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什么才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?



  最近,中國(guó)商界流行一個(gè)詞,叫做破壞式創(chuàng)新(Disruptive innovation)。從企業(yè)組織角度來(lái)講,破壞式創(chuàng)新是一種與主流市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)背道而馳的創(chuàng)新活動(dòng),因?yàn)樗嵏擦嗽u(píng)判市場(chǎng)表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn),所以“破壞力”極大。如果基于傳統(tǒng)心態(tài)與利益機(jī)制,一般企業(yè)都難以適應(yīng)這類創(chuàng)新帶來(lái)的挑戰(zhàn),所以企業(yè)需要在體制慣性之外另起爐灶才好推動(dòng)破壞式創(chuàng)新。


  破壞式創(chuàng)新需要“破壞式人才”。所謂破壞式人才,是指那些充滿奇思妙想、不甩所謂的規(guī)矩,并時(shí)常打破現(xiàn)行游戲規(guī)則的人。在商業(yè)世界中,破壞式人才的代表就是喬幫主(Steve Jobs)和布蘭森爵士(Sir Richard Branson)。創(chuàng)建維珍公司(Virgin)的布蘭森曾經(jīng)說(shuō):“如果我受雇于另一家公司,那么我的主管就需要容忍我有自己的想法和做事方式。”布蘭森小時(shí)候,他的老師對(duì)布蘭森媽媽說(shuō):“這孩子以后要么當(dāng)首相,要么進(jìn)監(jiān)獄!


  公司管理者是否應(yīng)該容忍這樣的“頑主”并對(duì)他們知人善用呢?


  像《西游記》里的孫悟空,經(jīng)常令其主管唐僧眉頭緊皺,如果不時(shí)常念一念緊箍咒,誰(shuí)管得了這潑猴?可是缺了大師兄的本領(lǐng),西游團(tuán)隊(duì)油嘴滑舌的豬八戒和踏實(shí)聽(tīng)話的沙僧能否應(yīng)對(duì)來(lái)自各路魑魅魍魎的挑戰(zhàn)?有時(shí)這就好比管理者愛(ài)上一匹駿馬,可是難以提供令駿馬馳騁的草原;對(duì)于有抱負(fù)有能力的員工,既要他們創(chuàng)造業(yè)績(jī),又不敢或者不能給足他們空間和權(quán)力,最終會(huì)令他們拂袖而去。那么,該如何激勵(lì)駿馬一般的員工,讓他們能夠在組織內(nèi)部找到屬于自己的草原?


  許多企業(yè)都渴望招到既有孫悟空本領(lǐng),又兼具豬八戒的圓滑世故,同時(shí)又像沙僧一樣聽(tīng)話的員工,但是實(shí)際情況是具有獨(dú)立思考能力,又能看準(zhǔn)商機(jī)的人才,往往因?yàn)槠渌伎挤绞脚c眾不同很難融入團(tuán)隊(duì)。他們往往桀驁不馴又極具批判性想法,所以不容易服從組織文化和紀(jì)律。破壞式人才尤其勝任某些類型的工作(比如與創(chuàng)意密切相關(guān),或需要理論和模式創(chuàng)新等),但是對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范性要求更高的工作(比如耐心與客戶溝通,進(jìn)行細(xì)致的盡職調(diào)查),這類人才的自以為是和東拉西扯往往會(huì)降低團(tuán)隊(duì)效率。也正因?yàn)槿绱,破壞式人才通常更適合開(kāi)拓性的新崗位。


  對(duì)待特立獨(dú)行的人才,管理者如何既發(fā)揮破壞式人才的腦力、動(dòng)力與創(chuàng)新力,又保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)和諧高效的工作氛圍?面對(duì)孫悟空一樣的人物,不是每個(gè)老板都有唐僧那寬廣的胸懷和觀音贈(zèng)予的緊箍咒的。那么在組織內(nèi)部,管理者需要做好任務(wù)分工,明確不同類型人才的職責(zé)范圍。如果當(dāng)下企業(yè)狀況和資源不足以支持破壞式人才,那么管理者應(yīng)該及時(shí)與之溝通,并找到各自滿意的出路,而不是一成不變地用規(guī)則制度強(qiáng)行壓制,這樣只會(huì)造成雞同鴨講的局面,甚至?xí)哑茐氖饺瞬诺牟拍芗釉箽庖l(fā)為對(duì)組織效率的破壞?梢韵胂臊R天大圣去做弼馬溫之后發(fā)生了什么。


  從宏觀方面講,在當(dāng)下商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,“智力資本”日漸重要,與傳統(tǒng)的生產(chǎn)類工人相比,知識(shí)類專業(yè)員工憑借其智力資本有了更強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)與主動(dòng)性,因此企業(yè)組織難以用傳統(tǒng)落后的工廠思維來(lái)管理激勵(lì)專業(yè)知識(shí)人才,只能以更加平等的姿態(tài)協(xié)調(diào)好管理者與員工的關(guān)系,有時(shí)也可以通過(guò)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的方式來(lái)挖掘智力資本。


  飛利浦公司中國(guó)區(qū)研發(fā)中心前首席科學(xué)家在接受筆者的一次訪談中,曾這樣描述他是如何發(fā)展組織內(nèi)部的破壞式人才的:“我們的一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中曾經(jīng)有一名員工,控制欲很強(qiáng),個(gè)人觀點(diǎn)也很強(qiáng),在一般人看來(lái)這是影響團(tuán)隊(duì)合作的大問(wèn)題,但是我們認(rèn)為他屬于企業(yè)家類型的員工,他把自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目看作是自己的小公司,因此需要擁有該項(xiàng)目的控制權(quán)。那么我們就以項(xiàng)目制為基礎(chǔ),給予他更多的自主空間以及配套的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)。在他受命領(lǐng)導(dǎo)此項(xiàng)目之后,他的工作效率明顯上升,他的工作激情也感染了項(xiàng)目小組其他成員,公司也因此受益頗多!


  目前,類似這樣的組織內(nèi)創(chuàng)業(yè)制度被越來(lái)越多的跨國(guó)企業(yè)所應(yīng)用,以發(fā)掘破壞式人才的奇思妙想和工作動(dòng)力。比如通用電氣(GE)的“綠色創(chuàng)想”計(jì)劃(Ecomagination),華為公司的內(nèi)部合伙人制度,聯(lián)想公司最近推出的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)方案“小強(qiáng)創(chuàng)業(yè)”,都是通過(guò)組織制度的設(shè)置來(lái)讓有能力、動(dòng)力和想法的人才發(fā)揮他們的最大潛力。


  在一個(gè)由不同能力員工組成的團(tuán)隊(duì)里,需要彼此之間的尊重和公平。破壞式人才不等于在任何方面都技高一籌,更不要說(shuō)脫離了團(tuán)隊(duì)資源和來(lái)自不同背景經(jīng)驗(yàn)的支持,單槍匹馬很難成得了大事。所以,團(tuán)隊(duì)精神與個(gè)人英雄之間的權(quán)衡,是管理者和破壞式人才都需要時(shí)刻考慮的。這也是每個(gè)人心中的一頂金箍。


文章熱詞: ·核心競(jìng)爭(zhēng)力 ·企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

作者:不詳;上傳用戶:minghao;上傳時(shí)間:2016-6-3;來(lái)源:哈佛商業(yè)評(píng)論


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