賦能于人——內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升，張熳內(nèi)訓(xùn)課程

《賦能于人——內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》課綱內(nèi)容：

課程背景：
現(xiàn)今，企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲(chǔ)備的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)化的工程,環(huán)環(huán)相扣,然而,很多企業(yè)有很好的課程和方案,卻缺少那些能有效推動(dòng)實(shí)施的“手”,這些“手”就是講師。因?yàn)橹v師的授課呈現(xiàn)直接影響著培訓(xùn)效果,學(xué)員的吸收掌握,培訓(xùn)成果的效果轉(zhuǎn)化,所以講師的授課水平和技巧尤為重要。許多企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理者對(duì)于如何系統(tǒng)地提升授課技巧仍深感困惑。好培訓(xùn)師不一定能成為好管理者，但好的管理者一定是一位出色的培訓(xùn)師。課程主要針對(duì)那些希望提升授課技巧的管理者、或希望成長(zhǎng)為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)導(dǎo)師的學(xué)員，通過(guò)講授、技巧演練、現(xiàn)場(chǎng)模擬等手段，讓受訓(xùn)者快速掌握有關(guān)培訓(xùn)的技巧和方法，并用以提升實(shí)踐中的管理績(jī)效。

課程收益：
● 掌握培訓(xùn)的原則和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師定位
● 掌握專業(yè)授課方法的運(yùn)用要點(diǎn)和帶教技巧
● 學(xué)習(xí)如何靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)手法，掌控培訓(xùn)課堂
● 學(xué)習(xí)如何提升課程演繹與呈現(xiàn)技巧的方法
● 通過(guò)課堂練習(xí)及試講發(fā)表，使學(xué)員得到完整的知行合一的體驗(yàn)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專職人員、企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師及業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干
課程方式：行動(dòng)學(xué)習(xí)、視頻觀摩、分組研討、情景演練、案例分析、課堂講授、有獎(jiǎng)問(wèn)答、實(shí)驗(yàn)演示、問(wèn)題測(cè)試、互動(dòng)游戲等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在寓教于樂(lè)的環(huán)境中開(kāi)展課程。

課程大綱
第一講：培訓(xùn)原理及角色定位
一、對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)知
1. 什么是好的培訓(xùn)
2. 內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)與定位
二、培訓(xùn)的價(jià)值“五層級(jí)”及實(shí)現(xiàn)策略
1. 愿意聽(tīng)
2. 聽(tīng)得懂
3. 記得住
4. 用得上
5. 有效果
三、培訓(xùn)內(nèi)容的七步階梯模型
四、成人學(xué)習(xí)四大特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略
1. 功利性強(qiáng)
2. 記憶力差
3. 經(jīng)驗(yàn)性強(qiáng)
4. 耐久性差
五、培訓(xùn)師的能力模型
1. 三大核心能力
1）編
2）導(dǎo)
3）演
2. 四大關(guān)鍵能力
1）思維力
2）表達(dá)力
3）影響力
4）學(xué)習(xí)力

第二講：登臺(tái)準(zhǔn)備——全息呈現(xiàn)
一、形象專業(yè)
1. 職業(yè)形象不專業(yè)的三種表現(xiàn)
1）著裝不專業(yè)
2）舉止不專業(yè)
3）語(yǔ)言不專業(yè)
2. 良好的講師形象
1）重視良好的第一印象
2）培訓(xùn)師專業(yè)形象及要求
3）講師提升形象影響力注意事項(xiàng)
3．培訓(xùn)師的儀容規(guī)范
4. 培訓(xùn)師的儀表規(guī)范
5. 培訓(xùn)師的儀態(tài)規(guī)范
二、緊張緩解
1. 緊張和壓力從何而來(lái)？
2. 應(yīng)對(duì)緊張的五個(gè)法寶
1）生理舒緩法
2）肌肉放松法
3）壓力轉(zhuǎn)換法
4）超量準(zhǔn)備法
5）持續(xù)訓(xùn)練法
三、臺(tái)風(fēng)塑造
1. 身法—落落大方
2. 步法—規(guī)行矩步
3. 眼法—眉開(kāi)眼笑
4. 手法—一張一弛
案例：超級(jí)演說(shuō)家演講案例分析
演練：小組共創(chuàng)，登臺(tái)演練
工具：手勢(shì)十式訓(xùn)練

