Part1 課程緣起：
本課程是鄭英健老師為儲(chǔ)備干部、管培生、入職35年的骨干員工、工作少于3年的職場新人等基層雇員專門研發(fā)的【兵職將心系列】課程的核心課程之一。課程以能夠提供優(yōu)質(zhì)績效成果和高效工作執(zhí)行兩項(xiàng)關(guān)鍵價(jià)值為學(xué)習(xí)主線，為客戶組織的優(yōu)秀基層雇員如何輸出高績效工作成果、如何成為高效的工作執(zhí)行者提供思維模式突破、認(rèn)知升華、工作行為引導(dǎo)、高績效輸出的標(biāo)準(zhǔn)等。為客戶組織對基層人才的有效甄別、穩(wěn)定留任、系統(tǒng)培養(yǎng)、科學(xué)提拔提供培訓(xùn)價(jià)值。
Part2 課程目標(biāo)：
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)、情景案例解析與工作實(shí)際演練，使學(xué)員理解高績效成果的概念和輸出標(biāo)準(zhǔn)，掌握高效執(zhí)行者的基本工作狀態(tài)、工作任務(wù)解讀與工作執(zhí)行方法論。在培訓(xùn)后可以大幅提升優(yōu)質(zhì)績效成果和高效執(zhí)行的關(guān)鍵認(rèn)知，明確目標(biāo)和關(guān)鍵行為，掌握相應(yīng)的工作任務(wù)解讀與高效工作執(zhí)行方法論，成為具備高效工作執(zhí)行能力并能夠輸出優(yōu)質(zhì)工作成果的崗位勝任者。
Part3 課程收獲：
1. 學(xué)員培訓(xùn)后能夠明確什么是優(yōu)質(zhì)工作績效成果輸出以及什么是高效工作執(zhí)行；
2. 能夠掌握正確的工作任務(wù)解讀與工作執(zhí)行方法并能提供及時(shí)有效的反饋；
3. 能夠識別和平衡組織層、職能層、崗位層的三級績效目標(biāo)，能在組織全局視角下進(jìn)行工作解讀和開展工作執(zhí)行；
4. 能夠以輸出優(yōu)質(zhì)績效成果為崗位工作執(zhí)行目標(biāo)。
Part4 授課對象：
一線團(tuán)隊(duì)、儲(chǔ)備干部、管培生、骨干員工、基層團(tuán)隊(duì)、新員工、準(zhǔn)畢業(yè)生等
Part5 課程設(shè)計(jì)：
一、優(yōu)質(zhì)績效結(jié)果與高效執(zhí)行的關(guān)鍵認(rèn)知
二、影響員工高績效執(zhí)行結(jié)果的四個(gè)維度
三、以組織績效成果為導(dǎo)向的高效執(zhí)行力
四、課程復(fù)盤與課后作業(yè)
Part6 課程時(shí)間 ：2天/12小時(shí)
Part7 詳細(xì)課程大綱：
|
培訓(xùn) 方式 |
v 講解示范+工作情境視頻分析+案例解讀+小組研討+工作情景模擬演練 |
|
|
模塊一 |
優(yōu)質(zhì)績效結(jié)果與高效執(zhí)行的關(guān)鍵認(rèn)知 |
v 什么是優(yōu)質(zhì)績效結(jié)果？ ~提問：暢享一下您崗位工作的優(yōu)質(zhì)績效結(jié)果 ~案例分析：種樹 ~工具：任務(wù)-目標(biāo)-方案-結(jié)果TOSR模型 ~討論：崗位工作結(jié)果對組織的影響 ü工作場景1：咖啡 ü工作場景2：《杜拉拉的工作執(zhí)行結(jié)果》視頻 ~努力與精進(jìn)的差別 ~工作結(jié)果交付的層級 ~思考：為什么要提供優(yōu)質(zhì)績效結(jié)果 ~責(zé)任圈與成功圈
v 任務(wù)解讀、工作執(zhí)行與責(zé)任意識的交互關(guān)系 ~執(zhí)行力的本質(zhì) ~工作任務(wù)解讀是個(gè)人高效執(zhí)行的關(guān)鍵基礎(chǔ) ü審視目的 ü制定目標(biāo)與達(dá)成策略 ü任務(wù)分解與實(shí)施路徑設(shè)計(jì) ü行動(dòng)方案的擬定、評估與選擇 ü執(zhí)行計(jì)劃 ~責(zé)任意識與責(zé)任認(rèn)知能力 ~工具：能力項(xiàng)量表 ~工作場景案例：《李斯特的煩惱》 ~職場中的“信用卡賬戶” ~成人達(dá)己的智慧 ~工作場景案例：《杜拉拉的升遷之路》 ~討論：試寫出您當(dāng)前崗位應(yīng)該覆蓋的責(zé)任范圍 v 組織三級視角下的工作績效結(jié)果 ~1、2、3P范圍認(rèn)知 ü崗位層視角 ü職能層視角 ü組織層視角 ~視頻案例：CSI化驗(yàn)員的三級績效視角 ~討論：試論您當(dāng)前崗位的職能與組織層視角 v 小結(jié)：導(dǎo)師的意見與學(xué)員的看法
