課程背景：
現(xiàn)今，企業(yè)內(nèi)部講師團隊建設(shè)已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲備的發(fā)展趨勢。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實施是一個系統(tǒng)化的工程,環(huán)環(huán)相扣，內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)將有助于挖掘企業(yè)內(nèi)部的隱性知識，促進服務(wù)組織力的提升。然而，很多講師目前都已經(jīng)掌握了基本的演繹與呈現(xiàn)技巧，但僅僅憑經(jīng)驗和感覺去實施每一次課程，課程質(zhì)量很難保證，對于內(nèi)訓(xùn)師來講，系統(tǒng)掌握課程開發(fā)和設(shè)計能力更是至關(guān)重要。
本課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團隊學(xué)習(xí)和行動學(xué)習(xí)方式，針對那些希望提升課程開發(fā)和設(shè)計能力的管理者、或希望成長為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)員，通過講授、現(xiàn)場開發(fā)、模擬訓(xùn)練等手段，帶領(lǐng)學(xué)員在課程中團隊群策群力現(xiàn)場開發(fā)基于企業(yè)實際問題的課程，高效率處理管理中的現(xiàn)實問題，在實踐中掌握課程開發(fā)的技能，并輸出標準化可復(fù)制的課程包，將企業(yè)隱性知識顯性化、結(jié)構(gòu)化。
課程收益：
● 認知課程開發(fā)的基本原則和課程價值
● 有效應(yīng)用課程設(shè)計與開發(fā)流程，快速開發(fā)出符合企業(yè)實踐要求的標準課程
● 運用經(jīng)驗萃取的方法，萃取提煉隱性經(jīng)驗，使隱性經(jīng)驗顯性化，顯性經(jīng)驗規(guī)范化
● 應(yīng)用課程設(shè)計工具，激活學(xué)員學(xué)習(xí)動機，讓培訓(xùn)更落地
● 通過現(xiàn)場開發(fā)和模擬訓(xùn)練，使學(xué)員得到完整的知行合一的體
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專職人員、企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師及業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干
課程方式：行動學(xué)習(xí)、視頻觀摩、分組研討、情景演練、案例分析、課堂講授、有獎問答、實驗演示、問題測試、互動游戲等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在寓教于樂的環(huán)境中開展課程。
課程大綱
第一講：認知課程開發(fā)
一、為什么內(nèi)訓(xùn)師要做課程開發(fā)
二、什么是好的課程
1. 課程價值——解決學(xué)員面臨的困難
2. 授課方式——遵循成人的學(xué)習(xí)特點
3. 效果檢驗——可評估可反饋
三、課程開發(fā)三大原則
1. 以學(xué)員為中心
2. 以任務(wù)為導(dǎo)向
3. 以結(jié)果為檢驗
四、培訓(xùn)的價值“五層級”及實現(xiàn)策略
1. 愿意聽
2. 聽得懂
3. 記得住
4. 做得到
5. 有效果
五、成人學(xué)習(xí)的四大特點及應(yīng)對策略
1. 功利性強
2. 記憶力差
3. 經(jīng)驗性強
4. 耐久性差
六、內(nèi)訓(xùn)師的能力模型
1. 三大核心能力
1）編
2）導(dǎo)
3）演
2. 四大關(guān)鍵能力
1）思維力
2）表達力
3）影響力
4）學(xué)習(xí)力
第二講：明確課程目標
一、精準定位
1. 從工作任務(wù)問題中產(chǎn)出更精準的課程目標
2. 從業(yè)務(wù)目標到培訓(xùn)目標
3. 課程定位“三問”
1）興趣度
2）關(guān)聯(lián)度
3）經(jīng)驗性
研討：課程開發(fā)狀態(tài)自測評估表
二、課題分析
1. 課題分析法的五個維度
1）what 問題分析：確定培訓(xùn)要解決的問題及所涉及的典型工作任務(wù)
2）who 對象分析：確定目標學(xué)員—職級階段、工作經(jīng)驗、學(xué)習(xí)偏好
3）why 影響分析：課程的重要性和迫切需求
4）evaluation 效果分析：何種教學(xué)方法更有效？課堂上如何檢驗？
5）how 方案分析：素材來源、主題方向、講授時長
2. 學(xué)員對象分析
案例：歷史學(xué)員案例評點
行動學(xué)習(xí)：課題分析法分組練習(xí)及評點（拍磚）
工具：課題分析法撰寫工具表
三、目標設(shè)計
1. 課程標題設(shè)計的四大魔法工具
1）量化主題
2）對象+主題
3）對象+量化主題
4）主副雙標題
案例：各行業(yè)學(xué)員標題案例評點
2. 培訓(xùn)目標書寫的標準
1）對象一一學(xué)習(xí)者
2）條件一一通過多少時間的學(xué)習(xí)
3）動作一一表現(xiàn)性動詞
4）內(nèi)容一一可衡量標準
3. 培訓(xùn)目標設(shè)計
