培訓(xùn)關(guān)鍵詞：復(fù)盤培訓(xùn)
復(fù)盤改進：結(jié)構(gòu)化復(fù)盤與績效改進(石老師)課程介紹：
【課程前言】
復(fù)盤是一種關(guān)鍵性的反思和學(xué)習(xí)工具，有助于個人和組織吸取寶貴的經(jīng)驗，提高工作效率和決策質(zhì)量。它促進知識傳承，推動創(chuàng)新，并幫助應(yīng)對不斷變化的挑戰(zhàn)，最終實現(xiàn)個人和組織的可持續(xù)成功。同時，復(fù)盤的實踐在提高績效、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織和保持競爭力方面具有不可估量的重要性。然而在實際工作中，雖然很多企業(yè)的管理者已經(jīng)認(rèn)識到復(fù)盤的重要性，但對于復(fù)盤的理解和實踐還停留于表面，尚未真正掌握復(fù)盤技術(shù)的底層邏輯和關(guān)鍵方法，使得復(fù)盤的價值尚未真正體現(xiàn)出來。
本課程依據(jù)“道、法、術(shù)、例”的邏輯，為管理者提供了不同場景下，復(fù)盤的工具方法，并通過案例分享、小組討論、現(xiàn)場演練等多樣化的學(xué)習(xí)形式，幫助管理者將過往經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的能力，促進了經(jīng)驗分享與團隊協(xié)作，為組織持續(xù)高效地發(fā)展提供了重要動力。
【課程收益】
◇ 讓學(xué)員深刻理解“復(fù)盤”的價值和底層邏輯，通過反思和規(guī)律總結(jié)，提升個人心智模式
◇ 通過團隊演練、案例分析、實戰(zhàn)研討讓學(xué)員掌握復(fù)盤的具體操作手法，應(yīng)用于工作實踐
◇ 掌握四大復(fù)盤技術(shù)，有效應(yīng)對不同復(fù)盤場景
【教學(xué)方式】
案例研討、場景模擬、視頻教學(xué)、講授等
【課程大綱】
模塊一：認(rèn)識復(fù)盤
◇ 從林彪作戰(zhàn)習(xí)慣，看復(fù)盤的價值和意義
◇ 復(fù)盤的前世今生
◇ 復(fù)盤和總結(jié)的區(qū)別
◇ 案例：為什么聯(lián)想堅持復(fù)盤
模塊二：項目復(fù)盤：復(fù)盤四步法
◇ 復(fù)盤流程全景圖
◇ 復(fù)盤前期準(zhǔn)備
確定復(fù)盤主題
數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)備
確定參與人員
預(yù)留復(fù)盤時間
環(huán)境道具準(zhǔn)備
【現(xiàn)場演練】選擇復(fù)盤主題，激活過往經(jīng)驗
◇ step1：回顧目標(biāo)
回顧目標(biāo)，不忘初心
目標(biāo)與目的區(qū)別
目標(biāo)制定、分解和評估的方法
案例：一次校園招聘案例的目標(biāo)回顧
【現(xiàn)場演練】目標(biāo)回顧與分析
【工具】《項目復(fù)盤畫布》
◇ Step2：評估結(jié)果
評估結(jié)果達(dá)成度
探尋亮點的3個途徑
反思不足的3種思維
樹立標(biāo)桿的4種來源
【現(xiàn)場演練】：分析亮點與不足
【工具】《項目復(fù)盤畫布》
◇ Step3：分析原因
探討真因的研討流程
判斷真因的4個標(biāo)準(zhǔn)
挖掘真因的3個層面
挖掘真因的5種工具
引導(dǎo)原因轉(zhuǎn)向的角度和方法
深度萃取經(jīng)驗的3個問題
案例：美團為什么成功
【現(xiàn)場演練】：亮點和不足點進行原因分析
【工具】：原因分析流程（Me-We-Us）
◇ Step4: 總結(jié)規(guī)律
提煉規(guī)律的原則
制定行動計劃CSS
【現(xiàn)場演練】：分組討論行動計劃，匯總記錄
【工具】：行動計劃模版
模塊三：個人反饋復(fù)盤：魚缸會議
◇ 魚缸會議的本質(zhì)
◇ 魚缸會議復(fù)盤流程
◇ “批評自我批評”下的行為改善策略
◇ 案例：一次魚缸會議的真實體驗
模塊四：文化反思復(fù)盤：未來探索
◇ 團隊及組織文化基因：企業(yè)文化色彩圖譜（企業(yè)文化的七種模因）
◇ “未來探索”復(fù)盤5步流程
◇ 探索企業(yè)文化基因，構(gòu)建高效團隊
◇ 案例：一家互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)文化復(fù)盤
