成功的85％，來源于人際關(guān)系和處世技巧

　　戴爾·卡耐基（Dale Carnegie）說：“一個人事業(yè)的成功只有15%取決于他的專業(yè)技能，另外的85%要依靠人際關(guān)系和處世技巧。”

　　這說明，一個人的智慧和能力是有限的。在現(xiàn)代社會中，單靠一己之力幾乎不可能成就任何宏偉、壯麗的事業(yè)，也幾乎不可能實(shí)現(xiàn)任何足以讓自己滿意的奮斗目標(biāo)。因此，青年一代必須懂得，團(tuán)結(jié)他人、大家的智慧，才是現(xiàn)代人取得成功的先決條件。

　　那么，青年能否把握時代的機(jī)遇，成為處理人際關(guān)系的專家呢？

　　客觀地說，當(dāng)代大學(xué)生與上幾代人相比有著不容置疑的優(yōu)點(diǎn)。例如，他們擁有更多的見識、勇氣和魄力，更善于表現(xiàn)和自我張揚(yáng)，也崇尚自主、自由的精神，等等。但與此同時，他們也有不可忽視的缺點(diǎn)，其中最讓人擔(dān)心的就是他們普遍缺乏處理人際關(guān)系的能力與技巧。

　　也就是說，雖然當(dāng)代大學(xué)生享有上一代人無法企及的生活與教育環(huán)境，但他們在人際交流方面卻實(shí)實(shí)在在地面臨著三大挑戰(zhàn)：

　　挑戰(zhàn)一

　　惟我獨(dú)尊 VS 謙恭忍讓

　　許多年輕人因?yàn)榧揖齿^好，而且父母孩子不多，甚至可能是獨(dú)生子女。他們從小就習(xí)慣了以自我為中心和“萬事我為先”的思維方式，對于與他人分享、關(guān)心他人、尊重他人等概念缺乏最基本的認(rèn)識。這樣的年輕人從小就擁有過于強(qiáng)烈的自信心和自尊心，缺少容忍、謙讓、合作的態(tài)度。在一個集體內(nèi)工作時，他們最容易與其他人產(chǎn)生矛盾。

　　大學(xué)階段本應(yīng)該是逐漸走向獨(dú)立的年紀(jì)，許多人卻仍然生活在事事依賴父母、依賴?yán)蠋煹臓顟B(tài)下。這種學(xué)生即使走上工作崗位，也只知道有問題找別人解決，解決不了也是別人的錯。這甚至導(dǎo)致了某些企業(yè)的管理者不愿意接納應(yīng)屆畢業(yè)生，因?yàn)樵谒麄兛磥�，不少大學(xué)生有等、靠、要的思想，剛到公司時工作能力不強(qiáng)、工作效率不高，還非常注重薪水待遇。

　　挑戰(zhàn)二

　　零和競爭 VS 共同進(jìn)步

　　在當(dāng)代大學(xué)生的成長過程中，父母和老師從小就在他們的腦海里灌輸競爭的意識。在家庭中，很多父母將考試名次放到教育孩子的核心地位，提醒自己的孩子要在名次的競爭中努力靠前。在學(xué)校里，名次更是衡量一名學(xué)生優(yōu)劣的重要指標(biāo)，名列前茅的學(xué)生往往是學(xué)校和老師的寵兒，名次不好的學(xué)生則經(jīng)常會受冷落。

　　脫離全面、均衡的標(biāo)準(zhǔn)而片面強(qiáng)調(diào)競爭意識會給孩子帶來非常不好的影響：一方面，學(xué)生會漸漸形成一種錯誤的認(rèn)識，以為競爭是人際關(guān)系中最重要的主題，為了取得競爭中的優(yōu)勝地位，其他一切都是可以忽略的，甚至可以不擇手段——這也是惡意競爭者最為典型的思考方式；另一方面，即便是那些在學(xué)習(xí)成績的競爭中處于優(yōu)勢地位的孩子，也不會從這種片面強(qiáng)調(diào)競爭的教育方式中獲益，因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)過程中，他們作為天之驕子處處受到褒獎，這很容易讓他們產(chǎn)生異乎尋常的優(yōu)越感，并因此忽視了在人際交流方面的鍛煉。

　　挑戰(zhàn)三

　　自身素質(zhì) VS 企業(yè)需要

　　現(xiàn)代企業(yè)需要的是復(fù)合型人才，這對大學(xué)生的自身素質(zhì)特別是在人際交流方面的能力提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。很多大學(xué)生在人際交流方面缺乏必要的能力和技巧，與企業(yè)需求有著極大的偏差，這種偏差通常都是大學(xué)生在學(xué)習(xí)期間的不良習(xí)慣造成的。

　　例如，在學(xué)生時代如果總是錯誤地認(rèn)為，自己能以考第一名的事實(shí)說明自己出類拔萃，而其他同學(xué)不過是陪襯。那么，一旦進(jìn)入了現(xiàn)代企業(yè)，你的思維習(xí)慣就會與企業(yè)的要求大相徑庭。因?yàn)槿魏维F(xiàn)代企業(yè)、現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)需要的都是合作、共贏的結(jié)局，一個人風(fēng)光無限而其他人消極怠工的團(tuán)體是無法取得任何成功的。

　　因此，為了能夠在今后的事業(yè)中獲得充分發(fā)揮自己潛能和特長的機(jī)會，現(xiàn)階段的學(xué)生有必要認(rèn)真審視自己在人際交流方面的弱點(diǎn)，體會同理心的真諦，堅(jiān)持以誠待人、平等交往的原則，努力塑造自己的個人魅力，建設(shè)自己的人際關(guān)系網(wǎng)，培養(yǎng)終身的友誼，同時也要善于從朋友身上學(xué)習(xí)。惟此，才能在不遠(yuǎn)的將來成為真正意義上的、能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)需要的國際化人才。