課程說明
中國已走向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著國際局勢的改變，中國內(nèi)部的企業(yè)環(huán)境也產(chǎn)生了劇烈的變化。人口紅利消失，工業(yè)被迫自主升級，互聯(lián)網(wǎng)時代也走向了新的局面。走下去、持續(xù)發(fā)展，才能有增長的機會，從內(nèi)部產(chǎn)生變化與改進，迎向企業(yè)的第二曲線。這關(guān)乎企業(yè)的三個重要轉(zhuǎn)型：組織轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中數(shù)字化能力的打造尤為重要，組織成員需要擁抱變化，以用戶為導向，進行有效的數(shù)據(jù)治理，事先預測快速響應，高效滿足用戶的服務(wù)需求。數(shù)字化時代要求企業(yè)有相對應的組織能力與數(shù)字化能力作為有效支撐，全體人員對于數(shù)字化的轉(zhuǎn)變必須有清楚的認識，才能在持續(xù)的變動當中不斷地發(fā)現(xiàn)并且維持住自身可以確保持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。課程中將引入數(shù)字化的商業(yè)模式介紹與案例分析，幫助大家建立數(shù)據(jù)服務(wù)導向與平臺搭建的思維，探索新型商業(yè)模式。同時幫助大家直觀地感受到數(shù)字化時代下組織的工作原則，幫助學員打破思維壁壘，加強數(shù)字化思考的能力，從思維上打通內(nèi)部訊息孤島，促使各部門信息順暢，營造創(chuàng)新文化氛圍，打通內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)(組織、文化、員工)的協(xié)同。
課程目標
● 了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景與趨勢，形成深刻的數(shù)字化轉(zhuǎn)型認知；
● 通過學習數(shù)字化的趨勢與轉(zhuǎn)型目的，掌握數(shù)字化思維的核心精神；
● 通過分析數(shù)字化創(chuàng)新企業(yè)的核心能力，快速定位自身的數(shù)字化能力；
● 通過國內(nèi)外經(jīng)典案例研討使組織成員更加開拓對數(shù)字化模式的認知與體悟；
● 通過國內(nèi)外經(jīng)典案例研討使組織成員更加開拓對數(shù)字化模式的認知與體悟；
● 通過了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑及模式，發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)新屬性，找到自己的創(chuàng)新優(yōu)勢;
● 幫助團隊成員熟悉數(shù)字化工具，提升數(shù)字化思考能力，快速攻克業(yè)務(wù)痛點；
課程提綱
第一章 數(shù)字化的認知與內(nèi)涵
● 對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認識與理解：
1. 信息引發(fā)的系統(tǒng)性變革
2. 任務(wù)是價值體系重構(gòu)
3. 關(guān)鍵驅(qū)動要素是數(shù)據(jù)
4. 核心路徑是新型能力的建設(shè)
案例: 海爾如何實現(xiàn)數(shù)字化價值重構(gòu)
● 佇足思考: 數(shù)字化轉(zhuǎn)型代表? 數(shù)字化轉(zhuǎn)型要達成什么目標?
