研發(fā)項(xiàng)目工具與模板實(shí)務(wù)培訓(xùn)

研發(fā)項(xiàng)目工具與模板實(shí)務(wù)培訓(xùn)(Don)課程介紹：

● 課程背景
   面對(duì)當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費(fèi)是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問題，在研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的項(xiàng)目過程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問題：
1、如何制定合理的項(xiàng)目任務(wù)書和項(xiàng)目章程，保持與項(xiàng)目投資人的良好溝通；
2、如何構(gòu)建一個(gè)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，如何明確定義團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)；
3、如何平衡研發(fā)項(xiàng)目的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系；
4、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何平衡項(xiàng)目管理和技術(shù)開發(fā)工作之間的關(guān)系；
5、如何保證項(xiàng)目計(jì)劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度的同時(shí)又不犧牲質(zhì)量；
6、如何控制好項(xiàng)目的范圍，減少變更給項(xiàng)目造成的影響；
7、如何識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃有效的控制風(fēng)險(xiǎn)；
8、在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制，確保項(xiàng)目進(jìn)度；
9、如何評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績效，激活整個(gè)團(tuán)隊(duì)，保證團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力；
10、保證研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？……
   我們的講師團(tuán)隊(duì)在過去的6年中曾經(jīng)為近700家企業(yè)提供了研發(fā)項(xiàng)目管理的內(nèi)訓(xùn)，在總結(jié)大量企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，認(rèn)為研發(fā)項(xiàng)目管理工作不僅僅是技術(shù)開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，有時(shí)甚至完全是管理工作，管理是一門藝術(shù)，當(dāng)經(jīng)理更是一種責(zé)任，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成你的個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
   在大量案例的基礎(chǔ)上，在2008年對(duì)該課程又進(jìn)行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板，學(xué)習(xí)后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項(xiàng)目管理體系。

● 培訓(xùn)收益
1、了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧
2、掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色
3、掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
4、掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃中
5、掌握研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理
6、分享業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)
7、分享資深講師研發(fā)咨詢總結(jié)出的一套研發(fā)項(xiàng)目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐制定行動(dòng)計(jì)劃，確保在自己的公司能夠落地實(shí)施
8、了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧

