如何打造金牌服務資料

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關鍵詞：客戶服務
課程簡介：
幫助服務管理者樹立金牌服務的意識，幫助服務管理者提升服務管理力和領導力；
了解打造金牌服務競爭力的三個關鍵，實現金牌服務的品牌化；
有效進行客戶分類，加強核心客戶管理，掌握針對不同層面和行為類型客戶的服務方法；
通曉客戶投訴管理的技巧，有效應對服務危機，提升企業(yè)服務競爭力；
對客戶進行分類管理，有效推動服務營銷，提升企業(yè)服務競爭力


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培訓關鍵詞：客戶服務培訓

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