銀行保險(xiǎn)長(zhǎng)期期繳營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng)，化俊麗內(nèi)訓(xùn)課程

《銀行保險(xiǎn)長(zhǎng)期期繳營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng)》課綱內(nèi)容：

課程背景：
2019年8月27日，銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)了《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》中規(guī)定，不短于10年的長(zhǎng)期期繳產(chǎn)品的保費(fèi)收入不得低于總保費(fèi)收入的20%。監(jiān)管促成行業(yè)回歸保險(xiǎn)本源，通過(guò)保障性產(chǎn)品的比例限制控制行業(yè)品質(zhì)。然而長(zhǎng)期期繳保險(xiǎn)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)的功能性認(rèn)知不足，讓銀保營(yíng)銷(xiāo)加大了難度。銀行客戶(hù)的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)通常面臨著從哪里切入、客戶(hù)接受程度差這兩個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)難題，而這兩個(gè)問(wèn)題則是營(yíng)銷(xiāo)者的專(zhuān)業(yè)能力和營(yíng)銷(xiāo)技能不足的體現(xiàn)。
如何快速切入探尋客戶(hù)的需求，如何將長(zhǎng)期期繳的產(chǎn)品功能與客戶(hù)需求相匹配，如何更快更準(zhǔn)的介紹長(zhǎng)期期交產(chǎn)品特點(diǎn)，幫助客戶(hù)了解產(chǎn)品意義和價(jià)值，都是銀行營(yíng)銷(xiāo)需要突破的難題。
本課程就銀保的營(yíng)銷(xiāo)中客戶(hù)識(shí)別、需求探尋及產(chǎn)品切入、產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)幾個(gè)重要的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵環(huán)節(jié)做深入分析，教授學(xué)員根據(jù)客戶(hù)需求來(lái)定位產(chǎn)品，一句話(huà)精準(zhǔn)切入，結(jié)合宏康人壽主銷(xiāo)產(chǎn)品，做好產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)的方法，幫助營(yíng)銷(xiāo)者在長(zhǎng)期期繳產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中突破營(yíng)銷(xiāo)障礙，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)信心，建立營(yíng)銷(xiāo)邏輯，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)期繳產(chǎn)品的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，充分展示產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的意義，進(jìn)而促成客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。

課程時(shí)間： 2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：各銀行市行個(gè)金處、各支行、網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)主任、理財(cái)經(jīng)理；保險(xiǎn)公司銀保部、客戶(hù)經(jīng)理。
課程形式：講師講授（50%）+視頻（10%）+互動(dòng)（10%）+小組討論訓(xùn)練（30%）

課程收益：
● 了解課程背景和行業(yè)監(jiān)管趨勢(shì)，了解未來(lái)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展方向
● 認(rèn)識(shí)長(zhǎng)期期交產(chǎn)品的功能意義以及公司主銷(xiāo)產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)
● 通過(guò)客戶(hù)識(shí)別和畫(huà)像，找準(zhǔn)開(kāi)口切入點(diǎn)
● 掌握產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)講解技能，可運(yùn)用FABE+SPAR法則，結(jié)合客戶(hù)需求做產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)展示
● 樹(shù)立期繳保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)信心，掌握產(chǎn)品異議處理的原則及方法
● 主銷(xiāo)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)展示話(huà)術(shù)討論及案例制作

課程大綱
第一講：長(zhǎng)期期繳的功能與意義
一、時(shí)代背景下的長(zhǎng)期期繳
1. 經(jīng)濟(jì)變革視角里的長(zhǎng)期期繳
2. 監(jiān)管視角下的長(zhǎng)期期繳
二、一生的理財(cái)計(jì)劃
1. 個(gè)人理財(cái)?shù)幕局R(shí)
2. 家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃報(bào)表——資產(chǎn)負(fù)債表和收支表
3. 人一生的重大開(kāi)支——房產(chǎn)、教育、養(yǎng)老、稅務(wù)
三、資產(chǎn)配置中的長(zhǎng)期期繳保險(xiǎn)價(jià)值
1. 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
2. 強(qiáng)制儲(chǔ)蓄穩(wěn)健回報(bào)
3. 養(yǎng)老專(zhuān)用提升品質(zhì)
4. 資產(chǎn)隔離財(cái)富傳承

