課程背景：
定位才能定心，心動(dòng)才能行動(dòng)！
對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，首先必須認(rèn)識(shí)自己在崗位中扮演的角色，清楚自己的定位。管理者是否具備正確的管理角色認(rèn)知，決定了管理者的工作成效，了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人。
掌握清晰、認(rèn)知自己的角色，明白管理者應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任，能幫助管理者順利完成工作使命。只有如此，才能有效地實(shí)施管理，合理地安排工作，才能在更好地帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，自身也不斷成熟成長(zhǎng)，成功實(shí)現(xiàn)從專業(yè)人才向管理高手的轉(zhuǎn)變，成為一個(gè)受歡迎的卓越管理者。
課程收益：
●立足立心：明確中層干部的角色定位，更加清楚自己的責(zé)任的努力方向；
●角色轉(zhuǎn)換：完成由員工到干部的三大角色轉(zhuǎn)換，更加清楚自己的職責(zé)和努力方向；
●責(zé)任使命：確保明確干部的“三承三啟”，更好地輔佐上司，配合同事，協(xié)助下屬；
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中基層管理者
課程形式：老師講授、案例分析、視頻分享、學(xué)員互動(dòng)研討、疑難問(wèn)題解答
課程特點(diǎn)：課程重點(diǎn)突出，針對(duì)性案例豐富，本課有超過(guò)20個(gè)案例，實(shí)用性與可操性強(qiáng)
課程大綱
第一講：管理者角色定位
一、管理者角色評(píng)判的兩大維度
1. 職業(yè)化態(tài)度
2. 專業(yè)化能力
二、管理者角色定位
1. 作為上司的管理者
2. 作為同事的管理者
3. 作為下屬的領(lǐng)導(dǎo)者
三、管理者角色認(rèn)知
1. 企業(yè)的執(zhí)行層
2. 團(tuán)隊(duì)中的承上啟下、承點(diǎn)啟面、承前啟后
3. 企業(yè)真正的中堅(jiān)力量
案例：三星公司的“黑腰帶”管理者、任正非的憂慮
研討：管理者矩陣
第二講：做好下級(jí)的角色認(rèn)知
一、堅(jiān)決執(zhí)行-永遠(yuǎn)相信決策正確
1. 像軍隊(duì)一樣地執(zhí)行
2. 勇于承擔(dān)責(zé)任
二、承上啟下-永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)上級(jí)意圖
1. 承上啟下的“五分”
2. 保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，維持希望，讓領(lǐng)導(dǎo)做好人
三、結(jié)果至上-永遠(yuǎn)拿出成效說(shuō)話
1. 用行動(dòng)產(chǎn)生結(jié)果
2. 用經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生結(jié)果
四、作為下級(jí)應(yīng)該避免的角色誤區(qū)
1. 提線木偶
2. 傳令兵
3. 有口無(wú)心小和尚
4. 借口大王
案例：抱怨的總監(jiān)、諸葛亮的建議、李主任買票、氣死人的短信
研討：挖井的啟示
第三講：做好上級(jí)的角色認(rèn)知
一、育人為先-做好教練提升技能
1. 管理者要當(dāng)教練，而不要去做警察
2. 隨時(shí)隨地培育員工
二、聚焦目標(biāo)-抓住關(guān)鍵精準(zhǔn)發(fā)力
1. 抓住關(guān)鍵，精準(zhǔn)發(fā)力
2. 重視什么，就得到什么
三、講明規(guī)則-保障公平提升效率
1. 規(guī)則的重要性
2. 二類規(guī)則：行為規(guī)則和心態(tài)規(guī)則
四、作為上級(jí)應(yīng)該避免的角色誤區(qū)
1. 包工頭
2. 警察
3. 好好先生
4. 老黃牛
案例：柳傳志的罰站、海爾的十三條軍規(guī)、“赤裸”車間、黃牛與水牛
研討：輔導(dǎo)下屬的好處和難點(diǎn)是什么
第四講：做好同級(jí)的角色認(rèn)知
一、惜緣共生-換位思考大局為重
1. 角度不同，學(xué)會(huì)換位思考
2. 擺脫本位主義，要有全局觀
二、尊重內(nèi)斂-給予面子提升好感
1. 保持尊重，面子第一、道理第二
2. 保持內(nèi)斂，高調(diào)做事、中調(diào)做人
三、克己助人-目光長(zhǎng)遠(yuǎn)積善成德
1. 時(shí)�？思海鹤層诿�，無(wú)欲則剛
2. 時(shí)常助人：予人玫瑰，手有余香
四、作為平級(jí)應(yīng)該避免的角色誤區(qū)
1. 潛水員
