培訓(xùn)關(guān)鍵詞：講解培訓(xùn)
《魅力講解的藝術(shù)》課綱內(nèi)容：
本課程由王坤主講，目前已為以下單位的講解員團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與輔導(dǎo)：
1.國(guó)家電網(wǎng)：世界500強(qiáng)，講解員接待省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
2.永定城：北京非首都功能轉(zhuǎn)移的重大項(xiàng)目，講解員接待省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
3.銀聯(lián)商務(wù)
4.靈山拈花灣小鎮(zhèn)AAAAA景區(qū)
……
——本方案制定人：王坤
講解作為企業(yè)接待工作的一部分，架起了企業(yè)與參觀者之間溝通的橋梁，是企業(yè)直接面對(duì)外界進(jìn)行宣傳的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，掌握科學(xué)的講解技巧，提高講解水平，對(duì)個(gè)人和企業(yè)都非常重要。
培訓(xùn)目標(biāo)
1. 掌握根據(jù)受眾情況進(jìn)行講解準(zhǔn)備的方法；
2. 學(xué)會(huì)合理運(yùn)用講解技巧；
3. 學(xué)會(huì)面對(duì)受眾進(jìn)行有效的講解；
4. 提升對(duì)外商務(wù)演講的能力；
5. 能夠通過(guò)講解和溝通讓外部來(lái)賓以最快的速度理解和認(rèn)識(shí)公司、業(yè)務(wù)及實(shí)力。
課程內(nèi)容
第一單元 感受講解
第二單元 講解準(zhǔn)備
1. 分析受眾
2. 文字稿件（結(jié)構(gòu)、邏輯及拿到稿件我們應(yīng)該做什么）
3. 輔助工具
4. 反復(fù)預(yù)演
第三單元 講解技巧
01.如何緩解緊張與恐懼的情緒
02.科學(xué)發(fā)聲訓(xùn)練
03.精彩的開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾呈現(xiàn)
04.如何提高語(yǔ)言組織能力
05.如何抓住受眾注意力
06.講解態(tài)勢(shì)語(yǔ)訓(xùn)練（臺(tái)風(fēng)）
07.講解有聲語(yǔ)言訓(xùn)練（節(jié)奏）
08.如何應(yīng)對(duì)受眾提問(wèn)（互動(dòng)）
09.正確使用多媒體
10.如何處理突發(fā)狀況（臨場(chǎng)應(yīng)變）
第四單元 課堂現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
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課堂培訓(xùn)階段操作計(jì)劃：
以老師2015年和2017年兩年為國(guó)家電網(wǎng)講解團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)為例
一、階段時(shí)長(zhǎng)：2天（12小時(shí)）
二、操作建議：
1.本堂課程建議在講解稿基本定稿并熟稿之后再上，因?yàn)檎n堂上的演練材料就是學(xué)員最終確定的講解稿；
2.將所有學(xué)員平均分成N個(gè)小組；
3.內(nèi)容為附件1“課程綱要”部分，該部分已包含講解要學(xué)習(xí)的所有內(nèi)容；
4.理論部分的操作方法：講師每講一個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)員就練習(xí)一個(gè)環(huán)節(jié)，練習(xí)包括“小講臺(tái)”練習(xí)和“大講臺(tái)”練習(xí)；
5.終極綜合演練：
第一步：每位學(xué)員都在小組內(nèi)部演練講解開(kāi)場(chǎng)環(huán)節(jié)；
第二步：每位學(xué)員上臺(tái)演練講解開(kāi)場(chǎng)環(huán)節(jié)，講師點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo)，其他學(xué)員可以選擇將建議寫在便簽紙上，最后收集反饋給該學(xué)員；
第三步：每個(gè)小組選擇講稿主體中的某個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)小組的選擇內(nèi)容均不相同，然后讓每位學(xué)員先在小組內(nèi)部演練該環(huán)節(jié)；
