課程背景：
潛在失效模式與效應(yīng)分析(Failure Mode and Effects Analysis, FMEA)，是分析系統(tǒng)中每一產(chǎn)品所有可能產(chǎn)生的故障（失效）模式及其對系統(tǒng)造成的所有可能影響（效應(yīng)），并按每一個可能的故障影響的嚴重程度，和可能的故障原因的發(fā)生頻度與檢測難易程度予以評估分類的一種歸納分析方法。這一方法最初于用于美國阿波羅登月計劃中，用于識別、分析和對策可能的風(fēng)險。
70年代被美國軍方確認為軍方規(guī)范(MIL-STD-1629A) 是一種系統(tǒng)化之工程設(shè)計輔助工具，F(xiàn)MEA是一種重要的、事先預(yù)防性的方法之一。90年代美國三大汽車公司指定用于產(chǎn)品設(shè)計和過程工程中。我們國家在1970年左右引進，用于航空及汽車工業(yè)，目的在于改善產(chǎn)品和制造的可靠性，指出在產(chǎn)品設(shè)計與工藝設(shè)計過程中的潛在風(fēng)險，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本損失。FMEA對于預(yù)防風(fēng)險、問題前置、從前期及過程中識別、分析、控制問題發(fā)生提供了系統(tǒng)性的管理方法。
課程目標：
● 理解FMEA技術(shù)的預(yù)防與分析原理，掌握FMEA的實施步驟；
● 理解潛在失效模式、潛在失效效應(yīng)、潛在失效原因三者的定義及關(guān)聯(lián)；
● 理解風(fēng)險優(yōu)先系數(shù)RPN值的計算原理，以及S、O、D值的定義與評估方法；
● 理解D-FMEA、P-FMEA、S-FMEA的功能與應(yīng)用；
● 掌握針對高風(fēng)險的因子的預(yù)防改進措施的尋找和實施方法；
● 結(jié)合各自企業(yè)產(chǎn)品，現(xiàn)場完成一份FMEA分析范例。
課程時間：2天，6小時/每天
課程對象：企業(yè)中高層管理者，研發(fā)、工藝、品質(zhì)、設(shè)備、制造等部門骨干人員，負責(zé)改善項目的骨干人員。
課程方式：痛點分析、原理闡述、案例講解、課后鞏固、輔導(dǎo)解疑等。
課程特色：
● 具有豐富的項目管理與咨詢經(jīng)驗與案例，將實際案例引入培訓(xùn)課程，更具實操性；
● 整合常用工具方法的專項課程，深入淺出的闡述原理與案例，課程更為專業(yè)；
● 對課程的框架體系進行系統(tǒng)的分析和整理，結(jié)構(gòu)化的思維結(jié)合案例生動的講解；
● 課程形式立體豐富，“原理講解+應(yīng)用案例+輔導(dǎo)演練”，互動豐富，代入感強。
課程大綱
第一講：功虧一簣---為何要重視風(fēng)險管理
引言：一個密封圈引起的災(zāi)難
課堂視頻案例：挑戰(zhàn)者號空難調(diào)查
1. 事故的必然與偶然--海恩法則
課堂案例：化工廠爆炸事件反思
課堂案例：錢江新城保姆事件反思
2. 海恩法則的啟示（4點啟示）
3. 如何預(yù)先找到隱患？
課堂討論：冰山原理
第二講：風(fēng)險與故障鏈
1. 什么是風(fēng)險？風(fēng)險的來源
課堂討論：產(chǎn)品與工作過程中的風(fēng)險有哪些？
2. 風(fēng)險的類別有哪些？
課堂案例：分析產(chǎn)品設(shè)計過程中的風(fēng)險
課堂案例：工廠中的工傷？
3. 如何控制風(fēng)險？
課堂案例：工廠工傷的預(yù)防
4. 失效鏈的分析與案例展示
課堂視頻案例：空難的失效鏈
第三講：故障模式與影響分析-FMEA的介紹
1. 如何明確隱患的優(yōu)先級
課堂案例：生活中緊急場景
2. 使用FMEA的三維度進行風(fēng)險評估
課堂案例：如何進行三維度評估？（嚴重度，頻度，可探測度）
3. FMEA的發(fā)展歷史介紹
1）航天-船舶-軍用-汽車-電子-食品
2）FMEA與ISO之間的關(guān)系
3）FMEA與項目風(fēng)險管理
4. FMEA的定義及整體思路
課堂案例：FMEA整體流程圖
工具：風(fēng)險的評估模型
5. FMEA在產(chǎn)品開發(fā)中的位置與作用
6. FMEA的類型
7. 各級FMEA之間 邏輯關(guān)系
8. FMEA的特點與作用
課堂案例：FMEA應(yīng)用生活案例的展示
第四講：如何進行FMEA？
1. 進行FMEA時有三種基本的情形
2. 如何發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題和重點問題？
1）FMEA的有效輸入關(guān)聯(lián)工作-QFD
2）關(guān)聯(lián)輸入CE-MATRIX介紹
3）過程中統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析（透視圖，柏拉圖）
4）評估產(chǎn)品壽命的方法（4種方法）
3. 如何進行FMEA-誰來做？
課堂案例：企業(yè)中進行風(fēng)險分析的常見痛點
4. 誰來主導(dǎo)實施 FMEA?
