課程背景:
設(shè)計(jì)你營銷提案的策略和呈現(xiàn)方法,為公司和你自己贏得客戶的認(rèn)同、尊重和訂單!
由于商務(wù)交流或者業(yè)務(wù)拓展的需要,市場營銷、銷售人員和銷售工程師需要在客戶面前展開專業(yè)和精彩的陳述、呈現(xiàn)和演講,達(dá)到溝通說服、傳播推廣或者推動銷售的目標(biāo)。市場營銷和業(yè)務(wù)人員,都需要重視這種『一對多』 的溝通技能。一對多向客戶進(jìn)行演講和呈現(xiàn)都是銷售和營銷人員的“關(guān)鍵時(shí)刻”,主題演講決定了銷售動作、品牌傳播和營銷推廣的實(shí)質(zhì)效果,是營銷活動中價(jià)值最高的部分,也是最難的部分。
課程帶領(lǐng)學(xué)員研討以客戶為導(dǎo)向的提案策略,結(jié)合說服心理學(xué)和信息呈現(xiàn)技術(shù),充分考慮競爭策略,并深入解析一對多的互動溝通機(jī)制,再學(xué)習(xí)商務(wù)感的臨場表達(dá),包括肢體語言和語氣神態(tài)的方法,以及與客戶互動對話的技巧。課程總體來說:內(nèi)容細(xì)致實(shí)用富有深度,知識點(diǎn)全面涵蓋商務(wù)演講所需各項(xiàng)能力,風(fēng)格上符合當(dāng)代商務(wù)的特征和氣質(zhì),策略上有效實(shí)用甚至獨(dú)辟蹊徑。
課程目標(biāo):
此培訓(xùn)課程結(jié)束后,學(xué)員將做到:
● 理解營銷演講的情境要求和設(shè)計(jì)策略;
● 有針對性地組織演講素材,內(nèi)容簡潔生動,直擊聽眾需求;
● 邏輯清晰、有理有據(jù)地表達(dá)觀點(diǎn),結(jié)構(gòu)完整有說服力;
● 大方得體、鎮(zhèn)定自如地進(jìn)行呈現(xiàn),體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)并贏得觀眾信任;
● 使用有效的方式設(shè)計(jì)PPT,讓精彩的視覺呈現(xiàn)為演講錦上添花;
● 掌握生動表達(dá)的演講技巧,營造生動活潑的互動氛圍;
課程時(shí)長:2天,6小時(shí)/天
學(xué)員人數(shù):20-36人
課程對象:
1. 市場營銷團(tuán)隊(duì)向客戶做營銷型演示、方案呈現(xiàn);
2. 大客戶銷售參與銷售演示、項(xiàng)目投標(biāo)和競標(biāo)陳述 ;
3. 咨詢公司、廣告公司、IT軟件公司向客戶進(jìn)行方案呈現(xiàn)和銷售演示;
4. 售前顧問、技術(shù)工程師參與方案陳述、項(xiàng)目總結(jié);
5. 銷售代表一對一面向客戶的銷售溝通
課程模型:
以真實(shí)的銷售演示、方案陳述情境為基礎(chǔ),重視內(nèi)容的吸引性和表達(dá)的專業(yè)化,在此基礎(chǔ)上全面提升銷售代表在此場合下的情境分析、內(nèi)容規(guī)劃、結(jié)構(gòu)搭建、PPT設(shè)計(jì)、現(xiàn)場表達(dá)和互動控場的能力,幫助各級銷售代表從零開始準(zhǔn)備并完成一場精彩的銷售演示和方案陳述。
課程大綱
第一講:情境力——現(xiàn)代營銷提案的情境要求
一、現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中一對多銷售演示的情境分析
1. 營銷提案中聽眾對講者有著怎樣的期待?
2. 商務(wù)呈現(xiàn)中的營銷心理學(xué)規(guī)律?
3. 如何設(shè)計(jì)以客戶為導(dǎo)向的提案策略?
二、銷售演示中新手與高手的差別在哪里?
