【課程背景】
新員工培訓(xùn)是一個(gè)個(gè)體融入到團(tuán)體、大環(huán)境適應(yīng)發(fā)展的過(guò)程,是員工逐漸熟悉、適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并開(kāi)始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開(kāi)始發(fā)揮才能的過(guò)程。常規(guī)的崗位培訓(xùn)更偏重于操作和執(zhí)行方向,而90、00后的新晉大學(xué)生、研究生的生存環(huán)境狀態(tài),會(huì)有責(zé)任感不穩(wěn)定、團(tuán)隊(duì)意識(shí)弱、溝通力差的情況,早已不適應(yīng)原有的培訓(xùn)流程,故打破固有模式,偏重個(gè)人能量激發(fā)、心理建設(shè)、內(nèi)驅(qū)力促進(jìn)、以及認(rèn)知調(diào)整方面的培訓(xùn)更適應(yīng)目前形式。
本次課程從心理建設(shè)角度入手,讓新員工了解自我認(rèn)知,清晰自我定位,學(xué)會(huì)處理各級(jí)的人際關(guān)系及溝通,增強(qiáng)工作執(zhí)行力,學(xué)會(huì)情緒管理,打造團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí),把自己徹底的融入到現(xiàn)有的崗位和工作中,發(fā)揮主觀能動(dòng)性和內(nèi)驅(qū)力,把公司變?yōu)樽晕覍?shí)現(xiàn)和技術(shù)提升的能量場(chǎng)。
【課程大綱】
1、個(gè)體發(fā)展與人格(談自我認(rèn)知)
人格對(duì)個(gè)體發(fā)展的影響,通過(guò)自我覺(jué)察,培養(yǎng)健康價(jià)值觀。
2、過(guò)度防御帶來(lái)的困擾(對(duì)待困難的習(xí)慣模式)
困難應(yīng)對(duì)模式與自我防御機(jī)制的原原理,消除自動(dòng)化模式,安心投入工作。
3、內(nèi)心需求與現(xiàn)實(shí)和諧統(tǒng)一(有筆跡分析互動(dòng))
學(xué)會(huì)處理現(xiàn)實(shí)和內(nèi)心實(shí)際期望、需求的落差,把工作變成發(fā)揮自我的領(lǐng)地。
1、DISC四型人格測(cè)試
你是團(tuán)隊(duì)中的誰(shuí)?擅長(zhǎng)發(fā)揮的作用?
2、人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)意識(shí)
處理好的人際關(guān)系,有利于新員工在團(tuán)隊(duì)中的融入和發(fā)展,帕累托效應(yīng)。
3、客體與集體的融合(分工協(xié)作)
團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作的三要素:分工、合作與監(jiān)督
個(gè)體間協(xié)作、個(gè)體與部門(mén)間協(xié)作、部門(mén)與部門(mén)間協(xié)作
1、職場(chǎng)溝通的分類
了解自我職場(chǎng)位置,及跟各角色溝通的不同要點(diǎn)。
2、溝通中的沖突模擬和再現(xiàn)
互動(dòng)環(huán)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)征集沖突案例、看到?jīng)_突背后的關(guān)系和行為
3、沖突后溝通的技巧和話術(shù)
四種沖突類型發(fā)生后的調(diào)整模式及話術(shù)
1、積極情緒和消極情緒的溯源
職業(yè)新人如何面對(duì)壓力源,應(yīng)對(duì)消極情緒管理,強(qiáng)化積極關(guān)注。
2、ABC合理情緒認(rèn)知法
心理學(xué)家埃利斯的ABC情緒療法理論,化解因認(rèn)知導(dǎo)致的情緒或壓力
3、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和負(fù)能量的應(yīng)對(duì)技巧
周?chē)?fù)能量是如何不被卷入,小故事公羊過(guò)橋幸福讓。
張?jiān)蠋?nbsp; 職場(chǎng)減壓溝通專家
◇ 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、督導(dǎo)師
◇ 原心理咨詢執(zhí)業(yè)考試培訓(xùn)講師
◇ OH卡牌分析師、催眠治療師
◇ 精通沙盤(pán)心理游戲治療法、心理繪畫(huà)療法
◇ 中國(guó)科學(xué)院心理研究所名譽(yù)講師
