課程背景：
近年來互聯(lián)網(wǎng)思維，新零售等“網(wǎng)紅式”似的用語，成為了每一個傳統(tǒng)企業(yè)的必修之課，然而到底什么是新零售，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維缺沒有一個真正的概觀定論，本課程的主旨的“新”在于順勢下的變化，從一個新零售玩家的角度告訴學(xué)員何謂新零售。同時在學(xué)員經(jīng)營層面的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中逐漸形成一套以用戶為中心、以效率提升為目的、以降低成本為己任的小而美新零售體系搭建。
導(dǎo)師在電商新零售改造，O2O線上線下融合等方向有著獨(dú)到的思維，秉持著所有的市面上的新零售案例都是舊零售的觀點(diǎn)（即出現(xiàn)即陳舊的觀點(diǎn)）只能借鑒而非復(fù)制的思路，從0開始幫助傳統(tǒng)企業(yè)從新打造全新的零售體系。
課程收益
●學(xué)習(xí)方法：學(xué)習(xí)新零售的理論知識，深入理解新零售出現(xiàn)的原因與機(jī)遇
●解讀行業(yè)：解讀各個不同行業(yè)在領(lǐng)域中新零售的應(yīng)用領(lǐng)域
●應(yīng)用場景：學(xué)習(xí)不同場景下的新零售框架搭建與戰(zhàn)略構(gòu)建
●升級體系：能夠分析自身產(chǎn)業(yè)問題，改造并升級企業(yè)的行銷體系
●案例剖析：通過借鑒行業(yè)成功案例而非盲目抄襲，理解并賦能自身場、貨、人的效率提升
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：傳統(tǒng)企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理，職業(yè)經(jīng)理人，國企高管等
課程方式：案例分析+理論講授+現(xiàn)場討論
課程結(jié)構(gòu)：
行業(yè)現(xiàn)狀：新零售趨勢——渠道的重要性——互聯(lián)網(wǎng)用戶思維的突破
用戶趨勢：用戶需求——產(chǎn)品的迭代——爆款的打造
技術(shù)迭代：新技術(shù)的運(yùn)用——理論與實(shí)踐結(jié)合——營銷的迭代
數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)導(dǎo)向結(jié)果——案例發(fā)現(xiàn)機(jī)會
課程大綱
第一講：從新認(rèn)識新零售
一、互聯(lián)網(wǎng)時代新零售到底是什么？
1. 從人、貨、場的全新搭建到原有場景的優(yōu)化
2. “偽”新零售的定義，不要濫用了這個關(guān)鍵詞
3. “新”順勢而為下的變化，而非顛覆
4. “零售”萬變不離其宗，還是過去的那點(diǎn)事
二、店鋪客流量問題，改變思維是破局之道
1. 提升客流的道與術(shù)——戰(zhàn)略布局引導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)改進(jìn)
2. 引流神器——大數(shù)據(jù)盒子+AI人臉識別+社群裂變工具
3. 線上與線下的O2O渠道結(jié)合
4. 用戶復(fù)購提升在新零售中的運(yùn)用
三、全渠道數(shù)據(jù)化迭代的重要性
1. 全渠道+大背靠流量時代的來臨：多種流量渠道加背靠品牌背書
2. 數(shù)字營銷在全渠道引流中的重要性：集客+轉(zhuǎn)化
3. 訂單式生產(chǎn)轉(zhuǎn)變成個性化生產(chǎn)：C2B的模式廣泛在應(yīng)用
四、利用互聯(lián)網(wǎng)思維重塑你的產(chǎn)品
1. 用戶思維決定產(chǎn)品思維
1）用戶思維的調(diào)研方式
2）產(chǎn)品思維的落地方案
2. 多重維度聚焦的需求特征，四個關(guān)鍵詞聚焦需求特征
1）人口特征——適應(yīng)規(guī)則
2）消費(fèi)特征——參考定價
3）場景特征——復(fù)購傳播
4）心理特征——成交轉(zhuǎn)化
3. 三大要點(diǎn)讓用戶定位更清晰
1）誰？用戶的面貌描述
2）什么？聚焦在一個痛點(diǎn)而非多個痛點(diǎn)
3）場景？從籠統(tǒng)的場景聚焦到細(xì)致入微的場景
4. 從新挖掘用戶需求
1）如何選品
2）如何定位
3）品牌爆點(diǎn)
4）品類劃分B2B領(lǐng)域新零售特性
5. B2B企業(yè)的新零售革新之路
1）B端新零售的短、頻、快
2）工業(yè)制造業(yè)之殤的破局之路：市場通路、用戶拓客、營銷方式
3）微創(chuàng)新在新零售的應(yīng)用：B端企業(yè)細(xì)節(jié)致勝的關(guān)鍵
4）供應(yīng)鏈的上游，很可能是一片藍(lán)海
第二講：我們?nèi)绾卫蒙缃浑娚痰膶傩宰龊眯铝闶?br />
