課程背景：
“造物先育人”管理者的最大價值不是其個人能力有多強，而在于如何最大限度地挖掘和發(fā)揮部屬的能動性，為組織創(chuàng)造更大效益.隨著互聯(lián)網(wǎng)+及科技的飛速發(fā)展，企業(yè)人才梯隊的培育將直接轉化為提升企業(yè)市場競爭力的加速器.為此，掌握科學地培育和教導下屬的方法體系將變得尤為重要。
越來越多的企業(yè)意識到：中基層干部的培訓,直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益和良好的員工關系。中基層干部是企業(yè)組織中直接帶兵領頭的人，是公司戰(zhàn)略目標和方針的落實者，他們的理念和管理素質(zhì)直接關系到所轄區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團隊素質(zhì)。他們所處的地位是“兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為團隊的直接指揮者和組織者，他們的素質(zhì)高低及管理水平高低極大的影響著公司的經(jīng)營績效。
培育部屬是管理者（直接上司)的責任，明確培育的重要性和培育的程序，實踐以OJT為中心的日常指導部屬，掌握一套如何啟發(fā)部屬的良好態(tài)度和人際關系的要訣, 真正構筑起職場內(nèi)人與人之間的信賴關系是本課程的主要目的。
課程特點：
● 課程使用了大量的讓學習過程變得積極愉悅的成人學習方式，這次培訓課程整體有以下特點：
【學員體驗練習時間多】
學員體驗練習時間占授課時間的40%以上， 培訓師分享、指導、演示的時間
【通俗易學】授課中使用了大量的適合成年人學習的實戰(zhàn)演練、案例、討論以及競爭性游戲，歷經(jīng)多次檢驗，深受學員的喜歡；把教導培育部屬的管理技能歸納到一張”四階段”的卡片，易于執(zhí)行。
【權威、有效】
課程的核心指導思想來自傳承近70年的管理經(jīng)典JITA日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會TWI-MTP課程中所涉及的觀點來自多年的實踐結果，課程中的學習方法經(jīng)過無數(shù)次實踐，被各類企業(yè)、組織廣泛地使用，如：豐田汽車、通用電氣GE、3M、吉利汽車等。
把工作現(xiàn)場的問題和實習素材帶入教室，通過實際操作進行，實用性強。
課程收益：
● 明確培育和教導部屬是管理者的責任，將管理者的工作重心從對事的關注轉到對組織人才的培養(yǎng)；
● 識別用科學的方法來培育部屬的程序，實踐以OJT為中心的日常指導部屬的方法。
● 學習利用正向刺激來啟發(fā)部屬的良好態(tài)度，提升職場個人和組全體的士氣，凝聚力。
● 掌握運用建立良好人際關系的要訣，解決組織中與人有關的問題，真正構筑起職場內(nèi)人與
人之間的信賴關系，實現(xiàn)組織與個人的共生共長！
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中層管理人員、基層管理者、儲備管理人員（管培生)
課程方式：講師講授60%，學員互動40%（案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練）
課程大綱
第一講：管理者的立場與職責
一、管理者的職責與角色分工
1. 管理的六個層面（圖)
2. 管理者的四種角色
1）管理者
2）輔佐者
3）協(xié)同者
4）傳播者
二、管理者的基本態(tài)度
案例二則：是什么導致了截然不同的兩種結果？
1. 達成意愿—達成組織的目的.目標是管理者的存在理由
2. 打破現(xiàn)狀—堅持改善與改革是企業(yè)和個人發(fā)展必經(jīng)路
3. 效率意識—保持“正（確） 快（速） 安（全） 樂（易做)”的意識去管理
4. 科學的方法—實現(xiàn)良好管理的支柱
1）掌握事實
2）根據(jù)事實思考
3）決定實施方法
測測看：管理者自我檢核表
