課程背景:
員工厭煩培訓師是的錯?——根本原因,講師演講控場技能不夠,常常因為課程枯燥乏味,毫無趣味,授眾根本聽不進;或是空講大道理,學員難有實質性收獲。既折磨了靈魂(聽不到有用的內容),又折磨了肉體(耐著性子混時間),培訓效果慘不忍睹。會議銷售講師更是高標準,如何講出興趣、講出感覺、講出訂單考驗講師的基本功,直接決定銷售業(yè)績。
本課程內容以職業(yè)培訓師為標準,從受訓者角度出發(fā),注重講師授課實操技巧、內容編輯設計與結果呈現。弱化站姿、發(fā)聲、手勢等基本技能的講解,注重控場能力、演繹互動能力與課程靈魂框架設計。
幫助受訓者從課件朗讀者、道理陳述者轉化為成為一名幽默風趣無尿點、邏輯分析有方案、備受學員喜歡、超強控場能力的培訓講師。課程幽默風趣,結合互動體驗、情景模擬方式,通過案例滲透培訓主題,避開生硬理論灌輸,融入當下熱點話題,充分調動參訓者積極性,激發(fā)主動思考并樂于表達觀點的積極性。注重培訓的時效性,體現培訓價值。
課程收益:
● 學會6個破冰控場方式,能夠迅速調動氛圍
● 具備控場能力,如何吸引注意力并解決突發(fā)問題
● 如何通過案例及體驗方式引導授眾建立認同感
● 如何設計課程框架更能吸引聽眾關注及思維認同
● 如何發(fā)問更能激發(fā)互動,讓聽眾從觀察者變?yōu)閰⑴c者
● 講師狀態(tài)調整,如何帶動激發(fā)學員情緒及興奮點
● 課程結構設計,如何確保演講效果呈現,達成預期目標
● 提升會銷銷講能力,講出興趣、講出感覺,講出成交率
課程特色:有趣、有用、有結果
● 有趣:課程氛圍活躍,講師語言幽默風趣,極強的課程帶入感
● 有用:累計11年,430場,23000人培訓授課經驗分享
● 有結果:現場制定課程演練,確保聽得懂,用得上,會實操、有效果
課程時間:1~3天,6小時/天
課程對象:內訓講師、會銷講師、兼職講師
課程方式:講演結合、全程互動、案例豐富、情景操練
課程大綱
第一講:講師崗位角色價值認知
一、講師的價值認知
1. 一對眾溝通表達能力
2. 個人影響力塑造過程
3. 轉變他人思想思維認知
體驗:1分鐘自我介紹
互動:管理溝通的本質
二、講師的角色認知
1. 服務團隊為職責
2. 提升業(yè)績?yōu)樽谥?br />
3. 講出感覺為標準
案例:360推廣大會
討論:聽課的感受
三、講師崗位的價值
1. 統一思想意識
2. 狀態(tài)士氣激勵
3. 職業(yè)技能提升
4. 輔助產品銷售
案例:職業(yè)講師課酬
討論:培訓崗位價值
第二講:講師演講控場能力提升
一、講師自我能力評定
互動:講師職業(yè)的神圣感
1. 講師成長的三個階段
1)敢講
2)能講(完整課程)
3)會講(付費)
2. 講師成長的三大阻礙
1)懶惰——應付了事
2)浮躁——急于求成
3)自大——盲目自信
3. 講師的三種狀態(tài)
1)不知道自己不知道
2)知道自己不知道
3)知道自己知道
案例:課程大綱編輯
互動:講師職業(yè)素質:思維、口才、應變、分析
二、優(yōu)秀講師的三項衡量標準
1. 有趣——自然舒服
案例:92歲吳良鏞院士報告
討論:漂亮的外在吸引了解內在
1)結構設計
2)演繹控場
3)素材轉化
2. 有用——行為改變
1)聽得懂——信息傳達有效
2)有方法——知曉如何行動
3)有原理——了解邏輯關系
案例:“我們應該控制好情緒”
互動:列舉三句特別有道理的廢話
3. 有結果——進步改善
三、優(yōu)秀講師的專項能力提升
1. 控場的三項能力
1)聲音訓練
2)眼神訓練
3)狀態(tài)感染