|
|
模塊二 |
影響員工高績效執(zhí)行結(jié)果的四個(gè)維度 |
v 影響高績效執(zhí)行結(jié)果的四個(gè)維度 ~案例解析：接機(jī) ~工具1：羅斯維爾4W模型 üWorker üWork üWork place üWorld ~討論：試寫出影響崗位執(zhí)行結(jié)果的內(nèi)部因素 ~工具2：工作任務(wù)績效結(jié)果輸出層次塔 ~職業(yè)認(rèn)知與工作執(zhí)行結(jié)果 üJob üCareer üAmbition ~工具3：崗位典型工作任務(wù)的執(zhí)行分解模型 ~練習(xí)：試寫出您崗位的典型工作任務(wù)并分解 v 小結(jié)：導(dǎo)師的意見與學(xué)員的看法 |
|
模塊三 |
以組織績效成果為導(dǎo)向的高效執(zhí)行力 |
v 以組織績效結(jié)果為導(dǎo)向開展工作 ~CSI視頻案例給我們的啟示 ~提升任務(wù)解讀的認(rèn)知層級 ~案例：九段秘書 ~內(nèi)部組織環(huán)境的缺失與不足 üWork維度的缺失與不足 üWork place維度的缺失與不足 v Worker層面的高效工作執(zhí)行 ~認(rèn)知、動(dòng)機(jī)、意愿與能力 ~反面視頻案例：《翠平的工作認(rèn)知》 ~改善工具1：達(dá)克效應(yīng)認(rèn)知曲線 ~正面視頻案例：《穿普拉達(dá)的女魔頭》 ~改善工具2：周哈里之窗 ~討論：工作勝任能力前置對職業(yè)發(fā)展的影響 v 高效執(zhí)行組織內(nèi)環(huán)境的支持與改善 ~work維度的支持性點(diǎn)檢與改善 ~work place維度的支持性點(diǎn)檢與改善 ~討論：1W與2W、3W對執(zhí)行與績效結(jié)果的影響度 v 小結(jié)：導(dǎo)師的意見與學(xué)員的看法 |
|
模塊四 |
課程復(fù)盤與實(shí)踐作業(yè) |
v 課程綱要回顧 v 實(shí)踐作業(yè) v 提問與答疑解析 |
講師介紹
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI-MTP版權(quán)課程 認(rèn)證講師
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI-JR訓(xùn)練指導(dǎo)員手冊 編委
JPF 日本地方政府（中國）交流平臺(tái) 首席管理咨詢顧問
ACI 美國認(rèn)證協(xié)會(huì)CIPT國際注冊培訓(xùn)師
CSTD 學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師
CIF 中國引導(dǎo)技術(shù)研究院 認(rèn)證Facilitator
WFA 國際促動(dòng)師協(xié)會(huì) 認(rèn)證 Facilitator
ISPI 國際績效改進(jìn)協(xié)會(huì) CPP國際注冊績效改進(jìn)師
華商基業(yè) 認(rèn)證績效改進(jìn)師
鄭英健老師擁有23年外資500強(qiáng)跨國公司、外資管理咨詢公司、國有控股行業(yè)龍頭上市公司職業(yè)經(jīng)理人生涯，13年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與11年中小企業(yè)經(jīng)營管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)于可口可樂、Taitian Consulting firm、LG household & healthcare、新松機(jī)器人（股票代碼300024）等知名企業(yè)，先后擔(dān)任大區(qū)銷售經(jīng)理、北區(qū)MKT經(jīng)理、組織與人才發(fā)展高級經(jīng)理、運(yùn)營副總經(jīng)理、BG副總裁等管理職務(wù)，對個(gè)人管理與領(lǐng)導(dǎo)能力提升、組織與人才發(fā)展、中小企業(yè)經(jīng)營管理等領(lǐng)域十分熟悉，為數(shù)十家中小制造企業(yè)提供過年度經(jīng)營管理賦能陪跑服務(wù)項(xiàng)目。
