企業(yè)員工留存與激勵(lì)，宋奕曉內(nèi)訓(xùn)課程

《企業(yè)員工留存與激勵(lì)》課綱內(nèi)容：

課程背景：
作為一名管理者，在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，你是否總是會(huì)遇到以下問題：提的要求執(zhí)行不下去：是員工的責(zé)任還是管理者的責(zé)任？不加薪是不是就留不住員工？員工的需求是不是必須全部滿足？員工工作沒動(dòng)力，怎么激發(fā)內(nèi)驅(qū)力呢？夸一句：干的不錯(cuò)，就能解決問題嗎？員工要晉升沒有崗位怎么辦？想要晉升的核心員工如何換到一個(gè)能夠給企業(yè)和個(gè)人都帶來價(jià)值的崗位？如何發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)，并給予他能收到的認(rèn)可？如何幫助員工看清他在企業(yè)內(nèi)發(fā)展的道路？

課程收益：
對(duì)管理者而言：
● 提升管理能力，掌握一套行之有效的團(tuán)隊(duì)管理方法和工具
● 提升溝通表達(dá)能力，有效說服他人，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，與成員達(dá)成共識(shí)
● 明確自我職業(yè)發(fā)展通道，學(xué)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)發(fā)展，必須清楚自己的職業(yè)發(fā)展
對(duì)組織而言：
● 團(tuán)隊(duì)留存率提升，團(tuán)隊(duì)職業(yè)發(fā)展的有效管理必然帶來留存率提升
● 團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)的工作效能提升，減少大量?jī)?nèi)部干擾和沖突
● 團(tuán)隊(duì)信任度增加，團(tuán)隊(duì)認(rèn)可和信任加強(qiáng)，與同事成為朋友
● 上級(jí)信任度提升，學(xué)會(huì)向下管理職業(yè)發(fā)展，同時(shí)學(xué)會(huì)如何管理上級(jí)，提升上級(jí)信任度

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：管理者、企業(yè)HR、企業(yè)業(yè)務(wù)骨干，后備干部
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+游戲體驗(yàn)+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱
導(dǎo)引：開場(chǎng)互動(dòng)游戲
游戲：個(gè)人——公司夢(mèng)想圖
第一講：組織內(nèi)的職業(yè)之旅
一、0-1年的新兵如何管理？
1. 新兵的留存
2. 新兵的適應(yīng)
二、3-5年的老兵如何管理？
1. 小試牛刀
2. 內(nèi)驅(qū)力激發(fā)
三、5-10年職場(chǎng)中堅(jiān)力量的發(fā)展通道管理
1. 職業(yè)發(fā)展通道
2. 轉(zhuǎn)崗管理
3. 離職管理

第二講：崗位新兵管理
一、崗位新兵管理問題概述
1. 員工狀態(tài)
1）工作結(jié)果不令人滿意
2）固有習(xí)慣無法適應(yīng)新公司
3）總想得到“學(xué)習(xí)”“成長(zhǎng)”
4）得不到認(rèn)可，裸辭
2. 管理者的問題
1）默認(rèn)員工應(yīng)該明白公司的要求
2）不知道如何與員工討論成長(zhǎng)類的話題
3）如何與新員工談加薪
4）布置任務(wù)簡(jiǎn)單籠統(tǒng)，執(zhí)行不力
5）除了開會(huì)，不知道其他溝通方式
案例討論：兩類員工出在哪里，有什么解決辦法？
二、員工視角四個(gè)方向
1. 我的能力滿足要求嗎？
2. 我了解工作的要求嗎？
3. 我清楚自己當(dāng)前的需要嗎？
4. 我了解工作給我的回饋嗎？
三、管理者四大核心問題
1. 我能推動(dòng)員工提升能力嗎？
2. 我說清楚工作要求了嗎？
3. 我了解并引導(dǎo)他的需要嗎？
4. 我說清楚我能給什么支持了嗎？
練習(xí)：管理者自評(píng)表
四、留存和激勵(lì)崗位新兵的關(guān)鍵
1. 如何對(duì)崗位新兵提要求？
互動(dòng)游戲：迷宮探險(xiǎn)
1）工作任務(wù)四大分類
練習(xí)：管理者現(xiàn)有工作任務(wù)分類工具練習(xí)
2）企業(yè)三類陌生要求
3）企業(yè)文化要素
4）任務(wù)要求紅綠燈
黃燈：排序原則：多快好省
綠燈：榜樣原則：標(biāo)桿，模板，方法流程
紅燈：火爐原則：社會(huì)禁忌，個(gè)人禁忌，企業(yè)禁忌
練習(xí)：布置任務(wù)對(duì)話卡工具練習(xí)
2. 如何讓?shí)徫恍卤邮苣愕娜蝿?wù)要求？
1）講案例
2）談任務(wù)
3）提要求
4）給價(jià)值
小組練習(xí)：故事會(huì)
3. 如何清楚并滿足崗位新兵的需求？
1）員工需求討論
2）0-1個(gè)月：融入階段
練習(xí)：討論日、周、月、季員工清單
3）3-6個(gè)月：成長(zhǎng)階段
模型：成長(zhǎng)金字塔
工作成長(zhǎng)四階段：完成-流程-標(biāo)準(zhǔn)-規(guī)模
4）6個(gè)月-1年：如何跟崗位新兵談升職加薪
工具：未來簡(jiǎn)歷練習(xí)
五、幫助崗位新兵明晰職場(chǎng)能力提升策略
1. 能力修煉兩大誤區(qū)
1）改善劣勢(shì)
2）能力不需要強(qiáng)化
2. 能力三核介紹
1）知識(shí)：在哪些領(lǐng)域做？
2）技能：做什么內(nèi)容？
3）才干：以什么方式、風(fēng)格做？
視頻：穿普拉達(dá)的女王
3. 成長(zhǎng)策略
1）可遷移性：工作不會(huì)白干，能力都能帶走
2）競(jìng)爭(zhēng)性：如何穩(wěn)定踏實(shí)工作
3）結(jié)構(gòu)性：如何開始從基礎(chǔ)做起
4. 能力提升
練習(xí)：能力提升三步曲
1）第一步：填寫當(dāng)前崗位所需要的能力
2）第二步：對(duì)照自己目前的情況，標(biāo)記出自己需要提升和學(xué)習(xí)的部分
3）第三步：羅列提升計(jì)劃