2. 指揮官
案例：采購(gòu)部與行政的爭(zhēng)吵 、楊元慶的內(nèi)部客戶
研討：您的內(nèi)部客戶是誰(shuí)？
第五章：管理者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)
一、管理者的責(zé)任意識(shí)
1. 敢于挑重?fù)?dān)，有擔(dān)當(dāng)精神
2. 盡職盡責(zé)，極強(qiáng)的成果意識(shí)
3. 敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，不推卸責(zé)任
案例：歡樂頌--安迪與關(guān)關(guān)的對(duì)話、失誤的投標(biāo)、陸兆禧的逆襲等
二、管理者的職業(yè)心態(tài)
1. 拒絕懈�。簩�(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)
2. 拒絕抱怨：抱怨不會(huì)對(duì)事情任何的幫助
3. 拒絕敷衍：第一次就把事情做扎實(shí)、做完美
4. 拒絕借口：每一次的借口都會(huì)失信于人
5. 拒絕推脫：我就是你要找的人
案例：俄羅斯的責(zé)任、德國(guó)人換窨井蓋
工具：窗口精神要訣、首問(wèn)責(zé)任制
胡既白老師 管理技能實(shí)戰(zhàn)專家
交大總裁班、《盛視空中商學(xué)院》欄目特邀講師
中石油、三峽集團(tuán)、招商局、中國(guó)能建長(zhǎng)期特邀講師
曾任：宇峰集團(tuán) 企劃經(jīng)理/董事長(zhǎng)助理
曾任：湖北近藤公司 戰(zhàn)略企劃總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理技能提升、團(tuán)隊(duì)管理、高效溝通、全員執(zhí)行力
年均授課量高達(dá)100天以上，年均項(xiàng)目場(chǎng)次高達(dá)10個(gè)以上
為多家企業(yè)授課，課程好評(píng)率高達(dá)98%被持續(xù)返聘。
→被大連歐姆龍公司連續(xù)返聘4年
→被三峽集團(tuán)大學(xué)連續(xù)返聘3年
……
課程培訓(xùn)超過(guò)550天，培養(yǎng)近5000多位學(xué)員成為優(yōu)秀的管理者。
胡老師擁有10年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，任職宇峰集團(tuán)期間，是5年連登3級(jí)的最年輕高層領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)集團(tuán)管理者培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施與落地，注重提升團(tuán)隊(duì)的管理、溝通技能與全員的執(zhí)行力，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)30位成員完成“商用廚房”項(xiàng)目，達(dá)到業(yè)績(jī)500多萬(wàn)增值到年產(chǎn)值近1億的超額突破，被評(píng)為公司業(yè)績(jī)最好的項(xiàng)目，獲得集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可和高度肯定，被集團(tuán)譽(yù)為“優(yōu)秀管理者”。
胡老師具備豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，曾為中國(guó)石油、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)煙草、三峽集團(tuán)、順豐集團(tuán)、蘇酒集團(tuán)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、聯(lián)投地產(chǎn)、賽輪集團(tuán)、鄂西高速、歐姆龍（日企）、信泰電子（韓）、本特勒（德）等多家知名企業(yè)提供管理技能的培訓(xùn)，課程好評(píng)率高達(dá)98%，被四大銀行、三大電信運(yùn)營(yíng)商、電網(wǎng)、電力、交通、汽車、機(jī)械制造等多家企業(yè)多次返聘，累計(jì)授課場(chǎng)次高達(dá)550場(chǎng)以上，學(xué)員超4萬(wàn)人次，是兼具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和激情演繹能力的好評(píng)講師
授課經(jīng)驗(yàn)：
●曾為大連歐姆龍公司管理層進(jìn)行《中層管理技能提升》《團(tuán)隊(duì)管理——員工憑啥跟你混》《班組長(zhǎng)管理技能提升》《工匠精神》等課程的培訓(xùn)，深受學(xué)員歡迎，學(xué)員平均滿意度98分，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)，連續(xù)返聘4年。
