培訓(xùn)關(guān)鍵詞：產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)
《《產(chǎn)品經(jīng)理核心能力修煉》兩天一晚精英訓(xùn)練營》課綱內(nèi)容：
【課程背景】
產(chǎn)品經(jīng)理是每個產(chǎn)品牽頭人，在市場營銷部，對某個產(chǎn)品在集團內(nèi)的盈虧負責(zé)，并為這個產(chǎn)品的運作去協(xié)調(diào)所有的人，并充分地協(xié)調(diào)這個產(chǎn)品的所有運作環(huán)節(jié)和經(jīng)營活動。
當(dāng)一個企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時候，必須突破的一個瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，因為產(chǎn)品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié)，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物，換言之，產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品實現(xiàn)市場成功，財務(wù)成功的重要保障！
因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的團隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。
然而，很多發(fā)展中的企業(yè)在構(gòu)建產(chǎn)品管理體系和培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的過程中出現(xiàn)了很多的問題，比如：
1. 產(chǎn)品經(jīng)理在公司中怎么定位，關(guān)鍵業(yè)務(wù)如何界定，職責(zé)如何劃分？
2. 產(chǎn)品經(jīng)理需要具備什么樣的能力，需要哪些自我修煉和組織修煉？
3. 產(chǎn)品經(jīng)理怎么細分市場，產(chǎn)品如何規(guī)劃，才能有效瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場？
4. 產(chǎn)品經(jīng)理如何理解“從客戶中來到客戶中去”的端到端流程？
5. 如何策劃有競爭力并且具有差異化的產(chǎn)品？
6. 如何確保目標(biāo)客戶的關(guān)鍵需求在開發(fā)過程中被充分實現(xiàn)？
7. 產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理如何銜接與分工，怎么協(xié)調(diào)與溝通？
8. 如何把新產(chǎn)品成功的推向市場？產(chǎn)品上市如何運營？
9. 如何避免產(chǎn)品經(jīng)理淪落成“問題經(jīng)理”？
10. 如何實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理從“單挑”模式向“群毆”模式的轉(zhuǎn)變？
基于以上典型問題，我們結(jié)合大量的培訓(xùn)和咨詢案例，不斷總結(jié)，從而推出該課程，課程中案例、模板、經(jīng)驗、教訓(xùn)、學(xué)員分享等貫穿全課程。
【課程預(yù)期收益】
1. 通過學(xué)習(xí)，借助本課程模型，學(xué)員能夠表述產(chǎn)品經(jīng)理定位、職責(zé)、素質(zhì)、能力要求，并且列舉自我認知及組織培養(yǎng)在產(chǎn)品經(jīng)理修煉過程中重要方法。
2. 通過學(xué)習(xí)，借助本課程內(nèi)容，學(xué)員能夠產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、市場經(jīng)理的關(guān)鍵區(qū)別以及相應(yīng)的組織運作。
3. 通過學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠借鑒本課程流程、模板，運用市場細分與目標(biāo)市場分析的一些方法，進行產(chǎn)品規(guī)劃活動。
4. 通過學(xué)習(xí)，學(xué)員借助本課程流程、模板，能夠初步運用在公司產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃及產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃過程中，提升所在公司產(chǎn)品戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃的能力水平。
