基于組織經(jīng)驗(yàn)萃取

基于組織經(jīng)驗(yàn)萃取(王興權(quán))課程介紹：

課程背景：
一個(gè)老員工離職了，他所有的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)就都帶走了，后來(lái)的新員工要從頭再來(lái)；
一個(gè)部門十幾個(gè)人，部門經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有匯總，每個(gè)人都要從頭成長(zhǎng)，好經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有得到推廣；
一個(gè)工作的問(wèn)題重復(fù)多次培訓(xùn)，但就沒(méi)有梳理出來(lái)，不能在過(guò)去的積累上成長(zhǎng)；
一個(gè)崗位的同一錯(cuò)誤，還在多人中重復(fù)發(fā)生；
企業(yè)內(nèi)部員工經(jīng)驗(yàn)多多，沒(méi)有總結(jié)導(dǎo)致成為隱性財(cái)富……
企業(yè)最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。員工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗(yàn)還沒(méi)有梳理甚至沒(méi)有機(jī)會(huì)再梳理，而讓后來(lái)的員工從來(lái)再來(lái)，融合、適應(yīng)、成長(zhǎng)的速度都會(huì)慢。
萃取技術(shù)是一種方法技能，是容易培養(yǎng)和遷移的一種通用技能。部門經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師學(xué)會(huì)了這項(xiàng)方法技能后，就可以總結(jié)部門或崗位中的最佳實(shí)踐，把隱性經(jīng)驗(yàn)顯現(xiàn)化，顯現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化。

培訓(xùn)目標(biāo)：
 ◇ 掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的最新方法和工具；
 ◇ 掌握經(jīng)驗(yàn)常見(jiàn)呈現(xiàn)的格式和步驟；
 ◇ 掌握經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目的實(shí)施流程和方法。

課程大綱：
 
第一天 上午理論學(xué)習(xí)
一、組織經(jīng)驗(yàn)在流失
  1.牛人不再來(lái)，經(jīng)驗(yàn)可重復(fù)
  2.組織缺乏對(duì)最佳實(shí)踐的管理
  3.最佳實(shí)踐助力員工提升績(jī)效
二、組織經(jīng)驗(yàn)的管理
1.組織最佳實(shí)踐的四種類型
2.組織最佳實(shí)踐的理論背景
3.不同企業(yè)階段的萃取時(shí)機(jī)
4.組織最佳實(shí)踐萃取的分工
5.組織經(jīng)驗(yàn)萃取的七大技術(shù)
三、組織經(jīng)驗(yàn)的萃取
1.標(biāo)桿：四大名“萃”，攜帶經(jīng)驗(yàn)
2.提煉：最佳實(shí)踐，萃取經(jīng)驗(yàn)
3.呈現(xiàn)：多樣呈現(xiàn)，高效復(fù)制
4.應(yīng)用：推廣經(jīng)驗(yàn)，提高績(jī)效
四、練習(xí)：看電影，萃經(jīng)驗(yàn)
1. 經(jīng)驗(yàn)萃取四步法
2. 讀文章，萃經(jīng)驗(yàn)
3. 看電影，萃經(jīng)驗(yàn)

第一天 下午體驗(yàn)萃取
一、典型案例
1.講授：關(guān)鍵詞撰寫案例
2.練習(xí)：每人寫一個(gè)案例
3.點(diǎn)評(píng)：根據(jù)案例撰寫四要素格式點(diǎn)評(píng)學(xué)員
案例
二、主要經(jīng)驗(yàn)
1.講授：經(jīng)驗(yàn)探尋有四步
2.練習(xí)：學(xué)員分析自己的案例
3.點(diǎn)評(píng)：根據(jù)經(jīng)驗(yàn)探尋步驟點(diǎn)評(píng)學(xué)員案例
三、操作步驟
1.講授：操作步驟的“四化”
2.練習(xí)：學(xué)員案例的操作步驟
3.點(diǎn)評(píng)：按照“四化”格式點(diǎn)評(píng)學(xué)員成果

