Part1 課程緣起：
1、什么是MTP？
Management Training Program ，即企業(yè)管理才能訓練課程，最初是美國為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系。1950年被導入日本之后，先后歷經十多次改版，日臻完善，目前已經成為當今世界經典管理培訓之一。迄今為止，全世界已經有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日本經濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用�！篗TP管理才能發(fā)展培訓』架構綜合了管理學、心理學、行為學，既展現(xiàn)當代企業(yè)管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的管理認知獲取與能力提升的培訓架構，注重學員在實際工作場景中所遇到的管理問題的分析、解決與預防。
2、MTP管理培訓課程的教學特點
1）MTP課程通過課前調研受訓企業(yè)產業(yè)鏈特征、組織經營發(fā)展現(xiàn)況、業(yè)務特點，評估受訓學員的能力現(xiàn)況，進行符合企業(yè)當下經營狀態(tài)的課程優(yōu)化，形成定制化培訓課程包；
2）MTP在培訓方法上強調管理問題的現(xiàn)場分析與演練（70%的內容為案例分析及角色演練）以及課后的實際操作，培訓前發(fā)放MTP學員學前評量問卷，訓練后填寫MTP行動計劃表及線上跟蹤服務。實現(xiàn)了訓練從課堂到工作實踐的延伸，對培訓成效給予明確的承諾和保證；
3）MTP培訓強調對所有管理問題，均應抱有“從預防角度出發(fā)＂的問題意識，去發(fā)現(xiàn)并著手解決問題。因此，在教學方法上將實際工作場景中的管理案例問題前置，通過真實場景問題引發(fā)學員思考，最后再配合管理學、心理學等基礎理論、工具模型等揭曉問題解決思路與方案。
3、真正適合中國企業(yè)特征的管理能力訓練課程
長久以來，不管是由管理觀念最先進的歐洲、美國或是日本，直接原版所引進的培訓課程，或多或少都會有不服水土的現(xiàn)象產生，加之中國企業(yè)的地域與經營模式不同，企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、管理人員能力與基礎素養(yǎng)差異巨大，不可能有一套標準管理課程能夠覆蓋全域。因此，中國本土化的MTP培訓課程是根據受訓企業(yè)的所在區(qū)域、自身業(yè)務特征、發(fā)展階段特點、以及管理人員現(xiàn)況等要素而量身定制的課程。
Part2 課程目標：
通過系統(tǒng)學習與實操演練，使管理者掌握管理及管理崗位的基礎知識，在自我管理、工作管理、人員管理、人性領導四大領域提升認知，勝任崗位。
Part3 課程收獲：
1. 使受訓學員全面性、系統(tǒng)性的學習到管理上所應該具備的知識、技巧與認知觀念；
2. 使受訓學員在實際管理工作中充份發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮；
3. 通過案例,學習領導團隊達成績效目標的基本原理、操作過程和常見管理問題;
4. 掌握優(yōu)秀管理者應具備的素質以及具體應用，恰當使用管理方法和領導藝術;
5. 從案例中體會到平衡 RMCS 是衡量優(yōu)秀管理者的評判標準;
6. 得到對典型管理難題的解答, 得到現(xiàn)實管理的判斷和實踐工具。
Part4 授課對象：
基中層管理者、項目管理者、新任管理者、儲備干部、管培生、骨干員工等
Part5 課程設計：
一、管理與管理者的基本認知
二、有效發(fā)揮組織效能
三、自我管理（上）：勝任管理角色的三大技能開發(fā)(個人技能/人際技能/團隊技能）
自我管理（下）：管理者職涯可持續(xù)發(fā)展的阻礙因素
四、工作管理（上）：任務目標、計劃分解與委派執(zhí)行
工作管理（下）：過程掌控、工作改善與成果交付
五、人員管理（上）：工作指導、部屬培育與員工激勵
人員管理（下）：工作溝通、組織協(xié)調與沖突管理
六、從管理到領導 ：人性需求、建立信任與情境領導
Part6 課程時間 ：2天/12小時
Part7 詳細課程大綱：
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模塊一 |
【管理與管理者的基本認知】 |
（工具：管理功能圖）
◇ 強制性權利
（案例：德華的煩惱）（工具：管理者角色功能圖）
（小組討論活動） |
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模塊二 |
【有效發(fā)揮組織效能】 |
（游戲：迷你企業(yè)組織）
（管理小故事：摩西出埃及記）
（工具：三階互動關系圖） （案例：一項新任務）
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模塊三 |
【自我管理（上）】勝任管理角色的三大技能開發(fā) |
◇ 協(xié)作技能-合作
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【自我管理（下）】管理者職涯可持續(xù)發(fā)展的阻礙因素 |
◇ 技能或職能經驗單一
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模塊四 |
【工作管理（上）】： |
1、區(qū)分任務、目標、方案
◇ 全體員工內心對目標的內心認同
（管理游戲：資源競賽）
（工具：管理者工作效率提升自問表）
◇ 常常以救火隊長出現(xiàn)=管理者角色沒有定位清楚
◇ 正確分析工作任務的目的
（視頻案例：隊長Don糟糕的工作委派）
（管理案例：瞎忙一氣）
◇ 對人的考慮
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模塊四 |
【工作管理（下）】： |