培訓(xùn)擅長領(lǐng)域：管理與領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、跨職能共識建立與項(xiàng)目協(xié)作、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升、引領(lǐng)有效的組織變革等。
■ 主講課程與微咨詢項(xiàng)目
【Step 1：儲(chǔ)備干部/管培生/關(guān)鍵崗位/骨干員工 能力提升系列】
1、《“兵職將心”part 1：成為能夠提供優(yōu)質(zhì)績效成果的高效執(zhí)行者》1-2天
2、《“兵職將心”part 2：升華責(zé)任認(rèn)知，對組織整體績效結(jié)果負(fù)責(zé)》1-2天
3、《“兵職將心”part 3：通過支持性溝通構(gòu)建積極的職場人際關(guān)系》1天
【Step 2：基中層經(jīng)理 能力提升系列】
1、《日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)版權(quán)課程TWI-MTP管理能力訓(xùn)練》3天
2、《教練式團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力:建設(shè)高績效工作團(tuán)隊(duì)》2天
3、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力:確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與高績效成果交付》2天
【Step 3：高階經(jīng)理 能力提升系列】
1、《日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)版權(quán)課程TWI-MTP中高層管理能力訓(xùn)練》3天
2、《跨職能工作項(xiàng)目管理:工作協(xié)同與共識建立》2天
3、《運(yùn)營管控領(lǐng)導(dǎo)力:提升組織運(yùn)營效率與執(zhí)行力》2天
【Step 4：中小企業(yè)主經(jīng)營商學(xué)課程與落地微咨詢項(xiàng)目系列（中小企業(yè)主/產(chǎn)業(yè)園區(qū)/商學(xué)院）】
1、《初創(chuàng)/小微企業(yè)渡過生存期的關(guān)鍵基石:做好商業(yè)競爭策略分析與盈利過程管理》2天
2、《中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力瓶頸突破:核心生意單元與關(guān)鍵崗位勝任力的有效復(fù)制》2天
3、《中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的組織瓶頸突破:推動(dòng)適時(shí)有效的組織與人力資源變革》2天
■ 客戶增值配套服務(wù)支持
課前調(diào)研：鄭老師將根據(jù)課程需要對學(xué)員、培訓(xùn)發(fā)起人、培訓(xùn)管理者、客戶高層進(jìn)行
線上訪談，挖掘真實(shí)需求，收集學(xué)員真實(shí)工作情景案例，調(diào)整授課內(nèi)容重點(diǎn)、為客戶提供解決工作痛點(diǎn)與崗位勝任賦能的量身定制化培訓(xùn)內(nèi)容；
在線輔導(dǎo)：通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，講師將在課后定期與學(xué)員進(jìn)行工作問題互動(dòng)解答，
長期交互輔導(dǎo)，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容向工作勝任力的轉(zhuǎn)化；
課后復(fù)盤：學(xué)員課后提交工作問題案例，約定時(shí)間進(jìn)行研討，點(diǎn)評反饋，持續(xù)賦能；
針對培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行過程中暴露和挖掘出的組織層面、流程層面的非崗位績效問題，鄭英健老師可以協(xié)具有數(shù)十年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)的、以人力資源、營銷賦能、績效改進(jìn)、客戶體驗(yàn)、流程優(yōu)化設(shè)計(jì)為主的管理咨詢專家，形成顧問咨詢團(tuán)隊(duì)，為客戶的非培訓(xùn)類企業(yè)運(yùn)營管理和績效問題進(jìn)行系統(tǒng)診斷并提供解決方案。
課綱下載
熱門點(diǎn)擊：