培訓關鍵詞：講解培訓
《魅力講解的藝術》課綱內容：
本課程由王坤主講，目前已為以下單位的講解員團隊培訓與輔導：
1.國家電網：世界500強，講解員接待省部級領導；
2.永定城：北京非首都功能轉移的重大項目，講解員接待省部級領導；
3.銀聯商務
4.靈山拈花灣小鎮(zhèn)AAAAA景區(qū)
……
——本方案制定人：王坤
講解作為企業(yè)接待工作的一部分，架起了企業(yè)與參觀者之間溝通的橋梁，是企業(yè)直接面對外界進行宣傳的關鍵環(huán)節(jié)。因此，掌握科學的講解技巧，提高講解水平，對個人和企業(yè)都非常重要。
培訓目標
1. 掌握根據受眾情況進行講解準備的方法；
2. 學會合理運用講解技巧；
3. 學會面對受眾進行有效的講解；
4. 提升對外商務演講的能力；
5. 能夠通過講解和溝通讓外部來賓以最快的速度理解和認識公司、業(yè)務及實力。
課程內容
第一單元 感受講解
第二單元 講解準備
1. 分析受眾
2. 文字稿件（結構、邏輯及拿到稿件我們應該做什么）
3. 輔助工具
4. 反復預演
第三單元 講解技巧
01.如何緩解緊張與恐懼的情緒
02.科學發(fā)聲訓練
03.精彩的開場與結尾呈現
04.如何提高語言組織能力
05.如何抓住受眾注意力
06.講解態(tài)勢語訓練（臺風）
07.講解有聲語言訓練（節(jié)奏）
08.如何應對受眾提問（互動）
09.正確使用多媒體
10.如何處理突發(fā)狀況（臨場應變）
第四單元 課堂現場實戰(zhàn)演練，現場輔導
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課堂培訓階段操作計劃：
以老師2015年和2017年兩年為國家電網講解團隊培訓為例
一、階段時長：2天（12小時）
二、操作建議：
1.本堂課程建議在講解稿基本定稿并熟稿之后再上，因為課堂上的演練材料就是學員最終確定的講解稿；
2.將所有學員平均分成N個小組；
3.內容為附件1“課程綱要”部分，該部分已包含講解要學習的所有內容；
4.理論部分的操作方法：講師每講一個環(huán)節(jié)，學員就練習一個環(huán)節(jié)，練習包括“小講臺”練習和“大講臺”練習；
5.終極綜合演練：
第一步：每位學員都在小組內部演練講解開場環(huán)節(jié)；
第二步：每位學員上臺演練講解開場環(huán)節(jié)，講師點評與輔導，其他學員可以選擇將建議寫在便簽紙上，最后收集反饋給該學員；
第三步：每個小組選擇講稿主體中的某個環(huán)節(jié)，每個小組的選擇內容均不相同，然后讓每位學員先在小組內部演練該環(huán)節(jié)；
第四步：每位學員上臺演練上述環(huán)節(jié)，講師點評與輔導，其他學員可以選擇將建議寫在便簽紙上，最后收集反饋給該學員；
第五步：每位學員在小組內部演練講解結尾環(huán)節(jié)；
第六步：每位學員上臺演練講解結尾環(huán)節(jié)，講師點評與輔導，其他學員可以選擇將建議寫在便簽紙上，最后收集反饋給該學員。
注意：以上操作，建議配合PK獎勵來操作，增加趣味性。
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實地輔導階段操作計劃：
以老師2020年和2021年兩年為永定城講解團隊培訓為例
階段時長：3天（18小時）
第一，培訓師王坤現場會為學員做片段示范講解；
第二，一位學員一位學員過，每天輔導4—5位學員，每位學員平均1小時左右；
第三，每天所有學員都要到館內，一個學員在做講解的時候，其他學員模擬參觀者；
第四，學員的出場順序，建議抽簽決定；
第五，每位學員在講解的過程中邊講解、邊接受講師的輔導、邊調整，直至雙方滿意為止。
成果展示：
歷屆學員心得分享
第一天的課程下來就讓我徹底改變了對講解的看法，之前我對講解的理解是膚淺的，這是因為我沒有給它賦予一個自身的價值，沒有定位好這個職業(yè)在企業(yè)中的角色，講解是傳播，是教育，要用很長的時間去沉淀。
——國家電網 黃女士
