市場競爭情報與營銷策略設(shè)計流程方法模板及實戰(zhàn)技巧

市場競爭情報與營銷策略設(shè)計流程方法模板及實戰(zhàn)技巧(楊先生)課程介紹：

● 課程目標(biāo)
1．通過本課程的學(xué)習(xí)，了解市場競爭情報與營銷信息的體系內(nèi)容、類型及應(yīng)用方法
2．學(xué)習(xí)并掌握聯(lián)想集團(tuán)經(jīng)過多年實戰(zhàn)總結(jié)開發(fā)的客戶價值細(xì)分方法和工具
3．學(xué)習(xí)并掌握聯(lián)想集團(tuán)經(jīng)過多年實戰(zhàn)開發(fā)的營銷業(yè)務(wù)規(guī)劃方法與模板；
3．掌握聯(lián)想集團(tuán)經(jīng)過多年實戰(zhàn)開發(fā)的行業(yè)市場分析專業(yè)方法與工具；
4．分享交流企業(yè)營銷業(yè)務(wù)規(guī)劃和市場競爭策略的年度規(guī)劃案例，掌握實戰(zhàn)技巧
5．學(xué)習(xí)企業(yè)如何建立有效的情報和營銷信息管理系統(tǒng)和營銷業(yè)務(wù)監(jiān)測評估體系

● 課程特色與培訓(xùn)方式
1．本課程完全是以國內(nèi)最著名的IT企業(yè)集團(tuán)二十年成功營銷經(jīng)驗的實戰(zhàn)精華總結(jié)，是大量吸取了麥肯錫、德勤、貝恩等國際著名戰(zhàn)略與營銷咨詢公司的專業(yè)方法論和知識模板開發(fā)而成的實戰(zhàn)性專業(yè)課程；
2． 課程不僅包含了國際最先進(jìn)的營銷理念、國內(nèi)著名大型企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，而且包含了很多經(jīng)過企業(yè)實戰(zhàn)總結(jié)，并汲取了大量國際專業(yè)化方法的營銷流程、專業(yè)工具、操作模板以及鮮貨的實戰(zhàn)案例；使學(xué)員通過培訓(xùn)達(dá)到所學(xué)即所用，學(xué)以致用的目標(biāo)；

● 本課程已培訓(xùn)客戶
1．2006年3月18日深圳大型公開課，到會學(xué)員110多人；課后為康佳集團(tuán)實施營銷研究與咨詢，為TCL電腦公司連續(xù)實施二場高層內(nèi)訓(xùn)；
2．2006年4月16-17日北京大型公開課，到會學(xué)員190多人，課后初步與5家IT、汽車、航天企業(yè)簽定內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議；
3．2006年5月27-29日繼續(xù)與合作伙伴舉辦大型公開課，（地點暫時未定），初步預(yù)計學(xué)員規(guī)模240多人；

● 內(nèi)容提綱與培訓(xùn)要點
第一單元：情報與營銷
1、客戶價值營銷與現(xiàn)代市場營銷體系
1-1．市場細(xì)分/客戶為何要細(xì)分
1-2．客戶生命周期與全面客戶關(guān)系管理（CRM）
1-3．基于客戶價值的現(xiàn)代市場營銷體系
2．情報與營銷信息系統(tǒng)
2-1．營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)容、類型和模式
2-2．市場營銷與競爭情報
2-3．企業(yè)如何建立實時有效的營銷信息管理體系
2-4．實戰(zhàn)案例分析：聯(lián)想1+1專賣店營銷信息系統(tǒng)與模式
第二單元：情報與營銷業(yè)務(wù)規(guī)劃
1、營銷業(yè)務(wù)規(guī)劃分析
1-1．營銷業(yè)務(wù)規(guī)劃解決什么問題（在什么地域？做什么市場？經(jīng)營哪些客戶，銷售什么產(chǎn)品和服務(wù)）？
1-2．如何做營銷業(yè)務(wù)規(guī)劃和制定營銷目標(biāo)？
1-3．客戶定義與客戶價值分析
1-4．市場總量與增長趨勢分析
1-5．行業(yè)市場的商業(yè)價值分析《X企業(yè)集團(tuán)行業(yè)市場商業(yè)價值分析專業(yè)方法和模板》