5. 通過學(xué)習(xí)，借助本課程講授的產(chǎn)品研發(fā)控制方法，學(xué)員能夠運用產(chǎn)品研發(fā)控制方法督促和監(jiān)控產(chǎn)品研發(fā)過程，管控產(chǎn)品研發(fā)項目里程碑及其關(guān)鍵活動。
6. 通過學(xué)習(xí)，借助本課程中的流程、制度、模板，學(xué)員能夠初步運用產(chǎn)品上市管理方法，有效主導(dǎo)和推動產(chǎn)品上市管理工作，確保營銷團隊順利接手新產(chǎn)品的銷售。
7. 通過學(xué)習(xí)，客戶實踐和復(fù)盤，初步運用產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機制，把脈產(chǎn)品的退市時機。
8. 通過學(xué)習(xí)，借助課程提供的產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)的案例資料，包括不限于流程、制度、模板、樣例等，通過復(fù)盤和整理消化，部分或全部應(yīng)用到產(chǎn)品管理工作中，提升個人、團隊、公司的績效。
【教學(xué)形式】
50%理論講授+30%現(xiàn)場練習(xí)+20%總結(jié)答疑
【課程時長】
兩天/12小時
【課程大綱】課綱內(nèi)容覆蓋說明：本課程內(nèi)容豐富，老師超量準(zhǔn)備，本著“以客戶為中心”、 “有限時間，有效訓(xùn)練”、“好鋼用在刀刃上”的原則，授課會根據(jù)客戶實際需求、現(xiàn)場授課實際效果、時間安排實際情況等因素，突出重點，有詳有略，請了解。
模塊一、產(chǎn)品客戶需求的要素認知
1. 需求概念的澄清
2. 誰是用戶？誰是客戶？
1) 不同時期您的客戶可能完全不同
2) 用戶畫像
3) 樣例：某電商平臺系統(tǒng)用戶畫像
3. CMMI中的需求工程
4. 產(chǎn)品需求相關(guān)的角色定義
1) 需求術(shù)語辨析
2) 案例分析：某公司政務(wù)系統(tǒng)需求規(guī)格說明書
3) “客戶的一天”
4) “抽象之梯”法
5) 客戶需求翻譯
5. 案例分享與演練
1) 演練：產(chǎn)品開發(fā)項目任務(wù)書擬制
2) 某公司智慧城市需求分析
3) 微信背后的產(chǎn)品觀
模塊二、產(chǎn)品目標(biāo)市場的需求分析
1.產(chǎn)品生命周期不同階段的創(chuàng)新思路差異
2.產(chǎn)品擴展方法
1)市場的新穎程度分析
2)公司的新穎程度分析
3.精準(zhǔn)客戶識別
1)跨越鴻溝：5類客戶
2)早期客戶策略：保齡球法則
4.客戶決策分析
1)決策影響模型分析
2)核心關(guān)注點分析
3)實戰(zhàn)演練與問題討論
5.需求收集要點
1)一對一訪談的技巧
2)探究原因而非簡單問題
3)聚焦期望
4)詢問而非推銷
5）案例分析：某公司政務(wù)云系統(tǒng)行業(yè)案例
6.需求收集必備方法
1)需求收集調(diào)查問卷設(shè)計
2)需求訪談問題梳理
3)需求問題訪談7步法
4)需求訪談信息記錄的方法
7.需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項需求收集模板）
1)真正理解客戶的意圖：“抽象之梯”法、“客戶的一天”
2)客戶描述和需求陳述
3)客戶描述：需求陳述五原則
4)收集人信息、客戶信息、需求信息、優(yōu)先級、關(guān)聯(lián)需求
5)需求收集和分揀流程介紹
6)案例：某公司單項需求描述要素講解（客戶需要翻譯）
8.構(gòu)造例行化的需求收集機制
1)需求收集的IT支持
2)業(yè)務(wù)流程改進（出差流程等）
3)員工任職資格牽引
4)員工具體績效承諾落實
5)案例分享：某公司智慧城市系統(tǒng)市場需求管理
模塊三、特性需求到設(shè)計需求轉(zhuǎn)化
1.需求分解與分配的基本理念
2.特性需求到設(shè)計需求的轉(zhuǎn)化工具：FBS、PBS
1)工具原理介紹
2)案例分享：某公司社區(qū)安防與服務(wù)信息平臺需求分析與轉(zhuǎn)化
3.設(shè)計需求（功能需求）定義的工具：UseCase、情節(jié)串聯(lián)板
1)Usecase的基本要素：角色、用例、用例名、系統(tǒng)邊界
2)有效識別角色的方法介紹
3)用例識別方法介紹
4)用例的命名原則
5)6種常見的用例描述錯誤分析
6)案例研討：某軟件小程序需求轉(zhuǎn)化與需求建模，及設(shè)計實現(xiàn)過程
