課程背景:
19年8月26日銀保新政發(fā)布,8月30日準備金評估利率下調(diào)文件正式發(fā)布,銀保業(yè)務(wù)正面臨一系列考驗。一名合格的理財顧問如何理解金融監(jiān)管“保障做足,理財做長”的內(nèi)涵,如何讀懂監(jiān)管推動“保險姓!钡纳钜,如何了解政策文件要求以消費者為中心背后的轉(zhuǎn)型信號?
中國的人身險市場起于團險渠道,興于個險渠道,而盛于銀保渠道。 但隨著”保險姓保“大的監(jiān)管方針改變,以及投資市場回報降低,業(yè)務(wù)流程監(jiān)管嚴格等多重因素影響,銀行保險銷售遭遇前所未有的困難,銀行保險的轉(zhuǎn)型之路也逐步進入深水區(qū)。毋庸置疑的是按照“保障做足,理財做長”的監(jiān)管思路,期繳是長治久安的發(fā)展大計,銀保期繳產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型越加要求建立一支技能過硬,既能做大短期,又能玩轉(zhuǎn)長期;既能以客戶為中心把握需求,又能精準匹配客戶實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的專業(yè)隊伍。
銀行理財經(jīng)理的主要問題是:習慣性按照產(chǎn)品賣點進行銷售,忽略客戶真實需求;被動式銷售,被客戶的利益和期限訴求限制;缺乏銷售工具,大多按照自己的喜好去銷售保險,導致客戶對理財服務(wù)的評價不高。銀行理財經(jīng)理參加保險產(chǎn)品學習與銷售技能提升的培訓不少,但學完之后能夠轉(zhuǎn)化成實戰(zhàn)銷售的不多。如何能夠讓他們快速將客戶需求與產(chǎn)品方案融為一體,精準四維營銷實戰(zhàn)應(yīng)用就顯得尤為重要了。
《PPTV保險精準四維營銷》訓練是針對解決銀行理財經(jīng)理的保險營銷一體化課程。應(yīng)用需求二元論的理論基礎(chǔ),從問題,痛點,工具,價值四個維度,快速實現(xiàn)需求喚醒和需求促動,完成銷售轉(zhuǎn)化。培訓過程中運用多種訓練手法讓學員參與其中模擬實戰(zhàn),最終熟練掌握,培訓一次受用一生。
精準四維營銷大大縮短交易時間,提升了簽單率,拉高件均保費。配合三創(chuàng)服務(wù)更有助于開拓存量,增量,流量客戶數(shù)量,為客戶提供全面的保單托管,提升專業(yè)服務(wù)品質(zhì),實現(xiàn)保險產(chǎn)品銷售業(yè)績的倍增。
課程目標:
● 深入了解政策導向與保險業(yè)務(wù)定位、明確長期期繳保險的價值
● 深度學習現(xiàn)代保險的新功用,把握產(chǎn)品的不可替代功能
● 客戶不認可保險?一套邏輯打通,只需五分鐘
● 客戶不相信風險發(fā)生?一段演示讓客戶全面意識到風險并積極規(guī)劃
● 幫助學員建立客戶需求為導向的展業(yè)習慣
● 快速熟悉公司保險產(chǎn)品的功能及產(chǎn)品價值
● 結(jié)合理財工具做產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化
● 客戶KYC精準銷售,提高簽單率
課程收益:
● 專業(yè)核心是銷售問題,快速獲得客戶認可
● 專業(yè)能力是制造痛點,五分鐘保險需求喚醒
● 構(gòu)建有殺傷力的保險價值銷售邏輯
● 升級專業(yè)能力,快速提高產(chǎn)能
● 掌握痛點銷售邏輯,深挖客戶需求,推動產(chǎn)品需求
● 掌握高端客戶的圈層突破,實現(xiàn)保險產(chǎn)品的跨層銷售
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理
課程形式及特色:
1. 室內(nèi)授課 + 理論精講 + 實戰(zhàn)演練
2. 案例教學
課程大綱
第一講:政策與價值賦能期繳保險產(chǎn)品
1. 保險“鉆石”十年帶來的新思考
2. “保險姓!钡恼我饬x
政策解讀:134號后時代監(jiān)管文件的精髓
政策解讀:資管新規(guī)的意義
3. !败O”開“期”,產(chǎn)品價值回歸
4. 從客戶需求噴發(fā)看期繳營銷
5. 銀保新政解讀
第二講:保險精準四維營銷
一、保險銷售轉(zhuǎn)型4W 原則
1. 賣什么?