● 課程內(nèi)容
一、案例分析
1、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲
2、從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險(xiǎn)）的三重約束來看分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)
3、總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)
4、思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？
二、研發(fā)項(xiàng)目管理概述
1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
i、什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征
ii、產(chǎn)品、規(guī)劃、項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)
iii、什么是項(xiàng)目管理
iv、項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過程組(PMI)
2、研發(fā)項(xiàng)目管理
1)、研發(fā)項(xiàng)目管理的特征
2)、研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
3)、研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
4)、產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)
3、研發(fā)項(xiàng)目類型（VRM）
1)、全新類項(xiàng)目開發(fā)
2)、增強(qiáng)類項(xiàng)目開發(fā)
3)、維護(hù)類項(xiàng)目開發(fā)
4、工具與模板講解：
1)、《項(xiàng)目管理手冊(cè)》模板――如何設(shè)計(jì)并編寫公司的項(xiàng)目管理手冊(cè)
2)、《項(xiàng)目管理手冊(cè)》實(shí)例
三、研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)
1、研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
1)、項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2)、項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則
3)、如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
4)、演練與問題討論
2、工具與模板講解：
1)、《技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書》模板
2)、《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書》模板
四、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建
1、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式
1)、職能型組織
2)、項(xiàng)目型組織
3)、矩陣式組織
2、業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
1)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
2)、研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
3)、研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)
4)、職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)、
3、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
1)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
2)、如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理
4、工具與模板講解：
1)、《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)》說明書模板與實(shí)例
2)、《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命》模板
3)、《項(xiàng)目開工會(huì)議程》模板
4)、《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)》模板與實(shí)例
5)、《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實(shí)例
5、演練與問題討論
1)、討論：項(xiàng)目與項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理的關(guān)系
五、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定
1、產(chǎn)品開發(fā)過程IT化思路
1)、結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程體系
2)、產(chǎn)品開發(fā)3級(jí)計(jì)劃體系
  * 里程碑計(jì)劃
  * 產(chǎn)品級(jí)計(jì)劃
  * 各個(gè)職能領(lǐng)域級(jí)計(jì)劃
3)、流程計(jì)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
2、進(jìn)度與資源計(jì)劃
1)、討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問題？
2)、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用
3)、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
4)、項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
5)、項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
6)、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系
3、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟
1)、WBS介紹（作用、示例）
2)、WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3)、PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系
4)、五種常見的估計(jì)方法
5)、規(guī)模、工作量、工期估計(jì)
6)、PERT圖的繪制
7)、如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度
  * 關(guān)鍵路徑法
  * 快速跟蹤法
4、情景化知識(shí)管理在研發(fā)項(xiàng)目管理中的應(yīng)用
5、業(yè)界研發(fā)資源緊張問題解決的14種方法
1)、平臺(tái)化與項(xiàng)目化
2)、管道管理與優(yōu)先級(jí)排序
3)、等等
6、工具與模板講解：
1)、《研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)操作指導(dǎo)書》模板
2)、《規(guī)模估計(jì)》模板
3)、《工作量、工期估算》模板
4)、項(xiàng)目計(jì)劃的量化管理：《PCB（過程能力基線）統(tǒng)計(jì)》模板
5)、《任務(wù)歷史工作量經(jīng)驗(yàn)庫模板》
7、演練與問題討論
六、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
1、研發(fā)質(zhì)量管理概述
1)、質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡
2)、過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
3)、研發(fā)質(zhì)量管理體系
4)、研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
5)、如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量：系統(tǒng)工程、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化
2、研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測試
1)、缺陷引入階段分析
2)、為什么盡早測試？
3)、客戶化測試思維
4)、測試責(zé)任主體定義
5)、項(xiàng)目的漸增測試模型
3、研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評(píng)審
1)、三級(jí)評(píng)審體系：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、兩者的關(guān)系
2)、評(píng)審方法：技術(shù)評(píng)審、管理評(píng)審、內(nèi)部審計(jì)
3)、評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé)
4)、評(píng)審常見問題和解決的辦法
5)、演練與問題討論
4、研發(fā)質(zhì)量保證
1)、QA的主要工作
2)、QA的獨(dú)立性
3)、QA的匯報(bào)關(guān)系
4)、什么樣的人適合做QA？
5、工具與模板講解：
1)、《研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》模板
2)、《技術(shù)評(píng)審操作指導(dǎo)書》
3)、《技術(shù)評(píng)審報(bào)告》模板
4)、《技術(shù)評(píng)審流程》
5)、《產(chǎn)品需求評(píng)審要素表》
6)、《產(chǎn)品方案評(píng)審要素表》
7)、《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品》
  * 《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（采購）》
  * 《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（結(jié)構(gòu)）》
  * 《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（軟件）》
  * 《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（文檔）》
  * 《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（硬件）》
  * 《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（制造）》
8)、《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)》
  * 《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（采購）》
  * 《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（服務(wù)）》
  * 《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（結(jié)構(gòu)）》
  * 《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（軟件）》
  * 《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（文檔）》
  * 《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（硬件）》
  * 《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（制造）》
七、研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1、研發(fā)項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？
2、風(fēng)險(xiǎn)與問題的區(qū)分
3、風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過程
4、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型）
5、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）
6、如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）
7、風(fēng)險(xiǎn)控制
8、風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)
9、風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理
10、演練與問題討論
11、工具與模板講解：
1)、《SEI的風(fēng)險(xiǎn)提問單》
2)、《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》模板
3)、《風(fēng)險(xiǎn)管理操作指導(dǎo)書》
4)、《某案例公司的風(fēng)險(xiǎn)管理清單》
八、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制
1、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問題和解決辦法
2、項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
3、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
1)、項(xiàng)目報(bào)告種類
2)、項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
4、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)
1)、項(xiàng)目例會(huì)種類
2)、例會(huì)議程和內(nèi)容
5、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
1)、變更控制流程
2)、計(jì)劃滾動(dòng)刷新
6、其他項(xiàng)目控制手段
1)、狀態(tài)轉(zhuǎn)移
2)、業(yè)務(wù)決策評(píng)審
3)、研發(fā)合同書管理
4)、項(xiàng)目審計(jì)
5)、成本控制
6)、QA狀態(tài)報(bào)告
7、演練與問題討論
8、工具與模板講解：
1)、《工作日志》模板
2)、《項(xiàng)目周/雙周報(bào)》模板
3)、《項(xiàng)目月報(bào)》模板
4)、《會(huì)議紀(jì)要》模板
5)、《項(xiàng)目計(jì)劃變更申請(qǐng)》模板
九、研發(fā)項(xiàng)目績效評(píng)估
1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估方法：BSC
2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效關(guān)鍵指標(biāo)
1)、市場指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過程指標(biāo)
2)、工具介紹：項(xiàng)目管理系統(tǒng)
3)、項(xiàng)目測評(píng)指標(biāo)系統(tǒng)
3、工具與模板講解：
1)、《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)庫》
4、討論1：團(tuán)隊(duì)績效與個(gè)人績效的關(guān)系
5、討論2：績效與獎(jiǎng)金分配
十、研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵
1、研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
2、項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)
3、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
4、研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績效管理
5、項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