1-6．競爭對手分析方法與工具《X企業(yè)集團(tuán)競爭對手監(jiān)測與分析模板》
1-7價值鏈綜合分析與競爭力評估《X企業(yè)集團(tuán)價值鏈綜合競爭力分析模板》
1-8．SWOT綜合評估（優(yōu)勢-劣勢-機(jī)會-挑戰(zhàn)）
1-9．XX國內(nèi)著名企業(yè)集團(tuán)《年度營銷規(guī)劃模板與規(guī)劃流程》
2、支持營銷業(yè)務(wù)規(guī)劃的情報與信息獲取
2-1．內(nèi)部業(yè)務(wù)報告
2-2．營銷歷史數(shù)據(jù)
2-3．競爭信息監(jiān)測
2-4．專業(yè)數(shù)據(jù)公司數(shù)據(jù)
2-5．專項調(diào)研數(shù)據(jù)
2-6．公開統(tǒng)計信息
2-7．如何有效進(jìn)行信息管理和分析應(yīng)用
2-8．實戰(zhàn)案例：XX國內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)營銷信息管理體系及營銷數(shù)據(jù)分析應(yīng)用
3．市場競爭與營銷策略規(guī)劃
3-1．針對SWOT分析，挖掘短板
3-2．針對短板（劣勢與挑戰(zhàn)），建立改進(jìn)標(biāo)桿（目標(biāo)）
3-3．針對短板，標(biāo)桿系統(tǒng)分析，規(guī)劃營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)思想
3-4．制定營銷策略，并明確策略核心要點
3-5．將策略逐條展開為關(guān)鍵事項和活動里程碑
3-6．建立策略落實的實施-責(zé)任表
3-7．策略的風(fēng)險性評估與風(fēng)險防范措施
4．營銷業(yè)務(wù)規(guī)劃與競爭策略實戰(zhàn)案例分析
4-1．案例1：《X企業(yè)YY產(chǎn)品年度營銷業(yè)務(wù)規(guī)劃》
4-2．案例2：《Z企業(yè)W大區(qū)區(qū)域年度營銷業(yè)務(wù)規(guī)劃與營銷策略》
第三單元：營銷規(guī)劃實施與業(yè)務(wù)監(jiān)測評估
1．企業(yè)如何建立實施動態(tài)的營銷業(yè)務(wù)監(jiān)測與評估系統(tǒng)
2．營銷信息應(yīng)用流程與信息加工產(chǎn)品
3．基于客戶和市場競爭的企業(yè)營銷系統(tǒng)管理系統(tǒng)
1．營銷業(yè)務(wù)規(guī)劃實施與評估流程
2．專業(yè)方法和模板（渠道評估/服務(wù)評估/推廣評估）
1．組織營銷業(yè)務(wù)評估與分析會的流程與技巧
2．營銷評估實戰(zhàn)案例分析：《X企業(yè)W區(qū)域季度營銷規(guī)劃實施與評估》
 
● 講師介紹
    楊先生簡介：國內(nèi)實戰(zhàn)營銷專家
    具有機(jī)械設(shè)計工程和知識產(chǎn)權(quán)管理雙學(xué)士學(xué)位、社會學(xué)碩士學(xué)位，曾十年在高校從事國家大科技攻關(guān)項目管理和知識產(chǎn)權(quán)研究與教學(xué)工作。93年下海從事企業(yè)實際運營管理工作，曾就職中國耐克公司、中關(guān)村科技開發(fā)區(qū)著名的時代集團(tuán)、中科集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)等多家大型高科技企業(yè)集團(tuán).曾任就職企業(yè)的中高階管理崗位。在聯(lián)想集團(tuán)先后任發(fā)展規(guī)劃部主任經(jīng)理、華南區(qū)副總經(jīng)理兼湖北省首席代表；市場發(fā)展部總經(jīng)理（戰(zhàn)略市場部）、IT系統(tǒng)服務(wù)事業(yè)部副總經(jīng)理、CRM項目副總經(jīng)理；戰(zhàn)略策劃總監(jiān)、知識管理與傳播高級顧問、聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)部高級培訓(xùn)講師等高階管理崗位。