課堂案例：風(fēng)險管理團隊各角色的作用
5. FMEA負責(zé)人的責(zé)任
課堂案例：XX公司大客戶項目管理評審的案例
6. FMEA進行的時機
1）FMEA啟動的時間點
2）FMEA結(jié)束的時間點
3）FMEA使用的成本效率曲線
4）設(shè)備的失效-浴盆曲線
7. FMEA的工作過程（5步法）
1）STEP-1: 結(jié)構(gòu)圖-系統(tǒng)架構(gòu)，部件架構(gòu)，工藝架構(gòu)
課程練習(xí)：FMEA的輸入文件（清單），繪制產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖（樹形圖）
2）STEP-2: 功能關(guān)系 (功能網(wǎng)絡(luò)圖)
課程練習(xí)：繪制產(chǎn)品功能圖
3）STEP-3: 失效網(wǎng)，失效后果間的連接
課程練習(xí)：繪制產(chǎn)品失效網(wǎng)，RBS，失效間的聯(lián)系
課堂案例：典型的故障模式
4）STEP-4: 風(fēng)險優(yōu)先等級 (RPN)
課堂案例：嚴重度、頻度、探測度評分標準（避免兩種效應(yīng)）
課堂案例：概率與影響矩陣表
課堂討論：對評分問題的爭議
課堂練習(xí)：風(fēng)險的優(yōu)先級評估
5）STEP-5: 改善行動計劃
課堂案例：風(fēng)險應(yīng)對的策略
課堂討論：風(fēng)險控制的工作評價
第五講：如何策劃風(fēng)險管理的執(zhí)行
1. D/P FMEA執(zhí)行檢查單
課堂案例：執(zhí)行檢查單如何使用
課堂案例：瑞士奶酪理論
2. 針對風(fēng)險管理的風(fēng)險管理
課堂案例：FMEA的運行風(fēng)險分析
3. 應(yīng)用FMEA的常見問題
課堂討論：我們在進行風(fēng)險管理工作時的常見問題？有何對策和經(jīng)驗？
4. 風(fēng)險管理工作總結(jié)
課堂討論：影響風(fēng)險管理的意識有哪些？
5. 風(fēng)險管理數(shù)據(jù)庫的建立；預(yù)防體系的設(shè)計
課堂案例：風(fēng)險預(yù)防體系的設(shè)計案例
鄒亮老師 項目管理實戰(zhàn)專家
流程優(yōu)化實戰(zhàn)專家（流程+工具）
10年研發(fā)項目管理經(jīng)驗
國家二級心理咨詢師
項目管理-QFD咨詢專家
美國項目管理協(xié)會注冊師（PMI）
曾任：東芝（世界500強） 硬件工程師
曾任：博世（世界500強） 項目質(zhì)量經(jīng)理
曾任：海康威視（上市） 海外大客戶項目質(zhì)量經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：項目管理、流程優(yōu)化與再造、產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計
鄒老師擁有10年500強企業(yè)的工作實踐（TOSHIBA/BOSCH/HIKVISION）及5年近20家企業(yè)深度項目管理咨詢實戰(zhàn)案例，近100家企業(yè)的現(xiàn)場診斷積累，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培養(yǎng)10000人的反饋與優(yōu)化，專注于先進工具方法在項目管理中的實戰(zhàn)式培訓(xùn)與應(yīng)用。
★獨角獸—�？低�，海外項目質(zhì)量經(jīng)理，跟進海外大客戶項目5項（Honeywell，TYCO，Stanley等）；定制化海外項目總金額超7000萬美金。 與中國電科電子五所合作，建立公司失效分析管理模塊。 與500強供應(yīng)商希捷、西數(shù)、TI建立供應(yīng)商聯(lián)合分析工作，提高產(chǎn)品的品質(zhì)能力建設(shè)。
★世界500強—博世電動，新產(chǎn)品研發(fā)項目質(zhì)量經(jīng)理，TBM1000、GKS-85、GKS-66三個博世藍專業(yè)電動工具產(chǎn)品項目的項目質(zhì)量策劃與保證。
