課程背景：
進入2019年，醫(yī)藥市場競爭越來越激烈。藥品降價，招標(biāo)擴大，指標(biāo)上調(diào)，費用收緊，人心浮動，隊伍難帶，中國醫(yī)藥市場的嚴(yán)冬已至！
醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品力不斷攀升，銷售力萎靡不前。新產(chǎn)品層出不窮，但年銷售額超過500萬的銷售明星卻寥若晨星。老代表懈怠、兼職；新代表懵懂、彷徨；業(yè)績優(yōu)秀的代表，出現(xiàn)銷量下滑，怎么辦？
要解決上述問題，提高銷售人員的單產(chǎn)，成功的現(xiàn)代管理者首先要識人，才能知人用人。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。管理就是“Do things right，Do right things”�。ㄎ覀儾坏咽虑樽龊�，還要把事情做正確）。針對不同的下屬不同的情況，管理者應(yīng)該“因人而異，因事而異”采取正確的管理方式，這樣才能產(chǎn)生最佳的管理效果。本課程正是基于這樣的研究結(jié)果而開發(fā)。
課程收益：
● 了解領(lǐng)導(dǎo)力的建立過程，學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)自我：通過權(quán)威測試工具，幫助醫(yī)藥經(jīng)理人首先了解自己的管理特長與不足，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)進行積極的自我調(diào)整，建立正能量，在團隊中樹立優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者形象
● 從領(lǐng)導(dǎo)自我到領(lǐng)導(dǎo)他人：識別下屬在日常工作中存在的各種問題，掌握對不發(fā)展階段的下屬進行有效的情境管理，通過指揮、教導(dǎo)，支持和授權(quán)，提高整個隊伍的執(zhí)行力
● 學(xué)員能夠制定出一份全面詳細(xì)的《對不同發(fā)展階段和準(zhǔn)備度下屬的管理方式》行動計劃，回去后立即實施
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：區(qū)域銷售經(jīng)理，地辦經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理
課程方式：課堂講授，視頻，個人練習(xí)，案例討論，角色演練
課程特色：
● 國際著名培訓(xùn)機構(gòu)資深授權(quán)講師精心引導(dǎo)
● 多個權(quán)威管理行為測試與診斷工具
● 全套版權(quán)課程配套錄像觀摩學(xué)習(xí)，加深學(xué)員理解與掌握
● 富有創(chuàng)新的在中國特殊文化背景下的情境管理模式
● 富有啟發(fā)性的團隊體驗游戲，寓教于樂
● 經(jīng)典精彩的醫(yī)藥情境管理實戰(zhàn)案例討論分享
課程大綱
序言：情境領(lǐng)導(dǎo)力的建立過程介紹
1. 經(jīng)理人對下屬實施影響力的過程
2.“將才”與“帥才”新解
3. 角色定位：醫(yī)藥營銷團隊中領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
4. 如何分析領(lǐng)導(dǎo)力對團隊績效表現(xiàn)的重要影響
案例：你認(rèn)為哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式最好？
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試：第一輪自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試（版權(quán)課程授證測試）
1）通過測試數(shù)據(jù)總結(jié)確定對自己領(lǐng)導(dǎo)模式的認(rèn)知
2）第一輪自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試：了解過去自身領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與個性特點，明確不足與需改進之處
第一講：情境領(lǐng)導(dǎo)力的建立過程——領(lǐng)導(dǎo)自我
1. 調(diào)整心態(tài)：管理自己的理念和行為，從而促成所期望的改變