◇ 中國(guó)科學(xué)院軟件研究所特約咨詢顧問(wèn)
◇ 河北省心理協(xié)會(huì)優(yōu)秀講師
◇ 騰訊大燕網(wǎng)特約嘉賓、顧問(wèn)
◇ 中國(guó)華電集團(tuán)特約培訓(xùn)講師
◇ 中電科集團(tuán)通信研究院職場(chǎng)溝通特約講師
15年國(guó)企央企培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),深入了解國(guó)企央企結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)特點(diǎn),對(duì)人力資源中涉及管理和溝通造成的壓力點(diǎn)有目標(biāo)性定向措施和專業(yè)辦法,數(shù)十年專攻社會(huì)心理學(xué),了解企業(yè)人員架構(gòu)模式,根據(jù)實(shí)際狀況及發(fā)生問(wèn)題,針對(duì)性去解決企業(yè)中存在的人際問(wèn)題導(dǎo)致的突發(fā)性、彌散性矛盾,減少公司中不必要內(nèi)耗,全力打造健康職場(chǎng)氛圍。
【部分授課項(xiàng)目案例】
中電科通信研究院 2019-2022年《職場(chǎng)健康減壓培訓(xùn)》 特約培訓(xùn)師
中國(guó)華電集團(tuán) 《新員工入職培訓(xùn)》設(shè)計(jì)總顧問(wèn) 講師
北京搜狐 《河北區(qū)新員工入職培訓(xùn)》 項(xiàng)目經(jīng)理兼總顧問(wèn)
中國(guó)華電河北地區(qū) 《職場(chǎng)減壓及效能溝通》培訓(xùn) 特約講師
中鐵隧道局集團(tuán)機(jī)電公司 《組織架構(gòu)的社會(huì)化關(guān)系》特約心理輔導(dǎo)員
中鐵六局集團(tuán)石家莊公司 職工健康減壓心理講師
中石化工建設(shè)有限公司 長(zhǎng)期特聘職工減壓顧問(wèn)
石家莊市疾病預(yù)防控制中心 《溝通與效能》等課題研發(fā)及特約講師
南京理工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院 《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)規(guī)劃》 總策劃
昆明理工大學(xué)環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院 《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)規(guī)劃》 總策劃
【部分代表授課案例】
中國(guó)電子科技集團(tuán),管理系列課程 輪訓(xùn)36場(chǎng)次
自2018年起,為中國(guó)電子科技集團(tuán)講授《企業(yè)EAP員工培訓(xùn)》《管理心理學(xué)與溝通》《職場(chǎng)減壓和情緒管理》,獲得企業(yè)一致好評(píng),并聘請(qǐng)長(zhǎng)期合作顧問(wèn)。
◆中國(guó)華電集團(tuán),人力資源管理系列課程 輪訓(xùn)12場(chǎng)次
自2016年起,為中國(guó)華電集團(tuán)旗下若干子公司,進(jìn)行職場(chǎng)教練技術(shù)培訓(xùn)《中層干部的組織心理學(xué)應(yīng)用》《企業(yè)EAP系列培訓(xùn)》,并追訂《情緒管理和有效溝通》《九型人格與職場(chǎng)》等課程,頗受中高層干部和員工認(rèn)可,并推薦給華電集團(tuán)旗下兄弟單位。
◆河北省總工會(huì) 工會(huì)干部心理技能培訓(xùn)8場(chǎng)次
2016年起,受河北總工會(huì)邀請(qǐng),分班指導(dǎo)工會(huì)干部進(jìn)行《國(guó)家二級(jí)心理咨詢師執(zhí)業(yè)資格》認(rèn)證考試培訓(xùn),《干部心理素質(zhì)能力提升》等系列培訓(xùn),各黨員個(gè)工會(huì)骨干學(xué)會(huì)把心理學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到工作實(shí)踐中,并起到良好效果,同時(shí)應(yīng)邀到若干國(guó)企工會(huì)授課。
◆北京銀行石家莊分行及支行,情商管理系列課程6
自2018年起,為北京銀行各支行行長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干、銀行前臺(tái)等進(jìn)行逐層培訓(xùn),《溝通藝術(shù)與管理情商》等課程。讓銀行體系人才實(shí)現(xiàn)效能最大化,減少因客戶群不穩(wěn)定存在的效率偏差,得到各層級(jí)一致認(rèn)可。
