課程背景：
企業(yè)與人才的關(guān)系已經(jīng)進入了一個新時代，當(dāng)今中國的求職者具有極高的機會與財富安全感，不能再以居高臨下的心態(tài)來思考與設(shè)計招聘面試，之前大部分的工具、方法、流程都是在單向?qū)徱暤慕嵌葋碓O(shè)計的，沒有真正意義上轉(zhuǎn)變心態(tài)與思維，而我們面臨的這一切問題的根源就在于此，出現(xiàn)了“工具越多越招不到人才”的囧境。當(dāng)下的時代是企業(yè)與求職者“雙向選擇”的時代，你們準(zhǔn)備好了嗎？接下來該如何把企業(yè)與面試官的優(yōu)勢與魅力有效的傳遞給求職者，即如何把企業(yè)與面試官銷售給求職者將成為我們要重點研究的方向與課題。
企業(yè)競爭日益激烈，企業(yè)的競爭的核心就是人才的競爭，很多企業(yè)在人才的招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢，沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官為企業(yè)引進了大量不合格人員，造成企業(yè)直接的經(jīng)濟損失，一方面如何提升招聘質(zhì)量，另一方面如何降低招聘與面試環(huán)節(jié)中對面試官個人能力差異的依賴度，成為每個企業(yè)必須解決的問題，只有在提升管理者面試與甄選的能力的同時，不斷的將招聘與面試流程的各個環(huán)節(jié)模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化，才能為企業(yè)找到合適、匹配的人才，為企業(yè)的人才隊伍建設(shè)在流程與操作者兩個層面提供可持續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)化的支撐。
課程目標(biāo)：
● 本課程精心設(shè)計，針對性強，對于企業(yè)人才體系建設(shè)的共通問題，如宣講PPT設(shè)計、職業(yè)素養(yǎng)測試技巧、面談提問設(shè)計技巧、關(guān)鍵對話等問題進行分析，并催化學(xué)員對出現(xiàn)問題的自動梳理，達到對自我知識體系的系統(tǒng)性整理和對工具的融會貫通應(yīng)用。
● 本課程為學(xué)員提供作為招聘與面試參與者的個人能力提升，掌握多個實用的核心工具技能，以提高企業(yè)整體人才戰(zhàn)略效率。
● 本課程為學(xué)員提供了十分細(xì)化的工具與流程，力求回到企業(yè)中立馬可用。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：人力資源部專員、主管、經(jīng)理等
課程方式：教案講授、案例分析、情景演練、角色扮演、小組討論等
課程收益：
● 明確：讓企業(yè)管理層與人力資源管理管理者從心態(tài)與思維模式層面徹底改變，進而引發(fā)方法與技術(shù)層面的突破；
● 掌握：學(xué)會營銷化招聘的8大模塊工具，具備模塊具體項的替換能力；
● 掌握：學(xué)會營銷化招聘的6大模塊流程，具備標(biāo)準(zhǔn)化操作的實戰(zhàn)能力；
● 掌握：通過面試場景的營建，掌握共情溝通，掌握轉(zhuǎn)化求職者心態(tài)的技巧；
● 掌握：管理工具中勝任力模型、職業(yè)規(guī)劃、招聘技巧、面試技巧、心理潛意識等，確定人才體系搭建的方法。
課程大綱
導(dǎo)入：你的招聘還在以不變應(yīng)萬變嗎？
1. 時代變了：人企業(yè)關(guān)系變化的三階圖
2. 思維變了：成功企業(yè)團隊的五大思維
3. 技術(shù)變了：跨界創(chuàng)新才能搶占制高點
第一講：人力資源招聘與面試認(rèn)知篇