第三講：精彩演繹——全腦驅(qū)動(dòng)
一、全腦授課
1. 左右腦分工及特點(diǎn)
案例：NBA怎樣訓(xùn)練新球員
2. 授課的理性了解和感性認(rèn)知
3. “水”和“米”的合理分配
4. 不同學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
二、左腦邏輯
1. 三種表達(dá)結(jié)構(gòu)
1）要素型
2）PREP型
3）WWH型
案例：《朱元璋》匯報(bào)呈現(xiàn)案例分析、“超級(jí)演說(shuō)家”演講案例分析、胡歌獲獎(jiǎng)感言
演練：結(jié)構(gòu)表達(dá)練習(xí)
三、右腦生動(dòng)
1. 六種右腦強(qiáng)刺激方式
1）“話中有畫(huà)”講故事
2）“入木三分”打比方
3）“一目了然”列圖像
4）“靈光一閃”拋金句
5）“言之有物”強(qiáng)對(duì)比
6）“趣味橫生”談?dòng)哪?br /> 案例：均配以實(shí)際案例展示說(shuō)明
演練：生動(dòng)演繹表達(dá)練習(xí)
案例：“黃渤”演講案例分析，“55度杯”演講案例分析，“腦科學(xué)解密男女思考的秘密” 演講案例分析：“灣仔碼頭臧姑娘”演講案例分析
四、教學(xué)方法
1. 教學(xué)方法刺激度水平
2. 學(xué)習(xí)者狀態(tài)與教學(xué)方法匹配
3. 五種典型教學(xué)方法的演示與應(yīng)用
1）講授法及操作步驟
2）演示教學(xué)法及操作步驟
3）角色扮演法及操作步驟
4）案例分析法及操作步驟
5）游戲教學(xué)法及操作步驟
演示：教學(xué)方法應(yīng)用示范
行動(dòng)學(xué)習(xí)：小組共創(chuàng)、教學(xué)方法分組練習(xí)，各教學(xué)設(shè)計(jì)案例評(píng)點(diǎn)
工具：五大教學(xué)方法開(kāi)發(fā)及設(shè)計(jì)思路工具表、五大教學(xué)方法示范操作步驟
4. 強(qiáng)化教學(xué)效果的常用方法
1）理論知識(shí)類：舉例與案例分析、考試
2）技能技巧類：示范、練習(xí)、反饋、再練習(xí)
3）觀念態(tài)度類：參與體驗(yàn)、正反對(duì)比、反思總結(jié)
工具：七大素材庫(kù)模板、各類教學(xué)方法操作要點(diǎn)指引
案例：行業(yè)經(jīng)典教學(xué)案例展示

第四講：控場(chǎng)交互——全場(chǎng)掌控
一、交互提問(wèn)
1. 有效提問(wèn)目的
2. 有效提問(wèn)八種類型
3. 問(wèn)題應(yīng)答技巧的四步法則
1）點(diǎn)重點(diǎn)
2）設(shè)緩沖
3）簡(jiǎn)回答
4）扣主題
4. 問(wèn)題追索
1）明知故問(wèn)
2）縱深追問(wèn)
3）場(chǎng)景設(shè)問(wèn)
4）觸動(dòng)反問(wèn)
工具：提問(wèn)技巧演練步驟、點(diǎn)評(píng)與反饋技巧演練步驟、拋接球技巧演練步驟
二、學(xué)員管理
1. 講師親和力的建立
2. 學(xué)員管理技巧
1）規(guī)則管理
2）激勵(lì)管理
3）不同學(xué)員應(yīng)對(duì)
案例：歷史學(xué)員案例評(píng)點(diǎn)
三、現(xiàn)場(chǎng)把控
1. 現(xiàn)場(chǎng)把控三層次
1）見(jiàn)招拆招
2）防患未然
3）潛移默化
案例：羅永浩演講突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)分析
2. 突發(fā)狀況處理
3. 做好時(shí)間把控
4. 備課預(yù)演的要點(diǎn)

張熳老師   TTT培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家
10余年企業(yè)銷售/運(yùn)營(yíng)/培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
PTT職業(yè)認(rèn)證講師
TTT職業(yè)培訓(xùn)師授權(quán)導(dǎo)師
CVCC高級(jí)禮儀指導(dǎo)師
AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師
AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
英國(guó)東尼 • 博贊官方認(rèn)證思維導(dǎo)圖管理師
百家大型企業(yè)集團(tuán)咨詢項(xiàng)目與培訓(xùn)輔導(dǎo)客座講師
曾任：中國(guó)人壽廣東分公司丨區(qū)域銷售經(jīng)理
曾任：太平人壽廣東分公司丨培訓(xùn)經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)、授課技巧、舞臺(tái)呈現(xiàn)、演講口才、PTT有效表達(dá)等
版權(quán)持有人：《精課精師—TTT系統(tǒng)提升訓(xùn)練》、《賦能與人—內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與授課技能提升訓(xùn)練》