1）管理者如何獲得下屬的尊敬和信任
2）走出舒適區(qū)，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)
3）積極參與，管理正能量
體驗活動：管理者如何在團隊中傳播正能量
2. 調(diào)整視角：了解自己和他人——從領(lǐng)導(dǎo)自我到領(lǐng)導(dǎo)他人
3. 了解自我：團隊成員的角色類型
4. 不同管理情境下團隊成員的角色組合
5. 不同團隊角色的優(yōu)點與缺點管理
第二講：情境領(lǐng)導(dǎo)力的建立過程——領(lǐng)導(dǎo)他人：診斷下屬的準(zhǔn)備度
1. 把握下屬心理的現(xiàn)代情境管理者
2. 把握下屬心理的三種必備情境管理技巧
3. 醫(yī)藥代表的準(zhǔn)備度水平診斷
1）醫(yī)藥代表的能力特征
2）醫(yī)藥代表的意愿特征
3）醫(yī)藥代表的動態(tài)準(zhǔn)備度
4）醫(yī)藥代表的能力和意愿之間的相互作用
4. 醫(yī)藥代表的不同準(zhǔn)備度的特點與心理需求
1）熱情的初始者
2）夢醒的學(xué)習(xí)者
3）勉強的貢獻者
4）巔峰的表現(xiàn)者
視頻：不同發(fā)展階段與準(zhǔn)備度下屬的特點與表現(xiàn)（版權(quán)課程授證錄像）
案例一：醫(yī)藥代表發(fā)展階段與準(zhǔn)備度水平的診斷練習(xí)
案例二：如何管理業(yè)績發(fā)生倒退的下屬（人員管理）
第三講：情境領(lǐng)導(dǎo)力的建立過程——領(lǐng)導(dǎo)他人：發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)方式的靈活性
一、領(lǐng)導(dǎo)者影響下屬的兩種行為
1. 中國人的“情理文化”與領(lǐng)導(dǎo)者的行為
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的“關(guān)系導(dǎo)向”行為與下屬愿力的提升
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的“關(guān)系導(dǎo)向”行為與下屬能力的提升
二、領(lǐng)導(dǎo)者的“工作導(dǎo)向”行為
1. 明確指出下屬的角色與職責(zé)
2. 設(shè)定A-SMART目標(biāo)并說明期望
3. 明確工作的優(yōu)先次序
4. 示范和講述如何做——告知下屬“做什么，何時做，如何去做”
5. 制定行動計劃——學(xué)習(xí)計劃
6. 設(shè)定時間點
7. 密切關(guān)注下屬績效表現(xiàn)
三、領(lǐng)導(dǎo)者的“關(guān)系導(dǎo)向”行為
1. 傾聽下屬的擔(dān)憂/問題，并作出反饋
2. 詢問想法建議，讓下屬參與決策
3. 解釋原因，提供觀點
4. 促進獨立解決問題
5. 認(rèn)可和獎勵
6. 分享組織信息，鼓勵公開透明的溝通
7. 分享個人信息，建立相互信任的關(guān)系
視頻：領(lǐng)導(dǎo)者的工作行為與關(guān)系導(dǎo)向行為（版權(quán)課程授證錄像）
第四講：情境領(lǐng)導(dǎo)力的建立過程——領(lǐng)導(dǎo)他人：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬建立伙伴關(guān)系
1. 如何分析你的領(lǐng)導(dǎo)個性特質(zhì)
2. 了解在不同的情況下最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1）指揮式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2）教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3）支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4）授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3. 建立根據(jù)醫(yī)藥代表狀態(tài)實施不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的能力
