管理人員職業(yè)化行為修煉

管理人員職業(yè)化行為修煉(彭榮模)課程介紹：

● 課程特色:
    全面針對(duì)中國(guó)企業(yè)普遍存在的管理人員職業(yè)化程度低，管理行為不規(guī)范，管理隨意性大的典型特點(diǎn)，對(duì)管理人員在具體工作中涉及到的最常用、最重要的行為進(jìn)行職業(yè)化規(guī)范。本課程重在強(qiáng)化學(xué)員在管理過(guò)程中的“規(guī)范化”，而不是強(qiáng)調(diào)管理的“技巧性”與“藝術(shù)性”，完全以管理實(shí)踐操作為著眼點(diǎn)，確保學(xué)員懂得管理的規(guī)范性決定著職業(yè)化的水平，其所學(xué)均能直接用于現(xiàn)實(shí)的管理操作。
課程時(shí)間: 總共12課時(shí)
課程人數(shù)： 28人以內(nèi)

● 課程大綱:
一.什么是管理人員的職業(yè)化
——MBA就是職業(yè)經(jīng)理人嗎？
——職業(yè)禮儀、職業(yè)道德與職業(yè)化
——案例討論：高才云集的宏康公司為何管理混亂？
——管理者常見的定位錯(cuò)誤
——職業(yè)化建設(shè)的“駕車悖論”
二.職業(yè)化管理者的職業(yè)精神與品質(zhì)
——職業(yè)精神決定職業(yè)成就
——管理者最重要的八大職業(yè)品質(zhì)
——管理者的四種角色意識(shí)
——職業(yè)管理者的結(jié)構(gòu)化思維
——案例分享：空降兵與元老之間的對(duì)立
三.管理者工作分析與決策的行為規(guī)范
——工作分析的基本思路
——工作決策的基本方法
——對(duì)工作決策的結(jié)果負(fù)責(zé)
——工作決策規(guī)范的關(guān)鍵控制點(diǎn)
——工作決策的禁忌
——學(xué)員演練：制定一份讓全體成員滿意的旅游計(jì)劃
四.計(jì)劃與績(jī)效管理的行為規(guī)范
——工作計(jì)劃的主要方法
——計(jì)劃管理的職業(yè)行為規(guī)范重點(diǎn)
——如何有效跟進(jìn)下屬的工作
——如何進(jìn)行績(jī)效考核與績(jī)效面談
五.工作匯報(bào)與演示的行為規(guī)范
——口頭工作匯報(bào)的規(guī)范與方法
——典型的書面工作匯報(bào)公文的寫作規(guī)范
——會(huì)議匯報(bào)的基本規(guī)范
——演示文件制作的基本規(guī)范
六.授權(quán)與工作委派的行為規(guī)范
——授權(quán)不當(dāng)導(dǎo)致的后果
——工作委派的職業(yè)規(guī)范關(guān)鍵
——工作監(jiān)督與控制重點(diǎn)
——案例討論：誰(shuí)應(yīng)該為53萬(wàn)元的損失負(fù)責(zé)？
七.宣傳推行公司制度的行為規(guī)范
——宣傳公司制度的基本方法
——推行公司制度的控制重點(diǎn)
——處理員工違規(guī)的行為規(guī)范
八.管理者的情緒控制
——情商的高低與職業(yè)化的程度
——面對(duì)憤怒的處理
——面對(duì)挫折的處理
——面對(duì)不滿的處理
——案例討論：如何抑制老張的憤怒？
——要情緒還是要目標(biāo)
——情緒控制的禁忌
九.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)行為規(guī)范
——只有完美的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有完美的個(gè)人
——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要方法和步驟
——如何發(fā)揮管理者在團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力
——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的職業(yè)行為禁忌
——頭腦風(fēng)暴：哪些因素導(dǎo)致管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)失��？
十.培養(yǎng)與輔導(dǎo)員工的行為規(guī)范
——在職培訓(xùn)輔導(dǎo)（OJT）員工的方法
——培養(yǎng)與輔導(dǎo)員工的關(guān)鍵點(diǎn)
——培養(yǎng)與輔導(dǎo)員工的職業(yè)禁忌
——案例辯論：?jiǎn)T工總是沒(méi)長(zhǎng)進(jìn)的責(zé)任與對(duì)策？
十一.突發(fā)事件管理的行為規(guī)范
——對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見性
——突發(fā)事件處理的行為準(zhǔn)則
——突發(fā)事件處理的關(guān)鍵點(diǎn)
十二.公司管理隊(duì)伍職業(yè)化之旅
——建立職業(yè)化管理者的行為習(xí)慣
——從個(gè)體的職業(yè)化到管理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化
——管理者的職業(yè)化與企業(yè)文化建設(shè)
——以管理隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)構(gòu)建企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

