項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐

項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐課程
[課程簡介]：企業(yè)中項(xiàng)目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功。然而，現(xiàn)在企業(yè)項(xiàng)目的成功率并不高，多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。 ...

【時(shí)間地點(diǎn)】	2024年11月25~26日上海
【培訓(xùn)講師】	錢老師
【參加對象】	1. 1~3年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理專員 2. 來自企業(yè)各部門（市場、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購、人力、行政等部門）的參與項(xiàng)目的項(xiàng)目組成員
【參加費(fèi)用】	￥4800元/人含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)
【會務(wù)組織】	森濤培訓(xùn)網(wǎng)（dbslw.com.cn）．廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】	020-34071250；020-34071978（提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠）
【聯(lián) 系人】	龐先生，鄧小姐；13378458028、18924110388（均可加微信）
【在線 QQ 】	568499978	課綱下載
【溫馨提示】	本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，歡迎來電預(yù)約！

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理培訓(xùn)

項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐(錢老師)課程介紹：

課程意義：
企業(yè)中項(xiàng)目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功。然而，現(xiàn)在企業(yè)項(xiàng)目的成功率并不高，多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項(xiàng)目管理模式，提高項(xiàng)目成功率刻不容緩。提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平和項(xiàng)目執(zhí)行力，則是促進(jìn)項(xiàng)目可持續(xù)成功的關(guān)鍵要素。

培訓(xùn)目標(biāo)：
1. 清楚地掌握項(xiàng)目管理的理念；
2. 加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)意識，學(xué)會在項(xiàng)目管理過程中人的管理策略和技巧；
3. 了解項(xiàng)目管理的過程，全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具，保證項(xiàng)目的進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量等能夠按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)；
4. 具備項(xiàng)目管理的全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力。

授課形式：
知識講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程收益：
通過培訓(xùn)，學(xué)員的收獲將在面臨以下問題時(shí)，能夠從容應(yīng)對：
問題：這個(gè)項(xiàng)目太復(fù)雜了，涉及了各類組織和人員，結(jié)果高層、中層、基層的想法都不一樣，各部門的需求也不同，竟然還有好幾個(gè)部門對此項(xiàng)目有抵觸情緒，外部幾個(gè)供應(yīng)商配合得也很差。這種項(xiàng)目如何做？
統(tǒng)一不了，根本不可能成功！
——運(yùn)用項(xiàng)目管理干系人分析矩陣工具，進(jìn)行系統(tǒng)思考，針對各類項(xiàng)目干系人的需求進(jìn)行分析，從而形成統(tǒng)一的項(xiàng)目目標(biāo)，促進(jìn)項(xiàng)目的成功。
問題：任命我為項(xiàng)目經(jīng)理，需要我管理什么事情呢？其實(shí)我既是項(xiàng)目經(jīng)理又是技術(shù)苦力，我能管理得這么多嗎？還是把技術(shù)工作做好對項(xiàng)目更有用；管理好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、營造項(xiàng)目良好工作氛圍，這是需要我來管的事嗎？這是部門領(lǐng)導(dǎo)的工作吧？
——提高項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)用項(xiàng)目管理的自覺性；意識到作為一個(gè)項(xiàng)目管理者的責(zé)任，并執(zhí)行相應(yīng)的管理職能；掌握項(xiàng)目管理方法論的總體管理框架和思路
問題：我不是已經(jīng)制定出了各階段的工作和里程碑了嗎？每個(gè)人大概做什么工作我也安排了，難道這還不夠嗎？做出一堆項(xiàng)目計(jì)劃根本沒用，哦，除了拿來對付上級；為什么Jack的項(xiàng)目計(jì)劃通常都實(shí)現(xiàn)而我的總是延期呢？
——能夠合理地編制出系統(tǒng)化、全面的項(xiàng)目計(jì)劃，區(qū)分需求和工作范圍間的異同，清晰、完備、準(zhǔn)確地界定項(xiàng)目的工作范圍，并分解出足夠詳細(xì)的工作步驟（WBS），分析關(guān)鍵路徑，分配各成員的職責(zé)，估算項(xiàng)目費(fèi)用，制定項(xiàng)目質(zhì)量措施、約定項(xiàng)目的溝通機(jī)制、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施等
問題：加班了兩個(gè)月了，大家士氣和效率都明顯下降了，再不管管就完不成任務(wù)了！另外一個(gè)部門的幾個(gè)配合人員跟我們總是有矛盾，這還怎么合作？我們這些團(tuán)隊(duì)成員都很優(yōu)秀，為什么一起工作的績效這么差？
——了解和掌握項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的具體方法以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的素質(zhì)。
問題：不是我沒做計(jì)劃，主要是項(xiàng)目的意外情況實(shí)在太多了：這項(xiàng)新技術(shù)我們不熟，客戶的需求總是變化，供應(yīng)商經(jīng)常因各種原因達(dá)不到我們的要求，人力資源怎么總是出現(xiàn)沖突？項(xiàng)目中為什么有這么多的不確定性，作為項(xiàng)目管理人員我能怎么辦？
——項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)是無法避免的，掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的流程和方法，能夠按照風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施并在項(xiàng)目實(shí)施過程中防范風(fēng)險(xiǎn)。