4. 醫(yī)藥經(jīng)理人在不同情鏡下最可能的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與追隨者狀態(tài)配合不當(dāng)?shù)亩唐诤烷L期影響
6. 建立中國式情境領(lǐng)導(dǎo)模型
7. 靈活應(yīng)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式以配合員工的發(fā)展
錄像觀摩：領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（版權(quán)課程授證錄像）
管理風(fēng)格測試：第二輪自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試（版權(quán)課程授證測試）
1）通過測試數(shù)據(jù)評估學(xué)員本次學(xué)習(xí)后的觀念改變
2）第二輪自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試：深入發(fā)現(xiàn)自身領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的習(xí)慣性失誤，找到領(lǐng)導(dǎo)方式中的薄弱環(huán)節(jié)，從而為課后的提升明確目標(biāo)與方向
案例一：如何帶領(lǐng)有各種問題的團隊（團隊管理）
案例二：如何管理團隊中的“小團體”（小團體管理）
課程總結(jié)+角色演練+實戰(zhàn)案例討論s
朱菁華老師 醫(yī)藥營銷管理實戰(zhàn)專家
26年醫(yī)藥營銷管理與培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗
澳門大學(xué)MBA/香港大學(xué)整合營銷傳播碩士
美國PTC培訓(xùn)師資格認(rèn)證
中國人民大學(xué)醫(yī)藥EMBA班客座講師
中國醫(yī)師協(xié)會人文醫(yī)學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)體系首批認(rèn)證講師
曾任：百時美施貴寶制藥有限公司 地區(qū)經(jīng)理
曾任：輝瑞制藥有限公司 南大區(qū)經(jīng)理
曾任：法瑪西亞普強制藥有限公司 南大區(qū)經(jīng)理/全國培訓(xùn)總監(jiān)/企業(yè)大學(xué)副校長
擅長領(lǐng)域：銷售人才培養(yǎng)、營銷團隊管理、大客戶關(guān)系管理與維護、銷售行動計劃制定
朱老師在92年就步入醫(yī)藥營銷行業(yè)，擁有26年的營銷管理與培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾先后在世界排名前十位的大型知名企業(yè)任職，經(jīng)歷醫(yī)藥代表、銷售主管、大區(qū)銷售經(jīng)理、全國培訓(xùn)總監(jiān)等多崗位，專注于營銷管理領(lǐng)域研究，結(jié)合多年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，特別是在醫(yī)藥行業(yè)關(guān)于銷售精英打造，銷售技能提升等方面有獨到的見解，形成一套獨特的營銷管理體系。累計授課場次高達2000場以上，學(xué)員人數(shù)超10萬人次。
出版過《專業(yè)藥品情境銷售技巧》、《醫(yī)藥營銷人員的有效招聘與團隊組建》、《醫(yī)藥企業(yè)區(qū)域營銷經(jīng)理實戰(zhàn)寶典》、《如何選用育留優(yōu)秀的醫(yī)藥代表》等10余門營銷系列叢書著作。
開發(fā)并成功上線營銷、管理與培訓(xùn)等方面相關(guān)微課課程300多門。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
▲輝瑞制藥有限公司Pfizer（藥企世界排名第一位）南大區(qū)銷售經(jīng)理
負(fù)責(zé)華南西南八省的銷售業(yè)務(wù)管理工作，帶領(lǐng)110人團隊僅用1年時間將“舒普深”、“希舒美”、“絡(luò)活喜”、“立普妥”等藥品從廣州市藥品銷售排行榜的第12名直越排行榜首位，迅速打響品牌口碑。其中“希舒美”的銷售量占全國70%以上，創(chuàng)下了公司年營業(yè)額達5億元的歷史新高。
▲百時美施貴寶制藥有限公司BMS（藥企世界排名第五位）銷售主管/地區(qū)經(jīng)理