案例分析：你的角色是否錯位--任正菲：“要么送精神病院，要么開除”
第二講：培育的責任與基本程序
一、培育部屬的必要性
1. 企業(yè)培育部屬的必要性
2. 管理者培育部屬的必要性
3. 培育部屬對象的能力范圍
案例討論：解讀95后新生代員工
二、培育部屬的基本程序
1. 明確培育方針——科學的方法（5W1H)
2. 工作的資格條件 VS 能力的實際狀況
3. 掌握要點, 制訂培育計劃
4. 實施培育和跟蹤.評價
工具/表格：工作資格條件表/培育預定表/個人培育計劃表
第三講：以OJT為中心的培育實踐
一、育人為先—做好教練指導技能
1. 第一印象的重要性
2. OJT的機會與方法
情景模擬：兩位“主管”指導新員工
1）在崗輔導—OJT工作指導四階段法
2）在崗輔導—工作指導前的準備
a作業(yè)分解表的制定
b訓練預定計劃表的制定（從人事/工作/技能狀況3點結合的動態(tài)計劃）
現(xiàn)場演練：人人必須學會的指導標準
3. 實施OJT的著重點——因人而異OJT
現(xiàn)場演練：如何正確地輔導下屬工作—JI工作指導法演示
故事分享：前聯(lián)合國秘書長安南管理下屬的秘訣
二、態(tài)度啟發(fā)—管理員工從掌握需求開始
案例研討：優(yōu)秀的小蘭為何辭職了？
1. 部屬的需求不慢引發(fā)的行動和影響
2. 馬斯洛需求五層次理論——刺激.需求與行動
3. 對需求不滿者的部屬的指導與協(xié)助—態(tài)度的啟發(fā)
4. 啟發(fā)部屬良好態(tài)度的方法
1）解除原因
2）建立經(jīng)驗
3）滿足需求
情景演練：郁悶的小英和空降的魏經(jīng)理
第四講：工作分配與授權
一、工作分配四原則
1. 職責的確定——命令系統(tǒng)的統(tǒng)一原則
2. 職責意識的形成——激發(fā)員工的積極行動
3. 工作分配的原則、方法
1）明確告知部屬工作情形
2）職責范圍內(nèi)不要有“遺漏或重復”
3）適度的工作量與公平分配準則
4）分配工作時指定“特定的人”
體驗活動“傳話筒”+案例分析：你覺得老王的做法妥嗎？
二、授權
案例研討：洪主管的不滿
1. 何謂授權
2. 授權對組織和管理者及部屬的意義
3. 授權的注意事項
1）分清保留權限和可委任的權限
2）區(qū)分執(zhí)行責任與結果責任（責任授權)
3）一旦授權,要給予部屬自由裁量的幅度和發(fā)揮創(chuàng)意的空間
第五講：與人有關問題的處理程序
一、問題與問題意識
案例導入：李明的問題
1. 問題的發(fā)生類型
2. 對問題狀態(tài)的把握
二、與人有關問題的處理程序
案例研討：張強主管的故事
1. 與人有關問題的處理JR四階段法
1）掌握事實
2）慎思決定
3）采取措施
4）確認結果
2. 掌握部屬想法與心情的方法
情景演練：一張假單引發(fā)的“辦公室風波”——如果你是吳經(jīng)理，該怎么做？
要求：運用JR四階段法分析處理
課程回顧與總結
（注：此為標準課綱，實際授課可針對企業(yè)的實際情況作出調(diào)整）
陳怡然老師 MTP管理人才培養(yǎng)專家
精益管理實戰(zhàn)專家
20年跨國企業(yè)現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗
亞潤集團現(xiàn)場流程改善指導顧問
大東吳鋼構集團/榮鑫帶鋼5S現(xiàn)場管理顧問
曾任：溢達集團（全球最大的紡織服裝垂直鏈一體化的跨國公司）| 主管、高級經(jīng)理
擅長領域：MTP、領導力、高效團隊建設、管理溝通、人才培養(yǎng)、目標管理、輔導激勵等
全國極少數(shù)能夠頒發(fā)【MTP官方認證證書】的管理人才培養(yǎng)導師之一
■ 日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT&TWI-JI/JR認證講師
《日產(chǎn)訓MTP中層管理者技能研修》官方認證講師
《日產(chǎn)訓TWI-JI一線主管工作指導技能》官方認證講師