互動:通常演練
2. 課件編輯的三要素
1)不講道理講故事
2)不講方向講方法
3)不講概念將原理
體驗:主題擬定
3. 職業(yè)能力的三項基本功
1)課件設計功底
2)職業(yè)講師形象
3)專業(yè)知識儲備
互動:培訓好壞評定標準
4. 講師能力對比差異
案例:喜馬拉雅試聽
5. 講師的用戶思維轉變
1)從問題出發(fā)
2)從學員出發(fā)
3)從快樂出發(fā)
案例:課程邏輯推理關系
互動:想說的VS想聽得
6. 課程中的講師角色定位
1)是引導者而非約束者——有所得
2)是引導者而非表演者——有所動
3)是引導者而非解決者——有所悟
四、講師職業(yè)禁忌
1. 好為人師
2. 自我炫耀
3. 華而不實
案例:《道德經》講解
4. 生搬硬套
5. 照本宣科
6. 多而不精
案例:乏味禮儀課
互動:但開風氣不為師
第三講:課程開發(fā)演繹流程
一、課程開發(fā)的四項認知
1. 內容是基礎
2. 演繹是核心
3. 效果是保證
4. 成果是宗旨
二、課程開發(fā)實施的八個步驟
1. 目標人群分析
2. 解決問題途徑
3. 培訓主題擬定
4. 課程大綱構建
5. 素材整理編輯
6. 講義轉化語言
7. 脫稿表述標準
8. 靈活控場演繹
三、高效控場的八個技巧
1. 圍點打援不枯燥
2. 大點歸因不跑題
3. 張弛有度不懈怠
4. 聯動問答不走神
5. 貫穿體驗不疑惑
6. 激情不減不困倦
7. 幽默風趣不乏味
8. 充分參與不旁觀
體驗:情緒氛圍帶動是效果保證的第一要素
四、銷講實戰(zhàn)技巧演練
1. 自我介紹的三點原則
1)亮點引發(fā)關注
2)特點便于記憶
3)興趣點加深印象
2. 破冰開場的三個方法
1)握手體驗
2)問好體驗
3)故事場景
3. 會場掌控的三個方法
1)聲音穿透
2)事件吸引
3)提問引導
4. 情緒調動的三個方法
1)幽默段子
2)關注點
3)游戲
體驗:亮點頻次/10分
5. 結訓收尾的三個方法
6. 課堂危機化解的三個方法
1)預先鋪墊——先發(fā)制人
2)唯止眾止——越描越黑
3)借力打力——反問學員
體驗:五分鐘演練
第四講:演講技能實操演練——課程打磨
一、課程開發(fā)流程
1. 解決問題
2. 課題選定
3. 大綱構建
4. 素材搜集
5. 講義編輯
6. 場景演練
程龍老師 銷售管理實戰(zhàn)專家
東北師范大學碩士學位
12年培訓工作實踐經歷
8年集團企業(yè)高管經歷
曾任:聚仁藥業(yè)集團丨大區(qū)銷售副總
曾任:熹壽祥生物科技有限公司丨營銷總監(jiān)
曾任:慧邦資產管理有限公司丨營銷總監(jiān)
曾任:吉林九草堂生物科技有限公司丨培訓總監(jiān)
擅長領域:銷售技能技巧訓練、營銷隊伍打造、營銷管理、產說會
老師擁有12年培訓工作實踐、8年集團銷售型企業(yè)高管的經歷,先后在醫(yī)藥、金融、快消品、新零售等行業(yè)從事營銷、管理工作以及在雙匯集團、安邦制藥、360搜索、順豐快遞、金賽藥業(yè)、東寶藥業(yè)、蒙牛、李寧、鮮易控股、萬科物業(yè)、美年大健康、薈萃樓珠寶、萬通藥業(yè)、白云山拜迪、農信社、國美電器、美團、海爾家電多家集團企業(yè)培訓授課。
→聚仁藥業(yè)集團丨大區(qū)銷售副總:老師利用一年的時間組建業(yè)務團隊300多人,并帶領團隊實現區(qū)域年銷售額突破5000萬,使得集團銷區(qū)排名浙江第一、江蘇第三的好成績。