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
張熳老師擁有10余年央企金融保險(xiǎn)集團(tuán)企業(yè)管理及培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，了解企業(yè)深層培訓(xùn)需求，擅長(zhǎng)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)、人才梯隊(duì)培養(yǎng)和內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)。曾在十幾年職業(yè)生涯中，以提升管理績(jī)效為目標(biāo)，將培訓(xùn)真正實(shí)現(xiàn)落地轉(zhuǎn)化，幫助公司構(gòu)建培訓(xùn)管理體系，推進(jìn)各層級(jí)培訓(xùn)的開(kāi)展，在培訓(xùn)體系構(gòu)建中，擅長(zhǎng)直指企業(yè)核心問(wèn)題，提供精準(zhǔn)的培訓(xùn)方案，達(dá)到管理效益優(yōu)化的效果，當(dāng)時(shí)其負(fù)責(zé)的崗位經(jīng)驗(yàn)萃取和制度建設(shè)項(xiàng)目，為企業(yè)創(chuàng)造可傳承的智力資產(chǎn)，成為全國(guó)系統(tǒng)內(nèi)的標(biāo)桿�？傆�(jì)內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)600多場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員超15000人次，學(xué)員滿意度達(dá)98%以上，曾獲全國(guó)優(yōu)秀培訓(xùn)管理工作者、金牌榮譽(yù)講師等稱號(hào)。同時(shí)，張老師全面整合公司培訓(xùn)力量，策劃和推進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)規(guī)劃，構(gòu)建講師體系、課程體系，培養(yǎng)了近700位企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，帶領(lǐng)開(kāi)發(fā)了近130門(mén)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程。同時(shí)受邀參與集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)其他子公司及下屬單位的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目。
多年來(lái)，張熳老師深耕于TTT訓(xùn)練領(lǐng)域，主攻內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方向，其經(jīng)典課程賦能于人——內(nèi)訓(xùn)師階段培養(yǎng)系列課程曾被多家大中型企業(yè)重復(fù)采購(gòu)。培訓(xùn)滿意度一直保持在98%以上，深受企業(yè)中高管理層及受訓(xùn)員工的喜愛(ài)。被學(xué)員評(píng)價(jià)為最有趣、有料、有范的TTT訓(xùn)練導(dǎo)師。