《日產(chǎn)訓TWI-JR一線主管員工關系溝通技能》官方認證講師
陳怡然老師曾服務于全球最大的紡織服裝垂直鏈一體化的跨國公司——溢達集團，多次被集團公司授予“優(yōu)秀OT管理實習生導師”&“集團優(yōu)秀內(nèi)訓師”及“集團星級卓越內(nèi)訓師”稱號。曾榮獲廣東省企業(yè)“最具潛質(zhì)的人力資源職業(yè)經(jīng)理人”稱號。在兩年內(nèi)，帶領團隊實現(xiàn)了團隊成員生產(chǎn)力的10倍增長，年訂單總量5倍增長。先后為集團培養(yǎng)和輸送了20多名中高層管理人員，支持了企業(yè)10年期間年營業(yè)額增加到300%的輝煌。
曾為（包括但不限于）富士康(深圳) 、溢達集團、SNOP斯諾浦、津上精密機床、廣譯高速粵西分公司、廣州美之奧化妝品有限公司、新明珠陶瓷、錦江集團等企業(yè)管理人才提供精益生產(chǎn)管理工作指導技能、管理溝通、團隊建設培訓及培訓師培訓，客戶滿意度穩(wěn)定在95%以上。
部分代表案例：
▲《MTP管理者六項技能精進》公開課+企業(yè)內(nèi)訓超過60場
本課程聚焦管理溝通及組織氛圍建設實戰(zhàn)，以APEC核心工作法為宗旨，圍繞管理目標、計劃、進度、績效、情感、成果溝通六大模塊展開，為廣東美之奧化妝品有限公司近40位中層授課，學員反饋理論與實際工作相結合，觀點多來自老師多年管理實踐心得提煉，配套工具易學易操作，實用性強。很多學員快速在企業(yè)內(nèi)轉訓�！稖贤ㄊ焦芾怼懈邔庸芾碚吡椉寄芫M》課程曾服務過富士康集團、溢達集團、錦江集團、深圳第三巴士集團、順豐集團、林氏木業(yè)、路勁集團、棕櫚設計、亞潤襪業(yè)、愛信精機、偉邦家具等知名企業(yè)，公開課+企業(yè)內(nèi)訓講授超過60場。
▲《TWI管理核心技能訓練營》系列課程培訓超過100場
曾為溢達集團廣東楊梅分廠12位生產(chǎn)主管進行了為其近3個月的TWI-JI內(nèi)部講師認證課程系列培訓，認證考核通過率高92%，獲得公司和學員的高度認可。所學工具即刻用于工作，即刻見到成效。學員運用老師教授的工作指導方法教導新員工，取得了驚人的成果（如學員分享的:“用老師教授的方法快速教會了新員工，員工當天的產(chǎn)量由原先的30~40件/天提升到了103件/天，標準是85件/天…”）。此后連續(xù)在集團公司其它兄弟廠分享并推廣。并相繼為廣東通譯高速粵西分公司、大東吳鋼構集團、津上精密機床、和道元核新材料科技有限公司、鉑濤集團、中瑞家具、倍思特家具、光明機械、海天醬油等生產(chǎn)管理者和核心骨干培訓超過100場次。
《高績效團隊建設與管理》系列課程培訓40期
本課程針對團隊有效模型建設及管理者在團隊中的角色定位認知，如何通過影響力和有效溝通公式，快速建立新晉管理者在團隊中的威信和團隊凝聚力，結合案例討論/視頻教學/情景演練等實操工具，針對團隊成員行為風格類型，讓學員掌握如何圍繞公司戰(zhàn)略設定團隊目標并快速分階段達成。課程融合了團隊拓展體驗式的游戲，學員在輕松，愉悅的學習環(huán)境中領悟和啟發(fā)。曾服務過桂林溢達、廣東溢達、香港溢達、大東吳集團、安踏、湛江康祺食品等多家企業(yè)。其中為溢達集團連續(xù)內(nèi)部授課4年，授課學員超過400人。
授課風格：
陳怡然老師的部分觀點：
——允許慢慢見效等于允許培訓師逃跑，培訓必須當場見效！——
——老師講完課不體現(xiàn)價值，學員從不會到會才體現(xiàn)價值！——
■ 課程特別強調(diào)知行合一，實戰(zhàn)性強。
■ 授課風格風趣幽默，深入淺出，極具擴張力和感染力，現(xiàn)場氣氛特別活躍。
■ 將多年的職場實戰(zhàn)經(jīng)驗和豐富案例融入到課程中，非常接地氣！
■ 特別善于將復雜問題簡單化，專業(yè)的問題生活化，引導學員在快樂中學習，在學習中成長。
課綱下載
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