第三講：3-5年員工驅(qū)動(dòng)力激發(fā)
一、員工管理問題概述
案例：鄧克爾蠟燭實(shí)驗(yàn)、
1. 員工狀態(tài)
1）工作重復(fù)單調(diào)，出現(xiàn)職業(yè)倦怠
2）高薪工作機(jī)會(huì)誘惑
3）未來職業(yè)路徑迷茫
4）需求得不到滿足
2. 管理問題
1）不會(huì)授權(quán)
2）不知如何談加薪問題
3）不會(huì)激勵(lì)
二、驅(qū)動(dòng)人們工作的動(dòng)力到底是什么？
1. 1.0驅(qū)動(dòng)力：生理動(dòng)力
2. 2.0驅(qū)動(dòng)力：獎(jiǎng)懲
3. 3.0驅(qū)動(dòng)力
1）自控
2）專精
3）目的
三、任務(wù)分類模型四象限
1．掃蕩區(qū)任務(wù)：3W1H充分授權(quán)
2．開拓區(qū)任務(wù)：Green-T模型
3．提升區(qū)任務(wù)：確定目標(biāo)提要求
4．放棄區(qū)任務(wù)：躲避
練習(xí)：?jiǎn)T工任務(wù)四象限工具填寫練習(xí)
四、能力管理矩陣發(fā)現(xiàn)員工能力
1. 能力管理矩陣
1）優(yōu)勢(shì)區(qū)
2）潛能區(qū)
3）退路區(qū)
4）盲區(qū)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：將自我能力進(jìn)行區(qū)分
2. 能力管理４策略
1）聚焦優(yōu)勢(shì)：精進(jìn)、外化
2）利用儲(chǔ)存：重新定位、組合使用
3）培養(yǎng)潛能：選定、刻意學(xué)習(xí)
4）躲避盲區(qū)：躲避、授權(quán)、認(rèn)真面對(duì)
3．點(diǎn)贊四步發(fā)現(xiàn)員工能力
1）說：感受
2）講：事實(shí)
3）做：對(duì)比
4）提：?jiǎn)栴}
五、怎么樹立員工的目標(biāo)感——職業(yè)天平
1．價(jià)值意義區(qū)分討論
2．怎么跟員工談工作價(jià)值
3．怎么跟員工談工作意義

第四講：資深員工職業(yè)發(fā)展管理
一、核心員工怎么區(qū)分
1. 員工分類金字塔
1）動(dòng)作執(zhí)行層
2）任務(wù)執(zhí)行層
3）任務(wù)管理層
4）愿景管理層
2. 員工狀態(tài)
1）上升無門，不知道怎么晉升
2）轉(zhuǎn)型路徑，迷茫不確定方向
3）想混日子不甘心
3. 管理問題
1. 無法引導(dǎo)方向和道路
2. 不確定哪類員工值得提拔
3. 擔(dān)心跳槽，想留留不住
二、職業(yè)發(fā)展通道
1. 管理路徑
1）發(fā)展維度：高度
2）終級(jí)價(jià)值：影響力與權(quán)力
3）晉升管理的條件：信任與擔(dān)當(dāng)
2. 專家路徑
1）發(fā)展維度：深度
2）終極價(jià)值：卓越與智慧
3）成為專家的相馬術(shù)
4）人物分析：壽司之神
3．轉(zhuǎn)崗路徑
模型：嫁女兒模型
三、三種離職管理
1. 疼痛型
2. 誘惑型
3. 目標(biāo)型