課程大綱：

第一天 9:00-16:30 (6.5小時(shí))
第一部分項(xiàng)目管理的理念目的：通過研討，了解什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理，正確把握其特征，并與日常業(yè)務(wù)、日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別；全面分析項(xiàng)目管理的成功要素。
時(shí)間	主題	要點(diǎn)	教學(xué)方法
9:00 – 9:30	課程總體介紹	培訓(xùn)目標(biāo)陳述課程總體結(jié)構(gòu)介紹學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述	講師講解破冰游戲：學(xué)員分組，小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述
9:30 – 10:30	項(xiàng)目概念	項(xiàng)目的概念項(xiàng)目的特征理解項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn) 著名的項(xiàng)目三角形項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同項(xiàng)目管理的特點(diǎn)及適用范圍	講師講解案例講解 ——通過引人入勝的經(jīng)典視頻案例來講解項(xiàng)目中的要點(diǎn) 互動(dòng)提問
課間休息 15’
10:45 – 12:00	項(xiàng)目管理	項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法項(xiàng)目系統(tǒng)中的項(xiàng)目干系人的概念和意義如何進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析 ——項(xiàng)目干系人的需求分析矩陣表項(xiàng)目管理的成功要素項(xiàng)目管理的三角平衡項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)	講師講解案例分析 ——了解項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法，運(yùn)用項(xiàng)目干系人矩陣進(jìn)行分析小組討論 ——討論一個(gè)經(jīng)典項(xiàng)目成敗的主要原因，講師從中總結(jié)項(xiàng)目管理的成功要素
中午休息 60’
時(shí)間	主題	要點(diǎn)	教學(xué)方法
第二部分項(xiàng)目生命周期和管理工作過程目的：通過研討和多種學(xué)習(xí)方式，完整了解項(xiàng)目的生命周期，形成對項(xiàng)目的全局概念和意識，學(xué)會使用項(xiàng)目管理的基本工具和方法。
13:00 – 13:30	過程1：項(xiàng)目啟動(dòng)	項(xiàng)目管理的過程概述完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點(diǎn) 項(xiàng)目啟動(dòng)階段的要點(diǎn) 項(xiàng)目章程——項(xiàng)目啟動(dòng)階段的正式文件	講師講解案例分析 ——如何明確項(xiàng)目需求？講師講解 ——項(xiàng)目章程對于項(xiàng)目啟動(dòng)階段的意義和關(guān)鍵點(diǎn)
13:30 – 16:30 (含15分鐘休息	過程2: 項(xiàng)目計(jì)劃 —主計(jì)劃	項(xiàng)目計(jì)劃的編制過程和內(nèi)容編制主計(jì)劃的主要步驟定義項(xiàng)目的目標(biāo)并分解 ——項(xiàng)目目標(biāo)制定的SMART原則重中之重：任務(wù)分解（WBS）進(jìn)行任務(wù)排序(節(jié)點(diǎn)法) ——AON方法完成各項(xiàng)任務(wù)所需時(shí)間的估算（專家推斷，類推估算，模擬法） ——計(jì)劃評審技術(shù) 關(guān)鍵路徑和GANNT圖進(jìn)行資源分配（人、財(cái)、物等）進(jìn)行項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的成本估算匯總以上結(jié)果制成主計(jì)劃文檔責(zé)任分配矩陣RAM 里程碑視圖實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目模擬	講師講解（計(jì)劃的每個(gè)步驟會匹配小案例來進(jìn)行講解）小組練習(xí) ——WBS練習(xí)，以學(xué)員自已的項(xiàng)目案例進(jìn)行練習(xí) 小組討論 ——“月亮王”案例，運(yùn)用關(guān)鍵路徑法和甘特圖工具小組討論 ——成本估算的方法和準(zhǔn)確率介紹與演示專業(yè)的項(xiàng)目管理軟件來制定項(xiàng)目計(jì)劃，并進(jìn)行跟蹤控制。實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目計(jì)劃模擬獲取項(xiàng)目基本信息小組討論小組制定項(xiàng)目的主計(jì)劃小組實(shí)施項(xiàng)目項(xiàng)目收尾評估講師點(diǎn)評
第二天9:00-16:30 (6.5小時(shí))
第一部分項(xiàng)目管理的理念目的：通過研討，了解什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理，正確把握其特征，并與日常業(yè)務(wù)、日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別；全面分析項(xiàng)目管理的成功要素。
時(shí)間	主題	要點(diǎn)	教學(xué)方法
