| 【授課方式】 | 線上課程 | ||
| 【開課時(shí)間】 | 2023年12月27日 | ||
| 【課程時(shí)長(zhǎng)】 | 1天 | ||
| 【培訓(xùn)講師】 | 張良全 | ||
| 【課程費(fèi)用】 | ￥2280元/人 | ||
| 【咨詢電話】 | 020-34071250；020-34071978（歡迎來(lái)電咨詢） | ||
| 【聯(lián) 系 人】 | 龐先生，鄧小姐；13378458028、18924110388（均可加微信） | ||
| 【在線 QQ 】 | 568499978 |  課綱下載 |
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| 【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，歡迎來(lái)電預(yù)約！ | ||
授課對(duì)象：
董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、各級(jí)總監(jiān)等高級(jí)管理人員，經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)等中級(jí)管理人員。
課程背景：
著名美國(guó)管理學(xué)之父彼得•德魯克指出：會(huì)議應(yīng)該是不得已的例外，不能視為常規(guī)，一個(gè)人人都隨時(shí)開會(huì)的組織，必然是一個(gè)誰(shuí)都不能做事的組織。在《卓有成效的管理者》中，他談到：會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理，能體現(xiàn)一家公司的管理水平，凡是會(huì)議過多的公司，管理上一定出了問題。一場(chǎng)缺乏管理的會(huì)議，既浪費(fèi)時(shí)間、人力和金錢，還毫無(wú)生產(chǎn)力。
根據(jù)《哈佛商業(yè)評(píng)論》的一項(xiàng)調(diào)查顯示，93%企業(yè)的會(huì)議都是低效率的，充滿著散漫的領(lǐng)導(dǎo)講話、俗氣的幻燈片和痛苦的沉默。因此德魯克指出：如果沒有辦法做到富有成效，那么開會(huì)純粹就是浪費(fèi)時(shí)間。
Ø 那么到底該怎么組織企業(yè)的團(tuán)隊(duì)會(huì)議，才能提高效率，避免打斷、跑題、人身攻擊和一言堂呢？
Ø 又該怎么管理會(huì)議中的發(fā)言討論，讓每個(gè)議題都能得到充分討論，讓每個(gè)成員都可以發(fā)揮自己的聰明才智，為共同目標(biāo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)群策群力呢？
Ø 甚至該怎么設(shè)計(jì)企業(yè)的集體決策制度，才能保證每個(gè)層級(jí)的團(tuán)隊(duì)成員，都可以同心同德，同舟共濟(jì)，從而避免陽(yáng)奉陰違、勾心斗角呢？
本課程區(qū)別其他課程只講空話大道理，吸收國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)組織的開會(huì)管理方法，包括《羅伯特議事規(guī)則》，華為、三星、萬(wàn)達(dá)等先進(jìn)企業(yè)的會(huì)議管理經(jīng)驗(yàn)，以及阿拉善生態(tài)協(xié)會(huì)SEE等優(yōu)秀社會(huì)組織的成功實(shí)踐，開發(fā)出一整套適用于中國(guó)企業(yè)的會(huì)議管理辦法。
通過導(dǎo)師帶著學(xué)員進(jìn)行大量演練、還原現(xiàn)實(shí)工作中實(shí)際案例，讓學(xué)員掌握案例背后的規(guī)律；掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的通用方法等。理論結(jié)合實(shí)踐，通俗易懂，一看就懂，一聽就會(huì)，一練就熟，回去就用。真正幫助企業(yè)管理者，實(shí)現(xiàn)群策群力，集思廣益。
培訓(xùn)目標(biāo)：
Ø 了解羅規(guī)概要及在國(guó)內(nèi)的發(fā)展應(yīng)用
Ø 了解企業(yè)組織科學(xué)決策體系
Ø 掌握通用議事規(guī)則的十二核心原則
Ø 掌握動(dòng)議六要素和動(dòng)議過程六步法
Ø 掌握主持會(huì)議的基本技巧和工具
Ø 掌握建立企業(yè)團(tuán)隊(duì)開會(huì)決策制度方法
Ø 掌握企業(yè)共同目標(biāo)體系的五大因素
課程大綱：
一、現(xiàn)代企業(yè)開會(huì)中常見哪些無(wú)效和低效的行為？
1、缺乏規(guī)范導(dǎo)致無(wú)效行為
Ø 打斷、跑題、超時(shí)、暴力溝通等
Ø 一言堂、老好人、不發(fā)言等
2、缺乏管控導(dǎo)致無(wú)效討論
Ø 表達(dá)不清、自相矛盾、顧此失彼
Ø 議而不決、訣而不議論、有頭無(wú)尾、有尾無(wú)頭
案例：拉勾高管開會(huì)
形式：視頻案例、討論、互動(dòng)
二、怎樣建立企業(yè)會(huì)議規(guī)范，提高會(huì)議效率效果？