◇ 【工具】《企業(yè)文化色彩圖譜》
模塊五：業(yè)績提升復(fù)盤：績效改進GAPS模型
◇ 績效改進的GAPS模型及復(fù)盤流程
◇ 還原關(guān)鍵價值鏈、分析關(guān)鍵差距
◇ 分析原因、提煉經(jīng)驗
◇ 提出方案、制定計劃
◇ 案例：零售行業(yè)單店天業(yè)績提升復(fù)盤
◇ 【工具】《績效改進商業(yè)畫布》《BEM模型》
課程回顧總結(jié)
【老師介紹】-石老師
具有20年人力資源及人才開發(fā)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾就職于大型央企總部、TOP零售服務(wù)企業(yè)
擔(dān)任企業(yè)大學(xué)課程開發(fā)中心負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理等崗位
管理并運營近核心崗位學(xué)習(xí)地圖搭建、關(guān)鍵人才培養(yǎng)等近20個項目
具備豐富的項目設(shè)計與管理經(jīng)驗
講師資歷
◆ 經(jīng)濟學(xué)碩士、法學(xué)學(xué)士
◆ 學(xué)習(xí)地圖設(shè)計與開發(fā)認(rèn)證講師
◆ 情景案例版權(quán)課程開發(fā)者及項目導(dǎo)師
◆ TTT認(rèn)證講師
◆ 經(jīng)驗萃取認(rèn)證講師
擅長領(lǐng)域：學(xué)習(xí)地圖開發(fā)與設(shè)計、情景案例課程開發(fā)、微課開發(fā)設(shè)計、經(jīng)驗萃取、團隊管理
主講課程
《結(jié)構(gòu)化復(fù)盤：將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力》
《關(guān)鍵崗位場景化學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建》
《案例式課程開發(fā)工作坊》
《極致呈現(xiàn)：培訓(xùn)師自我修煉》
主導(dǎo)項目
◆ 《關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖搭建與學(xué)習(xí)資源開發(fā)項目》
◆ 《敏捷微課開發(fā)項目》
◆ 《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》
◆ 《一線門店經(jīng)驗萃取項目》
◆ 《移動學(xué)習(xí)平臺搭建項目》
◆ 《片區(qū)總經(jīng)理訓(xùn)戰(zhàn)營項目》
◆ 《新經(jīng)理培養(yǎng)項目》
◆ 《管培生培養(yǎng)項目》
◆ 《金牌門店長培養(yǎng)項目》
◆ 《帶教店長培養(yǎng)項目》
◆ 《加盟商特訓(xùn)營項目》
◆ 《門店業(yè)績提升項目》
授課風(fēng)格
◇ 實戰(zhàn)性強：以解決企業(yè)真實問題為目標(biāo)，聚焦問題，即學(xué)即用，帶領(lǐng)學(xué)員進入真實情景化的訓(xùn)練，讓學(xué)員在課堂上進行練習(xí)、反饋、改進，帶來看得見的效果。
◇ 互動性強：通過互動式教學(xué)，啟發(fā)學(xué)員思考、引導(dǎo)學(xué)員參與。通過大量案例+視頻+游戲+引導(dǎo)+團體動力學(xué)等體驗式教學(xué)，激發(fā)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的意愿。
◇ 易學(xué)性強：復(fù)雜的問題簡單化，簡單的問題深入化，通過大量的類比、舉例，讓學(xué)員在輕松思考的環(huán)境中，理解知識體系，并進入應(yīng)用的情境。
學(xué)員反饋
◇ 課堂生動有趣，不枯燥，案例貼近實際場景，對工作特別有啟發(fā)，相信應(yīng)用于實際工作中，會帶來驚喜的變化。
◇ 邏輯思維嚴(yán)密，教學(xué)思路清晰，能夠化繁為簡，接地氣，學(xué)起來特別輕松。
◇ 臺風(fēng)穩(wěn)健，干貨滿滿，收獲很大，改變了我的思維，未來要應(yīng)用于實踐。
課綱下載
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