1. 照本宣科、沉悶乏味 & 靈活互動、專業(yè)高效
視頻案例:《中國合伙人》王陽的表達(dá)分析
2. 結(jié)構(gòu)混亂、不知所云 & 條理清晰、有理有據(jù)
視頻案例:《贏在中國》兩位CEO的演講分析
3. 事無巨細(xì)、啰嗦冗長 & 重點(diǎn)突出、詳略得當(dāng)
視頻案例:《馬云演講片段》的演講分析
4. 自說自話、自賣自夸 & 聽眾導(dǎo)向、談其所需
案例:負(fù)面典型全面解析
三、打造精彩營銷提案的四個步驟
1. 內(nèi)容策劃—以聽眾為中心設(shè)計(jì)內(nèi)容
2. PPT呈現(xiàn)—商務(wù)風(fēng)格的視覺呈現(xiàn)
3. 預(yù)先排練—自我練習(xí)與多次排練
4. 登臺演說—打動客戶的精彩呈現(xiàn)
目標(biāo):厘清商務(wù)呈現(xiàn)的情境要求,找到營銷提案能力提升的正確路徑
案例:一次失敗的競標(biāo)提案、營銷提案四大障礙實(shí)例
測試:營銷提案能力測試與結(jié)果分析
第二講:思考力——營銷提案內(nèi)容萃取5步法
一、分析情境——在準(zhǔn)備之前,先想清楚這些問題
1. 你有多長時(shí)間進(jìn)行方案陳述?
2. 聽眾想從你的提案里面聽到什么?
3. 你想通過這次提案達(dá)到什么目的?
4. 誰才是此次提案的關(guān)鍵聽眾?
二、組織內(nèi)容——構(gòu)建條理清晰的內(nèi)容大綱
1. 什么工具可以快速理清銷售方案的核心要點(diǎn)?
2. 如何找到此次營銷提案的重要發(fā)力點(diǎn)?
3. 如何根據(jù)聽眾的具體需求調(diào)整方案重點(diǎn)?
三、過濾內(nèi)容—確保提案要點(diǎn)清晰、提升說服力
1. 運(yùn)用營銷心理學(xué)的 “雙重漏斗” 過濾方案重點(diǎn)
2. 內(nèi)容過濾漏斗:去掉冗余信息,確保重點(diǎn)突出
3. 結(jié)構(gòu)過濾漏斗:檢查邏輯脈絡(luò),確保結(jié)構(gòu)清晰
四、轉(zhuǎn)換內(nèi)容——轉(zhuǎn)換聽眾視角,提升吸引力
1. 如何運(yùn)用營銷法則、讓方案內(nèi)容打動聽眾?
2. 如何避開自夸嫌疑,巧妙地表達(dá)產(chǎn)品優(yōu)勢?
五、明確主題——一句話總結(jié)演講要點(diǎn)、提升聚焦力
1. 如何通過電梯測試,確保內(nèi)容清晰有力?
2. 如何準(zhǔn)備銷售提案的不同版本,以應(yīng)對多種場景?
目標(biāo):根據(jù)演講目的與聽眾需求,有針對性的選擇素材,并整理成打動聽眾的內(nèi)容。
工具:聽眾分析表、思維導(dǎo)圖、電梯法則、內(nèi)容萃取漏斗
案例:喬布斯iPad發(fā)布會內(nèi)容的點(diǎn)評與分析
演練:聽眾分析過程演練、思維導(dǎo)圖應(yīng)用演練
第三講:結(jié)構(gòu)力——營銷提案的結(jié)構(gòu)陷阱和核心要素
一、營銷提案中的結(jié)構(gòu)陷阱
視頻案例:喬布斯演講中的結(jié)構(gòu)分析與總結(jié)
那些好的銷售提案都遵循了怎樣的陳述結(jié)構(gòu)?