1）感知類-態(tài)度：行為的選擇與改變
2）認知類-知識：陳述型知識
3）技能-類描述：程序型知識
工具：課程目標撰寫工具表
行動學(xué)習(xí)：目標設(shè)計分組練習(xí)及評點（拍磚）
第三講：構(gòu)建課程綱要
一、搭建框架
1．檢驗課程結(jié)構(gòu)是否符合教學(xué)的要求
1）關(guān)聯(lián)
2）邏輯
3）清晰
4）應(yīng)用
2. 核心原理——金字塔原理
1）模塊設(shè)置
2）歸類分組
3）邏輯遞進
3. 三種常見的課程結(jié)構(gòu)
1）要素型
2）流程型
3）WWH型
4. 設(shè)計符合教學(xué)要求的課程目錄
行動學(xué)習(xí)（城鎮(zhèn)會議）：課程結(jié)構(gòu)設(shè)計分組練習(xí)及評點
二、梳理要點
1. 培訓(xùn)師內(nèi)容輸出四重境界
2. 梳理內(nèi)容要點的兩種方式
1）直接引用
2）經(jīng)驗內(nèi)化
案例：《我的兄弟叫順溜》案例分析
研討：經(jīng)驗VS理論
3. 專家經(jīng)驗萃取
1）何為經(jīng)驗萃取
2）經(jīng)驗萃取的價值
3）有萃取經(jīng)驗價值的三個特征
4）經(jīng)驗需求燈塔
5）經(jīng)驗萃取三流程
演練：經(jīng)驗萃取練習(xí)
4. 人類的學(xué)習(xí)和記憶特點
1）自主神經(jīng)系統(tǒng)
2）短期記憶VS長期記憶
案例：《頭腦特工隊》
5. 歸納提煉和編排
1）簡化法
2）數(shù)字法
3）字母法
4）比喻法
案例：“燒燙傷”治療要點案例梳理
三、設(shè)計大綱
1. 教學(xué)計劃的編寫技巧
2. 教學(xué)計劃編寫實操
案例：歷史課程案例評點
工具：教學(xué)計劃大綱工具表、MindManager課程框架工具軟件、專家訪談及經(jīng)驗萃取話術(shù)
行動學(xué)習(xí)：教學(xué)計劃大綱編寫及評點
第四講：設(shè)計教學(xué)方法
一、五星教學(xué)策略
1. 教學(xué)方式與教學(xué)效率的悖論
2. 知識的詛咒與傳統(tǒng)教學(xué)的沖突
3. 三大教學(xué)主張
1）行為主義
2）認知主義
3）建構(gòu)主義
4. 五星教學(xué)法
1）聚焦問題
2）激活舊知
3）論證新知
4）應(yīng)用新知
5）融會貫通
測評：我什么時候?qū)W得最好？
案例：五星教學(xué)法實操案例示范
二、首尾設(shè)計
1. 系列位置效應(yīng)
2. 學(xué)習(xí)導(dǎo)入-開場設(shè)計
1）吸引注意
2）引發(fā)興趣
3）調(diào)動氛圍
4）調(diào)整期望
5）有效過渡
3. 學(xué)習(xí)遷移-結(jié)尾設(shè)計
1）理性回顧
2）感性鏈接
案例：峰終效應(yīng)實驗案例
工具：首尾設(shè)計流程工具表
行動學(xué)習(xí)：首尾設(shè)計實戰(zhàn)演練
三、教學(xué)方法
1. 教學(xué)方法刺激度水平
2. 學(xué)習(xí)者狀態(tài)與教學(xué)方法匹配
3. 五種典型教學(xué)方法的演示與應(yīng)用
1）講授法及操作步驟
2）演示教學(xué)法及操作步驟
3）角色扮演法及操作步驟
4）案例分析法及操作步驟
5）游戲教學(xué)法及操作步驟
演示：教學(xué)方法應(yīng)用示范
行動學(xué)習(xí)：小組共創(chuàng)、教學(xué)方法分組練習(xí)，各教學(xué)設(shè)計案例評點
工具：五大教學(xué)方法開發(fā)及設(shè)計思路工具表、五大教學(xué)方法示范操作步驟
4. 強化教學(xué)效果的常用方法
1）理論知識類：舉例與案例分析、考試
2）技能技巧類：示范、練習(xí)、反饋、再練習(xí)
3）觀念態(tài)度類：參與體驗、正反對比、反思總結(jié)
工具：七大素材庫模板、各類教學(xué)方法操作要點指引
案例：行業(yè)經(jīng)典教學(xué)案例展示
第五講：開發(fā)課程材料
一、課件結(jié)構(gòu)
1. 框架結(jié)構(gòu)清晰
2. 內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰
二、課件設(shè)計
1. 課件設(shè)計制作要求
1）目的明確
2）內(nèi)容務(wù)實
3）條理清晰
4）風(fēng)格匹配
2. 課件設(shè)計—重點
1）視覺分層
2）上層概括
3）底層精簡
3. 課件設(shè)計—文字
1）字體原則
2）字形原則
3）文字排版
4. 課件設(shè)計——圖像
1）文不如圖——內(nèi)容圖形化
2）圖不如表——內(nèi)容圖表化
3）表不如畫——內(nèi)容圖片化
5. 課件設(shè)計——美觀
1）動畫設(shè)計
2）配色設(shè)計
3）構(gòu)圖設(shè)計
案例：課件設(shè)計案例評點
演練：小組共創(chuàng)、課件設(shè)計練習(xí)
工具：結(jié)構(gòu)化PPT模板，PPT軟件插件等制作工具
張熳老師 TTT培訓(xùn)實戰(zhàn)專家
10余年企業(yè)銷售/運營/培訓(xùn)管理經(jīng)驗
PTT職業(yè)認證講師
TTT職業(yè)培訓(xùn)師授權(quán)導(dǎo)師
CVCC高級禮儀指導(dǎo)師
AACTP國際注冊培訓(xùn)師
