講臺(tái)駕馭——課堂呈現(xiàn)技巧，劉暢內(nèi)訓(xùn)課程

《講臺(tái)駕馭——課堂呈現(xiàn)技巧》課綱內(nèi)容：

講臺(tái)駕馭——課堂呈現(xiàn)技巧

課程背景：
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展，員工能力提升，以及對(duì)戰(zhàn)略的有效支撐方面發(fā)揮很大作用，內(nèi)訓(xùn)師精通自身業(yè)務(wù)，熟悉本公司文化，能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動(dòng)有效的復(fù)制！對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)，是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的必然。
內(nèi)訓(xùn)師的課堂呈現(xiàn)技巧需要通過(guò)持續(xù)的練習(xí)和上臺(tái)得以提升，2天的時(shí)間沒(méi)有辦法讓內(nèi)訓(xùn)師真正的脫胎換骨，但是本課程將為內(nèi)訓(xùn)師提升呈現(xiàn)技巧提供日常可操作、可改進(jìn)的方法，通過(guò)2天的培訓(xùn)讓內(nèi)訓(xùn)師看起來(lái)“像那么回事”，而提供的工具和方法論幫助內(nèi)訓(xùn)師真正做到“是這么回事”。

課程收益：
★ 了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和培訓(xùn)師的能力模型；
★ 掌握內(nèi)訓(xùn)師的建場(chǎng)、手勢(shì)運(yùn)用、握麥技巧；
★ 掌握內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)聲、語(yǔ)調(diào)和生動(dòng)表達(dá)技巧；
★ 掌握基本的控場(chǎng)技巧，能結(jié)合實(shí)際情況設(shè)計(jì)導(dǎo)入和結(jié)尾環(huán)節(jié)，能掌握提問(wèn)、點(diǎn)評(píng)和回顧的基本方法。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，業(yè)務(wù)骨干
課程方式：講授60%+現(xiàn)場(chǎng)演練40%

課程大綱
第一講：講師角色定位與認(rèn)知
一、培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)
視頻：壽司之神
1. 師德
1）終身學(xué)習(xí)
2）樂(lè)業(yè)度人
3）尊崇真知
2. 師藝：師道匠心/造詣精專/教學(xué)現(xiàn)長(zhǎng)
3. 師風(fēng)：1）塑形規(guī)范2）表達(dá)生動(dòng)3）風(fēng)格獨(dú)特
二、培訓(xùn)師角色與能力模型
導(dǎo)入：請(qǐng)各小組從講師給予詞庫(kù)中選擇三個(gè)最適合培訓(xùn)師必備的素質(zhì)，并解釋說(shuō)說(shuō)明。
1. 培訓(xùn)師的五力模型
1）表達(dá)力
2）學(xué)習(xí)力
3）創(chuàng)造力
4）感召力
5）洞察力
2. 培訓(xùn)師的三大角色與三大任務(wù)
三、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
討論：下面三堂課程的效果，哪一種最好？
1. 成人學(xué)習(xí)常見(jiàn)問(wèn)題
2. 短期記憶與長(zhǎng)期記憶
3. 陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)
案例：兩段教學(xué)場(chǎng)景的啟示（學(xué)車和做櫻桃派）
4. 成人學(xué)習(xí)的原則
討論：請(qǐng)每位學(xué)員列出一條“歡迎的培訓(xùn)”和“不受歡迎的培訓(xùn)
1）自愿原則
2）經(jīng)驗(yàn)原則
3）自主原則
4）行動(dòng)原則