4.需求分解與分配操作
1)需求分配
2)案例分享：具體系統(tǒng)產(chǎn)品客戶需求->產(chǎn)品包需求->設(shè)計需求->需求分解的全稱需求案例分享
5.需求雙向跟蹤機制（RTM）
1)需求編號規(guī)范介紹
2)需求跟蹤的必要性
3)前向跟蹤
4)后向跟蹤
6.案例分享：某公司智慧城市需求分析及總體解決方案
模塊四、市場需求和目標(biāo)市場規(guī)劃
1. 細分市場分析
1)市場細分價值和意義
2)市場細分的八種方法
3)細分市場分類標(biāo)準(zhǔn)（按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區(qū)域、行業(yè)）
4)細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析
5)細分市場主流產(chǎn)品的SWOT分析
6)產(chǎn)品競爭對手分析（$APPEALS）
7)細分市場拓展策略分析
8)模板分享：細分市場描述模板解析
2. 目標(biāo)市場的確定
1)判斷市場潛力
2)產(chǎn)品競爭力分析
3)產(chǎn)品定位與細分市場的匹配（SPAN）
4)客戶價值分析
5)產(chǎn)品組合分析
6)企業(yè)擴張策略（產(chǎn)品線與市場擴張）
7)目標(biāo)市場拓展可行性分析
3. 市場需求
1)市場需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計需求的關(guān)系
2)市場需求的收集：原始需求模板
3)市場需求分析
4. 案例分享：某公司智慧政務(wù)大數(shù)據(jù)云平臺市場分析
5. 案例分享：C公司財務(wù)軟件產(chǎn)品規(guī)劃報告
課程收尾：回顧總結(jié)，五三一行動計劃，Q&A
● 講師介紹何重軍 老師
——原華為研發(fā)項目與質(zhì)量工程管理資深專家
◇ 華為公司研發(fā)項目與質(zhì)量工程管理崗位工作10多年
◇ IBM為華為公司提供IPD咨詢關(guān)鍵版本親歷者
◇ 研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、研發(fā)項目與質(zhì)量工程領(lǐng)域深入研究20多年
◇ 計算機工程碩士、北京大學(xué)EMBA
◇ 于國家一級出版社出版IPD研發(fā)專著《產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量與成本控制》
◇ 香港大學(xué)經(jīng)管學(xué)院深圳中心MBA創(chuàng)業(yè)總裁班導(dǎo)師
◇ 南方科技大學(xué)總裁班IPD項目特聘培訓(xùn)師
◇ 香港亞洲商學(xué)院EMBA項目管理資深培訓(xùn)師
◇ 湖南湘江高新區(qū)“華為經(jīng)驗”總裁班IPD特聘培訓(xùn)師
◇ 華夏致誠項目管理資深培訓(xùn)師
◇ 中國電器研究院培訓(xùn)學(xué)院IPD項目與質(zhì)量管理資深講師
◇ 中國質(zhì)量協(xié)會資深講師
◇ 北京碩博電子項目與質(zhì)量管理特聘資深培訓(xùn)師
【個人簡介】
何老師在華為任職期間，主導(dǎo)推動和建設(shè)了基于IPD的IPD-CMMI-QM，IPD-CMMI-PTM, IPD-CMMI-DFX關(guān)鍵專業(yè)流程等。主導(dǎo)建立了以風(fēng)險識別、評審、導(dǎo)入、跟蹤關(guān)閉為核心的DFX平臺，整合了元器件數(shù)據(jù)庫、工藝可靠性數(shù)據(jù)庫、DFX（面向生命周期的設(shè)計）基線/Checklist（查檢表）、失效模式經(jīng)驗庫等，建立了旗艦產(chǎn)品核心模塊質(zhì)量工程CBB（可重用基礎(chǔ)模塊）。2004年至2007年，經(jīng)項目經(jīng)理資源池進入LPDT培養(yǎng)序列，參與IPD產(chǎn)品研發(fā)項目管理流程DRYRUN（IPD3.0-5.0試運行），項目試點和推廣，試點研發(fā)項目80%以上增量開發(fā)項目進度準(zhǔn)時率提升了63%，試點版本迭代項目工期縮短了21%。
何老師親歷了華為研發(fā)管理由亂到治的關(guān)鍵階段，親歷華為年銷售額從1998年到2008年10年30倍的增長（從約50億到約1500億），技術(shù)與管理實踐經(jīng)驗。在1999年至2006年，固網(wǎng)和無線產(chǎn)品線新產(chǎn)品樣品到量產(chǎn)的研發(fā)周期縮短了53%，試制階段產(chǎn)品穩(wěn)定性提高了65%，售后返修降低了46%，產(chǎn)品返修維護成本降低了57%。
