導(dǎo)圖
田樂明老師 企業(yè)管理效能提升教練
12年大型上市企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
管理情景式教學(xué)模式創(chuàng)始人
北京管理科學(xué)院副院長
中國鞋行業(yè)第一所企業(yè)大學(xué)（奧康大學(xué)）聯(lián)合創(chuàng)建人
東鐵集團/天工集團企業(yè)特聘管理顧問
曾任：奧康國際（上市） | 奧康大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院副院長
曾任：福建柒牌集團（中國500強） | 西北區(qū)域培訓(xùn)總監(jiān)
服務(wù)行業(yè)（部分）：國/央企、銀行、金融、房地產(chǎn)、通信、醫(yī)藥、能源、珠寶、零售業(yè)、物流、院校等行業(yè)
擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)式管理、管理者技能提升、高效能團隊管理、有效授權(quán)與激勵、高效溝通與跨部門協(xié)作、管理者輔導(dǎo)能力提升、目標管理與執(zhí)行、執(zhí)行力打造等
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
田樂明老師擁有12多年大型上市、中國500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)歷，在企業(yè)管理效能提升、骨干人才能力培養(yǎng)及人才梯隊搭建方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。能夠針對國內(nèi)企業(yè)的管理痛點，深入研究和探尋人性化管理的有效方法，研發(fā)出適合國內(nèi)企業(yè)的情景式管理教學(xué)系統(tǒng)，多年來陸續(xù)為奧康國際、柒牌集團等多家知名企業(yè)培養(yǎng)出5000余名管理者（其中分公司總經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理50余位），使得奧康集團業(yè)績增長了25%。連續(xù)3年被奧康集團公司評為“年度卓越管理者”。
同時老師一直專注于企業(yè)管理者的管理效益最大化，從傳統(tǒng)的MTP課程中摸索和實踐出一套適合中國本土化的完整管理體系課程《領(lǐng)導(dǎo)式管理》，能夠針對企業(yè)管理者痛點問題講授35天管理者領(lǐng)導(dǎo)與管理技能提升系列課程不重復(fù)，并運用120多部情景案例幫助管理者解決問題。曾為中國電信、新華書店、特步、中國銀行、國家稅務(wù)局、統(tǒng)一集團、中石化等五百強企業(yè)及黨政機關(guān)多次采購，至今累計培訓(xùn)500+場，學(xué)員20000+人次，幫助企業(yè)“統(tǒng)一管理語言、統(tǒng)一執(zhí)行標準和統(tǒng)一培訓(xùn)教材”，培訓(xùn)效果滿意度高居92%。
成功授課案例：
● 中國聯(lián)通集團公司，《高效溝通》和《管理者綜合技能提升》，返聘8期；
● 中國電信西藏分公司，《目標管理與執(zhí)行》、《高效時間管理》和《高效能團隊管理》，返聘4期；
● 中國通信服務(wù)股份有限公司信元物業(yè)，《職場說服力-高效溝通》，返聘7期。
● 中國航空工業(yè)集團，《高效能團隊建設(shè)》和《主管的卓越績效管理》，返聘3期。
● 廈門特步集團，《中層管理者技能提升》，返聘4期。
● 蘇州華潤地產(chǎn)，《高效溝通與跨部門協(xié)作》，返聘6期。
● 大理歐亞乳液集團，《目標管理與計劃執(zhí)行》，持續(xù)返聘4期。
● 新城控股集團，《高效能團隊建設(shè)與協(xié)作》和《卓越績效管理》，持續(xù)返聘4期。
● 中石化集團，《目標管理與執(zhí)行》，返聘5期。。
● 中國鐵塔集團，《高效溝通能力提升》，返聘8期。
● 中國郵政儲蓄銀行，《爭分奪秒-高效時間管理》，返聘6期。
● 新華書店，《門店管理者技能提升》，返聘4期。。
● 浙江奧康鞋業(yè)進行《高效能團隊建設(shè)》《高效溝通技術(shù)》等，連續(xù)5年共30期。
● 柒牌男裝，《新任主管管理技能提升》系列課程，連續(xù)3年共20期。
● 工信部中型企業(yè)骨干人才訓(xùn)練（中小微企業(yè)家或管理層），《管理干部能力提升》課程培訓(xùn)，返聘8期；
● 健坤集團，《新任主管管理技能提升》《高效能團隊建設(shè)》和《授權(quán)激勵》，返聘6期。
● 恒風(fēng)集團，《新任主管培訓(xùn)》《高效能團隊建設(shè)》和《高效輔導(dǎo)與教練技術(shù)》，返聘6期。
● 六六禧珠寶集團，《高效能團隊建設(shè)》，返聘6期。
● 精泰緊固件有限公司，《卓越績效管理》，返聘6期。
● 顯峰科技，《高效溝通》《高效能團隊建設(shè)》和《卓越績效與目標管理》，返聘5期。
● 東鐵集團，《高效能團隊建設(shè)》和《卓越績效與目標管理》，返聘5期。
● COZY STEPS品牌，《高效能團隊建設(shè)》《高效溝通與跨部門協(xié)作》，返聘5期。
● 金地集團，《高效能團隊建設(shè)》《主管的卓越績效管理》《管理者技能提升》，返聘3期。
● 美團外賣，《全方位團隊執(zhí)行力打造》，持續(xù)好評。
……
主講課程：
《領(lǐng)導(dǎo)力-領(lǐng)導(dǎo)式管理》
《管理者角色認知與定位》
《管理者的員工輔導(dǎo)能力》
《全方位打造團隊執(zhí)行力》
《高效能團隊建設(shè)與協(xié)作》
《高效溝通與跨部門協(xié)作》
《高效時間管理與分析》
《有效授權(quán)與最佳激勵》
《目標管理與計劃執(zhí)行》
120部情景教學(xué)案例：
授課風(fēng)格：
情景體驗：采用專業(yè)化、系統(tǒng)化的情景體驗式教學(xué)模式，理論與方法相結(jié)合、情景與實景相結(jié)合、在體驗中反思，在反思中實操。
體驗應(yīng)用：運用體驗式教學(xué)活動，使學(xué)員身臨其境，做中學(xué)、學(xué)中悟、悟中覺、敏于行。
內(nèi)省歸納：通過第三者的身份體驗和分析工作中存在的問題，情景體驗中統(tǒng)一思想，與自己對話、與大師對話、與團隊對話。
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