課程背景:
21世紀(jì),人人都是領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)力,是一種特殊的人際影響力,組織中每個(gè)人都會(huì)去影響其他人,也要接受來自他人的影響,因此每位員工都有潛在的和現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力課程對(duì)企業(yè)推廣戰(zhàn)略、組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、高效率交互、激發(fā)下屬潛能等有著不可小覷的作用。
30年來,領(lǐng)越®領(lǐng)導(dǎo)力研修項(xiàng)目是全球最具影響力的經(jīng)典課程之一。30年來許多世界500強(qiáng)企業(yè)和優(yōu)秀組織以此作為領(lǐng)導(dǎo)力提升的重要課程,包括:IBM、英特爾、DELL、強(qiáng)生、富國(guó)銀行、聯(lián)邦快遞、豐田、迪斯尼、中國(guó)石化、招商銀行、清華MBA、紐約州政府等。
課程收益:
● 通過領(lǐng)越®LPI360度測(cè)評(píng),學(xué)員將了解自己在卓越領(lǐng)導(dǎo)者五項(xiàng)習(xí)慣行為方面的優(yōu)劣勢(shì),找到未來領(lǐng)導(dǎo)力提升的目標(biāo)和路徑。
● 領(lǐng)導(dǎo)者如何找到領(lǐng)導(dǎo)力真諦,如何激勵(lì)他人自愿地在組織中做出卓越的成就
● 清楚的理解卓越領(lǐng)導(dǎo)者五項(xiàng)習(xí)慣行為的概念和價(jià)值,更加明確自己的價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)行為。
● 學(xué)員清楚認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力提升的有效途徑,掌握領(lǐng)導(dǎo)力提升的工具和方法,并制定自己的行動(dòng)計(jì)劃。
● 通過五項(xiàng)行為和十個(gè)承諾的學(xué)習(xí)、練習(xí),掌握如何通過實(shí)際行動(dòng),將理念化為行動(dòng),激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員為了共同的價(jià)值觀克服挑戰(zhàn),取得非凡的成績(jī)。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中、高層管理者
課程方式:聆聽分享、發(fā)表、視頻反思、作業(yè)練習(xí)、活動(dòng)參與、理論講解、分組討論、錄像分析、小組工作坊
課程大綱
第一講:認(rèn)準(zhǔn)方向
一、準(zhǔn)備踏上研修之旅
1. 做學(xué)習(xí)的主人
2. 開放的心態(tài)
3. 相互尊重,團(tuán)隊(duì)合作
二、個(gè)人最佳領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)分享
1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同
2. 何謂領(lǐng)導(dǎo)力
1)硬權(quán)力
2)軟權(quán)力
3. 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力途徑、方法
4. 提升領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(LPI反饋報(bào)告分析)
第二講:習(xí)慣1——以身作則
一、以身作則六種品質(zhì)
1. 在要求他人之前我會(huì)以身作則
2. 我會(huì)花時(shí)間和精力確保同事們按已經(jīng)達(dá)成一致的原則和標(biāo)準(zhǔn)工作
3. 我履行我做出的誓言和承諾
4. 我就我的行為如何影響他人的表現(xiàn)征詢反饋意見
5. 我會(huì)努力讓他人接受對(duì)組織運(yùn)營(yíng)最為有利的價(jià)值體系
6. 我清楚自己的領(lǐng)導(dǎo)理念
二、領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)團(tuán)隊(duì),常遇到的三個(gè)問題
1. 你是誰?
2. 你要做什么?
