課程說明
中國已走向全球互聯網經濟下半場，隨著國際局勢的改變，中國內部的企業(yè)環(huán)境也產生了劇烈的變化。人口紅利消失，被迫工業(yè)自主升級，互聯網時代也走向了新的局面。企業(yè)以往的目標從每年追求高度發(fā)展，到今日的嚴重同質化競爭，已是完全不同的狀態(tài)。走下去、持續(xù)發(fā)展，才能有增長的機會，從內部產生優(yōu)質的變化與改進，才能迎向企業(yè)的第二曲線。而許多時候，人們關注在眼前緊迫的任務，而忽視了對全局的深層思考。借助商業(yè)畫布這個神奇的工具，可以幫助學員重構商業(yè)模式并形成可執(zhí)行的行動方案，讓學員從更高的層面重構原有的思維，挑戰(zhàn)舊有的模式，發(fā)現關鍵所在進而采取最佳的策略。
課程收益
幫助學員重構商業(yè)模式，發(fā)現改善的關鍵點所在，形成可執(zhí)行的行動方案
課程特色
● 國內一流的創(chuàng)新專家歷經十年上百家企業(yè)的創(chuàng)新實踐打磨而成；
● 采用全球領先的創(chuàng)新方法論，源自美國全球創(chuàng)新研究院（GIMI）與英國劍橋創(chuàng)新科學園；
● 結合斯坦福大學行為設計大師BJ FOGG的理論，將創(chuàng)新戰(zhàn)略拆解到用戶行為層面；
● 從全價值鏈角度看商業(yè)，而將商業(yè)畫布不僅僅停留在概念層面，對企業(yè)具有實用價值。
培訓方法
● 以講師講授、學員互動、室內拓展、視頻教學及小組交流討論為主。
培訓時長
● 2天（6學時/天）
課程大綱
第一章 戰(zhàn)略思維：定義核心競爭點
• 如何找出獨特的價值取向
可持續(xù)發(fā)展意識
• 定位是差異化戰(zhàn)略的關鍵
生命周期位置確認
二次曲線突破點探尋
• 各大組織的戰(zhàn)略案例思考
柯達，百視達，索尼，東芝，諾基亞
第二章 時代背景、行業(yè)變革與商業(yè)趨勢
• 中國政策走向：數字化與碳中和
1. 數字化商業(yè)模式漸成主流四大主要商業(yè)模式解析
2. 數據戰(zhàn)略成為核心
3. 行業(yè)案例分析
• 商業(yè)模式飛輪與飛輪效應
• 思考: 未來的行業(yè)代表應該具備什么能力？
第三章 什么是商業(yè)畫布？
• 完整的商業(yè)畫布
• 九大模塊的含義
• 經典商業(yè)畫布案例展示
• 輸出：了解商業(yè)畫布基本概念
*說明：從該板塊開始，將通過系列理念和工具的講解，輔導學員逐步完成商業(yè)畫布的九大模塊
第四章 從哪里開始？
• 什么是價值？
• 價值三角
• 討論：價值列表
• 輸出：探索目前項目已知和潛在價值，為后續(xù)環(huán)節(jié)做好準備
第五章 對客戶的思考？
• 客戶發(fā)現與篩選
客戶畫像、完成客戶細分
• 客戶的需求列表
客戶需求與價值主張進行對比
• 到達你的客戶(Channels)
通達渠道
• 與客戶的關系(Customer Relationships)
客戶眼中的我們、客戶關系如何驅動
• 輸出：明確定義客戶，并對客戶進行細分，了解客戶的真實狀況。檢視客戶的真實需求與我方價值主張是否匹配。明確產品或服務以什么樣的方式送達客戶，檢視自身優(yōu)勢和存在的不足，尋求優(yōu)化和改善方案。轉換視角探索與客戶間的關系
第六章 我們擁有哪些資源？
• 核心資源的盤點
內部資源有哪些？
• 與其他模塊的銜接
• 關鍵業(yè)務(Key Activities)
關鍵業(yè)務的內容與分類
• 適合你的模式
• 重要合作(Key Partnerships)
合作伙伴都在哪？
• 輸出：發(fā)現核心競爭優(yōu)勢和比較優(yōu)勢，探索內部資源與價值主張和客戶部分的關聯。盤點關鍵業(yè)務，利用自身優(yōu)勢規(guī)避競爭陷阱。明確重要的合作伙伴，發(fā)現合作伙伴的真正動機，找到雙贏的合作模式。
第七章 成本構成與收入來源
• 輸出：發(fā)現成本涵蓋領域及構成，澄清現有定價機制，探索價值鏈條和網絡的重構，整合現有收入來源，發(fā)現新的收入空間
第八章 總結并輸出最終商業(yè)畫布
• 飛輪系統建構與逆向因素檢查
• 小組定義所需關鍵要素與重要行動
• 完成商業(yè)故事敘述并進行呈現
專家介紹：吳大有 博士
專業(yè)資質
■ 有數咨詢總經理、數聯易通國際數字交易投資顧問平臺主席