部分授課案例：
■曾為華夏人壽廣東分公司星級(jí)導(dǎo)師和內(nèi)訓(xùn)師講授《賦能于人—內(nèi)訓(xùn)師的授課技能提升》課程，使內(nèi)訓(xùn)師深刻認(rèn)識(shí)到內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)的價(jià)值，課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和行動(dòng)學(xué)習(xí)方式，通過(guò)講授、技巧演練、現(xiàn)場(chǎng)模擬等手段，讓受訓(xùn)者快速掌握有關(guān)培訓(xùn)的技巧和方法，并在實(shí)際工作中用以提升內(nèi)訓(xùn)授課的績(jī)效成果。課程內(nèi)容深受學(xué)員喜愛(ài)，得到企業(yè)的大力認(rèn)可，后返聘講師5期。
■曾為中信銀行南京分行內(nèi)訓(xùn)師講授《賦能于人-TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與授課技能提升》課程，開(kāi)發(fā)基于分行實(shí)際問(wèn)題的課程，并輸出標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制的課件包，該項(xiàng)目幫助分行選拔及培養(yǎng)了多批優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，得到企業(yè)的一致好評(píng)，持續(xù)返聘。
■曾為交通銀行貴州分行銷售團(tuán)隊(duì)中基層管理者講授《內(nèi)容致勝—商務(wù)演講及表達(dá)技巧訓(xùn)練》課程，幫助受訓(xùn)人員迅速提高商務(wù)演講和呈現(xiàn)的技巧，并提供針對(duì)性的解決方案與落地工具，深受領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)員好評(píng)，后返聘講師3期。
■曾為中國(guó)水利水電八局講授《精準(zhǔn)致勝—結(jié)構(gòu)化思維和高效表達(dá)》課程，有效提升技術(shù)管理人員的結(jié)構(gòu)化表達(dá)能力，課程受到學(xué)員和企業(yè)的一致好評(píng)，后返聘講師3期。
■曾為深圳航空內(nèi)訓(xùn)師講授《賦能于人—內(nèi)訓(xùn)師的授課技能提升》與《賦能于人—內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》，課程采用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和行動(dòng)學(xué)習(xí)方式，重點(diǎn)提升現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)師的課程開(kāi)發(fā)技巧和授課技能，培訓(xùn)結(jié)束后完成10余門(mén)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)，20余名內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，項(xiàng)目成果得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)，被企業(yè)評(píng)為實(shí)用實(shí)效的實(shí)戰(zhàn)派講師，后返聘講師2期。
■曾為千金湘江藥業(yè)中層管理層及內(nèi)訓(xùn)師講授《賦能于人—TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與授課技能提升》課程，提供大量實(shí)戰(zhàn)干貨及工具方法，訓(xùn)后完成數(shù)十名內(nèi)訓(xùn)師的選拔和數(shù)十門(mén)課程的開(kāi)發(fā)，該項(xiàng)目得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，學(xué)員滿意度100%，后持續(xù)返聘。
■曾為中國(guó)平安青島分公司管理層講授《精準(zhǔn)致勝—結(jié)構(gòu)化思維和高效表達(dá)》課程，實(shí)用的技巧、豐富的課堂互動(dòng)、細(xì)心的專業(yè)輔導(dǎo)讓學(xué)員收獲滿滿，企業(yè)滿意度極高，課程效果顯著，好評(píng)如潮，后持續(xù)返聘2期。
■曾為徐工集團(tuán)講授《賦能于人—內(nèi)訓(xùn)師的授課技能提升》及《營(yíng)銷演講實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》等課程，通過(guò)有針對(duì)性的行業(yè)案例分析，提供具有高度可操作性的指導(dǎo)方案，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。課程寓教于樂(lè)，采用體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與度極高，課程效果顯著，收到企業(yè)和學(xué)員的一致好評(píng)。
■曾為虎門(mén)集團(tuán)講授《高效溝通與表達(dá)》課程，提升骨干人員溝通與邏輯表達(dá)技能，通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué)，引發(fā)學(xué)員思考，被企業(yè)評(píng)為有趣有料的實(shí)戰(zhàn)派講師，后連續(xù)返聘6期。
■曾為華能集團(tuán)就題為《改革開(kāi)放40年，我與華能共成長(zhǎng)》集團(tuán)級(jí)主題演講比賽進(jìn)行選手賽前輔導(dǎo)和演講技能培訓(xùn)，項(xiàng)目效果顯著，學(xué)員好評(píng)如潮。

主講課程：
01-內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練課程
《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》（10天標(biāo)準(zhǔn)版）
《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》（6天成果版）
《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》（2天精華版）
《賦能于人——內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》（2天版）
《賦能于人——內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》（2天版）
02-表達(dá)演講類課程
《精準(zhǔn)致勝—商務(wù)演講及表達(dá)技巧訓(xùn)練》（2天版）
《高效致勝—商務(wù)演講及工作匯報(bào)技巧訓(xùn)練》（2天版）
《演說(shuō)致勝—PTT有效表達(dá)》（4天版）
03-輔導(dǎo)課
《內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)及授課技能提升輔導(dǎo)》
《商務(wù)演講技能提升輔導(dǎo)》

授課風(fēng)格：
● 實(shí)戰(zhàn)性：讓培訓(xùn)做到真正落地，幫助企業(yè)解決問(wèn)題，幫助員工迅速成長(zhǎng)，從而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的改善，是張熳老師培訓(xùn)追求的目標(biāo)。課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，善于結(jié)合企業(yè)問(wèn)題、學(xué)員需求，針對(duì)性調(diào)整課程內(nèi)容與形式，有的放矢，讓學(xué)員體會(huì)知行合一的差距，及時(shí)調(diào)整行為，系統(tǒng)優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到知行合一，深受企業(yè)與學(xué)員的好評(píng)。
● 生動(dòng)性：張熳老師授課激情澎湃富有生命力，形象生動(dòng)且細(xì)密深入，注重和學(xué)員互動(dòng)交流，親切自然，風(fēng)趣詼諧。注重理論與實(shí)踐相結(jié)合；講授與訓(xùn)練相結(jié)合；演練與點(diǎn)評(píng)相結(jié)合；示范與互動(dòng)相結(jié)合；案例與實(shí)用相結(jié)合。同時(shí)善用啟發(fā)式教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性，融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再?gòu)?fù)制以強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用。