一、樹立全面立體的企業(yè)招聘觀
1. 戰(zhàn)略——人無遠(yuǎn)慮必有近憂
2. 供需——質(zhì)不一定好，但量少就是貴的理由
3. 業(yè)績——寧可人等事，不可事等人
4. 競爭——不要把忠誠當(dāng)做普遍性標(biāo)準(zhǔn)
二、企業(yè)招聘面試中的兩種尷尬局面
1. 企業(yè)把所有能開的招聘渠道都開了，就是上門面試的人太少
1）為什么你的招聘總是那么急且被動？
2）我們的行業(yè)不行了
3）我們公司開的條件沒有競爭力
2. 上門面試人并不少，可就是沒幾個能按時上崗的
1）為什么他面談的人很少有能上崗的？
2）我們看中的人才總說考慮考慮
三、營銷化招聘與模塊化面試的優(yōu)勢
第二講：營銷化招聘的八大模塊化工具
一、薪酬演算模塊——說出魅力
1. 底薪怎么談
2. 獎金怎么算
3. 福利怎么給
二、工具呈現(xiàn)模塊——減輕負(fù)擔(dān)
1. 工作流程易學(xué)易上手
2. 工具助力效率大
三、產(chǎn)品展示模塊——講出優(yōu)勢
1. 產(chǎn)品手冊——7個傻瓜式組裝模塊
2. 產(chǎn)品體系與優(yōu)勢
四、客戶情勢模塊——賦予使命
1. 客戶評價——虛實結(jié)合法
2. 客戶范圍
3. 客戶數(shù)量
五、宣講PPT模塊——圖文并茂
1. 行業(yè)介紹
2. 企業(yè)介紹
3. 企業(yè)CEO或創(chuàng)始人介紹
4. 管理班子介紹
5. 員工氛圍介紹
6. 當(dāng)下在企業(yè)如何能掙到錢
7. 未來在企業(yè)如何能變得值錢
8. 宣講PPT測試卷
小組討論：設(shè)計CEO的人設(shè)文案
六、單杠游戲模塊
1. 單杠游戲的目的
2. 單杠游戲的規(guī)則
3. 要點把控與結(jié)果評價
七、即興演講模塊
1. 即興演講的目的
2. 即興演講的規(guī)則
3. 要點把控與結(jié)果評價
八、面談場景布置模塊
1. 面談場景布置的目的
2. 面談場景布置的規(guī)則
3. 要點把控與結(jié)果評價
第三講：模塊化面試的操作流程
一、面試流程概述
1. 面試形式
2. 面試頻次與時間
3. 面試記錄
4. 面試到場人數(shù)
二、面試邀約通知
1. 時間與內(nèi)容確認(rèn)溝通
2. 確認(rèn)形式與工具
2. 求職者相關(guān)資質(zhì)與證件
三、相關(guān)物料準(zhǔn)備
1. 物料工具箱：可DIY的15項物料模塊
2. 物料的雙重屬性——雙向選擇率飆升的秘密
四、崗位與分工確定
1. 面試助理
2. 場務(wù)
3. 宣講師
4. 面試官
五、場景布置
1. 七大區(qū)域的功能
2. 七大區(qū)域位置關(guān)系的3個誤區(qū)
3. 七大區(qū)域在實操中如何伸縮
六、面試現(xiàn)場實施
1. 簽到環(huán)節(jié)——面試已近開始
2. PPT宣講與測試環(huán)節(jié)——求職者心態(tài)逆轉(zhuǎn)的關(guān)鍵
3. 單杠游戲環(huán)節(jié)——職業(yè)潛質(zhì)的透視法寶
4. 即興演講環(huán)節(jié)——語言反映邏輯
5. 休息與初選評估環(huán)節(jié)
6. 初次篩選環(huán)節(jié)
7. 崗位專業(yè)測試環(huán)節(jié)
8. 面談環(huán)節(jié)
9. 匯總環(huán)節(jié)
10. 通知上崗環(huán)節(jié)
11. 不同求職者數(shù)量的流程與模塊組合
情境演練：學(xué)員角色扮演，按上述流程模擬操作
第四講：金牌面試官的秘籍
一、面試官的崗位特點
1. HR管理者≠面試官
2. 非HR崗管理者≠面試官
情境演練：現(xiàn)場選一位未受訓(xùn)的HR管理者和一位非HR崗管理者模擬面談