■ 中國數據資產國際標準化工作組專家組成員、國際數字資產管理委員會專家成員
■ 工信部智能制造領軍人才、上海市工業(yè)互聯網協會數字化轉型特聘專家
■ 世界數字經濟論壇特聘研究員、粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新智庫專家
■ 聯合國ESG高級策略顧問專家、香港可持續(xù)發(fā)展協會SDG規(guī)劃師
■ 清華、復旦、浙大EMBA班特聘講師，香港大學中國商業(yè)學院2022年度杰出教師
■ 法國BREST商學院數字化轉型博士、英國劍橋大學創(chuàng)新管理系博士后研究員
■ 國際數據管理專家認證(DAMA)、六西格瑪黑帶(SSBB)、項目管理專業(yè)人士資格認證(PMP)、產品經理國際資格認證(NPDP)、美國全球創(chuàng)新研究院認證專家(GIMI)
■ 著有《輪擺式創(chuàng)新》《數字化轉型之雙AI策略》《互聯網商業(yè)變革》等出版作品
■ 曾為IBM、西門子、歐萊雅、強生、三星、阿里、騰訊等企業(yè)提供培訓及咨詢服務
背景介紹
吳大有博士是國內資深創(chuàng)新管理與數字化轉型專家，為世界五百強企業(yè)提供創(chuàng)新管理與數字化轉型的培訓與咨詢服務。吳博士做為國際數字資產標準管理委員會的成員，發(fā)起并起草了中國數字治理師團隊標準與中國數字資產管理與人員治理標準等標準，并于2022年聯合粵港澳大灣區(qū)數字經濟質量管理促進會共同制定了國內第一個企業(yè)首席數字官人才標準。
吳博士同時也是有數咨詢的創(chuàng)始合伙人，該公司是一家整合了數字化戰(zhàn)略咨詢、主數據治理、數字化系統搭建、數字資產隱私保護與交易、數字股權平臺規(guī)劃的全鏈路數字化服務平臺。吳老師在產學研三個領域的實踐與整合能力，極大程度保證了其在培訓內容上的可落地性與實操性。
在培訓工作上，吳博士擅長將企業(yè)專題以管理咨詢的技術與深度行業(yè)洞察有機結合，在課程中采取培訓加輔導的模式，以解決問題為導向，通過分析診斷、課程個性設計、培訓實施、互動體驗、項目輔導和輸出咨詢成果等等步驟，全面提升學員的專業(yè)素質和解決問題的水平，同時也為企業(yè)產出可落地的成果。
過往客戶名單
央企及國資企業(yè)
國資委員會、中央電視臺財經、江西國資委、常熟財稅局、國家能源集團、中國中車、中國中鐵、中糧集團、中集集團、中免集團、中國鋁業(yè)、中國建筑集團、中國能源建設、中國兵器裝備集團、中國遠洋海運集團、中國航天科技集團、中石油、中石化、中海油、國家核電、國家電網、南方電網、國電南瑞、市南電力、湖北電力、北京供電局、上海寶冶、上海電氣風電集團、上海城投集團、華潤集團、華僑城集團、保利集團、建發(fā)集團、北京通信管理局、四川通信管理局、廣東通信管理局、中國移動研究院、中國移動商學院及各省市分公司、中國聯通及各省市分公司、中國電信及各省市分公司、航空工業(yè)雷達研究所、無錫地鐵、廣州地鐵、廣日電梯、杭州大廈等等
外資與合資企業(yè)
IBM、LG、歐萊雅、聯合利華、百事、億滋、三得利、耐克、愛馬仕、迪卡儂、星巴克、富士、西門子、施耐德、阿克蘇諾貝爾、巴斯夫、采埃孚、三星、輝瑞、強生、拜耳、默克、丹納赫、貝朗、惠普、飛利浦、杜邦、理光、愛普生、友邦、安永、太古地產、特朗思、斯派莎克、蘇伊士水務、法雷奧等等
行業(yè)龍頭企業(yè)
TCL、SHEIN、OPPO、360、浪潮云、百度、阿里巴巴、騰訊、京東、聯想、美團、小米、三七互娛、網易、神州、富士康、康師傅、蒙牛、養(yǎng)生堂、美的、海爾、舜宇、螞蟻金服、平安集團、白云電器、沁園、周大福、寶姿、雅戈爾、美特斯邦威、復星醫(yī)藥、邁瑞醫(yī)療、奕拓醫(yī)藥、九洲藥業(yè)、萬達、萬科、中南地產、融創(chuàng)、時代、龍湖、萬物梁行、碧桂園、萬科物業(yè)、龍湖物業(yè)、金螳螂、漢翔航空、海南航空、高頓教育等等
金融保險行業(yè)
中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、荷蘭銀行、美國銀行、渣打銀行、平安集團、平安保險、平安證券、螞蟻金服、友邦保險、中國人保、中國人壽、太平洋人壽、匯添富基金、中郵消金等等
生物醫(yī)藥行業(yè)
輝瑞、強生、拜耳、默克、丹納赫、貝朗、富士、復星、邁瑞、上海醫(yī)藥、九洲藥業(yè)等
智能制造行業(yè)
