從優(yōu)秀到卓越的變革管理

從優(yōu)秀到卓越的變革管理(辛玉軍)課程介紹：

● 課程背景:
復(fù)雜的問題必須用新思維來解決
企業(yè)所面臨的外在環(huán)境不斷地在變，因此企業(yè)內(nèi)部也需要不斷的變化。而企業(yè)的各階主管上至董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，下至基層主管都要帶領(lǐng)部屬不斷地做改變。而做改變時(shí)會(huì)遭遇不斷的問題或是沖突，過去我們面臨沖突時(shí)，反應(yīng)大多是負(fù)面的，但在科學(xué)理性的思維中，沖突并不存在，反而讓我們對(duì)于問題的定義以及假設(shè)重新檢視，而成為解決問題的契機(jī)。
應(yīng)用 TOC限制管理的系統(tǒng)邏輯方法，可提高管理的績(jī)效并建立更有效的團(tuán)隊(duì)，協(xié)助管理者化解日常重復(fù)發(fā)生的沖突，構(gòu)建解決方案或是對(duì)一個(gè)構(gòu)想給予正面的批評(píng)，影響你的主管及提升部屬的能力，建立更堅(jiān)定的團(tuán)隊(duì)，為達(dá)成組織共同的目標(biāo)而努力。運(yùn)用本系統(tǒng)思維法，是一個(gè)學(xué)習(xí)后應(yīng)用程度非常高的思維工具。參與者不需要有高深的分析能力或?qū)W術(shù)背景，就可學(xué)習(xí)與運(yùn)用得當(dāng)。
透過本課程將帶領(lǐng)您更深入探索TOC限制管理的精華所在，讓您深刻體會(huì)TOC限制管理的強(qiáng)大威力。
 ◇ 對(duì)復(fù)雜難解的系統(tǒng)問題，能有清晰的思路。
 ◇ 不再落入日常重復(fù)發(fā)生的沖突。
 ◇ 大幅提高管理的績(jī)效
 ◇ 營(yíng)造和諧合作的團(tuán)隊(duì)
 ◇ 啟發(fā)公司的獲利潛能

● 課程大綱:
 ◇ 企業(yè)為何要改變：
§改變真的能帶來改善嗎?
§變與不變的兩難
 ◇ 了解變革的必要性：
§整體觀(系統(tǒng)觀)的思維觀念
§以持續(xù)改善的三大問題介紹系統(tǒng)思維法的整體思路
 ◇ 打破慣性思維，尋找變革的契機(jī)，并預(yù)測(cè)變革可能帶來的沖突：
　—應(yīng)用“沖突圖”激發(fā)創(chuàng)新的構(gòu)想,應(yīng)用“現(xiàn)況圖”確認(rèn)核心沖突
§尋找變革的機(jī)會(huì)：應(yīng)用TOC沖突圖(The Cloud)激發(fā)創(chuàng)新構(gòu)想
 定義問題，不良效應(yīng)(Undesirable Effect，UDE)與目標(biāo)
 定義達(dá)到目標(biāo)的必要條件
 找出滿足必要條件所面臨的問題與沖突
 應(yīng)用企業(yè)組織或個(gè)人日常生活中常見的問題來說明如何運(yùn)用沖突圖
 學(xué)員個(gè)案演練與熟悉沖突圖的應(yīng)用
　- 構(gòu)建沖突圖演練
　- 分組發(fā)表與講師解析
§了解變革可能引起的核心沖突：介紹TOC現(xiàn)況圖(Current Reality Tree; CRT)與應(yīng)用的方法
§學(xué)員個(gè)案演練與熟悉現(xiàn)況圖的應(yīng)用
 構(gòu)建現(xiàn)況圖演練
 分組發(fā)表與講師解析
 ◇ 避免變革帶來的核心沖突：
　—應(yīng)用“未來圖”確認(rèn)對(duì)策方案的方向
§挑戰(zhàn)假設(shè)，找出核心問題提出解決方案
§針對(duì)構(gòu)想，提出解決對(duì)策 (Injection)
§介紹TOC未來圖(Future Reality Tree; FRT)與應(yīng)用的方法
§學(xué)員個(gè)案演練與熟悉未來圖的應(yīng)用
 提出化解構(gòu)想
 構(gòu)建未來圖演練
 分組發(fā)表與講師解析
 ◇ 化解變革可能帶來的沖突：
　—應(yīng)用負(fù)面圖(Negative Branch ; NBR)化解不良影響，應(yīng)用“條件圖”克服障礙
§針對(duì)解決對(duì)策，提出可能的不良影響
§提出配套措施，化解不良影響
§學(xué)員個(gè)案演練與熟悉負(fù)面圖的應(yīng)用
 對(duì)可能的不良影響提出負(fù)面圖
 分組發(fā)表與講師解析
§介紹TOC條件圖(PreRequisite Tree; PRT)與應(yīng)用的方法
§學(xué)員個(gè)案演練與熟悉未來圖的應(yīng)用
 構(gòu)建條件圖演練
 分組發(fā)表與講師解析
 ◇ 應(yīng)用“行動(dòng)圖”擬定行動(dòng)方案
§介紹TOC行動(dòng)圖(Transition Trees; TT)與應(yīng)用的方法
§學(xué)員個(gè)案演練與熟悉行動(dòng)圖的應(yīng)用
 構(gòu)建行動(dòng)圖演練
 分組發(fā)表與講師解析
 ◇ 如何克服人們拒絕改變的心態(tài)，化阻力為助力
§介紹六個(gè)抗拒改變的層次
§以系統(tǒng)思維工具克服抗拒
 ◇ 有效溝通——基于人性的溝通技術(shù)
§四類人——獅子，孔雀，老鷹，和考拉
§每類人的特性和溝通技巧
 ◇ 高效溝通——計(jì)劃
§內(nèi)涵——我要滿足他什么需求，要他承諾什么行動(dòng)；
§目標(biāo)——這次溝通的終點(diǎn)在哪里
§內(nèi)容和步驟——題材，問題和故事，邏輯，引導(dǎo)和共識(shí)
§承諾的文書——白紙黑字，落實(shí)責(zé)任和當(dāng)真；
§時(shí)間管理——從容不迫和壓力
 ◇ Q&A

● 講師介紹:
   辛玉軍：TOC應(yīng)用專家 、Celemi認(rèn)證講師；曾任企業(yè)高級(jí)管理人員，擅長(zhǎng)戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理及企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理。對(duì)TOC限制管理理論體系有深入研究及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，包括TOC生產(chǎn)體系、TOC物流管理體系、TOC項(xiàng)目管理體系、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)優(yōu)化、組織和定位規(guī)劃等方面。
曾培訓(xùn)或輔導(dǎo)過的企業(yè)有400余家，包括北大方正、方正寬帶、東方通信、北郊電信、上海貝爾、諾基亞首信、湖南申湘汽車、宗申摩托集團(tuán)、威世世銓、上海柴油機(jī)廠、歐斯朗照明、華映彩管、聯(lián)合汽車電子、普析通用儀器、上海光華愛美爾特儀器、阿克蘇諾貝爾、東華優(yōu)尼科、湖南亞華種業(yè)、百特醫(yī)療、清華大學(xué)MBA、百圓褲業(yè)、京城控股、國研科技等知名公司。
   曾幫助TCL金能電池公司車間推行作業(yè)成本法、成立定制化采購、材料替代等專項(xiàng)改善項(xiàng)目，共節(jié)約成本1000多萬元。曾輔導(dǎo)煙臺(tái)海普制蓋有限公司，成功實(shí)施TOC精益六西格碼管理體系，半年內(nèi)取得突破性。

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