●曾為三峽集團(tuán)大學(xué)進(jìn)行《高效溝通》《中層管理》等課題的培訓(xùn)，學(xué)員好評(píng)如潮，熱烈點(diǎn)贊，平均評(píng)分達(dá)到97分，集團(tuán)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)給予充分好評(píng)，連續(xù)返聘3年。
●曾為賽輪集團(tuán)進(jìn)行《管理者職場(chǎng)溝通》《有效授權(quán)與激勵(lì)》課題的培訓(xùn)，賽輪集團(tuán)總經(jīng)理、人事總監(jiān)高度認(rèn)可，學(xué)員好評(píng)如潮。因此賽輪在短短3個(gè)月內(nèi)，累計(jì)返聘胡老師課程8期。
●曾為安徽華茂集團(tuán)進(jìn)行《打造執(zhí)行鐵軍》課程培訓(xùn)，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理全程參與聆聽課程，課程結(jié)束后，公司上下一致給予高度認(rèn)可，評(píng)價(jià)為公司近年氛圍最好、參與度最高、實(shí)用性最強(qiáng)的課程，連續(xù)返聘3期。
●曾為日企利優(yōu)比壓鑄管理團(tuán)隊(duì)講授《團(tuán)隊(duì)管理：?jiǎn)T工憑啥跟你混》課程，反響熱烈，得到全體學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。基于此，公司人事部后續(xù)邀請(qǐng)老師授課，連續(xù)返聘5期。
●曾為招商局講授《中層管理技能提升》系列課程，全體學(xué)員60%以上為博士學(xué)歷，老師的課程既有深度，又具生動(dòng)性，學(xué)員給出了平均98分的高分評(píng)價(jià)，連續(xù)返聘3期。
●曾為湖北知名企業(yè)大冶有色科級(jí)干部講授《跨部門溝通與協(xié)作》《打造執(zhí)行鐵軍》課程，課程輕松幽默、落地實(shí)用，得到公司領(lǐng)導(dǎo)極高的評(píng)價(jià)，連續(xù)返聘4期。
●曾為鐵四院做《高效溝通與跨部門協(xié)作》的輪訓(xùn)，反響熱烈，評(píng)分達(dá)到99分，深受公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定，連續(xù)返聘3期
●《管理者核心管理技能提升》公開課 20期
本課程圍繞培養(yǎng)管理者綜合技能的提升，學(xué)會(huì)并現(xiàn)場(chǎng)處理了一些工作實(shí)際問(wèn)題，打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。曾在鄭州、武漢、合肥、南京等多個(gè)城市開辦公開課，已成功舉辦20期，課程反饋好評(píng)如潮。
……
主講課程：
《溝通破壁——跨部門溝通與協(xié)作》
《溝通解碼——管理者職場(chǎng)高效溝通技能提升》
《團(tuán)隊(duì)熔煉——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《執(zhí)行突破——打造企業(yè)高效執(zhí)行力鐵軍》
《領(lǐng)導(dǎo)賦能——中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《角色定錨——管理者角色認(rèn)知與定位》
《部屬發(fā)展——員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》
《目標(biāo)導(dǎo)航——目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
《管理進(jìn)階——核心管理技能提升》
《中層MTP——綜合管理技能提升訓(xùn)練》
授課風(fēng)格：
臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健：講課氣場(chǎng)大、臺(tái)風(fēng)穩(wěn)、聲音磁性渾厚且錯(cuò)落有致，飽含激情，引人入勝
激情幽默：講課飽含熱情，感染全場(chǎng)，穿插各種互動(dòng)幽默，讓人聽得進(jìn)去，聽得樂意
大量案例: 課程中設(shè)計(jì)有大量的經(jīng)典案例和故事，遵循“理性觀點(diǎn)、感性演繹”原理
通俗落地: 用大白話講，確保課程實(shí)用性，真正做到吸引學(xué)員，感染學(xué)員，改變學(xué)員
多樣互動(dòng): 視頻多，案例多，故事多，研討多，互動(dòng)多，游戲多，工具多，快樂多
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