AACTP國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師
英國東尼 • 博贊官方認證思維導(dǎo)圖管理師
百家大型企業(yè)集團咨詢項目與培訓(xùn)輔導(dǎo)客座講師
曾任：中國人壽廣東分公司丨區(qū)域銷售經(jīng)理
曾任：太平人壽廣東分公司丨培訓(xùn)經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)、授課技巧、舞臺呈現(xiàn)、演講口才、PTT有效表達等
版權(quán)持有人：《精課精師—TTT系統(tǒng)提升訓(xùn)練》、《賦能與人—內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技能提升訓(xùn)練》
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
張熳老師擁有10余年央企金融保險集團企業(yè)管理及培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，了解企業(yè)深層培訓(xùn)需求，擅長企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)、人才梯隊培養(yǎng)和內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)。曾在十幾年職業(yè)生涯中，以提升管理績效為目標，將培訓(xùn)真正實現(xiàn)落地轉(zhuǎn)化，幫助公司構(gòu)建培訓(xùn)管理體系，推進各層級培訓(xùn)的開展，在培訓(xùn)體系構(gòu)建中，擅長直指企業(yè)核心問題，提供精準的培訓(xùn)方案，達到管理效益優(yōu)化的效果，當(dāng)時其負責(zé)的崗位經(jīng)驗萃取和制度建設(shè)項目，為企業(yè)創(chuàng)造可傳承的智力資產(chǎn)，成為全國系統(tǒng)內(nèi)的標桿�？傆媰�(nèi)訓(xùn)場次達600多場，受訓(xùn)學(xué)員超15000人次，學(xué)員滿意度達98%以上，曾獲全國優(yōu)秀培訓(xùn)管理工作者、金牌榮譽講師等稱號。同時，張老師全面整合公司培訓(xùn)力量，策劃和推進內(nèi)訓(xùn)師成長規(guī)劃，構(gòu)建講師體系、課程體系，培養(yǎng)了近700位企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，帶領(lǐng)開發(fā)了近130門企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程。同時受邀參與集團系統(tǒng)內(nèi)其他子公司及下屬單位的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)輔導(dǎo)項目。
多年來，張熳老師深耕于TTT訓(xùn)練領(lǐng)域，主攻內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方向，其經(jīng)典課程賦能于人——內(nèi)訓(xùn)師階段培養(yǎng)系列課程曾被多家大中型企業(yè)重復(fù)采購。培訓(xùn)滿意度一直保持在98%以上，深受企業(yè)中高管理層及受訓(xùn)員工的喜愛。被學(xué)員評價為最有趣、有料、有范的TTT訓(xùn)練導(dǎo)師。
部分授課案例：
■曾為華夏人壽廣東分公司星級導(dǎo)師和內(nèi)訓(xùn)師講授《賦能于人—內(nèi)訓(xùn)師的授課技能提升》課程，使內(nèi)訓(xùn)師深刻認識到內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)的價值，課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團隊學(xué)習(xí)和行動學(xué)習(xí)方式，通過講授、技巧演練、現(xiàn)場模擬等手段，讓受訓(xùn)者快速掌握有關(guān)培訓(xùn)的技巧和方法，并在實際工作中用以提升內(nèi)訓(xùn)授課的績效成果。課程內(nèi)容深受學(xué)員喜愛，得到企業(yè)的大力認可，后返聘講師5期。
■曾為中信銀行南京分行內(nèi)訓(xùn)師講授《賦能于人-TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技能提升》課程，開發(fā)基于分行實際問題的課程，并輸出標準化可復(fù)制的課件包，該項目幫助分行選拔及培養(yǎng)了多批優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，得到企業(yè)的一致好評，持續(xù)返聘。
■曾為交通銀行貴州分行銷售團隊中基層管理者講授《內(nèi)容致勝—商務(wù)演講及表達技巧訓(xùn)練》課程，幫助受訓(xùn)人員迅速提高商務(wù)演講和呈現(xiàn)的技巧，并提供針對性的解決方案與落地工具，深受領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)員好評，后返聘講師3期。
■曾為中國水利水電八局講授《精準致勝—結(jié)構(gòu)化思維和高效表達》課程，有效提升技術(shù)管理人員的結(jié)構(gòu)化表達能力，課程受到學(xué)員和企業(yè)的一致好評，后返聘講師3期。
