新生代員工管理，汪珈內(nèi)訓(xùn)課程

《新生代員工管理》課綱內(nèi)容：

課程背景：
“90后新生代”的員工漸漸大量走入企業(yè)，然后又過(guò)客匆匆，離開(kāi)企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應(yīng)對(duì)？是僅一句員工沒(méi)有責(zé)任心定論嗎？亦或是90后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良？在信息時(shí)代，選擇的機(jī)會(huì)越來(lái)越多， 90后喜歡彰顯個(gè)性的時(shí)代，管理者如何正確引導(dǎo)和讀懂90后，如何用好和留住90后是管理者們面對(duì)和急需解決的問(wèn)題，也是這個(gè)課程的所要培訓(xùn)和解析的重點(diǎn)問(wèn)題。管理者與員工的關(guān)系就像跳舞，只有當(dāng)兩個(gè)人都愿意調(diào)整自己的步調(diào)時(shí)，這支舞才會(huì)跳得愈加優(yōu)美順暢。既然兩個(gè)人是那么不同，為了跳好這支舞，當(dāng)然我們就要不斷地調(diào)整自己，以適應(yīng)對(duì)方和適應(yīng)全新的生活。
關(guān)注如何提高生產(chǎn)力，幫助90后成長(zhǎng)與成熟。中國(guó)經(jīng)濟(jì)過(guò)去的發(fā)展來(lái)自勞動(dòng)型員工生產(chǎn)力的提高，勞動(dòng)型員工生產(chǎn)力的提升是過(guò)去三十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要引擎。未來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展則需要提高知識(shí)型員工的生產(chǎn)力，90后員工大部分是知識(shí)型的員工。我們將課程的重點(diǎn)放在如何提高90后的生產(chǎn)力而不是如何改變他們的心智與個(gè)性。

課程收益：
● 認(rèn)知新生代的行為特點(diǎn)，反思新生代成長(zhǎng)的“心智模式”
● 掌握新生代職業(yè)行為特征，應(yīng)用管理心理學(xué)工具，借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，形成對(duì)新生代的正確管理與引導(dǎo)
● 讓管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系統(tǒng)引導(dǎo)工具，拿來(lái)就用
● 最終目標(biāo)“去標(biāo)簽化”達(dá)到“正己化人，適者生存、和諧團(tuán)隊(duì)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：各部門(mén)經(jīng)理/主管等
課程方式： 講授、互動(dòng)、研討、視頻、案例分析及實(shí)戰(zhàn)模擬等

課程大綱
第一講：“背景”成長(zhǎng)史——新生代的成長(zhǎng)背景
一、“背景”成長(zhǎng)史
1. 新生代成長(zhǎng)的時(shí)代背景
2. 新生代成長(zhǎng)的社會(huì)背景
3. 新生代成長(zhǎng)的家庭背景
案例：納粹大屠殺的反思
互動(dòng)：去標(biāo)簽化，誰(shuí)最需要改變？
二、“三觀”發(fā)展史——新生代的思維特點(diǎn)
1. 自我表達(dá)的價(jià)值觀
2. 崇尚民主的人生觀
3. 多元選擇的世界觀
案例：超級(jí)演說(shuō)家、非你莫屬、代際差異
互動(dòng)：哪位導(dǎo)師適合這位選手？為什么? 你的團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有類似的員工？應(yīng)該怎么管理？
三、“十二大”綜合癥——新生代職場(chǎng)表現(xiàn)
1. 新生代職場(chǎng)的“三高”與“三低”
2. 新生代職場(chǎng)的“三喜”與“三不喜”
四、與青春對(duì)話——新生代的思想需求
1. 新生代大數(shù)據(jù)調(diào)查
2. 新生代的心理需求
3. 新生代的職場(chǎng)需求
案例：新生代入職30天關(guān)懷
演練：主管精準(zhǔn)關(guān)懷團(tuán)隊(duì)新生代員工

第二講：新生代管理模式
一、管理變革——“三把鑰匙”解心結(jié)，“三大輕功”開(kāi)心門(mén)
1. 從控制走向?qū)υ?br /> 2. 從改造走向改善
3. 從偏見(jiàn)走向欣賞
4. 軟化沖突——變硬著陸為軟著陸
5. 淡化權(quán)威——變“高大上”為“小親新”
6. 強(qiáng)化邊界——變潛規(guī)則為顯規(guī)則
案例：林志穎和樂(lè)嘉的管理模式
互動(dòng)：你是哪種管理模式？針對(duì)新生代員工的特點(diǎn)，應(yīng)該采用哪種管理模式？具體的管理方法和手段是什么？