9:00 – 9:10	第一天內(nèi)容回顧	項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目的主計(jì)劃制定步驟	互動(dòng)提問 ——通過第一天最后做的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目計(jì)劃，來回顧第一天的要點(diǎn)，具體方式采用小組競爭方式
9:10 – 10:30	過程3：項(xiàng)目實(shí)施 — 風(fēng)險(xiǎn)管理	項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的五個(gè)特征了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的不同類別項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)的流程風(fēng)險(xiǎn)的識別 ——多種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別的技術(shù) 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的估測 ——定性方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的評價(jià) ——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)矩陣制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對規(guī)劃 ——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、主動(dòng)接受對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控經(jīng)典項(xiàng)目案例風(fēng)險(xiǎn)分析及風(fēng)險(xiǎn)管理流程練習(xí)	講師講解 ——講解風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的概念、內(nèi)容以及各個(gè)流程環(huán)節(jié) 案例分析及小組練習(xí) ——通過經(jīng)典風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目案例的討論和分析，讓學(xué)員真正掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的流程和方法，做好風(fēng)險(xiǎn)的識別、估測、評價(jià)和應(yīng)對。
課間休息 15’
10:45 – 12:00	過程3：項(xiàng)目實(shí)施 —有效執(zhí)行和溝通	項(xiàng)目執(zhí)行過程更新項(xiàng)目進(jìn)展項(xiàng)目實(shí)施中的溝通方法項(xiàng)目中溝通的原則項(xiàng)目中溝通的干系人分析項(xiàng)目中溝通的策略項(xiàng)目中的有效溝通渠道如何有效地進(jìn)行跨部門溝通與協(xié)作	講師講解實(shí)戰(zhàn)溝通項(xiàng)目模擬獲取項(xiàng)目基本信息小組分角色小組實(shí)施項(xiàng)目（競爭）小組討論和講師點(diǎn)評（項(xiàng)目管理中軟技能的使用）
中午休息 60’
時(shí)間	主題	要點(diǎn)	教學(xué)方法
第二部分項(xiàng)目生命周期和管理工作過程目的：通過研討和多種學(xué)習(xí)方式，完整了解項(xiàng)目的生命周期，形成對項(xiàng)目的全局概念和意識，學(xué)會使用項(xiàng)目管理的基本工具和方法。
13:00 – 14:25	過程3：項(xiàng)目實(shí)施 ——控制和處理沖突	如何有效跟蹤和控制項(xiàng)目管理項(xiàng)目的變更情況項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告項(xiàng)目控制中的軟技能——有效地解決項(xiàng)目中的沖突沖突的起源沖突的類型沖突的解決方式	講師講解案例討論 ——項(xiàng)目經(jīng)理的沖突案例，角色扮演，講師點(diǎn)評在項(xiàng)目變更狀態(tài)，如何有效解決項(xiàng)目中的沖突（項(xiàng)目管理軟技能的使用）
14:25 – 14:35	過程4：項(xiàng)目收尾	項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目驗(yàn)收	講師講解
課間休息 15’
第三部分綜合案例討論和行動(dòng)計(jì)劃交流目的：通過綜合案例討論和行動(dòng)計(jì)劃交流，來引導(dǎo)各位參與者回顧總結(jié)、積極思索，以實(shí)際的打算相互啟發(fā)，在鞏固新的認(rèn)識的同時(shí)再受到一次激勵(lì)。
14:50 – 16:20	綜合案例討論	項(xiàng)目總結(jié)：項(xiàng)目成敗的要點(diǎn) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn) 合格項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型 ——項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型	精彩視頻案例分析 ——風(fēng)靡一時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理真人秀小組互動(dòng)討論 ——誰會被Fire？
16:20 – 16:30	行動(dòng) 計(jì)劃交流	課程總結(jié) 行動(dòng)計(jì)劃	每位學(xué)員制定行動(dòng)計(jì)劃并交流