曾在就職企業(yè)長期從事ISO9000標(biāo)準(zhǔn)體系開發(fā)建設(shè)、新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新管理、崗位責(zé)任制與管理流程體系、企業(yè)文化等基礎(chǔ)管理體系的開發(fā)建設(shè)工作、以及戰(zhàn)區(qū)營銷、集團(tuán)統(tǒng)一大市場體系、大客戶營銷體系規(guī)劃、年度戰(zhàn)略營銷規(guī)劃與策劃、企業(yè)中期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營規(guī)劃、企業(yè)競爭力綜合評估等工作。在聯(lián)想集團(tuán)任戰(zhàn)略策劃總監(jiān)期間，作為集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃幕僚班子核心成員之一，直接輔助總裁及集團(tuán)最高決策團(tuán)隊進(jìn)行了集團(tuán)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，年度發(fā)展規(guī)劃的策劃和制定工作。具有豐富的大型企業(yè)集團(tuán)一線實戰(zhàn)、整體規(guī)劃、策劃等多環(huán)節(jié)的實際經(jīng)驗；在聯(lián)想集團(tuán)任職期間,曾作為廠商戰(zhàn)略與營銷咨詢項目主要責(zé)任人與麥肯錫、貝恩、德勤等國際著名的戰(zhàn)略咨詢公司進(jìn)行具體的咨詢項目合作，在項目實施過程中吸收消化了多家國際咨詢公司先進(jìn)的規(guī)劃、咨詢方法論、國際最佳實踐，企業(yè)流程圖譜，并結(jié)合中國企業(yè)具體的營商環(huán)境與經(jīng)營實踐，融西學(xué)之術(shù)與先秦之道之長，創(chuàng)造性地總結(jié)提煉出企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略市場與目標(biāo)客戶分析、崗位職責(zé)、目標(biāo)績效、工作流程等多套有效的管理工具和實戰(zhàn)模板，并在聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展過程中經(jīng)受了企業(yè)實戰(zhàn)的檢驗，積累了大量的企業(yè)實戰(zhàn)案例，并以此為核心開發(fā)了一系列針對性的實效培訓(xùn)課件。自2004年8月正式從事專職咨詢顧問和培訓(xùn)講師后，先后為家電、信息產(chǎn)品制造、IT專業(yè)服務(wù)與集成、通信運營、互聯(lián)網(wǎng)、電力服務(wù)、數(shù)字醫(yī)療、航天、兵器、房地產(chǎn)、郵政、金融、賓館服務(wù)、機(jī)場服務(wù)等十多個行業(yè)客戶實施了有效的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，獲得客戶的高度滿意和好評，取得了年培訓(xùn)時天達(dá)到100天的記錄。
咨詢方面服務(wù)的客戶：
1．在聯(lián)想集團(tuán)擔(dān)任國華南大區(qū)營銷副總經(jīng)理和湖北省首席代表；協(xié)助集團(tuán)營銷高級副總裁主持策劃推進(jìn)了聯(lián)想渠道體系建設(shè)和渠道三年發(fā)展規(guī)劃，以及CRM項目和渠道變革轉(zhuǎn)型工作；聯(lián)想交易型客戶模式及渠道運營體系的規(guī)劃與開發(fā)設(shè)計；