第二講：長(zhǎng)期期交銀保營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵動(dòng)作
一、營(yíng)銷(xiāo)模式生成
1. 存量邀約
2. 廳堂聯(lián)動(dòng)
3. 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
4. 沙龍活動(dòng)
二、客戶(hù)篩選
1. 為什么要做客戶(hù)篩選？
2. 如何做客戶(hù)篩選？
3. 長(zhǎng)期期繳精準(zhǔn)客戶(hù)邀約：“三到一活客”戶(hù)
互動(dòng)討論：誰(shuí)是保險(xiǎn)準(zhǔn)客戶(hù)？
三、客戶(hù)邀約
1. 客戶(hù)邀約的方法
2. PPP邀約法則
3. 客戶(hù)邀約話(huà)術(shù)及訓(xùn)練
4. 外呼客戶(hù)保險(xiǎn)引導(dǎo)四字訣竅
互動(dòng)：四字訣竅練習(xí)
四、客戶(hù)面談
1. 探尋需求
1）望：細(xì)心觀察
2）問(wèn)：有效提問(wèn)
a提問(wèn)類(lèi)型
b提問(wèn)方法
確認(rèn)型問(wèn)題、現(xiàn)狀型問(wèn)題、引導(dǎo)型問(wèn)題
互動(dòng)：結(jié)合主銷(xiāo)產(chǎn)品形態(tài)做場(chǎng)景展示
3）聞：耐心傾聽(tīng)
a傾聽(tīng)心態(tài)
b傾聽(tīng)技能
4）切：需求匹配
2. 構(gòu)建理念
1）構(gòu)建客戶(hù)理念的原理
2）構(gòu)建客戶(hù)理念的意義
3）構(gòu)建客戶(hù)保險(xiǎn)理念的四個(gè)方法
4）不可能三角形理財(cái)理念（存款、基金、保險(xiǎn)的引入）
5）理念引導(dǎo)話(huà)術(shù)參考
互動(dòng)：如何為不同客戶(hù)群構(gòu)建正確理念
3. 保險(xiǎn)產(chǎn)品切入
1）一句話(huà)從哪里講起？
2）一句話(huà)的目標(biāo)是什么？
3）怎么講好一句話(huà)？
互動(dòng)演練：一句話(huà)吸引話(huà)術(shù)展示及訓(xùn)練
4. 產(chǎn)品SPAR差異優(yōu)勢(shì)展示
1）SPAR法則
2）SPAR案例解讀
3）差異化優(yōu)勢(shì)展示
互動(dòng)演練：保險(xiǎn)產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)討論及展示
5. 促成成交
1)）促成五要點(diǎn)
2）促成四關(guān)鍵
互動(dòng)演練：促成五要點(diǎn)話(huà)術(shù)訓(xùn)練
6. 異議處理
1）異議的價(jià)值
2）LSC模式學(xué)習(xí)
3）異議的處理話(huà)術(shù)列舉
a客戶(hù)覺(jué)得保險(xiǎn)收益不高
b客戶(hù)覺(jué)得繳費(fèi)期內(nèi)沒(méi)有收益
c客戶(hù)認(rèn)為未來(lái)錢(qián)不值錢(qián)了
d客戶(hù)覺(jué)得保險(xiǎn)期間過(guò)長(zhǎng)
e客戶(hù)覺(jué)得保險(xiǎn)不靈活
f客戶(hù)擔(dān)心保險(xiǎn)忽悠
g客戶(hù)表示保險(xiǎn)買(mǎi)過(guò)了

課后工作：
1. 課后總結(jié)
2. 課后評(píng)估及反饋

化俊麗老師  保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
12年銀行/保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
6年?duì)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
銀保監(jiān)會(huì)高管認(rèn)證資格
銷(xiāo)售羅盤(pán)《信任五環(huán)》金融版授權(quán)講師
陽(yáng)光人壽總部十大金牌講師榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)
農(nóng)銀人壽全國(guó)創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)大賽團(tuán)隊(duì)一等獎(jiǎng)
曾任：新華人壽山西分公司 銀保部督訓(xùn)室主任
曾任：陽(yáng)光保險(xiǎn)山西分公司 銀保部培訓(xùn)室主任
曾任：農(nóng)銀人壽山西分公司 銀保部經(jīng)理/忻州中心支公司總經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銀保期繳營(yíng)銷(xiāo)、大單營(yíng)銷(xiāo)、銀行零售營(yíng)銷(xiāo)、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理