第二章 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的六大驅(qū)動力
● 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標在于建成數(shù)字化企業(yè)：
1. 具備數(shù)字化領(lǐng)導力
2. 較強的市場整合能力
3. 擁有數(shù)字化人才
4. 要有建立生態(tài)化企業(yè)系統(tǒng)的能力
5. 具備對市場的快速反應能力
6. 建立企業(yè)的數(shù)據(jù)利用能力
案例: 華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐分享
第三章 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段與模式
● 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的六個階段
工具智能化的六個時期
● 佇足思考: 數(shù)字化轉(zhuǎn)型我們屬于那一個階段？那一種商業(yè)模式適合我們？
● 商業(yè)模式重構(gòu)四大模型：
1. 平臺型： 典型企業(yè)： 三一重工，樹根互聯(lián)
2. 規(guī)�；ㄖ疲� 典型企業(yè)：紅領(lǐng)集團，海爾，長安汽車
3. 產(chǎn)品+服務(wù) ：典型企業(yè)： 徐工機械
4. 知識產(chǎn)權(quán)為核心：典型企業(yè)：高通，華為
● 問題討論: 這四種模式我們現(xiàn)已采用的方式有那些？
第四章 擁有數(shù)字化的組織管理模式
● 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的五大關(guān)鍵要素：
1. 一把手推動
數(shù)字化轉(zhuǎn)型給予管理人員新的使命
2. 生態(tài)系統(tǒng)賦能
數(shù)字化帶來了創(chuàng)新的價值創(chuàng)造與顛覆
四大新興主題: 消費者價值驅(qū)動,體驗經(jīng)濟,全渠道零售,數(shù)字化運營模式
3. 打造動態(tài)組織
敏捷組織：打破組織壁壘,重塑組織模式
敏捷組織的基本架構(gòu)與核心精神
數(shù)字化組織的未來趨勢
動態(tài)組織中成員的目標轉(zhuǎn)變
4. 以數(shù)據(jù)為驅(qū)動
5. 以動態(tài)客戶關(guān)系為目標
● 進行數(shù)字化組織管理的企業(yè)案例
案例：華為的平臺型組織
案例：美的的矩陣式結(jié)構(gòu)組織
專家介紹：吳大有 博士
專業(yè)資質(zhì)
■ 有數(shù)咨詢總經(jīng)理、數(shù)聯(lián)易通國際數(shù)字交易投資顧問平臺主席
■ 中國數(shù)據(jù)資產(chǎn)國際標準化工作組專家組成員、國際數(shù)字資產(chǎn)管理委員會專家成員
■ 工信部智能制造領(lǐng)軍人才、上海市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會數(shù)字化轉(zhuǎn)型特聘專家
■ 世界數(shù)字經(jīng)濟論壇特聘研究員、粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新智庫專家
■ 聯(lián)合國ESG高級策略顧問專家、香港可持續(xù)發(fā)展協(xié)會SDG規(guī)劃師
■ 清華、復旦、浙大EMBA班特聘講師，香港大學中國商業(yè)學院2022年度杰出教師
■ 法國BREST商學院數(shù)字化轉(zhuǎn)型博士、英國劍橋大學創(chuàng)新管理系博士后研究員
■ 國際數(shù)據(jù)管理專家認證(DAMA)、六西格瑪黑帶(SSBB)、項目管理專業(yè)人士資格認證(PMP)、產(chǎn)品經(jīng)理國際資格認證(NPDP)、美國全球創(chuàng)新研究院認證專家(GIMI)
■ 著有《輪擺式創(chuàng)新》《數(shù)字化轉(zhuǎn)型之雙AI策略》《互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變革》等出版作品
■ 曾為IBM、西門子、歐萊雅、強生、三星、阿里、騰訊等企業(yè)提供培訓及咨詢服務(wù)
背景介紹
吳大有博士是國內(nèi)資深創(chuàng)新管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，為世界五百強企業(yè)提供創(chuàng)新管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的培訓與咨詢服務(wù)。吳博士做為國際數(shù)字資產(chǎn)標準管理委員會的成員，發(fā)起并起草了中國數(shù)字治理師團隊標準與中國數(shù)字資產(chǎn)管理與人員治理標準等標準，并于2022年聯(lián)合粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟質(zhì)量管理促進會共同制定了國內(nèi)第一個企業(yè)首席數(shù)字官人才標準。