→熹壽祥生物科技有限公司丨營銷總監(jiān):曾面向城鎮(zhèn)門診講述店面營銷推廣方案,幫助門店提升客流量,提升復購率,給與方法配合產品銷售,業(yè)績三個月提升20%,得到門店老板一致認可。
→慧邦資產管理有限公司丨營銷總監(jiān):老師曾協助客戶進行產說會銷講,突出安全可控性,使得客戶簽單率提升至75%,也使得公司營業(yè)部月度年化規(guī)模提升至了1600-2300萬。
老師不單單有著豐富的實戰(zhàn)經驗,也注重培訓的時效性,利用訓練技巧從而提升組織績效,老師至今累計授課達530場,參訓學員高達33000人,課程好評率高達94.5%,深受學員喜愛。
部分成功案例:
▲ 曾為聚仁藥業(yè)的店長講授《產說會業(yè)績倍增策劃與銷講執(zhí)行》課程, 課程輕松愉快,激發(fā)參訓學員經營意識思考,轉變陳舊死板經營門店方式,主動出擊、主動營銷,幫助企業(yè)營業(yè)額由原來的20-30萬/場,增長至50-60萬/場。
▲ 曾為金賽藥業(yè)的企業(yè)員工講授《銷售戰(zhàn)神業(yè)務技能強化訓練》課程,提升員工工作積極性,明確崗位職責,化解了員工內部斗爭、消極怠工的負能量心態(tài),1個月后進行滿地度調查,評分高達86%,針對同集團部門一年返聘3期。
▲ 老師曾全程參與主導干支爐品牌營銷策劃,從產品選定到包裝設計到營銷方案設計歷時50天,六個月時間累計銷售60000盒,迅速切入母嬰市場,并且組建終端銷售團隊260人,最終實現銷售額17880000元。
▲ 曾為平安保險的產說會講師講授《產說會業(yè)績倍增策劃與銷講執(zhí)行》課程,課程反饋極高,提升了企業(yè)內部學員的產說會銷講技巧,并且使得企業(yè)內的產說會成單率提升26%。
▲ 曾為中普互聯網金融公司的理財經理講授《銷售戰(zhàn)神業(yè)務技能強化訓練》課程,課程結束后,深受學員喜愛,也是的企業(yè)內部的營業(yè)部月度年化規(guī)模由原來的300-500萬提升到2500-3500萬
▲ 曾為美團長春代理商講授《將源兵魂—中高層管理者業(yè)績督導與團隊建設》,幫助企業(yè)解決人員流失率高及工作缺乏條理性而帶來的執(zhí)行力差的問題,得到公司總經理贊許,引薦其他區(qū)域代理商3家,返聘課程4期。
▲ 曾為致遠集團的員工講授《沖刺型業(yè)務團隊士氣激勵》課程,分期進行8天跟蹤授課,團隊氛圍改善得到董事長認可,工作態(tài)度積極,及時反饋、溝通協作無內部矛盾,正能量。后引薦6家合作伙伴參加學習。
……
主講課程:
《“成長型”銷售團隊打造——銷售技巧篇》
《團隊職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)激勵——執(zhí)行力、凝聚力》
《“業(yè)務型”團隊管理者——業(yè)務跟蹤管理與領導力提升》
《銷講講師控場能力提升訓練——TTT》
《產說會變革升級與場景營銷——保險》
《醫(yī)藥銷售與連鎖門店動銷方案》
《“互聯網+”思維創(chuàng)新營銷》
授課風格:
有趣:把培訓說成相聲、現場互動性強,通過游戲、情景演繹,調動學員參與度高,語言幽默風趣,通過案例進行概念講述,避開生硬道理灌輸,課堂笑聲不斷,輕松愉快參與學習;
有用:課程講述從解決問題開始,吸引關注度的同時具有超強實用性,課前確定課程中待解決問題,學習目標明確,便于學員吸收理解,案例內容50%源自親身參與項目;
有結果:課程設計過程中,宣導理念便于理解,方案研討便于方向準確、方案便于復制有據可循,課程中確定執(zhí)行方案,針對課程學習目標設計方案及評估標準,先后對比進步顯著。