第四步：每位學(xué)員上臺(tái)演練上述環(huán)節(jié)，講師點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo)，其他學(xué)員可以選擇將建議寫在便簽紙上，最后收集反饋給該學(xué)員；
第五步：每位學(xué)員在小組內(nèi)部演練講解結(jié)尾環(huán)節(jié)；
第六步：每位學(xué)員上臺(tái)演練講解結(jié)尾環(huán)節(jié)，講師點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo)，其他學(xué)員可以選擇將建議寫在便簽紙上，最后收集反饋給該學(xué)員。
注意：以上操作，建議配合PK獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)操作，增加趣味性。
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實(shí)地輔導(dǎo)階段操作計(jì)劃：
以老師2020年和2021年兩年為永定城講解團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)為例
階段時(shí)長(zhǎng)：3天（18小時(shí)）
第一，培訓(xùn)師王坤現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為學(xué)員做片段示范講解；
第二，一位學(xué)員一位學(xué)員過(guò)，每天輔導(dǎo)4—5位學(xué)員，每位學(xué)員平均1小時(shí)左右；
第三，每天所有學(xué)員都要到館內(nèi)，一個(gè)學(xué)員在做講解的時(shí)候，其他學(xué)員模擬參觀者；
第四，學(xué)員的出場(chǎng)順序，建議抽簽決定；
第五，每位學(xué)員在講解的過(guò)程中邊講解、邊接受講師的輔導(dǎo)、邊調(diào)整，直至雙方滿意為止。
成果展示：
歷屆學(xué)員心得分享
第一天的課程下來(lái)就讓我徹底改變了對(duì)講解的看法，之前我對(duì)講解的理解是膚淺的，這是因?yàn)槲覜](méi)有給它賦予一個(gè)自身的價(jià)值，沒(méi)有定位好這個(gè)職業(yè)在企業(yè)中的角色，講解是傳播，是教育，要用很長(zhǎng)的時(shí)間去沉淀。
——國(guó)家電網(wǎng) 黃女士
曾經(jīng)的我認(rèn)為只要背好了講解詞，能準(zhǔn)確道出來(lái)就好。但是現(xiàn)在，我在這短暫的兩天時(shí)間里找到了差距。除了能背、能說(shuō)之外，更重要的是要有思想的升華，進(jìn)一步引發(fā)觀眾情感上的共鳴。在今后的工作和實(shí)踐中，我會(huì)不斷磨煉和思考，從多方面提升自己的講解水平。
——國(guó)家電網(wǎng) 張先生
在這之前，我總認(rèn)為講解就是把講解詞背會(huì)，講出來(lái)就行了，但聽(tīng)了王坤老師的課后，我發(fā)現(xiàn)不然，講解不僅要會(huì)把給定的講解詞優(yōu)化成自己的風(fēng)格，還要融入感情，并且還要積累許多知識(shí)，講解就像授業(yè)，這不禁讓我對(duì)講解這個(gè)職業(yè)又生出一份尊敬。
——國(guó)家電網(wǎng) 姜女士
這次培訓(xùn)班主要有兩個(gè)特點(diǎn)：
第一個(gè)特點(diǎn)是“高”，這次課程的授課人，是來(lái)自業(yè)內(nèi)的頂尖權(quán)威專家，講述的內(nèi)容全部都是授課人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間積累的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這些寶貴的內(nèi)容成了我汲取的珍貴養(yǎng)分。
第二個(gè)特點(diǎn)，是“精”，課程的設(shè)計(jì)，可謂是萃取了精華，在短短兩天的時(shí)間里將講解所必備的知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行了傳播。
——國(guó)家電網(wǎng) 劉女士
● 講師介紹
王坤
資歷背景：
世界500強(qiáng)企業(yè)演講教練；
國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師；
主持人實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家；
全國(guó)著名講解接待專家；
暢銷書(shū)《六段有效演講》作者……