宋奕曉老師  職場(chǎng)效能提升專家
生涯掌控力版權(quán)課授權(quán)認(rèn)證講師
洞見生涯職場(chǎng)游戲授權(quán)認(rèn)證引導(dǎo)師
企業(yè)生涯版權(quán)課（TCDC）認(rèn)證講師
《知己解彼的DISC溝通技術(shù)》授權(quán)認(rèn)證講師
曾任：上海美特斯邦威服飾股份有限公司 | 綜合培訓(xùn)部主管
曾任：國(guó)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司 | 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：上海齊家信息科技有限公司 | 培訓(xùn)主管
中建八局、四川移動(dòng)、哈爾濱聯(lián)通、大慶石油等企業(yè)特邀講師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：?jiǎn)T工留存與激勵(lì)、職業(yè)生涯分析、職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、職業(yè)素養(yǎng)提升、DISC溝通技術(shù)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
■ 宋老師不僅擁有10多年的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還能結(jié)合公司各部門的培訓(xùn)需求，組織幫助部門人員針對(duì)性的去分析需求，一起制定一系列培訓(xùn)課程，諸如《儲(chǔ)備干部技能修煉》、《職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃》、《塑造積極心態(tài)》、《提高你的職場(chǎng)認(rèn)知》、《打造你的核心競(jìng)爭(zhēng)力》、《員工成長(zhǎng)與發(fā)展管理》等，同時(shí)結(jié)合多年的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，老師具有很強(qiáng)的敏銳度，善于挖掘企業(yè)員工發(fā)展需求，最大化協(xié)助提高公司產(chǎn)能。在美邦期間，老師組織策劃過大型千人志愿者活動(dòng)，集中脫產(chǎn)培訓(xùn)15天，經(jīng)宋老師該項(xiàng)目培養(yǎng)出來的人員全部輸送至各大直營(yíng)店鋪擔(dān)任管理崗位。學(xué)員們都非常欣賞宋老師的人格魅力以及溝通能力，經(jīng)常獲得領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的大力稱贊。
■ 多年來老師一直扎根于培訓(xùn)管理領(lǐng)域，一直致力于人才的挖掘與幫助人才亮點(diǎn)的凸顯，幫助員工認(rèn)識(shí)到自我職業(yè)方向，提升員工職業(yè)素養(yǎng)以及內(nèi)驅(qū)力等，其經(jīng)典課程《做自己職業(yè)生涯的管理者》、《提升職業(yè)素養(yǎng)》、《DISC溝通技術(shù)》在企業(yè)制定培訓(xùn)方案中重復(fù)被采購(gòu)，學(xué)員的滿意度高達(dá)90%，老師也曾被稱之為“職業(yè)生涯發(fā)展顧問”，《DISC溝通技術(shù)》更是在各部門多次推廣和開展，受到員工和領(lǐng)導(dǎo)者的一致好評(píng)。
■ 在帶領(lǐng)三百多人的團(tuán)隊(duì)期間，尤其是管理上，老師有很多的磨練和心得。在這個(gè)過程中，宋老師發(fā)揮了極大的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)及個(gè)人影響力，團(tuán)隊(duì)成員曾稱贊宋老師為大家的精神支柱。同時(shí)，宋老師靈活運(yùn)用DISC識(shí)人用人技術(shù)，將合適的人放在合適的崗位上，充分發(fā)揮每一位團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，使團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化。宋老師的管理魅力，使得學(xué)員自發(fā)遵守管理制度以及相關(guān)監(jiān)督機(jī)制，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)具有極強(qiáng)的凝聚力和學(xué)習(xí)氛圍。
主講課程：
《企業(yè)員工留存與激勵(lì)》
《職場(chǎng)晉升之道—洞見生涯職場(chǎng)沙盤游戲》
《做成功的職業(yè)生涯管理者》
《知己解彼的DISC溝通技術(shù)》
《打造職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力》
《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

授課風(fēng)格：
語(yǔ)言表達(dá)感染力強(qiáng)、注重邏輯、條理清晰、重點(diǎn)突出且生動(dòng)直觀，能夠根據(jù)客戶實(shí)際需求及學(xué)員特點(diǎn)調(diào)整課程內(nèi)容及授課方式，并且案例新穎，與時(shí)俱進(jìn)、更易與學(xué)員產(chǎn)生共鳴，促使所授課程更好被學(xué)員理解、吸收并能運(yùn)用于實(shí)際工作中，更好的幫助企業(yè)及學(xué)員達(dá)成并提升成效。