第二天 上午經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)
一、案例名稱
問(wèn)題導(dǎo)向式的標(biāo)題
二、典型案例
1.案例的背景
2.案例的沖突
3.案例的結(jié)果
4.案例的疑問(wèn)
三、主要經(jīng)驗(yàn)
1.確定主要經(jīng)驗(yàn)
2.一句話概述主要經(jīng)驗(yàn)
四、操作步驟
1.標(biāo)準(zhǔn)可量化
2.四句話概述
五、難點(diǎn)提醒
1.1個(gè)難點(diǎn)
2.強(qiáng)調(diào)技巧
六、適用情況
1.提醒難點(diǎn)
2.適用邊界

第二天 下午實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
1.內(nèi)訓(xùn)講師：內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取與微課開(kāi)發(fā)
2.關(guān)鍵崗位：關(guān)鍵崗位的經(jīng)驗(yàn)萃取
3.管理干部：管理經(jīng)驗(yàn)萃取與案例呈現(xiàn)
4.業(yè)務(wù)專家：業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)萃取與案例呈現(xiàn)
5.銷售人員：銷售經(jīng)驗(yàn)萃取與案例呈現(xiàn)
6.客服人員：客戶經(jīng)驗(yàn)萃取與案例呈現(xiàn)
7.問(wèn)題解決：基于問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)萃取與創(chuàng)新解決
8.主題經(jīng)驗(yàn)：基于某個(gè)主題的經(jīng)驗(yàn)萃取
9.課程內(nèi)化：外請(qǐng)課程的經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開(kāi)發(fā)
10.企業(yè)導(dǎo)師：導(dǎo)師的經(jīng)驗(yàn)萃取與輔導(dǎo)手冊(cè)

主講老師：王興權(quán)
萃取技術(shù)開(kāi)創(chuàng)者、傳播者
 ◇ 《萃取技術(shù)‧模型篇》作者
 ◇ 《個(gè)人經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)》作者
 ◇ 組織經(jīng)驗(yàn)萃取核心研發(fā)導(dǎo)師
 ◇ 萃取技術(shù)版權(quán)課開(kāi)發(fā)人
 ◇ 國(guó)際萃取技術(shù)研究院（IETA）中國(guó)分院院長(zhǎng)
 ◇ 京東、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)等多家企業(yè)“組織經(jīng)驗(yàn)萃取”長(zhǎng)期輔導(dǎo)顧問(wèn)。
 ◇ 自2009年開(kāi)始專心致力于組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)的研究、培訓(xùn)和咨詢，應(yīng)用萃取技術(shù)“萬(wàn)行皆可萃、萬(wàn)崗皆可取”，培訓(xùn)屆人稱“王萃取”。國(guó)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)萃取領(lǐng)域著作最多研究最專注的研究者，已出版發(fā)表54萬(wàn)字經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)研究成果。
 ◇ 近幾年執(zhí)行招商銀行、興業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、京東、北京公交集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、海爾、美的、公牛、中建一局等行業(yè)龍頭企業(yè)組織經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目160個(gè)，開(kāi)發(fā)教材/手冊(cè)58個(gè)，微課3000+門，案例2000+個(gè)，課程1000+門，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師/萃取師6000+余名，認(rèn)證萃取技術(shù)弟子/導(dǎo)師59名。
行業(yè)資歷：
 ◇ 曾服務(wù)于甲方教育部、大型電子商務(wù)企業(yè)、亞洲領(lǐng)先的EAP企業(yè)，乙方多家咨詢公司，歷任培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師、咨詢師，現(xiàn)擔(dān)任多家企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)學(xué)院的顧問(wèn)。
 ◇ 自2009年為企業(yè)萃取班組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始，一直致力于組織經(jīng)驗(yàn)萃取與傳承的研究與實(shí)踐，踐行“要萃別人先萃自己”的成長(zhǎng)主張，平均每年寫作出版一本書，出版《萃取技術(shù)‧模型篇》、《生涯教育》、《做最出色的新員工——職場(chǎng)新人必修十堂課》、《職業(yè)定位決定你的人生》、《人生就是上樓梯》、《不浮躁》、《第一本職場(chǎng)轉(zhuǎn)型成功學(xué)》等著作。提倡“萬(wàn)事皆可萃，萬(wàn)招皆可取，萬(wàn)法皆可現(xiàn)”，萃取企業(yè)牛人牛事牛招，構(gòu)建組織智慧管理體系，是“萃取技術(shù)”的開(kāi)創(chuàng)者與踐行者。
 ◇ 王萃取率先在培訓(xùn)市場(chǎng)提出企業(yè)培訓(xùn)要做到“課完經(jīng)驗(yàn)存，當(dāng)堂出成果”并在每一次培訓(xùn)中踐行，能夠“根據(jù)萃取主題、設(shè)計(jì)萃取框架、萃取多種經(jīng)驗(yàn)、批量產(chǎn)出成果”，是目前培訓(xùn)市場(chǎng)上為數(shù)不多的真正能“對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)、為成果付費(fèi)”的培訓(xùn)師。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 組織經(jīng)驗(yàn)萃取
經(jīng)典課程：
《組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)——從內(nèi)訓(xùn)師到萃取師》認(rèn)證課
《內(nèi)訓(xùn)師的最佳實(shí)踐萃取》
《關(guān)鍵崗位的最佳實(shí)踐萃取》
《業(yè)務(wù)專家的最佳實(shí)踐萃取》
《管理干部的最佳實(shí)踐萃取》
《業(yè)務(wù)難題研討與經(jīng)驗(yàn)萃取》
《基于問(wèn)題解決的組織經(jīng)驗(yàn)萃取》
《基于績(jī)效改進(jìn)的組織經(jīng)驗(yàn)萃取》
《戰(zhàn)略/項(xiàng)目復(fù)盤》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)破解業(yè)務(wù)難題》
《能師高徒——組織經(jīng)驗(yàn)傳承之道》
課程特色：
成果性：每一次萃取都在保留經(jīng)驗(yàn)，每一次培訓(xùn)都會(huì)產(chǎn)生成果
體驗(yàn)性：激發(fā)學(xué)員參與，貢獻(xiàn)個(gè)人最佳實(shí)踐，一步一練一評(píng)
共創(chuàng)性：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)內(nèi)部最佳實(shí)踐，當(dāng)天匯集組織智慧產(chǎn)出成果

