ISO9000質量管理體系內(nèi)審員培訓

ISO9000質量管理體系內(nèi)審員培訓(李老師)課程介紹：

● 課程說明
    什么是ISO內(nèi)審員？
    內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質量體系審核員，通常由既精通ISO9000國際標準又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔任。按照ISO9000標準的要求，凡是推行ISO9000的組織每年至少需進行一次內(nèi)部質量審核，所以，凡是推行ISO9000的組織，通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔任，因此內(nèi)審員在一個組織內(nèi)對質量體系的正常運行和改進起著重要的作 用。企業(yè)ISO人才缺乏--機遇！挑戰(zhàn)！

● 課程說明
    獲得ISO9000內(nèi)審員的好處：
    當前，隨著貿(mào)易全球化的加深，我國的各行各業(yè)為了與國際接軌，將自己的產(chǎn)品、企業(yè)形象更上一層樓，紛紛進行ISO9000全面質量體系認證。按規(guī)定100人左右的小型企業(yè)至少需5-6名ISO內(nèi)審員，這是每個需進行ISO認證的企業(yè)所必備的人員。因而精通ISO的專業(yè)人士成為了各大企業(yè)競相需求的人才，尤其是既有本身專業(yè)又精通ISO體系的復合型人才更是倍受青睞。
   ——這是一個良機��！
   ——這是一個挑戰(zhàn)！��！
    經(jīng)過培訓進而獲得ISO內(nèi)審員資格認證，對您將來的擇業(yè)發(fā)展有著巨大的益處。
    內(nèi)審員是組織內(nèi)部非常優(yōu)越的職位，處在這種職位的人員可以全面地接觸到組織內(nèi)部管理體系的各方面，并在其中起到相當關鍵的作用。他們有機會成為組織最高管理者得力的左右手，并且往往是最高管理者重點培養(yǎng)對象。通過ISO9000內(nèi)審員認證--為您提供更大的發(fā)展空間.
    ISO內(nèi)審員是組織內(nèi)部非常優(yōu)越的職位，處在這種職位的人員可以全面地接觸到組織內(nèi)部管理體系的各方面，并在其中起到相當關鍵的作用。

● 課程特點
職業(yè)生涯規(guī)劃:
ISO9000質量體系內(nèi)部審核員
——在企業(yè)內(nèi)部擁有最具發(fā)展前途的職位
——成功達到職業(yè)生涯的理想高度
如果您有志加入ISO行業(yè)
ISO9000實習審核員
ISO9000國家注冊審核員
ISO9000國際注冊審核員
——ISO9000質量體系內(nèi)部審核員是實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的第一步
——誰先掌握先機誰離成功就越近
——成為ISO內(nèi)審員將為您的擇業(yè)和發(fā)展帶來更多的機會、更大 的空間
——將使您的事業(yè)不斷走向輝煌�。�！
    此次ISO9001：2000內(nèi)審員培訓的目的在于：培養(yǎng)熟悉ISO9000質量管理體系標準，能夠在組織內(nèi)獨立建立符合國際標準的質量管理體系，并能運用審核技巧提高企業(yè)質量管理水平，協(xié)助組織決策層完成組織發(fā)展目標，使之良性循環(huán)的高級專業(yè)人才。

● 課程收益：
1. 掌握 ISO9001:2009 最新標準與 ISO9001:2000 標準的主要區(qū)別
2. 掌握 ISO9001:2009 最新標準的核心為換版作準備
3. 會寫一份實用且可操作性的檢查表和編制審核報告
4. 獲得獨立展開內(nèi)部審核的能力
5. 運用 ISO9001 體系提高管理理念及工作效率