第二講：講師風(fēng)范——臺(tái)風(fēng)與塑形
討論：如何一分鐘判斷講師的專業(yè)度
一、講師職業(yè)形象
1. 著裝
2. 配飾
3. 表情
4. 儀態(tài)
二、講師場(chǎng)域—建場(chǎng)
1. 建場(chǎng)五步法
1）步入中場(chǎng)
2）站定凝神
3）環(huán)顧四周
4）停頓2秒
5）開(kāi)口說(shuō)話
2. 建場(chǎng)五關(guān)鍵
1）關(guān)鍵一：打破先占
2）關(guān)鍵二：促進(jìn)交流
3）關(guān)鍵三：聯(lián)系課程
4）關(guān)鍵四：確保有趣
5）關(guān)鍵五：充滿好奇
三、講師手勢(shì)運(yùn)用
1. 手勢(shì)的作用
2. 手勢(shì)黃金框
3. 常見(jiàn)手勢(shì)六招
練習(xí)：手勢(shì)配對(duì)連線
4. 手勢(shì)常見(jiàn)禁忌
四、講師的身法與眼法
1. 講師三姿
1）站姿
2）坐姿
3）走姿
2. 眼神運(yùn)用
五、講師工具技巧
1. 握麥
1）握麥關(guān)鍵位置
2）握麥要領(lǐng)
2. 翻頁(yè)筆
補(bǔ)充：巧用黑屏鍵
3. 補(bǔ)充工具
1）按鈴
2）計(jì)時(shí)器
3）紙牌或籌碼

第三講：外修內(nèi)煉方為師——講師表達(dá)魅力
一、內(nèi)煉氣息
案例：有的新講師為什么容易累、頭暈？
1. 常見(jiàn)的氣息問(wèn)題
2. 氣息運(yùn)用技巧（布?xì)?偷氣/節(jié)氣）
3. 嗓音日常保護(hù)
二、外修語(yǔ)調(diào)
常用語(yǔ)調(diào)（停頓/重讀/語(yǔ)速/高低）
練習(xí)：語(yǔ)調(diào)綜合練習(xí)
三、生動(dòng)表達(dá)技巧
1. 生動(dòng)表達(dá)畫(huà)面感
討論：你更愿意欣賞哪種電影？
1）左右腦原理
2）畫(huà)面感的作用
3）畫(huà)面感營(yíng)造技巧
2. 生動(dòng)表達(dá)同頻感
視頻討論:“倒鴨子”引發(fā)的思考—如何做到同頻？
1）心理同頻—同理心
視頻：“談判專家”
2）內(nèi)容同頻—共同點(diǎn)
3）語(yǔ)言同頻—生活化
3. 生動(dòng)表達(dá)參與感
1）參與感基本要求
2）參與感基本方法

第四講：盡在掌握——講師控場(chǎng)技巧
導(dǎo)入：課堂現(xiàn)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題？
一、對(duì)癥下藥-學(xué)員類型與風(fēng)格
1. 學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試
2. 學(xué)員的四種類型
3. 因材施教-不同類型學(xué)員策略
二、好的開(kāi)始-課程導(dǎo)入技巧
1. 導(dǎo)入的作用
1）激發(fā)興趣
2）激活舊知
2. 常用導(dǎo)入技巧
1）設(shè)疑導(dǎo)入
2）案例導(dǎo)入
3）數(shù)據(jù)導(dǎo)入
4）演示操作導(dǎo)入
3. 導(dǎo)入注意事項(xiàng)
三、完美收官-結(jié)尾技巧
1. 結(jié)尾的四大作用
1）總結(jié)所學(xué)
2）評(píng)估效果
3）行動(dòng)計(jì)劃
4）慶祝成長(zhǎng)
2. 禁忌式結(jié)尾
3. 常見(jiàn)的結(jié)尾方法
1）提煉總結(jié)
2）首位呼應(yīng)
3）下回分解
4）激勵(lì)鼓舞
5）課后作業(yè)
四、控場(chǎng)基本動(dòng)作
1. 提問(wèn)控場(chǎng)
1）提問(wèn)作用
2）提問(wèn)時(shí)機(jī)
3）提問(wèn)形式與方法
練習(xí)：設(shè)計(jì)課堂提問(wèn)
2. 回答與點(diǎn)評(píng)
1）回答基本要領(lǐng)
2）點(diǎn)評(píng)關(guān)鍵步驟
3. 回顧調(diào)動(dòng)四原則
1）豐富多樣
2）只做不說(shuō)
3）安全至上
4）全員參與
五、常見(jiàn)控場(chǎng)問(wèn)題
討論：大家在課堂中遇到的控場(chǎng)問(wèn)題
1. 克服緊張
2. 內(nèi)容出錯(cuò)
3. 內(nèi)容忘記
4. 課堂秩序不佳
1）氣氛沉悶
2）意外干擾
3）學(xué)員走神
4）問(wèn)題學(xué)員處理
Q&A
現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)演練：
1）五分鐘專題呈現(xiàn)
2）一分鐘抽題呈現(xiàn)

