性格分析與高效溝通

性格分析與高效溝通(趙老師)課程介紹：

● 課程背景：
 ◇ 溝通?每個(gè)人都有自己不同的溝通方式。一項(xiàng)調(diào)查顯示，生活中80%的沖突來(lái)源于我們和他人的溝通障礙。
 ◇ 溝通是什么？溝通不是自言自語(yǔ)，也不是熟能生巧。溝通的根本來(lái)源于我們對(duì)于他人的了解，來(lái)源于我們對(duì)于人與人之間差異性的尊重和接納人心難測(cè)，性格可循。
 ◇ 別人的性格是無(wú)法改變的，包括我們自己本身。在商場(chǎng)上，有一項(xiàng)毋庸質(zhì)疑的事實(shí)是人們喜歡與他們有好感的人進(jìn)行商業(yè)往來(lái)。因此應(yīng)盡可能地取得更多的人的好感同時(shí)，對(duì)他人也產(chǎn)生好感是非常關(guān)鍵和重要的。在銷(xiāo)售、管理、人際關(guān)系和日常生活中具備與眾多的人群建立和諧的能力是更好發(fā)展 基本技能。
 ◇ 世界上不能找到完全相同的兩片樹(shù)葉，組織中不可能出現(xiàn)兩個(gè)性格相同的員工，在團(tuán)隊(duì)中有人是最佳的執(zhí)行者、有人是天生的協(xié)調(diào)者、有人是有趣的鼓動(dòng)者。怎樣讓企業(yè)中的各個(gè)階層人員更好合作，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)、部門(mén)及至企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)呢？怎樣才能獲得更好的解決問(wèn)題的方法，減少耗費(fèi)在解決人際關(guān)系問(wèn)題上的精力？通過(guò)認(rèn)識(shí)自己和他人的性格優(yōu)勢(shì)差異、能幫助你建立一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的、平衡的團(tuán)隊(duì)。

● 課程目標(biāo)：
    用人所長(zhǎng)，挽留人才、職業(yè)選擇和定位、建立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)力、提高自我認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)自信和自我接受、改善人際和工作關(guān)系、改善人際關(guān)系，拓展人際網(wǎng)絡(luò)、改善教練技巧、了解他人，增進(jìn)包容、改善銷(xiāo)售技巧，建立專(zhuān)注客戶(hù)需要的銷(xiāo)售隊(duì)伍、自我管理與發(fā)展、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)和部門(mén)合作，提升生產(chǎn)力和凝聚力、提升溝通技巧和能力。
教學(xué)方法：講述、演練、情境模擬、錄像回放

