——提升制造商經(jīng)銷商管理能力實戰(zhàn)寶典
梅明平老師 主講
課程背景
沒有掌握營銷渠道管理專業(yè)知識的制造商的高層決策者,包括董事長、總經(jīng)理、營銷副總、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理等,在管理營銷渠道和經(jīng)銷商團(tuán)隊時,缺乏對企業(yè)的營銷渠道進(jìn)行頂層設(shè)計,沒有建立經(jīng)銷商的管理體系,導(dǎo)致管理無章法,經(jīng)銷商忠誠度低、等靠要成為經(jīng)銷商的常態(tài),感覺渠道管理越來越難。
課程收益
作為“經(jīng)銷商管理晉階”的高級班,本課程在初級班、中級班的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善經(jīng)銷商管理的內(nèi)容,旨在幫助制造商的高層渠道管理決策者,掌握制定符合本企業(yè)需要的渠道管理政策的技能,打造高績效營銷渠道,實現(xiàn)廠商共贏,基業(yè)長青。讓學(xué)員迅速掌握設(shè)計分銷渠道、返利政策、激勵政策、促銷政策、授信政策、年度績效評估和績效合同編制的能力。
課程時間
2天(每天6小時,共12小時)
課程對象
生產(chǎn)商、制造商、品牌商等企業(yè)的董事長、總經(jīng)理、營銷副總、銷售總監(jiān)、渠道經(jīng)理、運營總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理等中高營銷渠道管理人員。
課程方式
采用講授、案例分析、啟發(fā)式、互動式教學(xué)。
講授特色
課程講授過程中,案例豐富、互動性強、簡單易懂,特別適合制造商的營銷管理人員。同時,在講師的引導(dǎo)下,現(xiàn)場制定自己的經(jīng)銷商管理行動計劃,確保一學(xué)就會、實戰(zhàn)實效。
課程適用
本課程適于制造商統(tǒng)一采購,以便統(tǒng)一對渠道管理人員進(jìn)行系列培訓(xùn),分區(qū)域、分職務(wù)、分班級進(jìn)行系列內(nèi)訓(xùn),全面提升制造商營銷人員的經(jīng)銷商管理水平,實現(xiàn)業(yè)績倍增。
課程體系
經(jīng)銷商管理晉階訓(xùn)練營-高級班課程體系
編號 |
初級班 |
中級班 |
高級版 |
1 |
正確認(rèn)知廠商關(guān)系 |
制定招商政策 |
分銷渠道設(shè)計 |
2 |
經(jīng)銷商開發(fā)六步曲 |
確定招商標(biāo)準(zhǔn) |
返利政策設(shè)計 |
3 |
經(jīng)銷商拜訪三要點 |
市場竄貨管理 |
激勵政策設(shè)計 |
4 |
經(jīng)銷商溝通三技巧 |
經(jīng)銷商投訴處理 |
促銷政策設(shè)計 |
5 |
經(jīng)銷商激勵三維度 |
妥善更換經(jīng)銷商 |
授信政策設(shè)計 |
6 |
經(jīng)銷商的檔案管理 |
高效培訓(xùn)經(jīng)銷商 |
年度績效評估 |
7 |
月度工作計劃與總結(jié) |
開好經(jīng)銷商年會 |
經(jīng)銷合同編制 |
課程大綱
第一講 分銷渠道設(shè)計
本講要點
作為制造商的渠道管理政策決策者,需要時時考慮以下問題:面對市場的變化,企業(yè)是否需要重新設(shè)計營銷渠道?需要設(shè)置多長的營銷渠道?需要確定多少渠道成員?需要選擇多少條營銷渠道即渠道組合?營銷渠道的職責(zé)如何在渠道成員之間進(jìn)行分工?……這些問題,與許多要素有關(guān),營銷渠道政策決策者,只有在充分了解對渠道設(shè)計產(chǎn)生影響的各個要素基礎(chǔ)上,才能設(shè)計出最佳的營銷渠道組合,為實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績倍增、基業(yè)長青打下堅實的基礎(chǔ)。