二、營銷提案線性結(jié)構(gòu)的三階段
1. 巧妙開場,快速抓住聽眾注意力;
1) 避免2種自殺式開場
a示弱
b自戀
2)可以信賴的4種高吸引力開場技巧
技巧一:問題描述
技巧二:痛點(diǎn)呈現(xiàn)
技巧三:生動案例
技巧四:深入提問
2. 循序漸進(jìn),要點(diǎn)內(nèi)容逐次展開;
1)演講路線圖:引導(dǎo)聽眾的清晰路標(biāo)
2)營銷提案內(nèi)容呈現(xiàn)的2種經(jīng)典結(jié)構(gòu):
a解決方案型: what-why-how (問題描述+原因分析+方案呈現(xiàn))
b產(chǎn)品推介型:PREP結(jié)構(gòu) (產(chǎn)品賣點(diǎn)+論據(jù)+案例+重申賣點(diǎn))
3. 精彩結(jié)尾,令觀眾印象深刻
1)常見的3種錯誤結(jié)尾方法
2) 4種令觀眾印象深刻的結(jié)尾技巧
目標(biāo):讓聽眾感覺演講結(jié)構(gòu)清晰,內(nèi)容充實(shí)、生動,始終被演講內(nèi)容所吸引。
工具:演講結(jié)構(gòu)畫布/3-step 演講法
案例:喬布斯iPad發(fā)布會中結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的觀摩與解析
演練:5分鐘提案結(jié)構(gòu)搭建
第四講:視覺力——如何做出一份邏輯清晰、打動聽眾的PPT?
一、傳統(tǒng)職場PPT與提案型PPT的分析與比較
案例導(dǎo)入:傳統(tǒng)職場PPT的展示與分析
PPT的“四宗罪”—亂、雜、土、丑
二、演講型PPT設(shè)計(jì)的視覺心理學(xué)
1. 大腦愛簡潔:文字有力、一目了然
2. 大腦愛圖形:圖片傳情、情感共鳴
3. 大腦愛結(jié)構(gòu):結(jié)構(gòu)清晰,賣點(diǎn)突出
三、PPT設(shè)計(jì)的5條設(shè)計(jì)規(guī)則
1. 高速廣告教會我們哪些視覺原理?
2. 如何用十幾頁P(yáng)PT呈現(xiàn)整個方案和產(chǎn)品優(yōu)勢?
3. 核心賣點(diǎn)+成功案例,讓你的PPT更有說服力?
4. PPT中出現(xiàn)哪些內(nèi)容會為你暗暗加分?
5. 如何讓PPT看上去要點(diǎn)清晰,充滿專業(yè)感?
四、PPT結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)技巧:聽的清晰、講的輕松
1. PPT結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)5要素:首頁、目錄、內(nèi)頁、導(dǎo)航、總結(jié)
2. PPT結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)3個步驟:頁面視圖、備注視圖、瀏覽視圖
目標(biāo):有效制作并使用PPT及其他輔助工具,增強(qiáng)呈現(xiàn)效果。
工具:One Point 原則 / PPT結(jié)構(gòu)化技巧
案例:500強(qiáng)公司PPT幻燈片舉例、分析、點(diǎn)評
第五講:舞臺力——增強(qiáng)舞臺表現(xiàn)力,提升商務(wù)專業(yè)感
一、優(yōu)雅的身體語言,增強(qiáng)演講的說服力
1. 眼法:如何運(yùn)用眼神和聽眾交流,打動關(guān)鍵人物?
2. 音法:怎樣運(yùn)用聲音為方案呈現(xiàn)注入情感?
3. 手法:什么樣的手勢可以幫助你有力表達(dá)?
4. 身法:怎樣的身體姿勢可以展現(xiàn)自信和從容?
5. 步法:如何運(yùn)用恰當(dāng)?shù)淖呶患记商嵘龑W⒘Γ?br />
6. 妝法:如何利用著裝提升影響力和專業(yè)感?
二、克服臨場的焦慮與緊張,確保營銷提案順利進(jìn)行
1. 緊張從何而來?
2. 如何管理臨場前的緊張情緒?
3. 克服緊張有哪幾種行之有效的辦法?