劉暢老師  企業(yè)人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)專家
人力資源管理師（一級(jí)）
人力資源法務(wù)師（高級(jí)）
CSTD學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師
中歐商學(xué)院杉樹(shù)計(jì)劃導(dǎo)師
中國(guó)內(nèi)訓(xùn)師大賽評(píng)委/中國(guó)企業(yè)微課大賽評(píng)委
曾任：新東方教育（上市公司） 人才發(fā)展經(jīng)理
曾任：武漢仟吉集團(tuán)/卓爾控股（上市公司） 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人才盤(pán)點(diǎn)、微課開(kāi)發(fā)、課堂呈現(xiàn)技巧、非人力資源管理……

劉暢老師從事企業(yè)培訓(xùn)以及人才發(fā)展提升工作12年，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾搭建新東方教育（武漢）、卓爾控股、仟吉食品、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)（武漢）企業(yè)的培訓(xùn)體系，主導(dǎo)多項(xiàng)人才發(fā)展項(xiàng)目的規(guī)劃和落地，培養(yǎng)管理干部超過(guò)1000人。劉暢老師至今累計(jì)授課場(chǎng)次超過(guò)500場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員超過(guò)10000人，訓(xùn)練過(guò)至少400位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
★ 搭建人才發(fā)展體系，培養(yǎng)管理干部1000多名
→曾為新東方教育（武漢）搭建縱向三層、橫向五級(jí)的人才發(fā)展體系，規(guī)劃各層級(jí)的學(xué)習(xí)發(fā)展地圖，主導(dǎo)并設(shè)計(jì)了新東方人才發(fā)展體系的“人才盤(pán)點(diǎn)”、“戰(zhàn)略模擬倉(cāng)”、“長(zhǎng)江計(jì)劃”等項(xiàng)目，項(xiàng)目成果斐然。公司70%的管理干部進(jìn)入長(zhǎng)江計(jì)劃，90%的晉升人員來(lái)自長(zhǎng)江計(jì)劃。
→曾為仟吉集團(tuán)建立運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)兩大體系學(xué)習(xí)地圖，建立內(nèi)部勝任力模型庫(kù)，助力人才發(fā)展模式運(yùn)行與推廣。有針對(duì)性地為集團(tuán)360名技術(shù)骨干及管理人員進(jìn)行生產(chǎn)管理和運(yùn)營(yíng)管理技能培訓(xùn)，幫助其中60名成為集團(tuán)各階層優(yōu)秀的管理者。
★ 開(kāi)發(fā)優(yōu)秀課程超過(guò)100門(mén)，培養(yǎng)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師400多名
→任職新東方教育人才發(fā)展經(jīng)理期間，還曾組織選拔、認(rèn)證企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，建立課程研發(fā)小組，認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師85人，開(kāi)發(fā)內(nèi)部認(rèn)證課程52門(mén)，其中6門(mén)被評(píng)為精品課程，得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和參訓(xùn)員工的一致好評(píng)。
→曾為卓爾控股有限公司搭建公司培訓(xùn)體系，制定培訓(xùn)計(jì)劃，保障新員工培訓(xùn)、中高層管理培訓(xùn)、專業(yè)崗位培訓(xùn)等各類企業(yè)培訓(xùn)順利開(kāi)展，參與卓爾商學(xué)院的組建，建立師資和課程資源。引進(jìn)外部?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)化課程10門(mén)，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師25名，開(kāi)展新員工培訓(xùn)、管理者培訓(xùn)、專崗培訓(xùn)等課程60期。
→曾為馬應(yīng)龍藥業(yè)股份有限公司開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃，共計(jì)8天3晚培訓(xùn)和1天現(xiàn)場(chǎng)磨課輔導(dǎo)，幫助馬應(yīng)龍藥業(yè)合格內(nèi)訓(xùn)師35人，開(kāi)發(fā)內(nèi)部課程27門(mén)，其中6人獲得中國(guó)內(nèi)訓(xùn)師大賽湖北賽區(qū)優(yōu)秀獎(jiǎng)。
→曾為中鐵武漢電氣化局開(kāi)展微課開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)，開(kāi)發(fā)合格微課25門(mén)，并進(jìn)行了賽前線下輔導(dǎo)，推選10門(mén)作品參加中國(guó)企業(yè)微課大賽，輔導(dǎo)作品作品獲得中國(guó)企業(yè)微課大賽二等獎(jiǎng)1門(mén)，三等獎(jiǎng)1門(mén)。