【授課風(fēng)格】
理論與互動(dòng)結(jié)合模式——授課風(fēng)格幽默輕松,感染力強(qiáng)有力度。把現(xiàn)實(shí)困擾和理論模型結(jié)合拆解分析,并二次模擬,讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)觀摩,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并示范,提升學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)求知欲,讓員工發(fā)揮主人翁精神,從被動(dòng)到能動(dòng)的工作態(tài)度、
貼近實(shí)際,全方位解決困擾——?dú)v任多種培訓(xùn)崗,深知企業(yè)訴求。能在培訓(xùn)開(kāi)始了解每個(gè)人的職業(yè)培訓(xùn)需求和內(nèi)耗矛盾。不止指導(dǎo)管理或工作崗位遇到的難題,也對(duì)自身人格成長(zhǎng)方面進(jìn)行規(guī)劃和指導(dǎo),讓員工能把能量更好的發(fā)揮到企業(yè)建設(shè)。
深入淺出,賦能增效——身邊頻繁發(fā)生的事例最具講解性。不談高深學(xué)術(shù)、不講偏僻詞匯,用熱烈質(zhì)樸的語(yǔ)言,積極關(guān)注、善于傾聽(tīng)、實(shí)時(shí)賦能,學(xué)員感受到共情和理解,從外驅(qū)力模式轉(zhuǎn)化為內(nèi)驅(qū)力工作模式。多數(shù)學(xué)員感慨:聽(tīng)張?jiān)蠋煹恼n,不但解決工作困擾,也把自己身心能量激發(fā)出來(lái)了。
【部分客戶評(píng)價(jià)】
感覺(jué)張老師的授課風(fēng)格很輕松幽默,課程講解深入簡(jiǎn)出,用社會(huì)化實(shí)驗(yàn)?zāi)P徒忉尯芏喙芾砗凸ぷ髦械膶?shí)際問(wèn)題,對(duì)自己以后的工作很有啟發(fā)。
——中電科通信研究院 工會(huì)董琳
張?jiān)蠋煹恼n程是這么多培訓(xùn)課程里,最接地氣的一個(gè),一下能觸及心靈,讓在職場(chǎng)迷茫的我醍醐灌頂,感覺(jué)有了系統(tǒng)的支持,相信以后的實(shí)踐工作能步步登高。
——中國(guó)華電 工會(huì)張威威
張?jiān)蠋熓且粋(gè)很有感染力的講師,能很快把我代入到新的知識(shí)領(lǐng)域,從社會(huì)心理學(xué)角度去分析人際之間關(guān)系相處和溝通的技巧和實(shí)質(zhì),把價(jià)值規(guī)律闡釋的非常清晰明了,我在課程中非常受益,并希望能一直跟隨張老師學(xué)習(xí)。
——中國(guó)平安 大區(qū)經(jīng)理張莉娜
張?jiān)蠋煵捎美碚撆c互動(dòng)相結(jié)合的授課方式,重點(diǎn)突出,層次分明,采用案例和故事引導(dǎo)我們進(jìn)入主題,并讓我們積極發(fā)言和參與討論,現(xiàn)場(chǎng)氣氛非;钴S,提升了我們的思維能力也學(xué)到了很多新領(lǐng)域的知識(shí)理論。
——中國(guó)電科 人力資源王正
張?jiān)蠋煹恼n程讓我眼前一亮,沒(méi)有刻板的理論教學(xué),不是通篇讀稿,而是結(jié)合我們銀行目前特點(diǎn),專門(mén)設(shè)計(jì)和開(kāi)展課程 ,課程形式多樣,授課風(fēng)趣幽默,舉例貼合工作和生活,在歡快的氣氛中獲得知識(shí)和步。
——北京銀行石家莊分行 行長(zhǎng)王挺
中高層管理培訓(xùn)每年都有,可這次給我們上的課和以往都不一樣,張?jiān)蠋熣n程互動(dòng)很多,讓人一直能保持學(xué)習(xí)的興趣和熱度,學(xué)習(xí)了新知識(shí)還能用于實(shí)踐,迫不及待想用張老師教學(xué)的方法去進(jìn)行實(shí)際管理,以后會(huì)繼續(xù)反饋學(xué)習(xí)效果,感謝張老師的精彩課程。
——北京搜狐 品牌總監(jiān)趙少搏
通過(guò)聽(tīng)張?jiān)蠋煹恼n之后,有了很多新的觸動(dòng),原來(lái)以為管理就是按照曾經(jīng)學(xué)過(guò)的模型和理論去落實(shí)。通過(guò)《九型人格與管理》明白了不同的人需要不同的溝通方式,這樣才能事半功倍,達(dá)到最優(yōu)效果,而不是原地打圈圈內(nèi)耗企業(yè)資源,非常感謝張老師的課程傳授,感謝遇見(jiàn)!
——中鐵隧道集團(tuán) 項(xiàng)目總監(jiān)唐黎明
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