打造數(shù)字化思維，吳大有內(nèi)訓(xùn)課程

《打造數(shù)字化思維》課綱內(nèi)容：

課程說明

中國已走向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著國際局勢的改變，中國內(nèi)部的企業(yè)環(huán)境也產(chǎn)生了劇烈的變化。人口紅利消失，工業(yè)被迫自主升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也走向了新的局面。走下去、持續(xù)發(fā)展，才能有增長的機(jī)會(huì)，從內(nèi)部產(chǎn)生變化與改進(jìn)，迎向企業(yè)的第二曲線。這關(guān)乎企業(yè)的三個(gè)重要轉(zhuǎn)型：組織轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中數(shù)字化能力的打造尤為重要，組織成員需要擁抱變化，以用戶為導(dǎo)向，進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)治理，事先預(yù)測快速響應(yīng)，高效滿足用戶的服務(wù)需求。數(shù)字化時(shí)代要求企業(yè)有相對應(yīng)的組織能力與數(shù)字化能力作為有效支撐，全體人員對于數(shù)字化的轉(zhuǎn)變必須有清楚的認(rèn)識(shí)，才能在持續(xù)的變動(dòng)當(dāng)中不斷地發(fā)現(xiàn)并且維持住自身可以確保持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。課程中將引入數(shù)字化的商業(yè)模式介紹與案例分析，幫助大家建立數(shù)據(jù)服務(wù)導(dǎo)向與平臺(tái)搭建的思維，探索新型商業(yè)模式。同時(shí)幫助大家直觀地感受到數(shù)字化時(shí)代下組織的工作原則，幫助學(xué)員打破思維壁壘，加強(qiáng)數(shù)字化思考的能力，從思維上打通內(nèi)部訊息孤島，促使各部門信息順暢，營造創(chuàng)新文化氛圍，打通內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)(組織、文化、員工)的協(xié)同。

課程目標(biāo)

●     了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景與趨勢，形成深刻的數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知；

●     通過學(xué)習(xí)數(shù)字化的趨勢與轉(zhuǎn)型目的，掌握數(shù)字化思維的核心精神；

●     通過分析數(shù)字化創(chuàng)新企業(yè)的核心能力，快速定位自身的數(shù)字化能力；

●     通過國內(nèi)外經(jīng)典案例研討使組織成員更加開拓對數(shù)字化模式的認(rèn)知與體悟；

●     通過國內(nèi)外經(jīng)典案例研討使組織成員更加開拓對數(shù)字化模式的認(rèn)知與體悟；

●     通過了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑及模式，發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)新屬性，找到自己的創(chuàng)新優(yōu)勢;

●     幫助團(tuán)隊(duì)成員熟悉數(shù)字化工具，提升數(shù)字化思考能力，快速攻克業(yè)務(wù)痛點(diǎn)；

課程提綱

第一章  數(shù)字化的認(rèn)知與內(nèi)涵        

●      對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)與理解：

1.     信息引發(fā)的系統(tǒng)性變革

2.     任務(wù)是價(jià)值體系重構(gòu)

3.     關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素是數(shù)據(jù)

4.     核心路徑是新型能力的建設(shè)

案例: 海爾如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化價(jià)值重構(gòu)

●      佇足思考: 數(shù)字化轉(zhuǎn)型代表? 數(shù)字化轉(zhuǎn)型要達(dá)成什么目標(biāo)?

第二章  數(shù)字化轉(zhuǎn)型的六大驅(qū)動(dòng)力 

●      數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)在于建成數(shù)字化企業(yè)：

1.    具備數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力

2.    較強(qiáng)的市場整合能力

3.    擁有數(shù)字化人才

4.    要有建立生態(tài)化企業(yè)系統(tǒng)的能力

5.    具備對市場的快速反應(yīng)能力

6.    建立企業(yè)的數(shù)據(jù)利用能力

案例: 華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐分享

第三章  數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段與模式       

●      企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的六個(gè)階段

工具智能化的六個(gè)時(shí)期

●      佇足思考: 數(shù)字化轉(zhuǎn)型我們屬于那一個(gè)階段？那一種商業(yè)模式適合我們？

●       商業(yè)模式重構(gòu)四大模型： 

1. 平臺(tái)型： 典型企業(yè)： 三一重工，樹根互聯(lián)

2. 規(guī)�；ㄖ疲� 典型企業(yè)：紅領(lǐng)集團(tuán)，海爾，長安汽車

3. 產(chǎn)品+服務(wù) ：典型企業(yè)： 徐工機(jī)械

4. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)為核心：典型企業(yè)：高通，華為

●      問題討論: 這四種模式我們現(xiàn)已采用的方式有那些？

第四章  擁有數(shù)字化的組織管理模式

●      企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的五大關(guān)鍵要素：

1.    一把手推動(dòng)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型給予管理人員新的使命