一、了解新零售社交電商的商業(yè)套路
1. 拴住用戶的特定方式
2. 鐵粉運(yùn)營三大法則
1）基于客戶關(guān)系
2）基于特權(quán)標(biāo)簽
3）基于情感交互
3. 社群電商加粉的方式
1）病毒式吸粉
2）裂變式吸粉
3）電商式吸粉
4）儀式感吸粉
4. 電商企業(yè)會員運(yùn)營
5. 服務(wù)行業(yè)會員運(yùn)營
6. 類“傳銷”非傳銷的布局
7. 全流程會員體系布局
二、社交新零售九大思維模式
1. 用戶思維：互聯(lián)網(wǎng)思維的核心
2. 人性化思維：產(chǎn)品設(shè)計(jì)簡約
3. 產(chǎn)品思維：服務(wù)即是營銷
4. 為快不破思維：把握用戶需求迭代
5. 流量思維：量變才能引起質(zhì)變
6. 利用社會化思維：重塑企業(yè)、用戶兩者的關(guān)系及商業(yè)運(yùn)作
7. 大數(shù)據(jù)思維：核心是解鎖數(shù)據(jù)背后的價值并加以運(yùn)用
8. 渠道共贏思維：構(gòu)建多方共贏的平臺生態(tài)圈
9. 跨界思維：打破利益分配格局
第三講：新零售之案例解析
一、西西弗書店的品牌突圍之道
1.多種細(xì)節(jié)的組合營銷就是一大步的成功
2. 缺陷依然可以創(chuàng)造機(jī)會
案例：西西弗之供應(yīng)鏈優(yōu)化
3. 重度垂直領(lǐng)域的大機(jī)會
二、小微洗車行業(yè)的大生意
1. 如何做到反向供應(yīng)鏈賦能
2. 以用戶為角度的成本降低
3. 簡單的復(fù)制鑄造出行業(yè)的高壁壘
三、B2B領(lǐng)域的新零售變革
案例討論：假設(shè)產(chǎn)品會說話，那我們還要做什么？
1. 2B領(lǐng)域的粉絲經(jīng)濟(jì)與復(fù)制
2. 渠道賦能與微創(chuàng)新的實(shí)施
3，現(xiàn)場案例討論（由現(xiàn)場學(xué)員以自身案例進(jìn)行互動式教學(xué)）
李博老師 互聯(lián)網(wǎng)+電商運(yùn)營管理專家
18年電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
8年互聯(lián)網(wǎng)營銷新零售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)任：樂天電商集團(tuán) | CEO
●京東第一本實(shí)操類《京東運(yùn)營寶典》作者
●創(chuàng)業(yè)黑馬連續(xù)3年指定講師，被評為最受歡迎導(dǎo)師
●京東、淘寶網(wǎng)、拼多多常年特邀講師
●第七屆電子商務(wù)文化節(jié)電子商務(wù)導(dǎo)師“金馬獎”獲得者
●國臺辦特邀電商專家/中國電子商務(wù)聯(lián)盟ECCEO特邀導(dǎo)師
擅長領(lǐng)域：爆款產(chǎn)品打造、電子商務(wù)運(yùn)營、社群營銷、短視頻營銷、大數(shù)據(jù)營銷
→ 曾經(jīng)營多家淘寶知名店鋪，其中馬克華菲官方品牌旗艦店，在服裝行業(yè)類目排名前10；
→ 在抖音、百度等短視頻平臺運(yùn)營10多個賬號，累計(jì)粉絲超千萬，產(chǎn)生營業(yè)額過百萬；
→ 擁有8年互聯(lián)網(wǎng)營銷新零售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)授課500場，人數(shù)達(dá)2萬人。是京東8年、淘寶網(wǎng)8年、創(chuàng)業(yè)黑馬3年、拼多多2年特邀講師。
深度運(yùn)營服務(wù)超過300個知名企業(yè)品牌，共成功完成50多個運(yùn)營項(xiàng)目：
▲ 為京東多個品類服務(wù)商如生鮮、手機(jī)數(shù)碼、大服飾等類目進(jìn)行托管服務(wù)與營銷策劃服務(wù)，其中策劃蘇州陽澄湖大閘蟹的“開湖季”等活動，助力其業(yè)績在原有基礎(chǔ)上提升150%以上。
▲ 負(fù)責(zé)美的線上渠道的電商渠道的SEO（搜索引擎優(yōu)化）培訓(xùn)，幫助運(yùn)營人員提高渠道開發(fā)能力，并貼身指導(dǎo)運(yùn)營工作，助力其全年業(yè)績突破10億元，較去年提升30%營業(yè)額。
▲ 為絲芙蘭（全球化妝品零售權(quán)威）在京東、天貓建立線上銷售渠道與體系，策劃雙11活動幫助產(chǎn)品線落地，并優(yōu)化推廣、廣告方案、SEO等。短短1年時間線上銷售額增長100%。
▲為奔馳SMART汽車（2012年）全球首次線上銷售進(jìn)行完整的廣告策劃，進(jìn)行活動詳細(xì)對接，完成銷售落地方案策劃與實(shí)施，短短89分鐘內(nèi)售罄300輛。
▲ 為騰訊IP授權(quán)產(chǎn)品搭建全渠道新零售咨詢體系，并為電商運(yùn)營部門搭建線上、線下全渠道運(yùn)營工作流程、產(chǎn)品規(guī)劃及定價策略規(guī)劃，助力其線上營業(yè)額提升500%。