● 彭榮模 先生
主要背景：
北京大學(xué)MBA
2005年度和2006年度兩屆中國(guó)十佳人力資源培師
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、美國(guó)PDP人才測(cè)評(píng)總部專業(yè)分析師
北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華大學(xué)、中人網(wǎng)、時(shí)代光華等多家機(jī)構(gòu)特聘專家
國(guó)內(nèi)人力資源本土化研究與咨詢專家
主要業(yè)績(jī)：
    先后在十四年在大型央企、港資集團(tuán)、中美合資集團(tuán)、專業(yè)咨詢公司任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、咨詢總監(jiān)、總經(jīng)理等職，積累豐富的企業(yè)人力資源管理實(shí)操及咨詢經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)國(guó)內(nèi)一流專家團(tuán)隊(duì)開創(chuàng)本土人力資源咨詢模式，運(yùn)用中西合璧的管理技術(shù)，摸索出一套適用中國(guó)企業(yè)的咨詢價(jià)值創(chuàng)造體系，為近50家大中型企業(yè)提供咨詢方案，其精深的專業(yè)智慧積極地推動(dòng)了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。
彭榮模近七年來(lái)做了大量企業(yè)咨詢，為企業(yè)人力資源體系的完善和績(jī)效的提升做出了創(chuàng)造性貢獻(xiàn)。其中，所做佛山日升電業(yè)人力資源咨詢案例成為中企聯(lián)全國(guó)咨詢師認(rèn)證成功案例供學(xué)員研習(xí)；為深圳市不動(dòng)產(chǎn)擔(dān)保股份公司所做咨詢?cè)诖偈蛊髽I(yè)一年內(nèi)業(yè)績(jī)翻番做出了重要推動(dòng)；為九江發(fā)電廠所做方案在中國(guó)國(guó)電集團(tuán)全系統(tǒng)上百余家企業(yè)推廣；為外資東亞糖業(yè)集團(tuán)所做人力資源咨詢案例（中英雙語(yǔ)）在該客戶多個(gè)國(guó)家的企業(yè)中推行；為英志企業(yè)股份公司進(jìn)行二百多人PDP人才測(cè)評(píng)項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)創(chuàng)下單次人才測(cè)評(píng)的最高紀(jì)錄。彭先生還多次為大型企業(yè)重新設(shè)計(jì)或改造由國(guó)際咨詢公司所做的咨詢方案。其個(gè)人成就先后受到國(guó)內(nèi)多家專業(yè)媒體報(bào)道。
授課方式：運(yùn)用課堂講授、案例分析、實(shí)操練習(xí)、角色扮演、多媒體教學(xué)等方式，通過(guò)大量實(shí)戰(zhàn)案例點(diǎn)評(píng)啟發(fā)學(xué)員，促進(jìn)學(xué)員思維觀念的改變，引導(dǎo)行為技能的提升。
授課特色：
彭榮模先生憑借長(zhǎng)期豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)管理需求的深入把握，授課風(fēng)格案例豐富、輕松詼諧、互動(dòng)性好，在生動(dòng)性、實(shí)用性與啟發(fā)性上有較成功的結(jié)合。
經(jīng)典課程：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》；
《招聘管理與結(jié)構(gòu)化面試的技巧》；
《戰(zhàn)略性績(jī)效管理與薪酬體系設(shè)計(jì)技巧》；
《管理者職業(yè)化修煉》；
《如何最有效的激勵(lì)員工》
《人本領(lǐng)導(dǎo)力—精確提升你的領(lǐng)導(dǎo)技巧》。
曾服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)：
招商銀行、興業(yè)銀行、富士康、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)郵政、中海油、中國(guó)人保、海南航空、上海航天、紅塔集團(tuán)、金蝶軟件（中國(guó)）公司、中美醋酸纖維、OSI國(guó)際食品、中法水務(wù)、吉田拉鏈（YKK）、豪利士（VOLEE）、基山國(guó)際、采矣孚（中國(guó)）公司、福瑞博得（中國(guó)）、威盛電子、東亞糖業(yè)集團(tuán)、TCL、天時(shí)達(dá)手機(jī)、國(guó)家電網(wǎng)（江蘇）、廣西電網(wǎng)、杭州百貨集團(tuán)、深高速、臺(tái)灣英志集團(tuán)、中國(guó)國(guó)電集團(tuán)九江發(fā)電廠、中國(guó)電力投資集團(tuán)、上海普元信息、湖南硬質(zhì)合金集團(tuán)、佛山日升電業(yè)、深圳市不動(dòng)產(chǎn)擔(dān)保股份公
司、北方汽車、寶能投資集團(tuán)、深圳同洲電子股份公司、深圳東江集團(tuán)、華西建筑集團(tuán)、卓越地產(chǎn)等等。
客戶見證：
國(guó)內(nèi)講授人力資源課程的老師很多，但是能夠講得象彭老師這樣系統(tǒng)性、深入度與生動(dòng)性都很好的老師是很少的，給我們的培訓(xùn)讓學(xué)員收獲很大——TCL全球研發(fā)中心人力資源總監(jiān)張小平
彭老師的課程深入淺出，有激情，能夠緊緊抓住學(xué)員，讓我們學(xué)到了非常實(shí)用的方法——中國(guó)移動(dòng)深圳公司人力資源經(jīng)理胡文輝
絕大多數(shù)學(xué)員反映彭榮模老師的課程幽默風(fēng)趣，很生動(dòng)，啟發(fā)性強(qiáng)，淺顯易懂——東亞糖業(yè)集團(tuán)人力資源總監(jiān)陳明華
彭老師的課程給我們開拓了視野，提供了很多值得借鑒的工具和方法，對(duì)我們今后的工作有相當(dāng)大的啟發(fā)——中美合資珠海醋酸纖維有限公司總經(jīng)理王軍
教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，深入淺出，再接再厲，終成大師——麥當(dāng)勞供應(yīng)商OSI國(guó)際食品福喜公司總裁助理馬曉林
媒體報(bào)道：
《管理@人》：2005年第12期《彭榮模：讓HR外行成為內(nèi)行》；2006年第4期《如何避免培訓(xùn)為他人做嫁人（專家點(diǎn)評(píng)）》；
《21世紀(jì)人才報(bào)•雇主周刊》2004年6月號(hào)《彭榮模：HR本土化重在創(chuàng)新改造》；
《中國(guó)人事報(bào)》2002年7月《人力資源的軟件與硬件》；
《中國(guó)商業(yè)評(píng)論》2005年第9期《彭榮模：組織方程式》。

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