1997年華為只有3000多人，銷售額41億。2007年銷售額1120億，員工人數(shù)達8萬人，2007年成功登頂中國電子百強第一名，同時海外收入占到總銷售額的72%，成為了典型的標(biāo)桿國際企業(yè)。2010年華為榮登世界500強榜單397名，2019年華為已經(jīng)排在世界500強第61名。2020年8月，《財富》公布世界500強榜，華為排在第49位。這些成就的取得，離不開研發(fā)質(zhì)量工程和研發(fā)項目管理業(yè)務(wù)持續(xù)貢獻強力加持。
何老師主導(dǎo)的咨詢典型項目成果：
◇ 固網(wǎng)和無線產(chǎn)品線新產(chǎn)品樣品到量產(chǎn)的研發(fā)周期優(yōu)化項目（華為工作期間）
■ 項目周期縮短了53%，試制階段產(chǎn)品穩(wěn)定性提高了65%，售后返修降低了46%，產(chǎn)品返修維護成本降低了57%。
◇ LPDT資源池建設(shè)培養(yǎng)項目（華為工作期間）
■ 參與IPD產(chǎn)品研發(fā)項目管理流程DRYRUN3.0到5.1的試運行，項目試點和推廣，試點研發(fā)項目80%以上增量開發(fā)項目進度準(zhǔn)時率提升了63%，試點版本迭代項目工期縮短了21%。
◇ IPD流程研發(fā)項目變革項目（工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)，兩家A股上市企業(yè)）
■ 產(chǎn)品研發(fā)測試缺陷率降低了40-47%，新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短了20-23%，產(chǎn)品生命周期成本降低了25-29%。
◇ 某醫(yī)療設(shè)備企業(yè)IPD研發(fā)項目與質(zhì)量變革項目
■ 客戶醫(yī)療設(shè)備主產(chǎn)品線研發(fā)周期縮短46%，項目進度偏差率降低32%,測試直通率提高35%，主產(chǎn)品線設(shè)備售后返修率降低43%。
◇ 某太陽潔凈能源企業(yè)IPD研發(fā)項目與質(zhì)量改善項目
■ 客戶產(chǎn)品研發(fā)測試周期縮短了1/3，遺留到客戶端的缺陷降低了45%，產(chǎn)品生命周期成本降低了37%。
◇ 智慧政務(wù)智慧城市IT企業(yè)的IPD變革項目
■ 需求穩(wěn)定度提升了47%，業(yè)務(wù)計劃進入立項通過率提升了52%，進入研發(fā)端的廢棄項目降低了39%，產(chǎn)品上市周期縮短了55%。
【主講課程】
◇ 《集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）關(guān)鍵流程與實踐》
◇ 《產(chǎn)品經(jīng)理持續(xù)精進的五項修煉》
◇ 《研發(fā)項目管理關(guān)鍵控制方法》
◇ 《六件套系統(tǒng)構(gòu)建產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量》
◇ 《技術(shù)轉(zhuǎn)型管理精進之道》
◇ 《基于產(chǎn)品平臺的技術(shù)戰(zhàn)略與規(guī)劃實踐》
◇ 《基于價值工程和全生命周期的研發(fā)成本管理》
◇ 《產(chǎn)品測試方法和管理實踐》
◇ 《面向產(chǎn)品全生命周期的設(shè)計DFX系列》
【出版書籍】
《產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量與成本控制》《電子元器件應(yīng)用可靠性與典型失效分析案例》
【課程特色】
◇ 實戰(zhàn)性:得益于講師技術(shù)到研發(fā)管理的工作經(jīng)歷、國際國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的最佳實踐、多年的研發(fā)管理培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗、實戰(zhàn)案例研討、講師點評，疑難解答，解決實際問題。
◇ 實用性：課程中大量研發(fā)質(zhì)量工程與項目管理流程、原理模型、管理模板、示例、樣例、檢查單演示。
◇ 針對性：邏輯清晰，提綱挈領(lǐng)，緊扣要點，對難點問題重點剖析。
◇ 互動性：啟發(fā)式教學(xué)，在課程中設(shè)計大量的案例研討，情景模擬，角色扮演，現(xiàn)場演練，鼓勵學(xué)員上講臺展示發(fā)表。
◇ 整合性：研發(fā)體系與企業(yè)其它體系交互作用，課程中貫穿了整合的思路和方法。
【授課風(fēng)格】