1、主持中立原則
Ø 會(huì)議主持人用、能力、保持中立、更換
Ø 組織領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任主持人的利弊
2、動(dòng)議中心原則
Ø 動(dòng)議六要素
Ø 動(dòng)議流程六步驟
3、機(jī)會(huì)均等原則
Ø 不發(fā)言、機(jī)會(huì)均等、公平
Ø 好制度VS壞制度
4、立場(chǎng)明確原則
Ø 老好人、異見處理
5、發(fā)言完整、限時(shí)限次、一時(shí)一件、面對(duì)主持、文明表達(dá)原則
Ø 打斷、跑題、超時(shí)、暴力表達(dá)
Ø 紀(jì)律和懲戒
Ø 結(jié)構(gòu)化表達(dá)、會(huì)議管理工具
6、充分辯論、多數(shù)裁決、服從裁判原則
Ø 怎樣確保會(huì)議的決定能夠貫徹執(zhí)行？大大提高企業(yè)的執(zhí)行力？
Ø 案例：家庭會(huì)議、鄉(xiāng)村愛情、亞馬遜空椅子、特朗普競(jìng)選、華為藍(lán)軍、通用汽車、美國(guó)制憲會(huì)議 等
Ø 形式：視頻案例、小組互動(dòng)、課堂練習(xí)、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
三、怎樣建立會(huì)議管理制度，打造高效文明群策群力的企業(yè)文化？
1、企業(yè)決策體系的四層結(jié)構(gòu)
Ø 企業(yè)宗旨級(jí)：使命、愿景、價(jià)值觀、戰(zhàn)略、目標(biāo)
Ø 組織架構(gòu)級(jí)：章程、組織架構(gòu)、分工、重要制度
Ø 會(huì)議制度級(jí)：種類、組織、場(chǎng)地、人員、運(yùn)營(yíng)
Ø 會(huì)議流程級(jí)：通知、人數(shù)、紀(jì)要、報(bào)告、新事項(xiàng)
2、 會(huì)議管理制度的設(shè)計(jì)與實(shí)施
Ø 四層制度的設(shè)計(jì)與討論
Ø 人員培訓(xùn)與試行
Ø 調(diào)整優(yōu)化
案例：萬(wàn)達(dá)開會(huì)法、麻柳鄉(xiāng)民主、SEE等
形式：視頻案例、小組互動(dòng)、課堂練習(xí)
四、怎樣打造團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)同舟共濟(jì)，減少不必要的內(nèi)耗？
1、五要素打造團(tuán)隊(duì)使命
Ø 領(lǐng)域、客戶、服務(wù)、滿意度、口號(hào)
2、愿景設(shè)計(jì)四板塊激勵(lì)人心
Ø 愿景矩陣、四板塊、五感聯(lián)動(dòng)、黑白愿景
3、三級(jí)價(jià)值觀階梯平衡利益
Ø 企業(yè)利益、客戶利益、員工利益
Ø 價(jià)值觀考核
4、三步目標(biāo)分解KPI
Ø SMART、笤帚模型、平衡計(jì)分卡
5、兩步搞定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略設(shè)計(jì)
Ø 戰(zhàn)略地圖
案例：阿里巴巴、斯坦福大學(xué)、17GAME、DOUBLCLICK、港灣咖啡、今日頭條等
形式：視頻案例、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、小組討論等
講師介紹：
張良全老師：
教育及資格認(rèn)證：
® 高級(jí)講師
® 大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)專家
® 原韓國(guó)三星電機(jī)（KSE：009150）國(guó)際采購(gòu)經(jīng)理
® 原美國(guó)DoubleClick（谷歌）北方區(qū)銷售經(jīng)理
® 原荷蘭Web Power 北方區(qū)銷售總監(jiān)
® 原法國(guó)Email Vision 北方區(qū)總監(jiān)
® 全國(guó)人才培養(yǎng)工程健康工作委員會(huì)高級(jí)心理療愈師
® 美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)（ACI）注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
® 清華大學(xué)、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、西安交通大學(xué)等總裁班特聘講師
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：
® 張老師從事IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大客戶銷售及銷售管理工作將近20年，曾服務(wù)過三家全球500強(qiáng)企業(yè)，包括韓國(guó)三星電機(jī)、美國(guó)DoubleClick（谷歌）、美國(guó)Office Depot，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)客戶的大客戶銷售管理、營(yíng)銷以及企業(yè)溝通等領(lǐng)域具備多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