▲ 為宿遷電商產(chǎn)業(yè)園（中國第一批國家級電商產(chǎn)業(yè)園）和宿遷地方特產(chǎn)館的線上農(nóng)商產(chǎn)品上行，策劃了地理標(biāo)志的線上標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營等工作。在1年時間內(nèi)，營業(yè)額達(dá)1.5億，成為全國首個線上營業(yè)額破億的地方特產(chǎn)館。
▲ 為山西唐久大賣場策劃O2O渠道布局，對企業(yè)員工進(jìn)行電商運(yùn)營培訓(xùn)與線上視覺營銷等服務(wù)，幫助企業(yè)能夠熟練完成電商全線運(yùn)營工作，成為京東到家首家入駐企業(yè)，使得單店當(dāng)年業(yè)績提升20倍以上，營業(yè)額破億元。
▲ 作為青島啤酒華北區(qū)線上運(yùn)營服務(wù)商，負(fù)責(zé)青島啤酒全新品類奧古特品牌的線上品類規(guī)劃以及定價策略工作，提升其在高端品類的線上業(yè)績排名，單店平均業(yè)績提升50%以上。
▲ 為遼寧棒棰島品牌進(jìn)行天貓店數(shù)據(jù)選品以及流量導(dǎo)入等工作，幫助完成還海產(chǎn)品的線上布局和推廣，使單店由原來的200萬營業(yè)額增長至單店業(yè)績過5000萬。
▲ 作為佳木斯及大興安嶺政府農(nóng)業(yè)電商及農(nóng)村扶貧項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，通過京東商城幫助客戶為農(nóng)村電商賦能，助力促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行，使該項(xiàng)目年度業(yè)績月營業(yè)額提升超過20倍以上。
部分授課案例：
企業(yè)名稱 授課名稱 期數(shù)
京東 《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電商轉(zhuǎn)型》 20
《京東運(yùn)營，品牌營銷課程案例》 20
阿里巴巴 《天貓爆款打造及運(yùn)營技巧》 11
《商家思維以及廣告投放效果監(jiān)測》 20
創(chuàng)業(yè)黑馬 《短視頻行業(yè)全揭秘》 15
《互聯(lián)網(wǎng)時代重塑企業(yè)競爭力》 15
《還原數(shù)字營銷與內(nèi)容傳播》 6
《極致產(chǎn)品打造及用戶需求洞察》 4
天津南開大學(xué) 《三個維度鎖定用戶》 10
國臺辦 《臺灣企業(yè)電商渠道管理以及爆款打造》 9
國家電商 《電商運(yùn)營思維全解密》 6
美的集團(tuán) 《產(chǎn)品規(guī)劃和爆款打造》 8
山東縣域政府 《縣域電商轉(zhuǎn)型培訓(xùn)》 10
南京工信局 《大數(shù)據(jù)推動管理變革與創(chuàng)新》 14
小熊科技 《互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)商業(yè)模式及精準(zhǔn)營銷分析》 12
百度 《社交短視頻揭秘及實(shí)戰(zhàn)》 13
拼多多 《拼多多運(yùn)營解密以及活動營銷》 13
中海油 《B2B電商渠道管理以及平臺搭建》 12
主講課程：
《大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷》
《互聯(lián)網(wǎng)短視頻營銷全揭秘》
《新零售時代下傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式創(chuàng)新》
《向拼多多學(xué)社群裂變——讓企業(yè)銷量倍增》
《爆品策略——基于用戶需求洞察的極致產(chǎn)品打造》
《新大客戶營銷——基于互聯(lián)網(wǎng)營銷思維的大客戶營銷模式》
授課風(fēng)格：
● 場景式教學(xué)：培訓(xùn)注重務(wù)實(shí)、效果一直是李老師培訓(xùn)的核心，針對學(xué)員的情況進(jìn)行靈活的分組安排，從不講“假、大、空”案例只在現(xiàn)場講自身實(shí)戰(zhàn)案例。
● 首創(chuàng)的失敗案例教學(xué)模式：能夠讓學(xué)員真正能通過失敗的過程去探討未來成功的可能，并可以深刻理解授課內(nèi)容本質(zhì)。
● 從學(xué)員的角度解決學(xué)員的問題：一半以上的案例均來自于培訓(xùn)現(xiàn)場輸出，是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)師中互動性及趣味性最強(qiáng)的老師之一。
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