三、刻意演練,提升你的表達(dá)魅力和舞臺風(fēng)范
1. 演講練習(xí)的兩個誤區(qū):自言自語、背誦逐字稿
2. 5分鐘錄像演練技巧:錄像、觀察、刻意練習(xí)
3. 自我演練的三個步驟:內(nèi)容、節(jié)奏、風(fēng)貌
目標(biāo):讓演講者通過自信、得體的外在呈現(xiàn),進(jìn)一步強(qiáng)化傳遞的信息,并獲得聽眾的好感與信任。
工具:眼、音、手技巧/克服緊張3步法/5分鐘錄像演練法
演練:喬布斯及全球知名CEO演講觀察、點(diǎn)評、分析
第六講:控場力——如何聽眾聽眾參與的熱情?
一、如何讓聽眾始終保持高度專注?
1. 為什么有人當(dāng)眾講話會沉悶 ?
2. 聽眾面對營銷提案時(shí)遵循怎樣的心理路徑?
3. 如何在營銷提案中創(chuàng)造互動對話感?
二、高效互動方法,增強(qiáng)聽眾的參與感
1. 工作匯報(bào)時(shí)三種高效互動方法
1)動口— 銷售演示中的提問技巧
2)動手— 銷售演示中的邀請技巧
3)動心— 銷售演示中的說服技巧
三、如何回答領(lǐng)導(dǎo)的提問和質(zhì)疑?
1. 問題清單法——提前準(zhǔn)備聽眾可能關(guān)心的問題
2. 應(yīng)對刁鉆提問三步法:認(rèn)可—緩沖—回答
工具:注意力法則/ 說服技巧 /應(yīng)對技巧
案例:喬布斯演講互動分析、生動化表達(dá)案例分析
演練:現(xiàn)場互動技巧練習(xí)
第七講:團(tuán)隊(duì)策劃及情景演練
目標(biāo):檢測和發(fā)現(xiàn)自我在商務(wù)演講和工作簡報(bào)中的特點(diǎn)和個性
學(xué)會避開常見誤區(qū),綜合提升工作匯報(bào)的能力
1. 結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作內(nèi)容,各自準(zhǔn)備演講內(nèi)容
1)演講內(nèi)容策劃和組織
2)演講PPT設(shè)計(jì)的制作
3)組內(nèi)試講和交叉點(diǎn)評
2. 分組上臺演講呈現(xiàn)
3. 點(diǎn)評提升
1)學(xué)員自評
2)學(xué)員交叉點(diǎn)評
3)講師點(diǎn)評和提升指導(dǎo)
4. 課后行動計(jì)劃
1)培訓(xùn)落地方案
2)制定課后行動計(jì)劃
占力沖老師 商務(wù)演講教練
清華大學(xué)深圳研究院合作講師
興業(yè)銀行特邀演講教練/評委
連續(xù)3年擔(dān)任中廣核大學(xué)《白鷺助跑》演講導(dǎo)師/評委
連續(xù)4年為益海嘉里集團(tuán)120多次活動擔(dān)任演講教練
Toastmasters International (TI/國際演講會)資深會員
曾任:科特勒營銷咨詢集團(tuán)(外企) 項(xiàng)目總監(jiān)
曾任:益海嘉里集團(tuán)(世界500強(qiáng)) 培訓(xùn)經(jīng)理
擅長領(lǐng)域:商務(wù)演示與呈現(xiàn)、演講表達(dá)、結(jié)構(gòu)性思維
占力沖老師擁有9年商務(wù)演講實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),(5年一線商務(wù)演講和呈現(xiàn),4年一對一演講教練和輔導(dǎo))在工作經(jīng)驗(yàn)中積累的豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),課程貼近實(shí)際、有側(cè)重點(diǎn)的為企業(yè)解決痛點(diǎn)難點(diǎn)問題。