2. 賣給誰?
3. 什么場景?
4. 什么方式?
二、銀保新壽功及導入工具
通關(guān)演練
工具:邊畫邊說風險金字塔
三、客戶(KYC)與需求挖掘二元論
四、銷售問題(P):客戶營銷的基本心法
通關(guān)演練:提問式銷售常規(guī)話術(shù)
五、制造痛點(P):需求喚醒,痛點營銷
案例演繹:痛點營銷三個邏輯
六、方案工具(T):鎖定客戶需求的工具
工具:六字財富池
工具:完美建議書設(shè)計
七、產(chǎn)品價值(V):無可替代的價值賦能
工具:保險八大價值新解
工具:大保單十二大法律價值
第三講:產(chǎn)品的銷售邏輯(可按照機構(gòu)要求調(diào)整和選擇)
一、有一種大愛叫“死磕”——百萬重疾銷售
1. 理賠大數(shù)據(jù)看清重疾險
2. 重疾不重,輕癥不輕
3. 百萬重疾險銷售邏輯與話術(shù)
通關(guān)演練
工具:邊畫邊說冰山圖
二、讓客戶追著你買——年金險銷售秘籍
1. 重新認識年金險
2. 年金險一個定義兩個屬性六大功能
通關(guān)演練
工具:邊畫邊說草帽圖
3. 升維思考——念念年金險的真經(jīng)
三、法商思維與終身壽險銷售的六脈神劍
1. 新婚姻法挑戰(zhàn)共有制,還結(jié)婚嗎?
2. 不懂繼承法,結(jié)果都是悲劇
3. 公司法:公司法人是個什么人?
4. 稅法=收稅的法律,你果然還是太單純了
5. 婚后財富規(guī)劃,女性必修課
6. 合同法:守護契約精神,保險避債新解
通關(guān)演練
工具:企業(yè)家七宗罪
工具:傳承工具對比表
第四講:三創(chuàng)破局,三量掘金——銀保營銷2.0版
一、期繳轉(zhuǎn)型帶來的沙龍營銷升級
討論:問題導向—為什么沙龍營銷疲態(tài)盡顯?
二、沙龍策劃新思維
1. 沙龍組織形式分類
2. 沙龍創(chuàng)意策劃高手
演練:如何策劃一場創(chuàng)意沙龍?
3. 提高到場率的完美邀約
演練:如何設(shè)計一個創(chuàng)意沙龍的邀約腳本
三、價值服務(wù)鏈的創(chuàng)造型延伸
1. 財務(wù)健診:期繳保險銷售轉(zhuǎn)型的鑰匙
通關(guān)演練
工具:保單檢視流程
工具:保單檢視工具與報告
2. 保單托管:價值服務(wù)的創(chuàng)造性開拓
四、三量客戶拓展
1. 三量客戶數(shù)據(jù)暴增四大關(guān)鍵
2. 存量挖潛——CRM 客戶關(guān)系管理
3. 增量拓廣——平臺外鏈
4. 流量吸引——精準營銷
5. 三創(chuàng)破局,三式搞活,三量發(fā)展,三業(yè)掘金
工具箱:
1. 金句匯總
2. 話術(shù)集錦
3. 活動邀約技術(shù)模板
4. 客戶經(jīng)營沙盤
鄢(yan)利老師 保險營銷管理實戰(zhàn)專家
場景化保單成交訓練師
13年保險從業(yè)經(jīng)驗
國家高級理財規(guī)劃師CHFP
國際財務(wù)策劃師RFP授權(quán)講師
理財規(guī)劃師專業(yè)委員會授權(quán)講師
某財富家族辦公室特聘法稅顧問
平安人壽吉分特聘“會議專家”
現(xiàn)任:冠華理財師事務(wù)所負責人
曾任:新華保險股份有限公司丨銷售主管
曾任:乾元金控集團丨高級顧問、高晟財富集團丨高級IS顧問
擅長領(lǐng)域:大額保單、產(chǎn)創(chuàng)說會、增員,團隊管理,產(chǎn)品和流程訓練