2.    生態(tài)系統(tǒng)賦能

數(shù)字化帶來了創(chuàng)新的價(jià)值創(chuàng)造與顛覆

四大新興主題: 消費(fèi)者價(jià)值驅(qū)動(dòng),體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),全渠道零售,數(shù)字化運(yùn)營模式

3.    打造動(dòng)態(tài)組織

敏捷組織：打破組織壁壘,重塑組織模式

敏捷組織的基本架構(gòu)與核心精神

數(shù)字化組織的未來趨勢

動(dòng)態(tài)組織中成員的目標(biāo)轉(zhuǎn)變

4.    以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)

5.    以動(dòng)態(tài)客戶關(guān)系為目標(biāo)

●      進(jìn)行數(shù)字化組織管理的企業(yè)案例

案例：華為的平臺(tái)型組織

案例：美的的矩陣式結(jié)構(gòu)組織

專家介紹：吳大有 博士

專業(yè)資質(zhì)

 ■ 有數(shù)咨詢總經(jīng)理、數(shù)聯(lián)易通國際數(shù)字交易投資顧問平臺(tái)主席

 ■ 中國數(shù)據(jù)資產(chǎn)國際標(biāo)準(zhǔn)化工作組專家組成員、國際數(shù)字資產(chǎn)管理委員會(huì)專家成員

 ■ 工信部智能制造領(lǐng)軍人才、上海市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型特聘專家

 ■ 世界數(shù)字經(jīng)濟(jì)論壇特聘研究員、粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新智庫專家

 ■ 聯(lián)合國ESG高級(jí)策略顧問專家、香港可持續(xù)發(fā)展協(xié)會(huì)SDG規(guī)劃師

 ■ 清華、復(fù)旦、浙大EMBA班特聘講師，香港大學(xué)中國商業(yè)學(xué)院2022年度杰出教師

 ■ 法國BREST商學(xué)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型博士、英國劍橋大學(xué)創(chuàng)新管理系博士后研究員

 ■ 國際數(shù)據(jù)管理專家認(rèn)證(DAMA)、六西格瑪黑帶(SSBB)、項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證(PMP)、產(chǎn)品經(jīng)理國際資格認(rèn)證(NPDP)、美國全球創(chuàng)新研究院認(rèn)證專家(GIMI)

 ■ 著有《輪擺式創(chuàng)新》《數(shù)字化轉(zhuǎn)型之雙AI策略》《互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變革》等出版作品

 ■ 曾為IBM、西門子、歐萊雅、強(qiáng)生、三星、阿里、騰訊等企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢服務(wù)

背景介紹

吳大有博士是國內(nèi)資深創(chuàng)新管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，為世界五百強(qiáng)企業(yè)提供創(chuàng)新管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。吳博士做為國際數(shù)字資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)管理委員會(huì)的成員，發(fā)起并起草了中國數(shù)字治理師團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)與中國數(shù)字資產(chǎn)管理與人員治理標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)，并于2022年聯(lián)合粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)質(zhì)量管理促進(jìn)會(huì)共同制定了國內(nèi)第一個(gè)企業(yè)首席數(shù)字官人才標(biāo)準(zhǔn)。

吳博士同時(shí)也是有數(shù)咨詢的創(chuàng)始合伙人，該公司是一家整合了數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢、主數(shù)據(jù)治理、數(shù)字化系統(tǒng)搭建、數(shù)字資產(chǎn)隱私保護(hù)與交易、數(shù)字股權(quán)平臺(tái)規(guī)劃的全鏈路數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。吳老師在產(chǎn)學(xué)研三個(gè)領(lǐng)域的實(shí)踐與整合能力，極大程度保證了其在培訓(xùn)內(nèi)容上的可落地性與實(shí)操性。

在培訓(xùn)工作上，吳博士擅長將企業(yè)專題以管理咨詢的技術(shù)與深度行業(yè)洞察有機(jī)結(jié)合，在課程中采取培訓(xùn)加輔導(dǎo)的模式，以解決問題為導(dǎo)向，通過分析診斷、課程個(gè)性設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施、互動(dòng)體驗(yàn)、項(xiàng)目輔導(dǎo)和輸出咨詢成果等等步驟，全面提升學(xué)員的專業(yè)素質(zhì)和解決問題的水平，同時(shí)也為企業(yè)產(chǎn)出可落地的成果。

過往客戶名單

央企及國資企業(yè)