第三講：新生代溝通、引領(lǐng)與激勵(lì)
一、高效溝通
1. DISC “人格特質(zhì)”測(cè)量與應(yīng)用
2. 如何與不同性格特質(zhì)的新生代進(jìn)行有效溝通
3. 與新生代員工溝通的本質(zhì)
4. 明溝與暗溝，同理心應(yīng)用
5. 與新生代溝通的三原則
6. 與新生代員工溝通的實(shí)戰(zhàn)技巧與雷區(qū)避讓
7. 情緒化與事實(shí)的處理方法
案例：老夫妻的早餐、溫柔的報(bào)復(fù)、張澤濤叛亂
演練：如何與不同性格的新生代進(jìn)行溝通
二、有效管理行為引領(lǐng)新生代知行合一
1. 崗前引導(dǎo)
2. 你為員工做了什么？
3. 管理者的角色挑戰(zhàn)
4. 崗中引導(dǎo)
5. 如何消除員工的恐懼感
6. 新生代員工關(guān)懷節(jié)點(diǎn)、內(nèi)容與策略
7. 崗后引導(dǎo)
8. 如何為新生代啟動(dòng)嶄新人生
9. 培育與指導(dǎo)的策略
三、新生代員工激勵(lì)
1. 企業(yè)常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)
2. 企業(yè)員工有效激勵(lì)的方法
3. 各種激勵(lì)因子的效能比較與利弊權(quán)衡
4. 企業(yè)針對(duì)新生代的實(shí)戰(zhàn)激勵(lì)策略
5. 管理者自身激勵(lì)因子現(xiàn)場(chǎng)激發(fā)
6. 打造良好的環(huán)境與氛圍
7. 權(quán)變與領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)格自律的示范效應(yīng)
案例：工廠的悲劇、老王的離職、中國(guó)好聲音、知名品牌的興衰
互動(dòng)：激勵(lì)心理投射體驗(yàn)、激勵(lì)模型研討
課堂演練：學(xué)員務(wù)實(shí)策略現(xiàn)場(chǎng)激發(fā)、正向心智修煉實(shí)戰(zhàn)模擬

汪珈老師  管理效能提升專家
法國(guó)巴黎大學(xué)管理心理學(xué)及MBA雙碩士
精通中、英、法三國(guó)語(yǔ)言
國(guó)際注冊(cè)職業(yè)沙盤(pán)認(rèn)證授權(quán)講師
國(guó)際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)人力資源管理師
國(guó)務(wù)院國(guó)資委特邀顧問(wèn)
湖北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局客座教授
清華大學(xué)、北京大學(xué)、武漢大學(xué)特邀講師
曾任：東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)（世界500強(qiáng)）丨戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)/人力資源總監(jiān)
曾任：PSA集團(tuán)（世界500強(qiáng)）丨戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)主任
曾任：國(guó)資委直屬機(jī)關(guān)丨處長(zhǎng)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、中高層管理、溝通技巧、管理心理學(xué)、經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)、戰(zhàn)略績(jī)效管理

汪珈老師有著10年以上的企業(yè)管理/領(lǐng)導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾歷任人力資源總監(jiān)、戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)主任、企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展負(fù)責(zé)人等崗位，在領(lǐng)導(dǎo)力、中高層管理、經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)等領(lǐng)域造詣斐然，為不少企業(yè)解決棘手問(wèn)題及戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)的輔導(dǎo)。
◆ 7年世界500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)：老師曾在東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)任職期間，為企業(yè)進(jìn)行后備及在任領(lǐng)導(dǎo)干部 “領(lǐng)導(dǎo)力提升”計(jì)劃培訓(xùn)，每年以六個(gè)班次進(jìn)行梯隊(duì)培養(yǎng)，為企業(yè)培養(yǎng)出了近1500名精英骨干，并解決公司運(yùn)營(yíng)各層級(jí)問(wèn)題提供知識(shí)與技能支撐。
◆ 6年大型制造型企業(yè)：老師曾在PSA集團(tuán)任職期間，參與組織策劃并構(gòu)建了企業(yè)職級(jí)體系和領(lǐng)導(dǎo)力模型，利用2年的時(shí)間建立起了員工的職業(yè)發(fā)展體系，降低了15%公司研發(fā)領(lǐng)域人才流失率；更為企業(yè)建立了戰(zhàn)略績(jī)效管理體系，該績(jī)效管理體系助力企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的3年倍增計(jì)劃，隨后作為成熟的績(jī)效管理方法在集團(tuán)進(jìn)行推廣應(yīng)用。
◆ 國(guó)務(wù)院國(guó)資委直屬機(jī)關(guān)：老師曾在國(guó)資委任職期間，主導(dǎo)所在單位建立起培訓(xùn)中心，制定各種培訓(xùn)管理和評(píng)估制度，組建和培養(yǎng)培訓(xùn)師隊(duì)伍，并在第二年就實(shí)現(xiàn)對(duì)外培訓(xùn)創(chuàng)收100多萬(wàn)。
老師在過(guò)去10年以上的職業(yè)講師生涯中，積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，汪老師至今為止授課超1000場(chǎng)，共累計(jì)學(xué)員高達(dá)30000人，曾為國(guó)資委及世界500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)、軍工企業(yè)等超大型企業(yè)授課御用講師。