培訓(xùn)方式：案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、項(xiàng)目模擬、培訓(xùn)游戲

● 講師資質(zhì)
Don 董老師  研發(fā)咨詢資深顧問  CMM/CMMI領(lǐng)域?qū)＜?BR>■專業(yè)背景:
十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的項(xiàng)目管理、產(chǎn)品研發(fā)管理、質(zhì)量管理、研發(fā)咨詢的經(jīng)驗(yàn)。在國內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間，
先后擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、測試部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、軟件部經(jīng)理；參與并領(lǐng)導(dǎo)了多個(gè)大型項(xiàng)目（固網(wǎng)、NGN等）的研發(fā)工作，
具備豐富的技術(shù)背景和技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與并協(xié)助推動(dòng)該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目。曾駐海外工作，負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的實(shí)施，全程參與海外研究所CMM四級(jí)認(rèn)證過程；擔(dān)任測試部經(jīng)理期間，主持了公司級(jí)測試平臺(tái)的規(guī)劃和建設(shè)。
■研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn):
作為項(xiàng)目總監(jiān)、帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊(duì)，成功為國內(nèi)某知名手機(jī)廠商、國內(nèi)最大的手機(jī)半導(dǎo)體廠商、國內(nèi)某知名安全軟件商、國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)安全廠商、某大型系統(tǒng)集成公司(上市公司)等數(shù)十個(gè)企業(yè)進(jìn)行了有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)流程體系、支撐流程體系、項(xiàng)目管理體系、研發(fā)績效管理體系、CMMIL4以及針對(duì)CMMI L2過程域的診斷、設(shè)計(jì)、推行實(shí)施過程，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對(duì)中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評(píng)價(jià)。
■研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):
曾在各地多次舉辦產(chǎn)品需求分析與需求管理、產(chǎn)品測試管理、研發(fā)質(zhì)量管理等公開課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)；從事研發(fā)管理咨詢工作以來，作為項(xiàng)目總監(jiān)成功的主持完成了數(shù)十個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)<產(chǎn)品開發(fā)流程體系、支撐流程體系、項(xiàng)目管理體系、研發(fā)績效管理體系、CMMIL4以及針對(duì)CMMI L2過程域等方面>，有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運(yùn)營商、芯片、醫(yī)療器械、交通運(yùn)輸?shù)�，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對(duì)中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評(píng)價(jià)。

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