服務(wù)客戶：
電信行業(yè)：江蘇電信、浙江電信、河北電信、北京移動(dòng)、河北移動(dòng)、河南移動(dòng)、廣西移動(dòng)、重慶移動(dòng)、新疆移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、西藏移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、湖北聯(lián)通、深圳聯(lián)通、福建聯(lián)通
軟件網(wǎng)絡(luò)：百度、京東、美團(tuán)、東軟望海、聯(lián)想、中關(guān)村在線、用友、慧聰、安世亞太、清華同方
金融保險(xiǎn)：招商銀行、中國(guó)銀行、泰康人壽、平安保險(xiǎn)、中國(guó)人保、天津農(nóng)商行、金融街集團(tuán)、京東金融、易寶支付、華夏力鴻、海哲投資、天安人壽、中和農(nóng)信、中鈔防偽、普信資產(chǎn)、宜信、信和商學(xué)院、海通恒信、開(kāi)化農(nóng)商行、興業(yè)銀行、微貸網(wǎng)、泉州銀行、農(nóng)業(yè)銀行
電力能源：國(guó)投集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、普天新能源、魯西化工、長(zhǎng)安汽車、東風(fēng)汽車、華通熱力、北京燃?xì)�、賽晶電子、中石油、中海油、宗申、吉利汽車、五棱汽車、航天二院、博天環(huán)境、南都電源
酒業(yè)乳業(yè)：瀘州老窖、君樂(lè)寶、嘉桐貿(mào)易、成爾酒行、云農(nóng)場(chǎng)
地產(chǎn)行業(yè)：鏈家、雅居樂(lè)物業(yè)、中建一局、中建三局、中建八局、復(fù)華置地、集美家居、東易日盛、博洛尼、城外誠(chéng)、金隅集團(tuán)
煙草物流：北京卷煙廠、山西煙草、神州租車、華良物流、唐山遠(yuǎn)洋、中外運(yùn)
其他行業(yè)：北京公交集團(tuán)、獅丹努、公牛、中國(guó)知網(wǎng)、天津體育局、鳳凰學(xué)易、惠買集團(tuán)、夢(mèng)之城、航天15所、中建、正大集團(tuán)、方正國(guó)際、方正電子、農(nóng)商一號(hào)、海爾集團(tuán)、李寧、蕾蕾美顏……

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