→5年跨國公司項(xiàng)目總監(jiān)——代表公司向客戶營銷提案、陳述講標(biāo)、項(xiàng)目總結(jié)陳述超過800次以上,服務(wù)過近百家“財(cái)富500強(qiáng)”企業(yè)(寶鋼、海爾、中航國際集團(tuán))和超15個各級地方政府(深圳市羅湖區(qū)政府、東莞松山湖高新區(qū)政府、天津?yàn)I海特區(qū)政府),為企業(yè)提供針對性的項(xiàng)目服務(wù),由此也積累了豐富的商務(wù)演講實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對商務(wù)演講能力的訓(xùn)練和提升有獨(dú)到的觀點(diǎn)。
→4年世界500強(qiáng)培訓(xùn)經(jīng)理——為集團(tuán)120多次營銷路演、公眾演講、品牌宣講活動擔(dān)任演講教練,并一對一輔導(dǎo)公司高層管理者、各部門總監(jiān)、銷售經(jīng)理等各級管理人員進(jìn)行演講訓(xùn)練。同時(shí),為集團(tuán)26家分公司的市場和營銷部門講授《商務(wù)演講與演示呈現(xiàn)課程》累計(jì)達(dá)到140多天。
老師還曾為華僑城地產(chǎn)、平安證券、邁瑞醫(yī)療、喜威中國、招商信諾、飛亞達(dá)集團(tuán)、海格電氣、中廣核集團(tuán)、中國黃金、興業(yè)銀行、中國農(nóng)行云南分行、招商地產(chǎn)等多家公司提供定制化的《商務(wù)演講與演示呈現(xiàn)》課程。老師至今累計(jì)授課超400天,學(xué)員近13000人,課程廣受學(xué)員好評。
近期部分授課案例:
▲平安證券《演講致勝—技術(shù)專家的演說策略與方法》4期
▲中國廣東核電《演講致勝——做精彩的商務(wù)演講與工作匯報(bào)》4期
▲邁瑞醫(yī)療《演講致勝—技術(shù)人員的演說策略與方法》8期
▲騰訊游戲《演講致勝—技術(shù)人員的演說策略與方法》4期
▲喜威中國《演講致勝—打動客戶的營銷提案與商務(wù)呈現(xiàn)》 6期
▲飛亞達(dá)集團(tuán)《演講致勝—技術(shù)人員的演說策略與方法》 4期
▲觀瀾湖高爾夫球會《演講致勝—打動客戶的營銷提案與商務(wù)呈現(xiàn)》3期
▲雅居樂地產(chǎn)《演講致勝—做精彩的商務(wù)演講與工作匯報(bào)》3期
▲廣西郵政《演講致勝—高管演講一對一輔導(dǎo)》3期
……..
主講課程:
《演講致勝——做精彩的商務(wù)演講與工作匯報(bào)》
《演講致勝——精彩高效的工作匯報(bào)》
《演講致勝——打動客戶的營銷提案與商務(wù)呈現(xiàn)》
《演講致勝——管理者公眾演講與高效表達(dá)》
《演講致勝——技術(shù)人員的演說策略與方法》
《演講致勝——高管演講一對一輔導(dǎo)》
《超級演說家——選手輔導(dǎo)》
《TALK LIKE TED——如何在商業(yè)會議中發(fā)表TED式演講》
授課風(fēng)格:
針對真實(shí)的場景:課程以最具代表性的經(jīng)理人和職場人為原型,針對他們最真實(shí)的『商務(wù)演講』任務(wù):演示和發(fā)布產(chǎn)品、推介業(yè)務(wù)、銷售解決方案、項(xiàng)目匯報(bào)、工作匯報(bào)、輔導(dǎo)與培訓(xùn)進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)。
以思考力為核心:避開傳統(tǒng)的口才課和成功學(xué)思路,從內(nèi)(思考)到外(表現(xiàn)) 地解決一對多演示演講的問題。通過6個模塊,全面提升商務(wù)和職場人士的商務(wù)演講能力。氣質(zhì)上非常貼近務(wù)實(shí)的經(jīng)理人和職場人。
具有時(shí)尚的風(fēng)格:商務(wù)演講已經(jīng)迎來全球化的新風(fēng)格,課程把創(chuàng)意的工具和意識、500強(qiáng)的優(yōu)秀做法,融入案例和課堂研討,為學(xué)員開闊視野、激活靈感、促動思考和行動。