| 【時間地點】 | 2008年11月8日 深圳市南山區(qū)科技園清華大學(xué)研究院 | ||
| 【培訓(xùn)講師】 | 滕老師 | ||
| 【參加對象】 | 品質(zhì)經(jīng)理/主管、QE品質(zhì)工程師、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、工程經(jīng)理/主管、工程技術(shù)人員、現(xiàn)場品質(zhì)管理者及其他相關(guān)人士 | ||
| 【參加費用】 | ￥800元/人 (包括專家授課費、教材費、證書費、中餐、咖啡茶水等) | ||
| 【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)（dbslw.com.cn）．廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
| 【咨詢電話】 | 020-34071250；020-34071978（提前報名可享受更多優(yōu)惠） | ||
| 【聯(lián) 系 人】 | 龐先生，鄧小姐；13378458028、18924110388（均可加微信） | ||
| 【在線 QQ 】 | 568499978 |  課綱下載 |
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| 【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，歡迎來電預(yù)約！ | ||
● 認(rèn)證說明：
1、500元／人（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費用）。
2、凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心國際職業(yè)資格認(rèn)證中心ＨＫＴＣＣ”《國際注冊生產(chǎn)管理師(質(zhì)量管理方向)》職業(yè)資格證書。（國際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。課程結(jié)束后10天內(nèi)將證書快寄給學(xué)員
● 課程背景
“第一次就將正確的事做正確”這是所有企業(yè)追求的一種管理境界，但事實上，在很多企業(yè)常常出現(xiàn)的局面不是做了錯事就是做錯了事。如何才能達(dá)到質(zhì)量管理的最高境界呢？零缺陷強調(diào)預(yù)防系統(tǒng)控制和過程控制，第一次把事情做對并符合承諾的顧客要求。開展零缺陷運動可以提高全員對產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量的責(zé)任感，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。
● 課程收益
◇ 了解零缺陷管理的真正內(nèi)涵
◇ 學(xué)習(xí)如何在企業(yè)中推行零缺陷管理運動
◇ 全面領(lǐng)略零缺陷管理理念及運作模式，為企業(yè)提升質(zhì)量管理水平提供支持
◇ 掌握生產(chǎn)過程零缺陷的幾個重要控制點
◇ 教學(xué)員如何運用常用的品質(zhì)管理方法來管理日常的工作
● 課程內(nèi)容
第一部分 走向全球化的質(zhì)量管理
◇ 零缺陷之父—克勞士比的質(zhì)量原則
◇ 零缺陷—零浪費的思想
◇ 零缺陷與流程再造
◇ 零缺陷與6σ方法
第二部分 零缺陷質(zhì)量管理
◇ 零缺陷的前提
◇ ISO的精髓：持續(xù)改進(jìn)
◇ 全員參與&提案改善
◇ 提案改善的實施
◇ 零缺陷抽樣計劃的運用
第三部分 開展零缺陷內(nèi)部改善的十大工具
◇ 量產(chǎn)性評價、作業(yè)指導(dǎo)書
◇ 過程控制、檢查管理
◇ 再生材料管理、長期在庫品管理
◇ 4M變更、異常管理
◇ 質(zhì)量月報、糾正與預(yù)防
◇ 防錯方法的運用
第四部分 生產(chǎn)過程零缺陷的三個重要控制點
◇ 消滅浪費和缺陷的起點為產(chǎn)品設(shè)計
◇ 生產(chǎn)線系統(tǒng)的管理
◇ 檢驗檢查點的合理有效布局
◇ 目視與看板管理的有效運用
◇ 安全的零缺陷
第五部分 零缺陷的延伸
◇ 來料檢驗和免檢活動的推動
◇ 供應(yīng)商選擇與評價程序的標(biāo)準(zhǔn)化
◇ 物料質(zhì)量問題的處理及防范
◇ 供應(yīng)群的結(jié)構(gòu)優(yōu)化與降低成本
第六部分 零缺陷的實施和推動手段
◇ 以PDCA為基礎(chǔ)
◇ 起始于發(fā)現(xiàn)問題
◇ 查找原因及諸多質(zhì)量工具的運用
◇ 提出提案及試驗
◇ 如何克服執(zhí)行的阻力
◇ 流程化的改善
◇ 解決問題的思考方法
◇ 標(biāo)準(zhǔn)化的管理
第七部分 零缺陷質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)
◇ 改進(jìn)目標(biāo)的設(shè)置
◇ 改進(jìn)步驟四步曲
◇ 消除缺陷的三種有效途徑
◇ 持續(xù)改進(jìn)之團(tuán)隊合作
● 講師簡介
滕老師：英國IRCA國際注冊主任審核員、多年大型知名外資企業(yè)品質(zhì)經(jīng)理任職經(jīng)驗，并多次接受英國、美國、法國、德國等知名機構(gòu)的系統(tǒng)化研修。曾成功輔導(dǎo)幾十家企業(yè)通過ISO9000、ISO/TS16949認(rèn)證，對質(zhì)量工具的運用、零缺陷品質(zhì)管理、6SIGMA的導(dǎo)入實施等有很深的研究。曾為中航集團(tuán)、星光集團(tuán)、中國長城集團(tuán)、智達(dá)集團(tuán)中天信電子、創(chuàng)維多媒體、士瑞克東南科技、天馬微電子、愛歌電視機、同昌電子、鵬仕元醫(yī)療儀器、海爾集團(tuán)、東美玩具、精致達(dá)印刷、驊達(dá)五金、昌達(dá)線路板、吉之島商場、鳳冠電機、恒隆電子等進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。滕老師具有深厚的理論功底，豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，切合實際解答學(xué)員實際工作中碰到的疑問。他的授課，思路清晰、表達(dá)精準(zhǔn)、注重啟發(fā)引導(dǎo)，讓復(fù)雜的問題簡單化、隱性的問題明了化，善于激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情和全情參與、精辟總結(jié)觀點，深受學(xué)員的喜歡。
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