國資委員會(huì)、中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)、江西國資委、常熟財(cái)稅局、國家能源集團(tuán)、中國中車、中國中鐵、中糧集團(tuán)、中集集團(tuán)、中免集團(tuán)、中國鋁業(yè)、中國建筑集團(tuán)、中國能源建設(shè)、中國兵器裝備集團(tuán)、中國遠(yuǎn)洋海運(yùn)集團(tuán)、中國航天科技集團(tuán)、中石油、中石化、中海油、國家核電、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國電南瑞、市南電力、湖北電力、北京供電局、上海寶冶、上海電氣風(fēng)電集團(tuán)、上海城投集團(tuán)、華潤集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、保利集團(tuán)、建發(fā)集團(tuán)、北京通信管理局、四川通信管理局、廣東通信管理局、中國移動(dòng)研究院、中國移動(dòng)商學(xué)院及各省市分公司、中國聯(lián)通及各省市分公司、中國電信及各省市分公司、航空工業(yè)雷達(dá)研究所、無錫地鐵、廣州地鐵、廣日電梯、杭州大廈等等

外資與合資企業(yè)

IBM、LG、歐萊雅、聯(lián)合利華、百事、億滋、三得利、耐克、愛馬仕、迪卡儂、星巴克、富士、西門子、施耐德、阿克蘇諾貝爾、巴斯夫、采埃孚、三星、輝瑞、強(qiáng)生、拜耳、默克、丹納赫、貝朗、惠普、飛利浦、杜邦、理光、愛普生、友邦、安永、太古地產(chǎn)、特朗思、斯派莎克、蘇伊士水務(wù)、法雷奧等等

行業(yè)龍頭企業(yè)

TCL、SHEIN、OPPO、360、浪潮云、百度、阿里巴巴、騰訊、京東、聯(lián)想、美團(tuán)、小米、三七互娛、網(wǎng)易、神州、富士康、康師傅、蒙牛、養(yǎng)生堂、美的、海爾、舜宇、螞蟻金服、平安集團(tuán)、白云電器、沁園、周大福、寶姿、雅戈?duì)�、美特斯邦威、�?fù)星醫(yī)藥、邁瑞醫(yī)療、奕拓醫(yī)藥、九洲藥業(yè)、萬達(dá)、萬科、中南地產(chǎn)、融創(chuàng)、時(shí)代、龍湖、萬物梁行、碧桂園、萬科物業(yè)、龍湖物業(yè)、金螳螂、漢翔航空、海南航空、高頓教育等等

金融保險(xiǎn)行業(yè)

中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、荷蘭銀行、美國銀行、渣打銀行、平安集團(tuán)、平安保險(xiǎn)、平安證券、螞蟻金服、友邦保險(xiǎn)、中國人保、中國人壽、太平洋人壽、匯添富基金、中郵消金等等

生物醫(yī)藥行業(yè)

輝瑞、強(qiáng)生、拜耳、默克、丹納赫、貝朗、富士、復(fù)星、邁瑞、上海醫(yī)藥、九洲藥業(yè)等

智能制造行業(yè)

IBM、西門子、施耐德、中國中鐵、寶鋼、美的、海爾、富士康、浪潮云、遠(yuǎn)東電纜等

汽車部件行業(yè)

廣汽、上汽、一汽、大眾、通用、戴姆勒、寶馬、別克、吉利、東風(fēng)汽車、特斯拉等等

快消品行業(yè)

歐萊雅、聯(lián)合利華、百事、億滋、三得利、喜力、康師傅、蒙牛、耐克、迪卡儂等等

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

百度、阿里、騰訊、京東、美團(tuán)、網(wǎng)易、小米、愛奇藝、同程、攜程、三七互娛等等

教育及媒體行業(yè)

昆山杜克大學(xué)、香港大學(xué)ICB、清華大學(xué)EMBA、北京大學(xué)MBA、復(fù)旦大學(xué)MBA、上海交通大學(xué)MBA、浙江大學(xué)MBA、交通部黨校、博商學(xué)院、摩天之星、泰山商學(xué)院、第一財(cái)經(jīng)、商業(yè)價(jià)值雜志、廣州教育基金會(huì)、東方企業(yè)家雜志、管理學(xué)家雜志等等

過往咨詢項(xiàng)目案例(部分)

上海聯(lián)通呼叫中心：數(shù)字化運(yùn)營體系搭建項(xiàng)目

吳老師與中國聯(lián)通保持10年長期合作關(guān)系，其中為上海聯(lián)通呼叫中心提供為期2年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與績效提升服務(wù)。項(xiàng)目中結(jié)合客戶體驗(yàn)地圖、用戶行為學(xué)與消費(fèi)者心理學(xué)等理論模型，為客戶優(yōu)化其服務(wù)內(nèi)容，重塑服務(wù)流程。最終實(shí)現(xiàn)投訴量下降19%、服務(wù)成本下降近254萬元，營銷業(yè)務(wù)辦理量上升30%、當(dāng)月單項(xiàng)業(yè)務(wù)新增收入超110萬元，業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度達(dá)98.02%，為歷史最高水平。