◇ 基于華為訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合育英才基因，案例研討，情景模擬，角色扮演，現(xiàn)場演練，實用實效。
◇ 善于啟發(fā)式提問，引發(fā)思考，深挖原因，提倡多維度思考，多方面尋求解決方案。
◇ 理論講解娓娓道來，邏輯性強，問題講解貼近實踐，案例豐富，很好的指導(dǎo)實際工作。
◇ 激活舊知，拓展新知，風(fēng)格明快，研討深刻生動，鼓勵和督促行動。
◇ 咨詢式培訓(xùn)，咨詢案例活學(xué)活用，經(jīng)驗分享源于實戰(zhàn)，易于理解并便于操作執(zhí)行。
【服務(wù)客戶】
總裁班、EMBA/MBA、科研院所、軍工企業(yè)、航空航天企業(yè)、新能源、動力控制、汽車、通信、工業(yè)自動化、智能家電、電氣、電工、儀器儀表、軟件信息技術(shù)、消費電子、器件制造等各行業(yè)客戶130多家。曾為南科大、香港亞洲商學(xué)院、高新區(qū)總裁班授課；(因軍工企業(yè)屬于保密單位，網(wǎng)絡(luò)公開發(fā)表請隱藏研究所名稱！)曾為14所、29所、38所、803所、804所、712所、301所、711所、613所、中航光電、航天測控等多個軍工研究所授課；華為技術(shù)、中國電信、中國聯(lián)通、中國通信服務(wù)、中車電氣、中車長江、中車長客、陽光電源、中興通信、復(fù)旦微電子、OPPO、烽火通信、東風(fēng)汽車、松下電器、航發(fā)黎明、上海航空電器、西南集成、武漢新芯集成、南京機電、聯(lián)合汽車、匯川技術(shù)、英威騰、德力西變頻器、新時達機電與機器人、安費諾電子、風(fēng)華高科、德賽西威、吉陽智能、TCL-羅格朗國際電工、城云科技、安擎計算機、興唐通信、阿斯丹頓電氣、魏德米勒、康斯特儀表、TCL-照明、發(fā)利達電子、得勝電子、博科能源、航嘉馳源電氣、安達自動化、博科能源、德力西電工、�？齐娮印⒑榭萍�、寰宇電子、靈鴿機械科技、勝業(yè)電氣、美的、普聯(lián)技術(shù)、海爾、海信、創(chuàng)維、美的等企事業(yè)單位提供過培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。
【客戶評價】
◇ “何老師典型的咨詢式培訓(xùn)，協(xié)助搭建流程、體系，指導(dǎo)模板、表單使用，緊密跟蹤輔導(dǎo)IT系統(tǒng)導(dǎo)入，真正實現(xiàn)全流程運作，提升了我們研發(fā)質(zhì)量整體水平。”---中國信科集團興唐通信科學(xué)技術(shù)研究所總工
◇ “研發(fā)質(zhì)量策劃及技術(shù)評審、質(zhì)量度量講解印象非常深刻。何老師課程準(zhǔn)備充分，內(nèi)容豐富，邏輯性強，原理解析清楚，案例貼近實際工作，容易理解和吸收�！�---中國電子科技集團公司14所技術(shù)總工
◇ “這次的價值工程及研發(fā)成本控制培訓(xùn)效果非常好，價值分析公式V=(F/P)*(P/C)原理和計算過程分析透徹，案例解析清楚，研發(fā)管理中成本構(gòu)成，費用情況，研發(fā)項目中財務(wù)指標(biāo)講述有用有效，何老師為我們研發(fā)成本分析和控制提供了很好的思路�！�---松下電器研究開發(fā)（杭州）有限公司研發(fā)副總
◇ “何老師將產(chǎn)品規(guī)劃及技術(shù)平臺，以及技術(shù)路標(biāo)，這些產(chǎn)品戰(zhàn)略層面的內(nèi)容講得讓人耳目一新，拓展了我們的思路和眼界�！�---中國電子科技集團公司29所可靠性副總工
◇ “何老師課程，技術(shù)與管理實踐相結(jié)合，訓(xùn)練與工作任務(wù)相結(jié)合，答疑與痛點難點相結(jié)合，實用實效！”---上海新時達電氣股份有限公司運營總裁
◇ “何老師授課理論與實際結(jié)合，增加和我們相關(guān)行業(yè)或?qū)I(yè)的案例解析。何老師擁有扎實的理論基礎(chǔ),同時還具備豐富的實際測試經(jīng)驗,理論與實踐相結(jié)合,深入淺出的講解了測試?yán)碚摵蜏y試方法�！�---陽光電源研發(fā)中心副總
◇ “何老師講課，結(jié)合實際經(jīng)驗和我們分享對測試的理解,運用和對未來對測試方法的改進，提高了我們產(chǎn)品測試及裝備開發(fā)的專業(yè)水平，給我們帶來了不一樣的技術(shù)管理講解，對于研發(fā)質(zhì)量、研發(fā)測試都有新的認識和應(yīng)用�！�---匯川技術(shù)研發(fā)總監(jiān)
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