一、設(shè)計渠道
1、現(xiàn)有經(jīng)銷商不配合
2、現(xiàn)有渠道沖突嚴(yán)重
3、開發(fā)新產(chǎn)品、新區(qū)域、新客戶
4、渠道調(diào)整
二、渠道長度設(shè)計
1、渠道長度的構(gòu)成
2、影響渠道長度的因素
【工具】產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度與渠道長度的關(guān)系
三、渠道密度設(shè)計
1、三種營銷渠道密度
2、影響渠道密度的因素
【案例】箭牌口香糖的密集分銷
四、渠道關(guān)系設(shè)計
1、所有權(quán)關(guān)系
【案例】格力的成功離不開工商股份合作制
2、管理關(guān)系
【案例】卡特彼勒高水平渠道設(shè)計獲得差異化優(yōu)勢
3、博弈關(guān)系
【案例】28年國民品牌匯源果汁負(fù)債114億黯然退市
第二講 返利政策設(shè)計
本講要點
雖然大多數(shù)制造商都在采用返利來激勵經(jīng)銷商,但是,很少人能夠掌握返利的精髓,致使返利對經(jīng)銷商的促進(jìn)作用不大,效果不佳。本講告訴學(xué)員,如果要通過返利政策來激勵經(jīng)銷商的積極性,就需要思考以下問題:是設(shè)置月返利還是年返利好?是按單品返利還是按銷售總額返利好?返利設(shè)置高好還是低好?不同的市場如何設(shè)計返利?
一、返利設(shè)置不當(dāng)?shù)?span>6大表現(xiàn)
二、返利設(shè)置7大實戰(zhàn)技巧
1、按時間返利
2、按銷售金額返利
3、按任務(wù)返利
4、按產(chǎn)品類別返利
5、按經(jīng)銷商類型返利
6、按市場流通秩序返利
7、競爭返利
三、三種不同市場的返利方式
1、新市場
2、成長市場
3、成熟市場
第三講 激勵政策設(shè)計
本講要點
很多制造商和經(jīng)銷商之間,僅僅是買賣關(guān)系。制造商按照出廠價把貨賣給經(jīng)銷商就什么都不管了,很少制造商通過制定銷售政策來激勵經(jīng)銷商,這也是制造商銷量增長緩慢,經(jīng)銷商積極性低的重要原因。本講介紹激勵經(jīng)銷商的三大方法,包括銷售競賽、廠商共贏委員會和銷售政策。
一、年度銷售競賽
1、確定競賽目標(biāo)及關(guān)鍵點
2、確定優(yōu)勝者獎賞及關(guān)鍵點
3、制定競賽規(guī)則及關(guān)鍵點
4、確定競賽主題
5、競賽費用預(yù)算及費用比例
6、頒獎大會
二、廠商共贏委員會
1、廠商共贏委員會兩大目的
2、廠商共贏委員會的組成
3、廠商共贏委員會的運作方式
【案例】卡特彼勒的廠商共贏委員會
三、四大銷售支持政策
1、共同付費廣告
2、POP 展示
3、使命銷售員
4、樣板市場參觀
第四講 促銷政策設(shè)計
本講要點
制造商大都有促銷活動,不是效果不佳,就是適得其反。促銷是一件非常重要的營銷工作,牽涉到生產(chǎn)、庫存、原材料采購、竄貨、市場價格、產(chǎn)品毛利率、競爭力,最終會影響到企業(yè)的銷量和利潤率。本講主要站在廠家的角度討論相關(guān)促銷活動,包括不同產(chǎn)品、不同渠道成員的促銷技巧,經(jīng)銷商限量供貨的技巧。
一、不同產(chǎn)品的促銷技巧
1、暢銷產(chǎn)品促銷技巧