3. 你要帶我們?nèi)ツ睦铮?br />
三、受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
測(cè)評(píng)活動(dòng):最受尊敬領(lǐng)導(dǎo)者七項(xiàng)特質(zhì)
1. 信譽(yù)給組織帶來不同的影響
2. 擁有共同的價(jià)值觀能讓我們的組織卓爾不群
三、明確價(jià)值觀和承諾度
活動(dòng):我的價(jià)值觀
1. 關(guān)于價(jià)值觀你與團(tuán)隊(duì)伙伴的理解不同
2. 價(jià)值觀是行動(dòng)的指南
3. 價(jià)值觀越清晰個(gè)人對(duì)組織貢獻(xiàn)越高效
四、使行動(dòng)與價(jià)值觀保持一致,為他人樹立榜樣
視頻:歸來的沙克爾頓
1. 個(gè)人與組織怎樣在終極找到共同價(jià)值感
2. 以身作則不是影響他人的重要方法,而是唯一方法
第三講:習(xí)慣2——共啟愿景
一、共啟愿景的六項(xiàng)行為
1. 我同他人探討未來的發(fā)展對(duì)我們現(xiàn)在所做工作的影響
2. 我能描繪出令人信服的我們的未來愿景
3. 我呼吁他人與我一起分享對(duì)美好未來的憧憬
4. 我向他們展示他們的長(zhǎng)期利益是可以在共同的目標(biāo)和愿景下實(shí)現(xiàn)的
5. 我能勾畫出我們渴望實(shí)現(xiàn)的宏偉藍(lán)圖
6. 我闡述我們所做工作的深遠(yuǎn)意義和目的,我對(duì)我說的確信不疑
二、如何共啟愿景
1. 為愿景注入活力
2. 愿景的五種要素
3. 為愿景帶來活力的方法
活動(dòng):對(duì)你影響最大的十件事
三、課后作業(yè)
1. 撰寫個(gè)人愿景演講稿
2. 預(yù)習(xí)第二天課程
第四講:習(xí)慣3——挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
一、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的六項(xiàng)行為
視頻:新到任院長(zhǎng)的挑戰(zhàn)帶給我們的思考
1. 尋找具有挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì)來檢驗(yàn)自己的技能和水平
2. 要求員工在所做的工作中嘗試創(chuàng)新
3. 打破部門或組織間的界限,在部門或組織外尋找新的方法來改進(jìn)工作
4. 當(dāng)事情同我們預(yù)期發(fā)展不一樣時(shí),我會(huì)問“我能從中學(xué)到什么?”
5. 對(duì)正在執(zhí)行的計(jì)劃和項(xiàng)目我能夠確保設(shè)定可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),制定具體的計(jì)劃,并設(shè)立可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
6. 即使有失敗的可能,也敢于嘗試和冒險(xiǎn)
二、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的六個(gè)方法
活動(dòng):牙簽與刀叉
1. 認(rèn)識(shí)挑戰(zhàn)的意義
2. 勇氣時(shí)刻
3. 讓機(jī)會(huì)從外部涌入
4. 利益相關(guān)方的支持
5. 進(jìn)行試驗(yàn)和冒險(xiǎn),從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)
6. 通過取得“小小的成功”賦予挑戰(zhàn)重要意義
練習(xí):一次一小步(工作中你的挑戰(zhàn))
三、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的三步法
1. 勇氣時(shí)刻
2. 讓那個(gè)機(jī)會(huì)從外部涌入
3. 操作上秉持小步勝利法則
第五講:習(xí)慣4——使眾人行
一、使眾人行的六項(xiàng)行為
1. 我可以和同事建立良好的合作關(guān)系
2. 我樂于傾聽各種不同人的見解
3. 我尊重他人的尊嚴(yán)
4. 我支持他人獨(dú)立作出決定
5. 我讓員工自由決定如何進(jìn)行他們的工作
6. 我確保員工能通過學(xué)習(xí)新的技能在工作中成長(zhǎng),并得到自身發(fā)展
二、如何促進(jìn)你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生合作
活動(dòng):神秘山莊
1. 增強(qiáng)他人
2. 給人力量的途徑
3. 提升伙伴能力
4. 信任氛圍的重要性
三、管理者給他人力量的六大途徑
1. 共享信息
2. 做決定時(shí)邀人參與
3. 允許員工做出決定
4. 對(duì)員工的決定要給予足夠的支持
5. 安排非常規(guī)工作
6. 掃除障礙
第六講:習(xí)慣5——激勵(lì)人心
一、激勵(lì)人心的六項(xiàng)行為
視頻:工行某支行的激勵(lì)
1. 我會(huì)對(duì)工作完成得好的人員提出表?yè)P(yáng)
2. 我讓團(tuán)隊(duì)的同事知道我對(duì)他們勝任工作的能力充滿信心
3. 我確保以富有創(chuàng)意的方式對(duì)項(xiàng)目中做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