負(fù)責(zé)公司藥品新市場的開拓，其中對“百服寧”與“施爾康”藥品的新市場開發(fā)營銷策略上，采用口碑效應(yīng)，先打響藥品在廣東省人民醫(yī)院和中山醫(yī)附一院的知名度，為后續(xù)開發(fā)廣州市其他醫(yī)院，OTC連鎖藥店及福建市場做鋪墊，成果顯著，創(chuàng)下一年2000萬的銷售佳績。
▲法瑪西亞普強制藥有限公司P&U（藥企世界排名第七位）南大區(qū)經(jīng)理/企業(yè)大學(xué)副校長
負(fù)責(zé)華南四�。◤V東，廣西，海南和云南）的銷售業(yè)務(wù)管理工作，帶領(lǐng)團隊運用“銷售績效隨訪跟蹤管理系統(tǒng)”將法瑪西亞普強的產(chǎn)品從廣州市內(nèi)醫(yī)院的銷售排名在100名中位居第七名，負(fù)責(zé)公司銷售精英人才培養(yǎng)，建立銷售專業(yè)化的“階梯培訓(xùn)體系”，使得銷售人員整體流動率降低70%，銷售業(yè)績增長48%。
部分授課案例：
序號 企業(yè)名稱 課程名稱 返聘期數(shù)
1 天津田邊制藥有限公司 《醫(yī)院競爭銷售與上量管理》 8期
2 江蘇正大天晴制藥有限公司 《專業(yè)藥品銷售技巧》 15期
3 石藥集團恩必普藥業(yè) 《以業(yè)績?yōu)橹行牡母咝лo導(dǎo)模型》 4期
4 南京正大天晴制藥有限公司 《如何選用育留優(yōu)秀的醫(yī)藥代表》 7期
5 浙江大冢制藥有限公司 《醫(yī)藥情境銷售技巧》 6期
6 奇正藏藥制藥有限公司 《如何制定區(qū)域市場營銷行動計劃》 3期
7 青島百洋集團 《醫(yī)院微觀市場開發(fā)與管理》 10期
8 廣東一品紅藥業(yè)有限公司 《醫(yī)院競爭銷售與上量管理》 8期
9 北大維信制藥有限公司 《醫(yī)藥大客戶情境營銷》 5期
10 北京雙鶴集團 《職業(yè)醫(yī)藥經(jīng)理人的三項修煉》 10期
11 貴州益佰制藥有限公司 《醫(yī)院進藥與重點客戶開發(fā)技巧》 8期
12 深圳康哲藥業(yè)有限公司 《醫(yī)院微觀市場的開發(fā)與管理》 8期
13 華潤三九制藥有限公司 《醫(yī)藥大客戶情境營銷》 10期
14 北京泰德制藥有限公司 《區(qū)域營銷經(jīng)理如何完成年度指標(biāo)》 3期
15 上海眾佳醫(yī)藥有限公司 《二三級醫(yī)院競爭銷售與客戶關(guān)系管理》 6期
16 陜西步長制藥有限公司 《新形勢下醫(yī)藥營銷的合規(guī)專業(yè)化推廣》 6期
17 河南太龍藥業(yè)有限公司 《銷售經(jīng)理管理課程系列》 8期
18 山東瑞陽制藥有限公司 《銷售經(jīng)理管理課程系列》 10期
19 江蘇豪森藥業(yè)有限公司 《正能量領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)自我與領(lǐng)導(dǎo)他人》 6期
20 江蘇恒瑞制藥有限公司 《如何選用育留優(yōu)秀的醫(yī)藥代表》 6期
21 上海羅氏制藥有限公司 《職業(yè)醫(yī)藥經(jīng)理人的三項修煉》 5期
22 江蘇先聲藥業(yè)有限公司 《醫(yī)藥情境銷售技巧》 8期
23 貴州健興藥業(yè)有限公司 《銷售經(jīng)理管理課程系列》 15期
……
主講課程：
《醫(yī)藥代表的選用育留》
《大客戶關(guān)系快速突破與長期維護》
《區(qū)域營銷經(jīng)理執(zhí)行力提升秘籍》
《區(qū)域營銷經(jīng)理的卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《如何制定區(qū)域市場銷售行動計劃》
《從銷售走向管理——職業(yè)醫(yī)藥經(jīng)理人的三項修煉》
《鍛造銷售冠軍——醫(yī)藥代表的銷售績效管理》
授課風(fēng)格：
● 實用性強：朱老師的課程善于將培訓(xùn)與實際應(yīng)用結(jié)合起來，實現(xiàn)培訓(xùn)落地化。
● 互動性強：注重學(xué)員的互動性和參與性讓學(xué)員在互動中體驗成人學(xué)習(xí)的樂趣，在輕松、愉快的氛圍中掌握相關(guān)技能。
● 邏輯性強：理論簡明扼要，通過大量生動的實戰(zhàn)案例，一環(huán)扣一環(huán)，嫻熟的專業(yè)化培訓(xùn)技巧，讓學(xué)員深刻領(lǐng)會和理解藥品銷售管理的精髓及其在提升企業(yè)生產(chǎn)力與競爭力方面的前瞻性與實用性。
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