講師簡介：錢老師
    畢業(yè)于浙江大學(xué)，上海交通大學(xué)技術(shù)MBA，獲國際權(quán)威的國際項(xiàng)目管理協(xié)會頒發(fā)的項(xiàng)目管理專家認(rèn)證IPMP（International Project Management Professional），曾任四年的Cegos(歐洲最大的管理咨詢公司)中國專職高級顧問，2006年起從事項(xiàng)目管理培訓(xùn)，十年資深培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)為各家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的簽約講師。
在培訓(xùn)之前，錢老師在制造業(yè)及IT行業(yè)有十年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，先后在上海電氣、上海電信、DVN三家公司任職，每家公司平均任職3-4年。曾擔(dān)任過項(xiàng)目管理中的各種角色，從項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理到集團(tuán)PMO的項(xiàng)目主管、事業(yè)部的項(xiàng)目總監(jiān)及運(yùn)營總監(jiān)、集團(tuán)運(yùn)營的高級經(jīng)理。錢老師熟悉項(xiàng)目流程和實(shí)際操作，對項(xiàng)目管理有著深刻的認(rèn)識和理解。所服務(wù)過的企業(yè)主要是國際知名的大型制造企業(yè)和IT信息技術(shù)公司，提供培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)主要是世界500強(qiáng)的歐美外資企業(yè)及優(yōu)秀的國內(nèi)企業(yè)。
    錢老師擁有相當(dāng)豐富的汽車行業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為50家的汽車行業(yè)的企業(yè)提供過250天的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。
汽車主機(jī)廠商有：寶馬、上海大眾、上海通用、通用泛亞、上海汽車、沃爾沃、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)雪鐵龍、馬自達(dá)、上汽通用五菱、依維柯。
汽車零部件供應(yīng)商有：艾菲、邦奇、博格華納、采埃孚、大陸、德爾福、蒂森克虜伯、恩福、恩坦華、法雷奧、佛吉亞、固鉑、匯眾、吉?jiǎng)P恩、佳通、均勝、康斯博格、科世達(dá)、雷迪埃、李爾、聯(lián)創(chuàng)、聯(lián)合汽車、馬夸特、麥格納、曼胡默爾、美橋、納鐵福、上汽通用五菱、蘇斯帕、威意特、偉巴斯特、現(xiàn)代摩比、鑫燕隆、延峰偉世通、延鋒百利得。
    在上海電信理想集團(tuán)公司擔(dān)任系統(tǒng)集成事業(yè)部項(xiàng)目兼運(yùn)營總監(jiān)期間，全面負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成事業(yè)部的項(xiàng)目運(yùn)營管理，具體包括整個(gè)事業(yè)部的項(xiàng)目管理、人力資源管理、經(jīng)營管理、行政管理、ISO質(zhì)量管理等方面工作。在集團(tuán)層面，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)，在該項(xiàng)目中，先后在SAP項(xiàng)目組和OA項(xiàng)目組中任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。在SAP項(xiàng)目組中對公司流程做現(xiàn)狀描述和未來設(shè)計(jì)；在OA項(xiàng)目組中對公司項(xiàng)目管理相關(guān)業(yè)務(wù)模塊做流程與系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的推廣和實(shí)施。
    在外資公司DVN集團(tuán)總部運(yùn)營中心擔(dān)任高級運(yùn)營經(jīng)理，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對集團(tuán)總部的生產(chǎn)運(yùn)營項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控和管理，對集團(tuán)軟硬件產(chǎn)品進(jìn)行梳理，并收集所有相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行成本與利潤分析，為集團(tuán)制定產(chǎn)品戰(zhàn)略及價(jià)格定位提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
    結(jié)合項(xiàng)目管理及通用管理的課程體系和個(gè)人的豐富管理經(jīng)驗(yàn)，錢老師倡導(dǎo)的是體驗(yàn)式的培訓(xùn)，在課程設(shè)計(jì)中非常注意理論與實(shí)際緊密的結(jié)合，注重實(shí)戰(zhàn)，課程極具操作性和指導(dǎo)性，同時(shí)輔以充分合理的案例和互動(dòng)活動(dòng)引起大家共鳴和感觸。錢老師邏輯性強(qiáng)，善于溝通和總結(jié)，課程節(jié)奏緊湊、氣氛活躍，一致受到學(xué)員的好評。
    除從事項(xiàng)目管理及通用管理能力培訓(xùn)外，錢老師還常期兼任知名企業(yè)的項(xiàng)目管理顧問，提供專業(yè)的管理咨詢服務(wù)。錢老師曾擔(dān)任世界500強(qiáng)圣戈班企業(yè)外聘的項(xiàng)目管理顧問，為其中國區(qū)工廠新生產(chǎn)線的引進(jìn)提供長達(dá)一年多的專業(yè)項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)，從先期項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)搭建，項(xiàng)目目標(biāo)和主計(jì)劃的制定，項(xiàng)目考核體系的建立，到項(xiàng)目實(shí)施過程中的定期跟蹤，提供了全套完整的專業(yè)咨詢服務(wù)，最終保證了客戶項(xiàng)目的成功。

授課形式：
知識講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

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