● 課程大綱：
一、前言
 ◇ 一次授課的經(jīng)歷    
 ◇ 古人對(duì)知人的觀點(diǎn)
二、性格解析
 ◇ 何謂性格
 ◇ 性格的形成因素
 ◇ 性格的特點(diǎn)
 ◇ 性格的四液說(shuō)與氣質(zhì)說(shuō)
三、性格測(cè)試與分類(lèi)
1、性格測(cè)試練習(xí)
2、組建團(tuán)隊(duì)，起隊(duì)名，設(shè)計(jì)圖畫(huà)與人生格言
 ◇ 紅隊(duì)? 
 ◇ 藍(lán)隊(duì)? 
 ◇ 黃隊(duì)? 
 ◇ 綠隊(duì)
3、四大性格典型特點(diǎn)
 ◇ 紅色性格的典型特點(diǎn)
 ◇ 藍(lán)色性格的典型特點(diǎn)
 ◇ 黃色性格的典型特點(diǎn)
 ◇ 綠色性格的典型特點(diǎn)
4、各種性格的行為表現(xiàn)
5、各種性格的職業(yè)傾向
6、各種性格的思維模式
7、各種性格的器官代表
8、各種性格的性格追求
9、各種性格的基本需要
10、不同性格的座右銘
11、不同性格的人生觀
12、不同性格的聽(tīng)課表現(xiàn)
13、不同性格的課后打分表現(xiàn)
14、不同性格的打牌表現(xiàn)
15、不同性格的射擊表現(xiàn)
16、性格分析判斷練習(xí)
17、面相看性格
四、各種性格的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
1、小組討論各種性格的優(yōu)勢(shì)
2、紅色性格的整體優(yōu)勢(shì)
 ◇ 紅色性格對(duì)待朋友
 ◇ 紅色性格對(duì)待工作
3、藍(lán)色性格的整體優(yōu)勢(shì)
 ◇ 藍(lán)色性格對(duì)待朋友
 ◇ 藍(lán)色性格對(duì)待工作
 ◇ 黃色性格的整體優(yōu)勢(shì)
 ◇ 黃色性格對(duì)待朋友
 ◇ 黃色性格對(duì)待工作
5、綠色性格的整體優(yōu)勢(shì)
 ◇ 綠色性格對(duì)待朋友
 ◇ 綠色性格對(duì)待工作
6、小組討論各種性格的主要劣勢(shì)
 ◇ 紅色性格劣勢(shì)分析
 ◇ 藍(lán)色性格劣勢(shì)分析
 ◇ 黃色性格劣勢(shì)分析
 ◇ 綠色性格劣勢(shì)分析
五、與不同性格的人溝通技巧
1、溝通的鉆石法則
2、鉆石法則溝通技巧
3、各種性格表現(xiàn)最好的方面
4、如何發(fā)展與紅色的積極關(guān)系
5、如何發(fā)展與藍(lán)色的積極關(guān)系
6、如何發(fā)展與黃色的積極關(guān)系
7、如何發(fā)展與綠色的積極關(guān)系
8、如何影響各種性格的上司
9、如何領(lǐng)導(dǎo)不同性格的下屬
六、性格組合與修煉
1、各種性格的組合結(jié)果
2、最佳兼容性格
3、比較兼容性格
4、最不兼容性格
5、性格修煉與拓展的方法
6、性格與情境的關(guān)系
7、性格分析的局限性
七、案例分享與角色演練
八、回顧分享
 
● 講師介紹：
    Sam zhao，南開(kāi)大學(xué)碩士研究生、中山大學(xué)EMBA，南中國(guó)商戰(zhàn)名家網(wǎng)在冊(cè)專(zhuān)家，曾任創(chuàng)維集團(tuán)培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人，現(xiàn)為中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)排名前15位某集團(tuán)公司的首席培訓(xùn)師。從事人力資源工作的7年里，他作為項(xiàng)目核心負(fù)責(zé)人成功與香港生產(chǎn)力促進(jìn)局、香港鄧白氏咨詢(xún)公司、世界著名營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)大師米爾頓?科特勒、世界著名領(lǐng)導(dǎo)力變革大師約翰?科特先生達(dá)成多次咨詢(xún)合作，其工作能力獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià)。
    趙老師對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)文化有著深刻的理解，因此在他的培訓(xùn)內(nèi)容里始終貫穿著中國(guó)的傳統(tǒng)文化，深受學(xué)員好評(píng)。其授課效果生動(dòng)、幽默，富有感染力，是行業(yè)內(nèi)口碑極佳的實(shí)戰(zhàn)派講師，其授課內(nèi)容以深刻且實(shí)用豐富見(jiàn)長(zhǎng)。主講課程：《培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《壓力管理》、《性格分析與組織溝通》、《掌握中國(guó)人性的溝通》、《商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《管理與中國(guó)傳統(tǒng)文化》、《管理的理念》趙老師曾培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)：惠州數(shù)碼工業(yè)園、惠州進(jìn)出口公司、海鷹空調(diào)有限公司、九惠制藥（惠州）、深圳萬(wàn)山產(chǎn)業(yè)公司、中山大學(xué)EMBA研修班（惠州）……其優(yōu)秀的授課能力獲得了學(xué)員一致好評(píng)。

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