4. 我會(huì)當(dāng)眾表彰那些為實(shí)現(xiàn)共同價(jià)值而奮斗的人
5. 我用不同的方法來為我們?nèi)〉玫某晒c祝
6. 我對(duì)團(tuán)隊(duì)成員所做的貢獻(xiàn)給予許多表?yè)P(yáng)和支持
二、如何讓激勵(lì)變得有意義
練習(xí):回憶過去一個(gè)月你給員工的正負(fù)激勵(lì)
1. 我們?yōu)槭裁床簧朴诩?lì)他人
2. 有效的激勵(lì)要滿足以下兩點(diǎn)
1)提升意愿
2)重燃激情
三、激勵(lì)人心的四個(gè)關(guān)鍵要素
練習(xí):曾經(jīng)被激勵(lì)的案例
1. 期待發(fā)揮最佳水平
2. 個(gè)性化認(rèn)可成績(jī)
3. 創(chuàng)造集體主義精神
4. 親自參與
第七講:做出承諾(30天行動(dòng)計(jì)劃)
1. 關(guān)于愿景與價(jià)值觀
2. 個(gè)人提升目標(biāo)和計(jì)劃
3. 慶祝我們的學(xué)習(xí)成果
侯舒涵老師 領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐專家
21年管理實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)
17年人才發(fā)展培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
美國(guó)領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力(中國(guó))中心授權(quán)講師
美國(guó)4D(中國(guó))中心授權(quán)講師
6秒鐘情商領(lǐng)導(dǎo)力/實(shí)踐家授權(quán)講師
可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力/研究院授權(quán)講師
中國(guó)國(guó)家心理咨詢師/美國(guó)ACI注冊(cè)心理咨詢師
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行管理學(xué)院/建設(shè)銀行大學(xué)特邀講師
長(zhǎng)春市EAP協(xié)會(huì)理事/ EAP咨詢師
曾任:太平洋壽險(xiǎn)某省分公司 | 培訓(xùn)部經(jīng)理/個(gè)險(xiǎn)部副總
曾任:百勝集團(tuán)肯德基 | 經(jīng)理助理
曾任:廣州雅芳有限公司(中美合資) | 銷售主管
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力提升與實(shí)踐、情商發(fā)展、管理者綜合技能提升、情壓管理、家庭教育等
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
侯舒涵老師擁有21年世界500強(qiáng)和中美合資大型企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),從基層銷售部門到省公司副總,老師具備資深綜合管理經(jīng)驗(yàn),曾結(jié)合經(jīng)驗(yàn)所長(zhǎng)多次為集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)培訓(xùn)。
▶ 任職百勝集團(tuán)肯德基餐廳期間,將管理技能與國(guó)際一流快餐行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式相結(jié)合,為300多位意向員工進(jìn)行輔導(dǎo)、培訓(xùn)、訓(xùn)練,成功為新店培養(yǎng)12位儲(chǔ)備干部和43位核心員工。
▶ 任職中美合資廣州雅芳有限公司期間,負(fù)責(zé)為公司擬定促銷推廣計(jì)劃,培訓(xùn)輔助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù),曾帶領(lǐng)所分管銷售團(tuán)隊(duì)完成月均120萬業(yè)績(jī),連續(xù)6個(gè)月位居分公司第一。此外成功引入管理課程對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),僅用時(shí)3月便使得吉林省公司銷售業(yè)績(jī)從月平均50萬增長(zhǎng)至360萬,位列全國(guó)第三,創(chuàng)造出三線城市一線業(yè)績(jī)的奇跡。
▶ 任職太平洋壽險(xiǎn)期間,負(fù)責(zé)分公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)全年指標(biāo)達(dá)成及產(chǎn)品推動(dòng)與銷售支持,培訓(xùn)訓(xùn)練指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)不斷提升業(yè)務(wù)水平和能力,連續(xù)5年標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)以35%的增幅遞增,保持全國(guó)前10,并高品質(zhì)地完成65%增員高留存率及95%高轉(zhuǎn)正率。并為中支公司進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),短短4個(gè)月開門紅一舉成為全省第一,半年結(jié)束標(biāo)保達(dá)成率73%,實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半任務(wù)超半的驕人業(yè)績(jī)。被評(píng)為集團(tuán)最高榮譽(yù)“藍(lán)鯨級(jí)講師”,所領(lǐng)導(dǎo)部門榮獲“優(yōu)秀培訓(xùn)部”榮譽(yù)。