化俊麗老師擁有12年銀行/保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，6年?duì)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。老師從2006 年年開(kāi)始從事⾦融⾏業(yè)，一直在銀⾏、保險(xiǎn)領(lǐng)域工作，從培訓(xùn)師⼀步步成為管理者，現(xiàn)已與10多家銀行合作，進(jìn)行過(guò)500多場(chǎng)的銀行零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)，近1000場(chǎng)的金融客戶(hù)活動(dòng)策劃，參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)5000人，具有豐富深厚的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
● 新華保險(xiǎn)山西分公司： 曾首創(chuàng)新華山西分公司標(biāo)準(zhǔn)夕會(huì)模式，自創(chuàng)銀保部渠道標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)模版，并連續(xù)三年獲得分公司優(yōu)秀員工榮譽(yù)； 且每年組織渠道大型培訓(xùn)、啟動(dòng)會(huì)8-10場(chǎng)，組織客戶(hù)沙龍百余場(chǎng)，協(xié)助山西分公司銀保部獲得連續(xù)兩年期繳保費(fèi)達(dá)成率位列全國(guó)前三。
● 陽(yáng)光保險(xiǎn)山西分公司：曾參與了建設(shè)銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、郵政儲(chǔ)蓄多個(gè)渠道的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、保險(xiǎn)啟動(dòng)培訓(xùn)及客戶(hù)沙龍策劃，累計(jì)舉辦銀行營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)營(yíng)項(xiàng)目30余場(chǎng)， 客戶(hù)沙龍300余場(chǎng)，其中組織沙龍活動(dòng)保費(fèi)回收率高，大單成交件數(shù)多。
● 農(nóng)銀人壽山西分公司：老師在職期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助公司使得銀保業(yè)務(wù)從全省第8上升到全省第2，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)從全省第9升至全省第2，個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)從全省第6升至全省第4，續(xù)收指標(biāo)位列全國(guó)第一；且期間所舉辦定襄支行期繳產(chǎn)說(shuō)會(huì)，會(huì)議回收標(biāo)保金額獲得全國(guó)銀保季度第一中支榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

部分成功經(jīng)驗(yàn)：
▲ 曾為郵儲(chǔ)銀行山西省分行進(jìn)行三期的客戶(hù)保險(xiǎn)沙龍，累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)終身年金險(xiǎn)450萬(wàn)元，系統(tǒng)排名前五。
▲ 曾為農(nóng)業(yè)銀行山西省分行連續(xù)三年做跨年保險(xiǎn)主題講座，使得山西農(nóng)銀銀保連續(xù)三年達(dá)成率位列全國(guó)第一。
▲ 曾為山西平安集團(tuán)普惠公司做基層管理者技能提升培訓(xùn)，得到學(xué)員的一致認(rèn)同和好評(píng)，山西平安普惠采納推廣課程管理工具，持續(xù)提升管理效益。
▲ 曾為陽(yáng)光人壽河南分公司進(jìn)行三期標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)管理培訓(xùn)項(xiàng)目，幫助臨汾、朔州、陽(yáng)泉分行用一季度時(shí)間實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，獲得省分行標(biāo)準(zhǔn)化管理榜樣分行榮譽(yù)。
▲ 曾為農(nóng)業(yè)銀行定襄支行策劃并主講貴賓客戶(hù)沙龍，回收終身年金標(biāo)保，位列全系統(tǒng)第一。
▲ 曾為河南農(nóng)信社講授《綜合柜面營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓(xùn)》，連續(xù)3期為柜員講授日常營(yíng)銷(xiāo)溝通、服務(wù)技能，得到學(xué)員的認(rèn)同和喜歡，課程結(jié)束后，河南農(nóng)信社再次預(yù)定該課程7期。
▲ 曾為建信人壽山西分公司進(jìn)行年金險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，運(yùn)城分行開(kāi)門(mén)紅僅用10天時(shí)間達(dá)成年金保險(xiǎn)保費(fèi)1200萬(wàn)，一舉達(dá)成2019年度保險(xiǎn)目標(biāo)。
…………

主講課程：
《贏客戶(hù)者贏天下—百萬(wàn)期繳營(yíng)銷(xiāo)拜訪(fǎng)技能》
《顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)，掘金網(wǎng)點(diǎn)》
《高效管理，提升績(jī)效——保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)高效管理》
《打造“銀發(fā)”時(shí)代的“金色”未來(lái)》（沙龍）
《農(nóng)信社綜合柜面溝通服務(wù)技能》
《打造卓越團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)》
《升級(jí)思維——?jiǎng)?chuàng)造財(cái)富》

授課風(fēng)格：
化老師講課風(fēng)格是內(nèi)容接近一線(xiàn)，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，干貨較多，授課風(fēng)格很大氣，課程全程很生動(dòng)，舉例貼近工作和生活，通俗易懂，很有吸引力，講授的方法易落地，操作性強(qiáng)，能讓學(xué)員們?cè)谡n堂上吸收知識(shí)的也能輕松運(yùn)用。