■曾為深圳航空內(nèi)訓(xùn)師講授《賦能于人—內(nèi)訓(xùn)師的授課技能提升》與《賦能于人—內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計與開發(fā)》，課程采用團隊學(xué)習(xí)和行動學(xué)習(xí)方式，重點提升現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)技巧和授課技能，培訓(xùn)結(jié)束后完成10余門內(nèi)部課程開發(fā)，20余名內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，項目成果得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度好評，被企業(yè)評為實用實效的實戰(zhàn)派講師，后返聘講師2期。
■曾為千金湘江藥業(yè)中層管理層及內(nèi)訓(xùn)師講授《賦能于人—TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技能提升》課程，提供大量實戰(zhàn)干貨及工具方法，訓(xùn)后完成數(shù)十名內(nèi)訓(xùn)師的選拔和數(shù)十門課程的開發(fā)，該項目得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，學(xué)員滿意度100%，后持續(xù)返聘。
■曾為中國平安青島分公司管理層講授《精準致勝—結(jié)構(gòu)化思維和高效表達》課程，實用的技巧、豐富的課堂互動、細心的專業(yè)輔導(dǎo)讓學(xué)員收獲滿滿，企業(yè)滿意度極高，課程效果顯著，好評如潮，后持續(xù)返聘2期。
■曾為徐工集團講授《賦能于人—內(nèi)訓(xùn)師的授課技能提升》及《營銷演講實戰(zhàn)訓(xùn)練》等課程，通過有針對性的行業(yè)案例分析，提供具有高度可操作性的指導(dǎo)方案，幫助企業(yè)解決實際問題。課程寓教于樂，采用體驗、參與、互動的教學(xué)方式，現(xiàn)場學(xué)員參與度極高，課程效果顯著，收到企業(yè)和學(xué)員的一致好評。
■曾為虎門集團講授《高效溝通與表達》課程，提升骨干人員溝通與邏輯表達技能，通過體驗式教學(xué)，引發(fā)學(xué)員思考，被企業(yè)評為有趣有料的實戰(zhàn)派講師，后連續(xù)返聘6期。
■曾為華能集團就題為《改革開放40年，我與華能共成長》集團級主題演講比賽進行選手賽前輔導(dǎo)和演講技能培訓(xùn)，項目效果顯著，學(xué)員好評如潮。
主講課程：
01-內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練課程
《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》（10天標準版）
《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》（6天成果版）
《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》（2天精華版）
《賦能于人——內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》（2天版）
《賦能于人——內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計》（2天版）
02-表達演講類課程
《精準致勝—商務(wù)演講及表達技巧訓(xùn)練》（2天版）
《高效致勝—商務(wù)演講及工作匯報技巧訓(xùn)練》（2天版）
《演說致勝—PTT有效表達》（4天版）
03-輔導(dǎo)課
《內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)及授課技能提升輔導(dǎo)》
《商務(wù)演講技能提升輔導(dǎo)》
授課風(fēng)格：
● 實戰(zhàn)性：讓培訓(xùn)做到真正落地，幫助企業(yè)解決問題，幫助員工迅速成長，從而促進企業(yè)績效的改善，是張熳老師培訓(xùn)追求的目標。課程實戰(zhàn)性強，善于結(jié)合企業(yè)問題、學(xué)員需求，針對性調(diào)整課程內(nèi)容與形式，有的放矢，讓學(xué)員體會知行合一的差距，及時調(diào)整行為，系統(tǒng)優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，達到知行合一，深受企業(yè)與學(xué)員的好評。
● 生動性：張熳老師授課激情澎湃富有生命力，形象生動且細密深入，注重和學(xué)員互動交流，親切自然，風(fēng)趣詼諧。注重理論與實踐相結(jié)合；講授與訓(xùn)練相結(jié)合；演練與點評相結(jié)合；示范與互動相結(jié)合；案例與實用相結(jié)合。同時善用啟發(fā)式教學(xué)，充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性，融知識于學(xué)員體驗中，行為再復(fù)制以強化實踐應(yīng)用。
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