2、輔銷產(chǎn)品促銷技巧
3、新產(chǎn)品促銷技巧
4、淘汰產(chǎn)品促銷技巧
二、不同渠道成員促銷技巧
1、經(jīng)銷商促銷技巧
2、批發(fā)商促銷技巧
3、零售商促銷技巧
4、消費者促銷技巧
三、經(jīng)銷商限量供貨
1、不限量供貨的危害
2、限量供貨的好處
3、限制供貨的步驟
第五講 授信政策設(shè)計
本講要點
目前,還有部分制造商通過授信、鋪底的付款方式與經(jīng)銷商交易,導(dǎo)致制造商的應(yīng)收賬款、呆死賬越來越多,企業(yè)經(jīng)營越來越艱難。但是,針對習(xí)慣于采用授信的經(jīng)銷商,要一下子采用現(xiàn)款現(xiàn)貨也很困難。怎么辦,本講就客戶資信、應(yīng)收賬款風(fēng)險控制和逾期催款流程等方面進(jìn)行了探討,在制造商采用一系列發(fā)放后,能大大減輕應(yīng)收賬款的壓力。
一、建立經(jīng)銷商資信管理系統(tǒng)
1、評定客戶資信等級
2、確定客戶信用額度
3、確定客戶信用期限
【案例】某制造商制定的經(jīng)銷商資信額度期限
二、制定應(yīng)收賬款風(fēng)險控制機(jī)制
1、帳款擔(dān)保制度
2、置留所有權(quán)
3、信用額度審查
【案例】某制造商對經(jīng)銷商的信用額度分析
4、經(jīng)營狀況監(jiān)督
5、控制發(fā)貨
三、向授信經(jīng)銷商公布催款流程
1、業(yè)務(wù)員催收
2、銷售部催收
3、財務(wù)部催收
4、催款員催收
5、律師催收
【工具】企業(yè)催款流程
【案例】占年銷售額70%的應(yīng)收賬款拖垮了匯源果汁?
第六講 年度績效評估
本講要點
大多數(shù)制造商對經(jīng)銷商沒有績效評估,導(dǎo)致經(jīng)銷商做好做壞一個樣,希望經(jīng)銷商績效提升只使一場夢?冃гu估,是對渠道成員在某段時期如一年的經(jīng)營情況進(jìn)行評估。目的是通過評估,對優(yōu)秀的渠道成員予以獎勵,對落后的渠道成員進(jìn)行處罰?冃гu估最大的好處在于,通過評估后實施的獎懲,能夠?qū)η莱蓡T在接下來時期如第二年的經(jīng)營表現(xiàn)給予強大的壓力,致使渠道成員的績效越來越好,效率越來越高。
一、確定經(jīng)銷商績效評估指標(biāo)
1、經(jīng)銷商競爭力指標(biāo)
【案例】某制造商的經(jīng)銷商市場滲透率指標(biāo)
2、經(jīng)銷商盈利力指標(biāo)
【案例】某制造商的經(jīng)銷商毛利率指標(biāo)
3、經(jīng)銷商忠誠度指標(biāo)
二、計算各經(jīng)銷商各個績效評估指標(biāo)值
三、對績效指標(biāo)值進(jìn)行排行并統(tǒng)計
四、對經(jīng)銷商績效評估值進(jìn)行總排行
五、根據(jù)總排行對經(jīng)銷商進(jìn)行分類
六、制定經(jīng)銷商績效獎懲制度
【案例】當(dāng)你們成功時,我們才會成功
第七講 經(jīng)銷合同編制
本講要點
制造商與經(jīng)銷商的合同一經(jīng)簽訂,便具有法律的約束力,廠商雙方要根據(jù)合同的條款去履行自己的權(quán)利和義務(wù),減少扯皮、推卸責(zé)任的現(xiàn)象。但是,很多制造商的經(jīng)銷合同內(nèi)容過于簡單,對經(jīng)銷商的約束力不夠。如新開發(fā)的經(jīng)銷商半年不拿貨,經(jīng)銷商連續(xù)半年不完成銷售任務(wù)等,合同上沒有明確的處理措施,導(dǎo)致制造商利用受損,管理被動。本講介紹經(jīng)銷合同的作用、內(nèi)容和注意事項,達(dá)到制造商利用經(jīng)銷合同管理經(jīng)銷商目的