曾經的我認為只要背好了講解詞，能準確道出來就好。但是現在，我在這短暫的兩天時間里找到了差距。除了能背、能說之外，更重要的是要有思想的升華，進一步引發(fā)觀眾情感上的共鳴。在今后的工作和實踐中，我會不斷磨煉和思考，從多方面提升自己的講解水平。
——國家電網 張先生
在這之前，我總認為講解就是把講解詞背會，講出來就行了，但聽了王坤老師的課后，我發(fā)現不然，講解不僅要會把給定的講解詞優(yōu)化成自己的風格，還要融入感情，并且還要積累許多知識，講解就像授業(yè)，這不禁讓我對講解這個職業(yè)又生出一份尊敬。
——國家電網 姜女士
這次培訓班主要有兩個特點：
第一個特點是“高”，這次課程的授課人，是來自業(yè)內的頂尖權威專家，講述的內容全部都是授課人經過長時間積累的豐富實戰(zhàn)經驗，這些寶貴的內容成了我汲取的珍貴養(yǎng)分。
第二個特點，是“精”，課程的設計，可謂是萃取了精華，在短短兩天的時間里將講解所必備的知識儲備進行了傳播。
——國家電網 劉女士
● 講師介紹
王坤
資歷背景：
世界500強企業(yè)演講教練；
國際職業(yè)認證標準聯合會認證高級培訓師；
主持人實戰(zhàn)訓練專家；
全國著名講解接待專家；
暢銷書《六段有效演講》作者……
王坤，在十多年的跨行業(yè)高端商業(yè)培訓經歷中，已培訓和輔導過二十多個行業(yè)的百余家企業(yè)。其課程具有一定的深度和廣度，并有其獨到見解，善于運用多元化的訓練方法和教學技術，將課程演繹得生動易懂，并多次受到客戶返聘。
代表作品：
暢銷書《六段有效演講》；版權課《六段有效演講©》
核心課程：
1.六段有效演講©（版權課）
2.魅力口才與演講的藝術
3.辯論演講藝術
4.匯報演講藝術
5.TTT課程開發(fā)與授課呈現技巧
6.講解員的講解訓練
7.金字塔結構的應用
8.有效溝通
9.主持人主持技能訓練
顧問項目：
北京非首都功能轉移的重大項目工程“永定城” 演講顧問
評委項目：
2017“尋星跡”周大福超級演說家評委
2018“我是好講師”大賽杭州賽區(qū)評委
2019“我是好講師”大賽杭州賽區(qū)評委
2020“股東來了“湘財證券辯論演講精英選拔賽評委
2020“上海環(huán)境院寫作訓練營”成果匯報會TED演講評委
2021“上海之巔”TED演講大賽評委
輔導客戶：
國網公司2016全球能源互聯網知識競賽（負責演講技能輔導）
中國癌癥雜志和協和發(fā)酵麒麟2016“惠聚粒量”病例演講比賽
紅星美凱龍2016浙東區(qū)域“新青年”杯TED演講大賽
國網公司2017“互聯網+”電子渠道運營知識與技能競賽（負責演講技能輔導）
周大福2017“尋星跡”超級演說家（負責演講技能輔導與選拔）
樂課力2018“新品暨展望2019發(fā)布會”演講
九源基因2018年會高管演講
報喜鳥2019“創(chuàng)新者說”演講大賽
浙商環(huán)球投資2020“永定城”項目路演
芒果TV2020“股東來了”投資者權益知識競賽（負責公眾表達與演講輔導）
銀華基金杯2020新浪銀行理財師大賽招商銀行深圳分行辯論隊（負責辯論演講輔導）
招商銀行2021決戰(zhàn)招行工匠大賽（負責演講技能輔導）
培訓客戶：
世界500強
國家電網；中國建筑；三星電子；中國平安；中國工商銀行；上海汽車；中國移動；南方電網；中國中信集團；阿里巴巴集團；交通銀行；中國航空工業(yè)；招商銀行；中國聯通……
民營企業(yè)/私營企業(yè)
中國平安；阿里巴巴；紅星美凱龍；周大福；金誠；江南布衣；德華兔寶寶；上海韓束化妝品；環(huán)宇新秀國際教育科技；小蜜蜂金融信息服務；華宏汽車……
外資企業(yè)/合資企業(yè)
英格斯模具制造；三星電子；資生堂；協和發(fā)酵麒麟；迪思科科技；福斯分析儀器；江蘇豪森藥業(yè)集團；中意人壽……
國營企業(yè)/中央企業(yè)
國家電網；中建三局；中國工商銀行；上汽集團；中國移動；南方電網；中國中信集團；交通銀行；中航工業(yè)；中國聯通；中海地產；昆山鈔票紙業(yè)；江蘇方洋集團；上海瑞金醫(yī)院……
高等院校/管理學院
加州工學院；上海交通大學；浙江大學；泰山管理學院……
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