® 1、在韓國(guó)三星，張老師負(fù)責(zé)300個(gè)品目的國(guó)際原材料的采購(gòu)工作，每月采購(gòu)金額超過2000萬(wàn)美金。
® 2、在美國(guó)DoubleClick公司，個(gè)人銷售業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)逐年30%以上的增長(zhǎng)率，客戶包括藝龍旅游網(wǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、BEA、17GAME等。
® 3、創(chuàng)建了荷蘭Web Power中國(guó)北方分公司銷售團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成功開發(fā)多家中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客戶，連續(xù)三年團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率超過80%。直接服務(wù)過上百家企業(yè)客戶，包括：聯(lián)想、用友、凡客、VOGUE等。
® 深感國(guó)內(nèi)大客戶銷售培訓(xùn)課程內(nèi)容貧乏，落地工具少的現(xiàn)狀，張老師從自己多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中，獨(dú)家總結(jié)提煉出一系列的大客戶銷售工具，包括銷售積極心態(tài)五要素、陌生電話六步法、大客戶需求羅盤、銷售業(yè)績(jī)BEDELL模型、客戶日志等。能夠幫助大客戶銷售經(jīng)理，迅速提高工作效率和業(yè)績(jī)。
® 從事培訓(xùn)工作后，接觸到全國(guó)各地企業(yè)的銷售培訓(xùn)需求，發(fā)現(xiàn)很多都是偽需求，背后的真需求只有兩個(gè)，一個(gè)是提高積極性，一個(gè)是提高技巧，最終的目標(biāo)都是為了改善業(yè)績(jī)。為此張老師基于KBPM(Kirkpatrick Business Partner Model柯氏業(yè)務(wù)伙伴模型)模型，以真正改善和提高銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，為國(guó)內(nèi)企業(yè)客戶提供全面的咨詢式培訓(xùn)，深入企業(yè)實(shí)際情況，提供針對(duì)性的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，經(jīng)過檢驗(yàn)，已經(jīng)取得了良好的效果。上述大客戶銷售和團(tuán)隊(duì)溝通課程在多家企業(yè)落地實(shí)施，獲得眾多企業(yè)家高度認(rèn)同，取得良好的效果！
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
® 張老師服務(wù)過的客戶有：
IT互聯(lián)網(wǎng)：微軟、戴爾電腦、甲骨文、HP、SAP、藝龍旅游網(wǎng)、聯(lián)想、用友軟件、BEA、VOGUE、VANCL、易購(gòu)網(wǎng)、完美世界、前程無(wú)憂、51JOB、窩窩團(tuán)、經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、瑞德在線、ID-CHINA等。
其它行業(yè)：遼寧國(guó)家電網(wǎng)、大連SGS、吉林國(guó)家電網(wǎng)、長(zhǎng)春供電公司、越秀交通、天津津雄高速、北京康仁堂、美國(guó)摩西湖化工、泰康商學(xué)院、航港物流、中世會(huì)展、慧嘉森、精品購(gòu)物指南、機(jī)械工業(yè)出版社、中旭科創(chuàng)、中國(guó)航空技術(shù)研究院、北京非盈利組織中心、太平洋保險(xiǎn)等。
® 培訓(xùn)風(fēng)格：
1、首創(chuàng)獨(dú)門銷售技巧工具經(jīng)過多年檢驗(yàn)，簡(jiǎn)單粗暴，快捷有效。包括銷售積極心態(tài)五要素、陌生電話六步法、大客戶需求羅盤、銷售業(yè)績(jī)BEDELL模型、客戶日志等。
2、問題解決型實(shí)戰(zhàn)老師，面向真問題，提供精益化落地工具，推動(dòng)改善績(jī)效。
3、課程結(jié)構(gòu)自成體系，由淺入深，邏輯嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。
4、案例豐富新穎，互動(dòng)形式活潑多樣，學(xué)員參與度和積極性高，學(xué)習(xí)效果好。
5、返聘率高，理論研究深厚，引導(dǎo)式授課，責(zé)任心強(qiáng)、配合度高。
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