一、經(jīng)銷合同的作用
1、保障經(jīng)銷商的合法權(quán)益
2、規(guī)范經(jīng)銷商的管理制度
二、經(jīng)銷合同的內(nèi)容
1、標(biāo)題
2、正文
3、署名
4、日期
三、簽訂經(jīng)銷合同應(yīng)注意的事項
1、考察經(jīng)銷商是否合法存在
2、簽訂合同時,經(jīng)銷商公司名稱一定要和營業(yè)執(zhí)照上的名稱一致
3、不能以私人章或簽字代表公章或合同專用章
4、經(jīng)銷商管理制度以附件形式呈現(xiàn)
梅明平老師 中國經(jīng)銷商培訓(xùn)第一人、資深渠道管理專家
武漢大學(xué)工程管理碩士
武漢大學(xué)經(jīng)管院研究生校外導(dǎo)師
美國AACTP國際職業(yè)培訓(xùn)師
國資委經(jīng)銷商管理師認(rèn)證專家委員會委員
資深經(jīng)銷商管理實戰(zhàn)專家
企業(yè)營銷渠道戰(zhàn)略規(guī)劃專家
企業(yè)經(jīng)銷商大會首選培訓(xùn)師
廠商共贏系統(tǒng)創(chuàng)始人
現(xiàn)任:武漢新藍(lán)海營銷管理咨詢有限公司總經(jīng)理
曾任:美晨集團(tuán) 營銷副總
曾任:雅芳(中國)武漢分公司運營總經(jīng)理
曾任:絲寶集團(tuán) 區(qū)域經(jīng)理
曾任:湖北大學(xué)知行學(xué)院企業(yè)管理講師
20多年外資企業(yè)與民營企業(yè)的營銷管理經(jīng)驗,15年營銷渠道管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗,曾榮獲“世界銷售領(lǐng)導(dǎo)人獎”、“中國最佳渠道管理獎”等獎項。著有《經(jīng)銷商管理》、《經(jīng)銷商激勵》、《經(jīng)銷商竄貨管理》系列專業(yè)書,出版光碟有《十招激活經(jīng)銷商》。獨立研發(fā)課程體系、咨詢體系、系統(tǒng)圖表、系統(tǒng)模型工具等30余項。系統(tǒng)專業(yè),功底深厚,是理論與實戰(zhàn)俱佳的重量級實力派專家。主講經(jīng)銷商大會培訓(xùn)千余場,經(jīng)銷商管理培訓(xùn)數(shù)百場,受益學(xué)員20萬人以上。
開創(chuàng)經(jīng)銷商培訓(xùn)先河
最早開始提倡經(jīng)銷商培訓(xùn),開創(chuàng)經(jīng)銷商培訓(xùn)先河,被業(yè)內(nèi)譽為“中國經(jīng)銷商培訓(xùn)第一人”,十五年來,專注經(jīng)銷商管理培訓(xùn)領(lǐng)域,整合國際國內(nèi)先進(jìn)理念,深入洞悉經(jīng)銷商的思維模式與核心需求,形成獨特而系統(tǒng)的知識體系,不斷研究符合經(jīng)銷商發(fā)展新趨勢的培訓(xùn)課題,為經(jīng)銷商賦能。
獨創(chuàng)廠商共贏渠道系統(tǒng)
倡導(dǎo)中國企業(yè)優(yōu)化經(jīng)銷商管理模式,促進(jìn)建立廠商一體化的互信共贏伙伴關(guān)系。構(gòu)建廠商共贏渠道系統(tǒng)模型,幫助企業(yè)進(jìn)行渠道戰(zhàn)略頂層設(shè)計,打造穩(wěn)固營銷渠道,實現(xiàn)廠商共贏,基業(yè)長青。
承載提高渠道管理水平的使命
幫助中國千千萬萬的經(jīng)銷商真正強大起來,幫助中國企業(yè)提高渠道管理水平,建立高效渠道,增強中國企業(yè)生命力。