近期部分項(xiàng)目案例：
企業(yè) 課程/項(xiàng)目
中國(guó)銀行金鷹計(jì)劃行長(zhǎng)班 《基于心理學(xué)的DISC性格與溝通》
能源集團(tuán)百才計(jì)劃   《MTP-中高層全面管理能力提升》
聯(lián)投房地產(chǎn)集團(tuán) 《基于心理學(xué)的DISC性格與溝通》
國(guó)家公務(wù)員素能提升班 《MTP-中高層全面管理能力提升》
檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)授權(quán)簽字人與質(zhì)量負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
東風(fēng)汽車(chē)   《企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬》《冷眼識(shí)人術(shù)》
湖北省質(zhì)監(jiān)局最高管理人員培訓(xùn) 《MTP-中高層全面管理能力提升》
中國(guó)銀行后備行長(zhǎng)班   《新生代員工管理》
北京中和商學(xué)院（大型公開(kāi)課） 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
中建三局（高潛人員能力提升項(xiàng)目）   《MTP-中高層全面管理能力提升》
東風(fēng)模具沖壓技術(shù)有限公司
《領(lǐng)導(dǎo)韜略沙盤(pán)模擬》
中國(guó)航天集團(tuán)（中層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目） 《新生代員工管理》
東風(fēng)文化傳媒有限公司 《領(lǐng)導(dǎo)韜略沙盤(pán)模擬》
東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán) 《MTP-中高層全面管理能力提升》
聯(lián)投房地產(chǎn)集團(tuán) 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
東風(fēng)電視臺(tái) 中高層管理者測(cè)評(píng)競(jìng)聘咨詢項(xiàng)目
北京匯京珂曼 卓越戰(zhàn)略體系咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目
福州東風(fēng)標(biāo)致吉諾佳宏
戰(zhàn)略制定與執(zhí)行咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目
東風(fēng)鴻泰控股集團(tuán)有限公司
中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升系列培訓(xùn)
中石油 中層管理人員招聘測(cè)評(píng)及培訓(xùn)
海爾集團(tuán) 骨干員工能力提升系列培訓(xùn)
…… …….

主講課程：
《日產(chǎn)訓(xùn)-MTP中高層管理干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》
《新生代員工管理大綱》
《決戰(zhàn)未來(lái)-企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)高端沙盤(pán)模擬》（版權(quán)課程）
《戰(zhàn)略績(jī)效管理沙盤(pán)模擬》（版權(quán)課程）
《DISC性格密碼》
《卓越的時(shí)間管理-提升生命的質(zhì)量》
《卓越執(zhí)行力高端沙盤(pán)模擬》
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

授課風(fēng)格：
汪老師擁有強(qiáng)大的氣場(chǎng)，互動(dòng)性非常強(qiáng)，培訓(xùn)風(fēng)格幽默詼諧，培訓(xùn)內(nèi)容和講授方式令人震撼，對(duì)于培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的把握非常到位，授課過(guò)程中汪老師的人格魅力很大，能夠?yàn)榇蠹覙?shù)立良好的學(xué)習(xí)榜樣，通過(guò)啟發(fā)式授課，學(xué)員不僅能充分理解并掌握知識(shí)，更能讓學(xué)員把理論與實(shí)際工作相結(jié)合，非常有效地提高參訓(xùn)學(xué)員的實(shí)操能力。