鄢利老師擁有13年保險從業(yè)經(jīng)驗,對綜合資產(chǎn)配置、大額保單、保險金信托,家事法務(wù)等方面有較深的理論研究和豐富的實踐經(jīng)驗,5年營銷員階段,先后獲得三次新華保險高峰會會長,持續(xù)60個月績優(yōu)及金牌會員,五次獲得“保費王”和“件數(shù)王”稱號,并創(chuàng)下2011開門紅百萬業(yè)績。7年培訓管理階段,帶領(lǐng)乾元金控集團綜合理財團隊3個月實現(xiàn)保險業(yè)績從零到百萬的突破;任職高晟財富集團高級顧問,帶領(lǐng)所轄區(qū)域理財顧問實現(xiàn)當年業(yè)績翻倍增長,年度保費突破1500萬,親自輔導陪談簽下千萬級別的大單,創(chuàng)下當?shù)乇kU企業(yè)保費單日保費破百萬的記錄。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
█曾為中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國郵政儲蓄銀行等多個銀行進行了近100場的金融產(chǎn)品銷售、法商等方向的培訓,期繳產(chǎn)品培訓后單月績效提升50%以上。其中在2018年為平安人壽吉分長春中支第五營業(yè)區(qū)開門紅培訓輔導期間幫助團隊創(chuàng)造同比100%的業(yè)績增長,也曾在高晟財富長春分公司全程策劃陪談拿下千萬保險大單。
█曾為中國平安保險、中國新華保險、中國太平洋保險等多家保險公司進行了數(shù)百場的理財規(guī)劃培訓和高端客戶產(chǎn)說會,培訓后績效平均提升30%以上,產(chǎn)說會現(xiàn)場締約總額過億元。
█曾為光大銀行,郵儲銀行,平安人壽、新華保險、中意人壽等VIP客戶進行過100多場財富講座和500多場理財規(guī)劃培訓,幫助銀行及各家企業(yè)等客戶經(jīng)理提升金融理財產(chǎn)品營銷能力。
█曾參與新華保險遼分,中國平安吉林中支,萬和保險代理等企業(yè)和團隊增員項目實施,全流程培訓支持有效提升增員同比增長48%,季度新增人力合計達500人左右
█曾主導泛華保險經(jīng)紀吉分,高晟財富保險吉分,國信同源保險經(jīng)紀遼分等企業(yè)增員項目,“定點爆破,裂變式增員”項目實施,遵循只增團隊長的宗旨,快速引爆機構(gòu)人才引進,實現(xiàn)從零到人力到保費的爆炸式增長,實現(xiàn)保險企業(yè)單日保費破百萬,單月人力破百人的佳績。
部分授課案例:
● 為新華保險遼寧和吉林分公司培訓《理財規(guī)劃師》《績優(yōu)峰會》《產(chǎn)說會》《場景化保單成交訓練營》系列課程30期,培養(yǎng)了400余名專業(yè)理財規(guī)劃師,并多次在新華保險公司績優(yōu)峰會、大型產(chǎn)說會上授課,使得公司績效大幅提升,受到領(lǐng)導一致好評。
● 為中國平安保險公司長春分公司,大連分公司、沈陽分公司培訓《理財規(guī)劃師》20期,其中培養(yǎng)專業(yè)理財規(guī)劃師500多名,至今馳聘在壽險事業(yè),成為企業(yè)的中流砥柱。
● 為中國鞍山銀行培訓《理財規(guī)劃師》《理財經(jīng)理顧問式銷售》《保單成交訓練營》系列24期,進行全面理財營銷做全面的人才儲備訓練,四年間持續(xù)培養(yǎng)理財規(guī)劃師800余名,訓練營培訓后明顯帶來銷售業(yè)績增長100%,返聘6期。