京東集團(tuán)：創(chuàng)新賦能中心搭建與創(chuàng)新方案孵化項(xiàng)目

吳老師與京東保持8年長期合作關(guān)系，曾協(xié)助京東大學(xué)組建創(chuàng)新賦能中心，為其定制面向全員的創(chuàng)新思維課程并對全體員工普及創(chuàng)新意識(shí)，對新項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)新孵化指導(dǎo)，同時(shí)協(xié)助京東規(guī)劃平臺(tái)流量引入計(jì)劃，利用其物流優(yōu)勢開啟C2C端快遞業(yè)務(wù)，提高京東APP實(shí)質(zhì)用戶下沉能力，帶動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí)。吳大有老師是第一位入駐京東創(chuàng)新中心的專家，至今已成功為京東孵化248個(gè)內(nèi)外部創(chuàng)新項(xiàng)目，賦能500多位內(nèi)部創(chuàng)新官。

歐萊雅集團(tuán)：創(chuàng)新項(xiàng)目孵化與業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

吳老師與歐萊雅集團(tuán)中國總部保持6年長期合作關(guān)系，項(xiàng)目期數(shù)總計(jì)超過110天。內(nèi)容涵蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型、設(shè)計(jì)思維、商業(yè)戰(zhàn)略、用戶洞察、創(chuàng)新管理等板塊。除了各部門輪訓(xùn)之外，我們還在管培生全球培養(yǎng)計(jì)劃、屈臣氏門店升級(jí)計(jì)劃等項(xiàng)目中對不同部門與層級(jí)的學(xué)員進(jìn)行了全面賦能。其中管培生創(chuàng)新訓(xùn)練營項(xiàng)目是為期7天的封閉式培訓(xùn)，為微咨詢形式，包含授課、研討、項(xiàng)目輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢、課題孵化等環(huán)節(jié)。吳老師不僅從流程與工具上確保學(xué)員掌握拆解業(yè)務(wù)議題的邏輯與方法，更是在內(nèi)容與業(yè)務(wù)知識(shí)上給予了大量的專業(yè)輸入，以外部顧問的視角為企業(yè)提供了海量的行業(yè)前沿資訊與商業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并成功孵化了大量落地項(xiàng)目。運(yùn)用定制化賦能方式幫助客戶解決實(shí)際業(yè)務(wù)瓶頸。

上海城投水務(wù)集團(tuán)：數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新與組織轉(zhuǎn)型落地

吳老師為上海城投水務(wù)集團(tuán)提供了為期2年的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型陪伴式咨詢服務(wù)，在項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)了數(shù)字化創(chuàng)新大賽等活動(dòng)，通過大賽實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)人才、挖掘場景、組建團(tuán)隊(duì)、賦能業(yè)務(wù)、營造文化的多重目標(biāo)。本次大賽召集了近千位報(bào)名者，30多個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目，最終成功產(chǎn)出8個(gè)數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)項(xiàng)目，成功選拔出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)共60余人，同時(shí)在過程中進(jìn)行標(biāo)桿項(xiàng)目萃取與人才模型分析，形成數(shù)字化人才畫像，并建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室，由一把手擔(dān)任數(shù)字化項(xiàng)目指導(dǎo)人。在轉(zhuǎn)型過程中，吳大有老師進(jìn)行了全程指導(dǎo)并且給予數(shù)字化項(xiàng)目落地路徑示范，協(xié)助集團(tuán)迅速復(fù)制大量優(yōu)秀項(xiàng)目與組織內(nèi)部的數(shù)字化人才。

華僑城歡樂谷集團(tuán)：高管訓(xùn)練營創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

吳老師為中國八大區(qū)域分公司的總經(jīng)理與高管開展了為期1年的創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，明晰創(chuàng)新戰(zhàn)略，拆解落地戰(zhàn)略，按照各園區(qū)實(shí)際情況與用戶群體探尋有效的破局策略，并設(shè)計(jì)對應(yīng)組織人員架構(gòu)與管理指標(biāo)。全程進(jìn)行跟蹤、輔導(dǎo)、迭代與復(fù)盤，對全員進(jìn)行賦能提升，并促進(jìn)華僑城歡樂谷各園區(qū)整體營運(yùn)與盈利能力的提升。