吳博士同時也是有數(shù)咨詢的創(chuàng)始合伙人，該公司是一家整合了數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢、主數(shù)據(jù)治理、數(shù)字化系統(tǒng)搭建、數(shù)字資產(chǎn)隱私保護與交易、數(shù)字股權(quán)平臺規(guī)劃的全鏈路數(shù)字化服務(wù)平臺。吳老師在產(chǎn)學研三個領(lǐng)域的實踐與整合能力，極大程度保證了其在培訓內(nèi)容上的可落地性與實操性。
在培訓工作上，吳博士擅長將企業(yè)專題以管理咨詢的技術(shù)與深度行業(yè)洞察有機結(jié)合，在課程中采取培訓加輔導的模式，以解決問題為導向，通過分析診斷、課程個性設(shè)計、培訓實施、互動體驗、項目輔導和輸出咨詢成果等等步驟，全面提升學員的專業(yè)素質(zhì)和解決問題的水平，同時也為企業(yè)產(chǎn)出可落地的成果。
過往客戶名單
央企及國資企業(yè)
國資委員會、中央電視臺財經(jīng)、江西國資委、常熟財稅局、國家能源集團、中國中車、中國中鐵、中糧集團、中集集團、中免集團、中國鋁業(yè)、中國建筑集團、中國能源建設(shè)、中國兵器裝備集團、中國遠洋海運集團、中國航天科技集團、中石油、中石化、中海油、國家核電、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國電南瑞、市南電力、湖北電力、北京供電局、上海寶冶、上海電氣風電集團、上海城投集團、華潤集團、華僑城集團、保利集團、建發(fā)集團、北京通信管理局、四川通信管理局、廣東通信管理局、中國移動研究院、中國移動商學院及各省市分公司、中國聯(lián)通及各省市分公司、中國電信及各省市分公司、航空工業(yè)雷達研究所、無錫地鐵、廣州地鐵、廣日電梯、杭州大廈等等
外資與合資企業(yè)
IBM、LG、歐萊雅、聯(lián)合利華、百事、億滋、三得利、耐克、愛馬仕、迪卡儂、星巴克、富士、西門子、施耐德、阿克蘇諾貝爾、巴斯夫、采埃孚、三星、輝瑞、強生、拜耳、默克、丹納赫、貝朗、惠普、飛利浦、杜邦、理光、愛普生、友邦、安永、太古地產(chǎn)、特朗思、斯派莎克、蘇伊士水務(wù)、法雷奧等等
行業(yè)龍頭企業(yè)
TCL、SHEIN、OPPO、360、浪潮云、百度、阿里巴巴、騰訊、京東、聯(lián)想、美團、小米、三七互娛、網(wǎng)易、神州、富士康、康師傅、蒙牛、養(yǎng)生堂、美的、海爾、舜宇、螞蟻金服、平安集團、白云電器、沁園、周大福、寶姿、雅戈爾、美特斯邦威、復星醫(yī)藥、邁瑞醫(yī)療、奕拓醫(yī)藥、九洲藥業(yè)、萬達、萬科、中南地產(chǎn)、融創(chuàng)、時代、龍湖、萬物梁行、碧桂園、萬科物業(yè)、龍湖物業(yè)、金螳螂、漢翔航空、海南航空、高頓教育等等
金融保險行業(yè)
中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、荷蘭銀行、美國銀行、渣打銀行、平安集團、平安保險、平安證券、螞蟻金服、友邦保險、中國人保、中國人壽、太平洋人壽、匯添富基金、中郵消金等等
生物醫(yī)藥行業(yè)
輝瑞、強生、拜耳、默克、丹納赫、貝朗、富士、復星、邁瑞、上海醫(yī)藥、九洲藥業(yè)等
智能制造行業(yè)
IBM、西門子、施耐德、中國中鐵、寶鋼、美的、海爾、富士康、浪潮云、遠東電纜等
汽車部件行業(yè)
廣汽、上汽、一汽、大眾、通用、戴姆勒、寶馬、別克、吉利、東風汽車、特斯拉等等
快消品行業(yè)
歐萊雅、聯(lián)合利華、百事、億滋、三得利、喜力、康師傅、蒙牛、耐克、迪卡儂等等
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
百度、阿里、騰訊、京東、美團、網(wǎng)易、小米、愛奇藝、同程、攜程、三七互娛等等
教育及媒體行業(yè)
昆山杜克大學、香港大學ICB、清華大學EMBA、北京大學MBA、復旦大學MBA、上海交通大學MBA、浙江大學MBA、交通部黨校、博商學院、摩天之星、泰山商學院、第一財經(jīng)、商業(yè)價值雜志、廣州教育基金會、東方企業(yè)家雜志、管理學家雜志等等
過往咨詢項目案例(部分)
上海聯(lián)通呼叫中心：數(shù)字化運營體系搭建項目