IBM、西門子、施耐德、中國中鐵、寶鋼、美的、海爾、富士康、浪潮云、遠東電纜等
汽車部件行業(yè)
廣汽、上汽、一汽、大眾、通用、戴姆勒、寶馬、別克、吉利、東風汽車、特斯拉等等
快消品行業(yè)
歐萊雅、聯合利華、百事、億滋、三得利、喜力、康師傅、蒙牛、耐克、迪卡儂等等
互聯網行業(yè)
百度、阿里、騰訊、京東、美團、網易、小米、愛奇藝、同程、攜程、三七互娛等等
教育及媒體行業(yè)
昆山杜克大學、香港大學ICB、清華大學EMBA、北京大學MBA、復旦大學MBA、上海交通大學MBA、浙江大學MBA、交通部黨校、博商學院、摩天之星、泰山商學院、第一財經、商業(yè)價值雜志、廣州教育基金會、東方企業(yè)家雜志、管理學家雜志等等
過往咨詢項目案例(部分)
上海聯通呼叫中心：數字化運營體系搭建項目
吳老師與中國聯通保持10年長期合作關系，其中為上海聯通呼叫中心提供為期2年的數字化轉型與績效提升服務。項目中結合客戶體驗地圖、用戶行為學與消費者心理學等理論模型，為客戶優(yōu)化其服務內容，重塑服務流程。最終實現投訴量下降19%、服務成本下降近254萬元，營銷業(yè)務辦理量上升30%、當月單項業(yè)務新增收入超110萬元，業(yè)務服務滿意度達98.02%，為歷史最高水平。
京東集團：創(chuàng)新賦能中心搭建與創(chuàng)新方案孵化項目
吳老師與京東保持8年長期合作關系，曾協助京東大學組建創(chuàng)新賦能中心，為其定制面向全員的創(chuàng)新思維課程并對全體員工普及創(chuàng)新意識，對新項目進行創(chuàng)新孵化指導，同時協助京東規(guī)劃平臺流量引入計劃，利用其物流優(yōu)勢開啟C2C端快遞業(yè)務，提高京東APP實質用戶下沉能力，帶動業(yè)務升級。吳大有老師是第一位入駐京東創(chuàng)新中心的專家，至今已成功為京東孵化248個內外部創(chuàng)新項目，賦能500多位內部創(chuàng)新官。
歐萊雅集團：創(chuàng)新項目孵化與業(yè)務數字化轉型項目
吳老師與歐萊雅集團中國總部保持6年長期合作關系，項目期數總計超過110天。內容涵蓋數字化轉型、設計思維、商業(yè)戰(zhàn)略、用戶洞察、創(chuàng)新管理等板塊。除了各部門輪訓之外，我們還在管培生全球培養(yǎng)計劃、屈臣氏門店升級計劃等項目中對不同部門與層級的學員進行了全面賦能。其中管培生創(chuàng)新訓練營項目是為期7天的封閉式培訓，為微咨詢形式，包含授課、研討、項目輔導、業(yè)務咨詢、課題孵化等環(huán)節(jié)。吳老師不僅從流程與工具上確保學員掌握拆解業(yè)務議題的邏輯與方法，更是在內容與業(yè)務知識上給予了大量的專業(yè)輸入，以外部顧問的視角為企業(yè)提供了海量的行業(yè)前沿資訊與商業(yè)動態(tài)信息，并成功孵化了大量落地項目。運用定制化賦能方式幫助客戶解決實際業(yè)務瓶頸。
上海城投水務集團：數字化業(yè)務創(chuàng)新與組織轉型落地
吳老師為上海城投水務集團提供了為期2年的數字化戰(zhàn)略轉型陪伴式咨詢服務，在項目前期設計了數字化創(chuàng)新大賽等活動，通過大賽實現培養(yǎng)人才、挖掘場景、組建團隊、賦能業(yè)務、營造文化的多重目標。本次大賽召集了近千位報名者，30多個優(yōu)秀項目，最終成功產出8個數字化創(chuàng)新業(yè)務項目，成功選拔出優(yōu)秀團隊共60余人，同時在過程中進行標桿項目萃取與人才模型分析，形成數字化人才畫像，并建立數字化轉型辦公室，由一把手擔任數字化項目指導人。在轉型過程中，吳大有老師進行了全程指導并且給予數字化項目落地路徑示范，協助集團迅速復制大量優(yōu)秀項目與組織內部的數字化人才。
華僑城歡樂谷集團：高管訓練營創(chuàng)新戰(zhàn)略轉型項目
吳老師為中國八大區(qū)域分公司的總經理與高管開展了為期1年的創(chuàng)新戰(zhàn)略轉型項目，明晰創(chuàng)新戰(zhàn)略，拆解落地戰(zhàn)略，按照各園區(qū)實際情況與用戶群體探尋有效的破局策略，并設計對應組織人員架構與管理指標。全程進行跟蹤、輔導、迭代與復盤，對全員進行賦能提升，并促進華僑城歡樂谷各園區(qū)整體營運與盈利能力的提升。
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