二、面試官決策誤區(qū)
1. 照我畫瓢
2. 從眾心理
3. 暈輪效應(yīng)
4. 首因效應(yīng)
5. 近因效應(yīng)
三、面談方法工具
1. BEI面談法
2. STAR面談法
3. 九大標(biāo)準(zhǔn)提問——針針見血
四、人才測評工具
1. 履歷分析法
2. 無領(lǐng)導(dǎo)小組法
3. 公文筐測驗
4. 心理測驗
五、外表識人
1. 衣服顏色：11種常見服裝顏色所對應(yīng)的性格與潛質(zhì)
2. 相由心生：與管理、研發(fā)、銷售三種崗位匹配度高的面相特征
王琛淏老師 運營操盤（CEO）型人力資源實戰(zhàn)專家
組織架構(gòu)與薪酬體系設(shè)計專家
20年大型企業(yè)人才管理經(jīng)驗
12年總經(jīng)理兼人力資源副總管理經(jīng)驗
長期服務(wù)300多家企業(yè)，主導(dǎo)上百個人力資源項目
全國開展250場以上公開課，助力各大企業(yè)實現(xiàn)銷售額突增
連續(xù)5年以上佳明國際、智客AI、明格集團等企業(yè)特邀講師
曾任：馬思特集團 | 校長/總經(jīng)理
曾任：北京歐美思集團 | 戰(zhàn)略發(fā)展部高級總監(jiān)
曾任：跟誰學(xué)集團（上市）| 西南大區(qū)總裁/商學(xué)院副院長
擅長領(lǐng)域：招聘面試、績效管理、人才測評、薪酬績效管理、非人……
“人力踐行者”——人力資源實戰(zhàn)強：有扎實的實踐操作能力，具有20年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)驗、人力資源管理實操和授課經(jīng)驗，對HR管理體系建設(shè)有完整的設(shè)計思路，所學(xué)所得運用到企業(yè)中效果顯著。
“地圖行者”——足跡遍布全國各地：實地服務(wù)300家以上企業(yè)，遍布北京、上海、廣東、廣西、云南、四川、湖北等全國各省份，經(jīng)典課程《崗位勝任素質(zhì)模型與人才測評》《績效管理》等深受企業(yè)歡迎，累計授課600余場，學(xué)員高達1.2W余人，課程好評率97%以上。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
▲馬思特集團任職期間，負(fù)責(zé)人力資源（組織架構(gòu)，薪酬，骨干人才的招聘與培養(yǎng)）工作，制定實施集團3個兩年計劃，選拔、培養(yǎng)40多名分校校長，新開分校34家，推動集團從年產(chǎn)值從3000多萬突破2個億。
▲北京歐美思集團任職期間，負(fù)責(zé)團隊建設(shè)、薪酬改革以及商學(xué)院課程產(chǎn)品交付（組織架構(gòu)設(shè)計，薪酬設(shè)計，績效管理等），累計服務(wù)與指導(dǎo)企業(yè)1300多家。
▲跟誰學(xué)集團任職期間，負(fù)者西南地區(qū)的全面運營管理，參與集團IPO前的組織架構(gòu)、薪酬、業(yè)務(wù)模式等的調(diào)整與改革，制作商學(xué)院的薪酬與績效改革方案，為集團提高人效39%，月平均人力成本支出減少110萬。
主導(dǎo)/參與的人力資源項目：
弘毅集團《人才梯隊建設(shè)》：在招聘、培訓(xùn)、薪酬三大板塊實行全面改革，大幅提升員工的幸福感與使命感，助力一線員工綜合產(chǎn)能提升22%左右，引薦外部人才由之前不足7%提升到46%，為集團下一步戰(zhàn)略擴張打好了扎實的人才梯隊基礎(chǔ)。
佳明國際《晉升體系與績效管理體系設(shè)計》：將長線晉升體系改為短線晉升體系，實現(xiàn)不同崗位之間同性質(zhì)評估，推動員工自我向上驅(qū)動力較之前提升84%。同時，建立24個管控節(jié)點，制作6個工具，架設(shè)9個績效面談通道與模型，助力員工人均工作效率同比提升17%。