近期部分授課案例：
編號(hào) 企業(yè) 課程名稱 期數(shù)
1 中國(guó)電信 《微課開(kāi)發(fā)工作坊》 6期
2 中鐵電氣化局 《微課開(kāi)發(fā)工作坊》 6期
3 馬應(yīng)龍藥業(yè) 《微課開(kāi)發(fā)工作坊》 2期
4 仟吉食品 《PSF課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》 15期
5 精測(cè)電子集團(tuán) 《PSF課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》 7期
6 武漢云傳媒科技 《基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計(jì)》 2期
7 湖北中煙工業(yè) 《基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計(jì)》 6期
8 中國(guó)人壽 《基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計(jì)》 3期
9 新東方教育 《基于人才盤(pán)點(diǎn)的學(xué)習(xí)地圖》 12期
10 仟吉食品 《講臺(tái)駕馭——課堂呈現(xiàn)技巧》 16期
11 人福醫(yī)藥 《講臺(tái)駕馭——課堂呈現(xiàn)技巧》 2期
12 新東方教育 《敏捷人才盤(pán)點(diǎn)工作坊》 7期
13 運(yùn)盛特種汽車 《敏捷人才盤(pán)點(diǎn)工作坊》 3期
14 卓爾控股 《敏捷人才盤(pán)點(diǎn)工作坊》 8期
15 武漢潤(rùn)土園林 《敏捷人才盤(pán)點(diǎn)工作坊》 2期
16 寶沃勤冷鏈物流 《基于人才盤(pán)點(diǎn)的學(xué)習(xí)地圖》 2期
17 卓爾控股 《基于人才盤(pán)點(diǎn)的學(xué)習(xí)地圖》 10期
18 武漢中環(huán)監(jiān)理 《基于人才盤(pán)點(diǎn)的學(xué)習(xí)地圖》 4期
19 仟吉食品 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 6期
20 東風(fēng)特商 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 2期
…… …… …… ……

主講課程：
人力資源系列：
《基于人才盤(pán)點(diǎn)的學(xué)習(xí)地圖》
《洞悉現(xiàn)在，引領(lǐng)未來(lái)——敏捷人才盤(pán)點(diǎn)工作坊》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理——12大情境教學(xué)》
TTT系列：
《三維三步——PSF課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》
《講臺(tái)駕馭——課堂呈現(xiàn)技巧》
《顛覆課題——基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計(jì)》
《六道“能會(huì)”——微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)工作坊》

授課風(fēng)格：
劉暢老師課程內(nèi)容注重實(shí)效和實(shí)用，將多年管理精華融入課程當(dāng)中，堅(jiān)持“不講晦澀的理論，不講正確的廢話”原則，強(qiáng)調(diào)“學(xué)以致用”；授課生動(dòng)活潑，風(fēng)趣幽默，巧妙穿插案例，深入淺出給學(xué)員深層的思考和啟發(fā)。