● 為中國郵政儲蓄銀行鞍山分行輔導《理財規(guī)劃師》《理財營銷特訓營》系列課程15期,進行全面理財營銷做全面的人才儲備訓練,四年間持續(xù)培養(yǎng)理財規(guī)劃師500余名,訓練后帶來銷售業(yè)績增長100%,返聘4期。
● 為吉林農(nóng)信,延邊農(nóng)商,琿春農(nóng)商等多家分行培訓《理財規(guī)劃師》《理財經(jīng)理技能提升特訓營》50期,共培養(yǎng)近1000名理財經(jīng)理,培訓后績效普遍提升30%,期繳產(chǎn)品業(yè)績效果顯著。
● 為興業(yè)銀行吉林分行,新華保險沈陽中支,平安人壽長春分公司進行《新形勢下的政商思維與財富風控》高效產(chǎn)說會項目15期,簽單金額602萬元,還有許多有意向的客戶持續(xù)跟進中,項目結(jié)果達到了預(yù)期,銀行及企業(yè)滿意度達98%。
● 為中國光大銀行吉林分行理財經(jīng)理進行培訓《高端客戶沙龍》《高凈值客戶的風險管理》《場景化保單成交訓練營》等課程12期,培訓后績效普遍提升30-50%。同時,親自策劃4場客戶沙龍并講授,獲得一致贊譽,曾創(chuàng)造單場期繳產(chǎn)品一單80萬的業(yè)績。
● 在高晟財富集團實踐“培訓式營銷創(chuàng)意沙龍”數(shù)十場,培養(yǎng)6位沙龍策劃講師,幫助高晟財富十家分公司兩個月新增拓客提高50%,2019年開門紅期間業(yè)績同比280%增長,全程參與一單千萬大保單和兩單五百萬大保單的簽單。
主講課程:
組織發(fā)展訓練營:
《劫后重生-反脆弱增員特訓營》
《卓越經(jīng)理的六項管理精進課》
《5A主管管理特訓營》
《定點爆破,裂變發(fā)展--構(gòu)建高效與高素質(zhì)的增員系統(tǒng)》
產(chǎn)品營銷訓練營:
《讓客戶追著你買——年金險專銷訓練營》
《有一種大愛叫“死磕”——百萬重疾贏銷訓練營》
《保險場景化營銷實戰(zhàn)訓練營》
《玩轉(zhuǎn)期繳-銀保轉(zhuǎn)型銷售技能與攻略》
顧問專業(yè)提升課程:
《法商思維和保險六脈神劍》
《NBS顧問行銷系統(tǒng)-家庭財務(wù)規(guī)劃師訓練營》
《贏在稅商——大保單生產(chǎn)線》(營銷版和專業(yè)版)
產(chǎn)說會:
《新形勢下的政商思維與財富風控》
《危機方舟-新形勢下的家庭財富策略》
《致敬生命,健康科普》重疾險
創(chuàng)說會:《反脆弱-VUCA時代的職業(yè)規(guī)劃》
課程特色:
一個體系:三師體系(家庭風險管理師-財務(wù)規(guī)劃師-財富管理師)
兩個方向:專業(yè)營銷和三高團隊管理
三個領(lǐng)域:保險,銀行,三方財富
四個秘訣:秘訣一:創(chuàng)新場景,降低銷售抗拒;秘訣二:把控人性,引導動機歸因
秘訣三:問題導向,推演思路方法;秘訣四:四商建模,落地工具執(zhí)行
五化優(yōu)勢: 內(nèi)容實務(wù)化;呈現(xiàn)案例化;訓戰(zhàn)場景化;引導工具化;課堂互動化
授課風格:
▲ 啟動問題導向,直擊疑難困惑,深入淺出,富有吸引力
▲ 把握學員導向,注重互動交流,形象生動,富有感染力
▲ 四商案例建模,推動實務(wù)工具,落地生根,富有說服力
▲ 倡導實際應(yīng)用,情景演練導入,場景營銷,富有拓展力