● 培訓內(nèi)容：
第一部份： ISO9001:2009 最新標準與 ISO9001 ： 2000 標準的主要區(qū)別
第二部分：質量管理八大原則帶來的先進管理理念和方法及其在實際工作中的應用
如：實施“以客戶為中心”這一質量管理原則，應：
1 、在正確識別顧客的需求和要求時承擔著重要責任；
2、必須確保顧客的要求正確地傳達給產(chǎn)品設計者；
3、必須確保顧客的訂貨正確而及時地得到滿足；
4、必須弄清顧客在有關如何使用產(chǎn)品方面是否得到了適當?shù)闹笇�、培訓和技術性幫助；
5、在售后還必須與顧客保持接觸，以確保他們的滿足能持續(xù)下去；
6、應該收集顧客有關改進產(chǎn)品服務方面的意見，并將其反饋到公司的各有關部門。
第三部分：通過案例分析、理解標準的要求及有效應用如：
1 、標準第 6.3 部分案例分析：
某公司數(shù)百臺氣動扳手從未修理過，有一些已經(jīng)不能擰螺釘了；
2 、標準第 6.2.2 部分案例分析 :
生產(chǎn)工藝單上有“ Y 、C 、K ”字樣，是調(diào)墨參考用的，但員工不明白這幾個字是何含義；
3 、標準第 5.4.1 部分案例分析 :
某公司采購部和倉庫未建立質量目標；
4 、標準第 7.6 部分案例分析 :
某個監(jiān)測設備沒有校準或超過校準期；
5 、標準第 7.4.3 部分案例分析 :
進料檢驗規(guī)程規(guī)定 AQL=0.5, 但實際上更嚴格 , 按 AQL=0.1 進行抽樣；
6 、標準第 8.3 部分案例分析 :
車間有一批外觀不合格退回的產(chǎn)品 , 車間一工人將其中合格的挑選出來后立刻重新裝箱并馬上投入成品庫；
第四部分：如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力
1 、如何對體系運行狀況進行診斷和評估？
2 、如何對體系文件進行評審與會審？
3 、如何對內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正和預防？
4 、如何有效進行管理評審及持續(xù)改進？
5 、如何建立目標并對目標進行考評？
第五部分：以 BPI 為導向的內(nèi)部審核流程
1 、什么是 BPI ？
2 、流程識別與分析
3 、接口的識別與確立
4 、質量控制點的設置與監(jiān)控
5 、數(shù)據(jù)的測量與分析
6 、流程改進與優(yōu)化
第六部分：精彩內(nèi)部審核技巧和審核方法講解
1 、文件審核的技巧與方法
2 、現(xiàn)場審核的流程、技巧及溝通方法
3 、自上而下的審核方法
4 、自下而上的審核方法
5 、正向和逆向的審核方法
第七部分：內(nèi)審表單的設計與制作
1 、審核計劃
2 、檢查表
3 、不符合報告
4 、審核報告等重要表格的制作
第八部分：大量企業(yè)常見的審核問題案例分析、講解
第九部分：內(nèi)部審核員培訓資格考試
 
● 培訓講師
    李老師，NQA、AQA 、TUV、CI、SIRA等國際知名認證集團公司特聘高級講師，CNAT注冊主任審核員、IRCA注冊高級審核員，先后在財富500強的兩家美資、一家韓資企業(yè)工作，歷任生產(chǎn)經(jīng)理、質保經(jīng)理、物料部經(jīng)理、廠長、公司總經(jīng)理等重要職務。李老師以其豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，領導完成多項生產(chǎn)、質量技術改造工程；策劃和推行以過程為導向的質量有效控制與現(xiàn)場持續(xù)改善活動，解決公司產(chǎn)品的關鍵質量問題，大大提高了產(chǎn)品的合格率。李老師在生產(chǎn)管理、質量管理培訓領域有豐富的授課經(jīng)驗，講授公開課暨企業(yè)內(nèi)訓三百多次。講課主要特點是能針對不同的企業(yè)特點、學員層次、結合企業(yè)的實際情況采用不同的授課方式和內(nèi)容。李老師最擅長的培訓科目有：TS16949、ISO9000、ISO14000、 6Sigma、8D、TQM、MSA、QFD&DOE、SPC、FMEA、PPAP、PMC、品質管理、抽樣檢驗、精益生產(chǎn)管理等方面的培訓和咨詢。
    李老師曾經(jīng)服務過的企業(yè)有：通用汽車、新銳實業(yè)、萬里揚集團、寶鋼集團、波導集團、日立麥克賽爾、金港磁性元件、高田汽車安全裝置、中國民族證券、中瑩實業(yè)、港泰國際、易通亞信、迅利科技、涌貫電子、南林建筑、方圓數(shù)碼、大金汽車部件、埃貝斯樂、威卡威、中環(huán)汽車零部件、臼井汽車零部件、佩特涂料、迪美隆、樂美文具、昆山大庚、銀峰鑄造、明天塑料、三鉆工業(yè)、三國精密、安普泰科電子、華南邦迪、博澤汽車部件、雷迪埃電子、乾大化工、阿文美馳商用車輛、法雷奧汽車自動傳動、世業(yè)精密金屬、京瓷化學、佳路克電子、默特克電源、華新電子、中涂化工、喬山健康科技、豐山銅材、廣瀨精密機械、航道局洋山、NEC信息系統(tǒng)、申模模具制造、博豐鋼鐵、隧道地星注漿、東洲集團、聯(lián)合汽車電子、新金橋國際物流、伊士曼化工、愛闊特清洗設備制造、亮鋒物流、肯沃中國、憶存電子科技、維創(chuàng)電子、上詮光纖通信設備、蔡司工業(yè)測量技術、興總食品企業(yè)、穎奕霓虹科技、一秀家具、世倉物流設備、GE-東芝有機硅、康爾達印刷器材、科龍通訊系統(tǒng)、鄭明明化妝品、美國鉆采系統(tǒng)、思代軟件、丸滿包裝等公司。

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