吳老師與中國聯(lián)通保持10年長期合作關(guān)系，其中為上海聯(lián)通呼叫中心提供為期2年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與績效提升服務(wù)。項目中結(jié)合客戶體驗地圖、用戶行為學與消費者心理學等理論模型，為客戶優(yōu)化其服務(wù)內(nèi)容，重塑服務(wù)流程。最終實現(xiàn)投訴量下降19%、服務(wù)成本下降近254萬元，營銷業(yè)務(wù)辦理量上升30%、當月單項業(yè)務(wù)新增收入超110萬元，業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度達98.02%，為歷史最高水平。
京東集團：創(chuàng)新賦能中心搭建與創(chuàng)新方案孵化項目
吳老師與京東保持8年長期合作關(guān)系，曾協(xié)助京東大學組建創(chuàng)新賦能中心，為其定制面向全員的創(chuàng)新思維課程并對全體員工普及創(chuàng)新意識，對新項目進行創(chuàng)新孵化指導，同時協(xié)助京東規(guī)劃平臺流量引入計劃，利用其物流優(yōu)勢開啟C2C端快遞業(yè)務(wù)，提高京東APP實質(zhì)用戶下沉能力，帶動業(yè)務(wù)升級。吳大有老師是第一位入駐京東創(chuàng)新中心的專家，至今已成功為京東孵化248個內(nèi)外部創(chuàng)新項目，賦能500多位內(nèi)部創(chuàng)新官。
歐萊雅集團：創(chuàng)新項目孵化與業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目
吳老師與歐萊雅集團中國總部保持6年長期合作關(guān)系，項目期數(shù)總計超過110天。內(nèi)容涵蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型、設(shè)計思維、商業(yè)戰(zhàn)略、用戶洞察、創(chuàng)新管理等板塊。除了各部門輪訓之外，我們還在管培生全球培養(yǎng)計劃、屈臣氏門店升級計劃等項目中對不同部門與層級的學員進行了全面賦能。其中管培生創(chuàng)新訓練營項目是為期7天的封閉式培訓，為微咨詢形式，包含授課、研討、項目輔導、業(yè)務(wù)咨詢、課題孵化等環(huán)節(jié)。吳老師不僅從流程與工具上確保學員掌握拆解業(yè)務(wù)議題的邏輯與方法，更是在內(nèi)容與業(yè)務(wù)知識上給予了大量的專業(yè)輸入，以外部顧問的視角為企業(yè)提供了海量的行業(yè)前沿資訊與商業(yè)動態(tài)信息，并成功孵化了大量落地項目。運用定制化賦能方式幫助客戶解決實際業(yè)務(wù)瓶頸。
上海城投水務(wù)集團：數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新與組織轉(zhuǎn)型落地
吳老師為上海城投水務(wù)集團提供了為期2年的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型陪伴式咨詢服務(wù)，在項目前期設(shè)計了數(shù)字化創(chuàng)新大賽等活動，通過大賽實現(xiàn)培養(yǎng)人才、挖掘場景、組建團隊、賦能業(yè)務(wù)、營造文化的多重目標。本次大賽召集了近千位報名者，30多個優(yōu)秀項目，最終成功產(chǎn)出8個數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)項目，成功選拔出優(yōu)秀團隊共60余人，同時在過程中進行標桿項目萃取與人才模型分析，形成數(shù)字化人才畫像，并建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室，由一把手擔任數(shù)字化項目指導人。在轉(zhuǎn)型過程中，吳大有老師進行了全程指導并且給予數(shù)字化項目落地路徑示范，協(xié)助集團迅速復制大量優(yōu)秀項目與組織內(nèi)部的數(shù)字化人才。
華僑城歡樂谷集團：高管訓練營創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項目
吳老師為中國八大區(qū)域分公司的總經(jīng)理與高管開展了為期1年的創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項目，明晰創(chuàng)新戰(zhàn)略，拆解落地戰(zhàn)略，按照各園區(qū)實際情況與用戶群體探尋有效的破局策略，并設(shè)計對應組織人員架構(gòu)與管理指標。全程進行跟蹤、輔導、迭代與復盤，對全員進行賦能提升，并促進華僑城歡樂谷各園區(qū)整體營運與盈利能力的提升。
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