（管理案例：張勇給海底撈店長候選人的考題）
◇ 控制不足
◇ 授權下屬的基礎
◇ 強化問題意識
（工具：績效管理閉環(huán)模型）
（工具1：ISPI績效改進模型）
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模塊五 |
【人員管理（上）】： |
（視頻案例：菜鳥諾曼的到來）
1、工作指導的前提
（視頻案例：對諾曼的工作指導）
（工具：OJT工作指導五步法）
（管理小貼士：給管理者的一封信）
（部屬培育工具：企業(yè)人力教育訓練721模型）
（視頻案例：隊長Don對諾曼的培育規(guī)劃）
（工具：AMICV能力分解模型）
（部屬培育工具：員工能力成長路徑）
（工具：馬斯洛需求模型）
（測試：工作動力評估表）
◇ 管理者對員工的需要遠大于員工對管理者
（視頻案例：對翠平的激勵）
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模塊五 |
【人員管理（下）】： |
◇ open mind
（視頻案例：翠平與則成的溝通障礙）
◇ 組織、流程、職能三級績效目標差異的障礙
◇ 增加了其它部門的工作難度、執(zhí)行頻率或執(zhí)行成本
（工具1：沖突管理模型）
（工具3：九種沖突管理行為模型）
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模塊六 |
【從管理向領導升華】： |
◇ 1.1脆弱型領導
（工具：三階領導能力重要性與權重模型）
（工具：情境領導模型）
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模塊七 |
課程復盤與實踐作業(yè) |
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講師介紹
日本產業(yè)訓練協(xié)會TWI-MTP版權課程 認證講師
日本產業(yè)訓練協(xié)會TWI-JR訓練指導員手冊 編委
JPF 日本地方政府（中國）交流平臺 首席管理咨詢顧問
ACI 美國認證協(xié)會CIPT國際注冊培訓師
CSTD 學習設計師
CIF 中國引導技術研究院 認證Facilitator
WFA 國際促動師協(xié)會 認證 Facilitator
ISPI 國際績效改進協(xié)會 CPP國際注冊績效改進師
華商基業(yè) 認證績效改進師
鄭英健老師擁有23年外資500強跨國公司、外資管理咨詢公司、國有控股行業(yè)龍頭上市公司職業(yè)經理人生涯，13年培訓經驗與11年中小企業(yè)經營管理咨詢經驗，曾服務于可口可樂、Taitian Consulting firm、LG household & healthcare、新松機器人（股票代碼300024）等知名企業(yè)，先后擔任大區(qū)銷售經理、北區(qū)MKT經理、組織與人才發(fā)展高級經理、運營副總經理、BG副總裁等管理職務，對個人管理與領導能力提升、組織與人才發(fā)展、中小企業(yè)經營管理等領域十分熟悉，為數(shù)十家中小制造企業(yè)提供過年度經營管理賦能陪跑服務項目。
培訓擅長領域：管理與領導能力開發(fā)、跨職能共識建立與項目協(xié)作、個人與團隊執(zhí)行力提升、引領有效的組織變革等。
■ 主講課程與微咨詢項目
【Step 1：儲備干部/管培生/關鍵崗位/骨干員工 能力提升系列】
1、《“兵職將心”part 1：成為能夠提供優(yōu)質績效成果的高效執(zhí)行者》1-2天
2、《“兵職將心”part 2：升華責任認知，對組織整體績效結果負責》1-2天
3、《“兵職將心”part 3：通過支持性溝通構建積極的職場人際關系》1天
【Step 2：基中層經理 能力提升系列】
1、《日本產業(yè)訓練協(xié)會版權課程TWI-MTP管理能力訓練》3天
2、《教練式團隊領導力:建設高績效工作團隊》2天
3、《團隊執(zhí)行力:確保團隊目標實現(xiàn)與高績效成果交付》2天
【Step 3：高階經理 能力提升系列】
1、《日本產業(yè)訓練協(xié)會版權課程TWI-MTP中高層管理能力訓練》3天
2、《跨職能工作項目管理:工作協(xié)同與共識建立》2天
3、《運營管控領導力:提升組織運營效率與執(zhí)行力》2天
【Step 4：中小企業(yè)主經營商學課程與落地微咨詢項目系列（中小企業(yè)主/產業(yè)園區(qū)/商學院）】
1、《初創(chuàng)/小微企業(yè)渡過生存期的關鍵基石:做好商業(yè)競爭策略分析與盈利過程管理》2天
2、《中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力瓶頸突破:核心生意單元與關鍵崗位勝任力的有效復制》2天
3、《中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的組織瓶頸突破:推動適時有效的組織與人力資源變革》2天
■ 客戶增值配套服務支持
課前調研：鄭老師將根據課程需要對學員、培訓發(fā)起人、培訓管理者、客戶高層進行
線上訪談，挖掘真實需求，收集學員真實工作情景案例，調整授課內容重點、為客戶提供解決工作痛點與崗位勝任賦能的量身定制化培訓內容；
在線輔導：通過互聯(lián)網平臺，講師將在課后定期與學員進行工作問題互動解答，
長期交互輔導，保證學習內容向工作勝任力的轉化；
課后復盤：學員課后提交工作問題案例，約定時間進行研討，點評反饋，持續(xù)賦能；
針對培訓項目執(zhí)行過程中暴露和挖掘出的組織層面、流程層面的非崗位績效問題，鄭英健老師可以協(xié)具有數(shù)十年管理咨詢經驗的、以人力資源、營銷賦能、績效改進、客戶體驗、流程優(yōu)化設計為主的管理咨詢專家，形成顧問咨詢團隊，為客戶的非培訓類企業(yè)運營管理和績效問題進行系統(tǒng)診斷并提供解決方案。
課綱下載
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