部分成功案例:
● 曾為農(nóng)行農(nóng)銀大學(xué)講授《卓越領(lǐng)導(dǎo)者五項(xiàng)習(xí)慣》課程并連續(xù)返聘10期。
● 曾為吉林文投集團(tuán)資本管理公司進(jìn)行5期《成功改變SC特訓(xùn)營(yíng)》培訓(xùn)。促使團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)?個(gè)月后的半年考評(píng)中,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)56%的好成績(jī),員工離職率由32%降至5%。
● 曾為太平洋壽險(xiǎn)廣西分公司講授《成功改變SC特訓(xùn)營(yíng)》,并連續(xù)返聘7期,授權(quán)該公司內(nèi)訓(xùn)師在全公司繼續(xù)推廣本版權(quán)課程。
● 曾負(fù)責(zé)交通銀行吉林省分行個(gè)金條線全員培訓(xùn)提升,其中連續(xù)4年對(duì)支行長(zhǎng)、主管進(jìn)行《卓有成效的自我管理》培訓(xùn),結(jié)合省行的千百佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)評(píng)工作,提升了支行管理干部的工作意愿,改善了工作態(tài)度,增強(qiáng)了支行管理能力。共創(chuàng)評(píng)百佳示范網(wǎng)點(diǎn)2家,千佳示范網(wǎng)點(diǎn)15家,星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)25家。借由本系列培訓(xùn),全行服務(wù)排名從最初的全國(guó)倒第三升至全國(guó)第七。
● 曾為吉林省出入境管理局全體干部進(jìn)行《做最好的中層》培訓(xùn),訓(xùn)后系統(tǒng)內(nèi)干部呈現(xiàn)了全新的管理面貌。責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、服務(wù)意識(shí)提升,面對(duì)內(nèi)外部變化的進(jìn)行應(yīng)對(duì)策略的調(diào)整,使得連續(xù)三年在市政府軟環(huán)境評(píng)優(yōu)和系統(tǒng)內(nèi)考評(píng)中,獲得極高的評(píng)價(jià)。促使當(dāng)年兩個(gè)業(yè)務(wù)窗口部門榮立全國(guó)系統(tǒng)三等功。率先在東北地區(qū)實(shí)現(xiàn)“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”“網(wǎng)絡(luò)化”。
● 曾為建設(shè)銀行青年優(yōu)秀干部進(jìn)行《6秒鐘情商領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn),并連續(xù)返聘3期。
● 曾連續(xù) 為國(guó)家電網(wǎng)講授《情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程,培訓(xùn)學(xué)員300人。
● 曾為北京港源建筑裝飾公司進(jìn)行《卓有成效的自我管理》培訓(xùn),使該公司員工離職率從43%降至15%。
主講課程:
《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)者五項(xiàng)習(xí)慣》
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》
《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《卓有成效的自我管理》
《情商賦能》
《成功改變特訓(xùn)營(yíng)》
《可復(fù)制的溝通力》
《服務(wù)力打造》
授課風(fēng)格:
● 經(jīng)驗(yàn)性:培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富,培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí),具有極強(qiáng)的科學(xué)性與實(shí)用性;
● 落地性:培訓(xùn)案例豐富,能夠充分喚起學(xué)員共鳴,不僅注重現(xiàn)場(chǎng)講授,更注重課后落地與跟進(jìn),集講授與教練、咨詢與體驗(yàn)為一體;
● 實(shí)操性:有著極強(qiáng)的親和力,重視實(shí)用性、靈活性,給學(xué)員帶來輕松愉悅的培訓(xùn)體驗(yàn),培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)的工作和生活密切結(jié)合。