愛華教育《整體發(fā)展的戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型》：招募并穩(wěn)固新架構(gòu)下核心管理班子“五虎將”，實現(xiàn)人才梯隊結(jié)構(gòu)高投入產(chǎn)出比，推動當(dāng)年年產(chǎn)值實現(xiàn)170%的增幅，盈利900余萬元，客戶NPS值提升由之前的13%上升至55%。
尚善藝術(shù)《崗位設(shè)計與人崗再匹配》：重新設(shè)計9個崗位，合并4個崗位，拆分1個崗位，有效為企業(yè)節(jié)省11%用工成本。同時，對所有人員進行潛質(zhì)測評，成功調(diào)整中高層管理者15人，基層員工44人，助力企業(yè)關(guān)鍵人才流失率少于2%，且聘請老師為長期顧問。
部分授課案例：
《打造虎狼之師——績效管理》 公開課+內(nèi)訓(xùn)課
課程圍繞績效管理的四步閉環(huán)、體系設(shè)計及解決方法進行，曾在上海、鄭州、昆明等31個城市進行34場公開課，39場內(nèi)訓(xùn)課，學(xué)員累計1.2W余人。
《心薪相應(yīng)與運酬帷幄——薪與酬設(shè)計的創(chuàng)新思維》 公開課+內(nèi)訓(xùn)課
課程突破對薪酬的認(rèn)知，幫助學(xué)員掌握薪與酬設(shè)計工具及方法，曾在廣州、太原、成都等29個城市進行27場公開課，48場內(nèi)訓(xùn)課，學(xué)員累計7300余人。
《決策人潛質(zhì)DNA與組織架構(gòu)設(shè)計》 公開課+內(nèi)訓(xùn)課
課程圍繞組織架構(gòu)的核心技能以及提升個人運用工具提升管理水平展開，曾在廣州、福州、貴陽等27個城市進行31場公開課，33場內(nèi)訓(xùn)課，學(xué)員累計4500余人。
《非人力資源管理者的人力資源管理》 公開課+內(nèi)訓(xùn)課
課程采用案例分析、小組研討等方式，提升企業(yè)人才選用育留能力，曾在上海、青島、徐州等45個城市進行52場公開課，64場內(nèi)訓(xùn)課，學(xué)員累計1.4W余人。
《崗位勝任素質(zhì)模型與人才測評》 公開課+內(nèi)訓(xùn)課
通過案例分享互動，實現(xiàn)對組織架構(gòu)、勝任力研究技巧等進行學(xué)習(xí)和探討，曾在蘭州、重慶、烏魯木齊等42個城市進行44場公開課，53場內(nèi)訓(xùn)課，學(xué)員累計11700余人。
《營銷化招聘與模塊化面試》 公開課+內(nèi)訓(xùn)課
課程圍繞企業(yè)人才體系建設(shè)共通問題、如何快速提升個人能力以及掌握實用核心工具為主，曾在成都、南昌、贛州等39個城市進行40場公開課，55場內(nèi)訓(xùn)課，學(xué)員累計9700余人。
主講課程：
《營銷化招聘與模塊化面試》
《打造虎狼之師——績效管理》
《崗位勝任素質(zhì)模型與人才測評》
《決策人潛質(zhì)DNA與組織架構(gòu)設(shè)計》
《非人力資源管理者的人力資源管理》
《心薪相應(yīng)與運酬帷幄——薪與酬設(shè)計的創(chuàng)新思維》
授課風(fēng)格：
王老師通過調(diào)研、準(zhǔn)備充分，能將每堂課的內(nèi)容與學(xué)員的實際情況充分結(jié)合，案例豐富，授課互動內(nèi)容多，能充分調(diào)動學(xué)員的積極性，寓教于樂，使學(xué)員在輕松的氛圍中獲取、掌握豐富的知識。具備良好咨詢和實操功底，善于現(xiàn)場解決學(xué)員在課堂中提出各種問題。
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