★大型名企—上海振華重工，新產(chǎn)品項目流程優(yōu)化項目，通過實戰(zhàn)培訓(xùn)與實際產(chǎn)品項目輔導(dǎo)的方式，形成完整的項目管理標準化流程與關(guān)鍵控制點梳理，團隊項目經(jīng)驗得到萃取，并成冊普遍推廣至整個公司研發(fā)。
部分授課案例：
★曾為比亞迪總部中高層管理者進行《項目管理之-面向客戶的產(chǎn)品開發(fā)體系》課程培訓(xùn)，返聘6次，并獲得了“內(nèi)容最豐富最有價值的培訓(xùn)”的反饋。
★曾為濰柴動力的產(chǎn)品項目管理團隊進行《項目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系》返聘4次，獲得了“能夠?qū)㈨椖抗芾砑夹g(shù)以如此生動有趣的方式講授”的反饋。
★曾為上海振華重工進行《項目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系》的課程培訓(xùn)，
并結(jié)合實際的產(chǎn)品項目進行落地式的咨詢輔導(dǎo)，推進了新產(chǎn)品項目管理標準化的升級，并在公司內(nèi)部橫向展開。
★曾為方太廚具進行《項目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系》的系列培訓(xùn)，返聘3次，并結(jié)合具體產(chǎn)品進行了項目落地式輔導(dǎo)。
★曾為三鋒實業(yè)進行《管理模式梳理與優(yōu)化-6步法》的培訓(xùn)與管理輔導(dǎo)，梳理形成三鋒獨具特色的《SPS-項目管理系統(tǒng)及支撐的管理手冊》，得到企業(yè)的高度好評并內(nèi)部推行實施。
★曾為天能集團進行《管理模式梳理與優(yōu)化-6步法》的培訓(xùn)與管理輔導(dǎo)，梳理形成天能集團獨具特色的《全生命周期質(zhì)量管理模式》，成果獲得了浙江省政府質(zhì)量獎團隊獎殊榮。
★曾為杭州卷煙廠進行《項目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系》及《流程優(yōu)化與再造》的公開培訓(xùn)，并輔導(dǎo)客戶完成精益生產(chǎn)項目輔導(dǎo)X2、質(zhì)量創(chuàng)新項目X2、六西 格瑪黑帶項目X3等， 輔導(dǎo)項目成果獲得各類中質(zhì)協(xié)全國一等獎項6項，煙草行業(yè)內(nèi)部一等獎2項。
★曾為老板電器進行《全景式項目管理實戰(zhàn)培訓(xùn)》課程培訓(xùn)，并以具體產(chǎn)品開展落地式輔導(dǎo)，形成了面向客戶需求的全新產(chǎn)品開發(fā)的系統(tǒng)流程及驗證體系，項目成果獲得中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量技術(shù)獎全國二等獎。
主講課程：
《實戰(zhàn)式項目管理》
《產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)創(chuàng)新方法與問題解決》
《流程優(yōu)化與價值流圖分析》
《問題分析與解決8步法》
《FMEA-故障模式與影響分析》
《職場升級必備-結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)化思維》
《通實戰(zhàn)式項目管理訓(xùn)練營》
《MS Project-項目管理實戰(zhàn)應(yīng)用培訓(xùn)》
授課風(fēng)格：
▲內(nèi)容豐富：嚴謹細致，將數(shù)個實戰(zhàn)管理咨詢項目的實際應(yīng)用與成果作為培訓(xùn)的案例，確保課程的實用性；分階段拆分課程，確保課程每階段的有效性。
▲形式多樣：以原理系統(tǒng)闡述+項目實戰(zhàn)演練+咨詢案例分析的立體方式開展，以團隊互動式PK的方式進行，通過課堂的設(shè)計使培訓(xùn)達到現(xiàn)場學(xué)習(xí)、現(xiàn)場應(yīng)用、現(xiàn)破現(xiàn)立、現(xiàn)場體會的方式達到即學(xué)即得的效果。
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