王坤，在十多年的跨行業(yè)高端商業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷中，已培訓(xùn)和輔導(dǎo)過(guò)二十多個(gè)行業(yè)的百余家企業(yè)。其課程具有一定的深度和廣度，并有其獨(dú)到見(jiàn)解，善于運(yùn)用多元化的訓(xùn)練方法和教學(xué)技術(shù)，將課程演繹得生動(dòng)易懂，并多次受到客戶返聘。
代表作品：
暢銷書(shū)《六段有效演講》；版權(quán)課《六段有效演講©》
核心課程：
1.六段有效演講©（版權(quán)課）
2.魅力口才與演講的藝術(shù)
3.辯論演講藝術(shù)
4.匯報(bào)演講藝術(shù)
5.TTT課程開(kāi)發(fā)與授課呈現(xiàn)技巧
6.講解員的講解訓(xùn)練
7.金字塔結(jié)構(gòu)的應(yīng)用
8.有效溝通
9.主持人主持技能訓(xùn)練
顧問(wèn)項(xiàng)目：
北京非首都功能轉(zhuǎn)移的重大項(xiàng)目工程“永定城” 演講顧問(wèn)
評(píng)委項(xiàng)目：
2017“尋星跡”周大福超級(jí)演說(shuō)家評(píng)委
2018“我是好講師”大賽杭州賽區(qū)評(píng)委
2019“我是好講師”大賽杭州賽區(qū)評(píng)委
2020“股東來(lái)了“湘財(cái)證券辯論演講精英選拔賽評(píng)委
2020“上海環(huán)境院寫作訓(xùn)練營(yíng)”成果匯報(bào)會(huì)TED演講評(píng)委
2021“上海之巔”TED演講大賽評(píng)委
輔導(dǎo)客戶：
國(guó)網(wǎng)公司2016全球能源互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)競(jìng)賽（負(fù)責(zé)演講技能輔導(dǎo)）
中國(guó)癌癥雜志和協(xié)和發(fā)酵麒麟2016“惠聚粒量”病例演講比賽
紅星美凱龍2016浙東區(qū)域“新青年”杯TED演講大賽
國(guó)網(wǎng)公司2017“互聯(lián)網(wǎng)+”電子渠道運(yùn)營(yíng)知識(shí)與技能競(jìng)賽（負(fù)責(zé)演講技能輔導(dǎo)）
周大福2017“尋星跡”超級(jí)演說(shuō)家（負(fù)責(zé)演講技能輔導(dǎo)與選拔）
樂(lè)課力2018“新品暨展望2019發(fā)布會(huì)”演講
九源基因2018年會(huì)高管演講
報(bào)喜鳥(niǎo)2019“創(chuàng)新者說(shuō)”演講大賽
浙商環(huán)球投資2020“永定城”項(xiàng)目路演
芒果TV2020“股東來(lái)了”投資者權(quán)益知識(shí)競(jìng)賽（負(fù)責(zé)公眾表達(dá)與演講輔導(dǎo)）
銀華基金杯2020新浪銀行理財(cái)師大賽招商銀行深圳分行辯論隊(duì)（負(fù)責(zé)辯論演講輔導(dǎo)）
招商銀行2021決戰(zhàn)招行工匠大賽（負(fù)責(zé)演講技能輔導(dǎo)）
培訓(xùn)客戶：
世界500強(qiáng)
國(guó)家電網(wǎng)；中國(guó)建筑；三星電子；中國(guó)平安；中國(guó)工商銀行；上海汽車；中國(guó)移動(dòng)；南方電網(wǎng)；中國(guó)中信集團(tuán)；阿里巴巴集團(tuán)；交通銀行；中國(guó)航空工業(yè)；招商銀行；中國(guó)聯(lián)通……
民營(yíng)企業(yè)/私營(yíng)企業(yè)
中國(guó)平安；阿里巴巴；紅星美凱龍；周大福；金誠(chéng)；江南布衣；德華兔寶寶；上海韓束化妝品；環(huán)宇新秀國(guó)際教育科技；小蜜蜂金融信息服務(wù)；華宏汽車……
外資企業(yè)/合資企業(yè)
英格斯模具制造；三星電子；資生堂；協(xié)和發(fā)酵麒麟；迪思科科技；福斯分析儀器；江蘇豪森藥業(yè)集團(tuán)；中意人壽……
國(guó)營(yíng)企業(yè)/中央企業(yè)
國(guó)家電網(wǎng)；中建三局；中國(guó)工商銀行；上汽集團(tuán)；中國(guó)移動(dòng)；南方電網(wǎng)；中國(guó)中信集團(tuán)；交通銀行；中航工業(yè)；中國(guó)聯(lián)通；中海地產(chǎn)；昆山鈔票紙業(yè)；江蘇方洋集團(tuán)；上海瑞金醫(yī)院……
高等院校/管理學(xué)院
加州工學(xué)院；上海交通大學(xué)；浙江大學(xué)；泰山管理學(xué)院……
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