2．渠道管理課程已經(jīng)培訓(xùn)的客戶有：聯(lián)通集團(tuán)數(shù)字增值事業(yè)部、深圳電信公司、北京網(wǎng)通公司、北大方正科技集團(tuán)、清華紫光集團(tuán)、TCL電腦公司、漢王科技集團(tuán)、深圳好易通公司、東軟集團(tuán)數(shù)字醫(yī)療事業(yè)部；
3．99-2004年：先后在聯(lián)想集團(tuán)華南大區(qū)任副總經(jīng)理兼湖北省首席代表；2000年任聯(lián)想集團(tuán)市場發(fā)展部總經(jīng)理，協(xié)助陳紹鵬先生負(fù)責(zé)組織策劃推進(jìn)客戶導(dǎo)向的業(yè)務(wù)和渠道變革以及CRM系統(tǒng)的應(yīng)用，2002-2004年在聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略企劃部任戰(zhàn)略策劃總監(jiān)，負(fù)責(zé)DELL研究、業(yè)務(wù)模式變革和中長期戰(zhàn)略規(guī)劃；
4．2004年8月—2005年3月：任漢王集團(tuán)總裁顧問，負(fù)責(zé)營銷變革策劃和設(shè)計；
5．2006年6月—2007年8月：任TCL電腦公司首席戰(zhàn)略營銷顧問，負(fù)責(zé)日常經(jīng)營評估，營銷變革和資本合作等；
6．同時還先后為云南機(jī)場集團(tuán)作企業(yè)管理信息化咨詢項目，為北京網(wǎng)通公司作《營業(yè)廳服務(wù)品質(zhì)綜合改進(jìn)與提升》項目咨詢，為河北移動VIP大客戶俱樂部進(jìn)行活動方案策劃，為航天集團(tuán)７０４所作“十一五”戰(zhàn)略規(guī)劃方法論輔導(dǎo)咨詢；為陜西移動公司做企業(yè)文化梳理與總結(jié)咨詢。
2004年以來累計培訓(xùn)的主要客戶：
1、通信行業(yè)：中國移動集團(tuán)、中國電信集團(tuán)、中國網(wǎng)通集團(tuán)；廣東移動數(shù)字增值事業(yè)部、北京移動、河北移動、陜西移動、山西移動、重慶移動、四川移動、山東移動、廣西移動、海南移動、黑龍江移動、內(nèi)蒙古移動、山西運城移動公司、河南移動焦作公司、移動集團(tuán)干部培訓(xùn)中心、北京移動規(guī)劃設(shè)計院；聯(lián)通集團(tuán)數(shù)字增值業(yè)務(wù)事業(yè)部、湖南省聯(lián)通公司、湖北省聯(lián)通、廣州市聯(lián)通公司、廣東清遠(yuǎn)聯(lián)通公司；北京網(wǎng)通公司、網(wǎng)通國際公司、廣西網(wǎng)通公司；廣東省電信公司、深圳電信公司、江西宜春電信公司、北京電信規(guī)劃院；
2、金融行業(yè)：廣東省建設(shè)銀行、深圳招商銀行、河南省農(nóng)行、鄭州農(nóng)行新東區(qū)支行、北京工行亦莊開發(fā)區(qū)支行、福建省興業(yè)銀行；浙江省郵政局、平安財險集團(tuán)
3、電力行業(yè)：南方電網(wǎng)潮州公司、河南電力公司、河南駐馬店供電局、東北電網(wǎng)白山電廠、中電投資集團(tuán)；焦作發(fā)電廠；
4、汽車行業(yè)：比亞迪集團(tuán)、宇通重工公司、維坊福田雷沃公司
5、大型國有企業(yè)集團(tuán)：中國兵器北方集團(tuán)公司、中國火箭控股公司、中國航天科技股份公司（704所）、航天集團(tuán)一院、中國通用技術(shù)集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)北方銷售公司
6、信息產(chǎn)業(yè)：聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼集團(tuán)、TCL集團(tuán)、海爾集團(tuán)商流本部（北京分公司）、漢王科技集團(tuán)、康佳集團(tuán)、北大方正科技集團(tuán)、EPOSN中國公司、東軟集團(tuán)數(shù)字醫(yī)療事業(yè)部、清華紫光集團(tuán)（HP分銷中心、筆記本事業(yè)部）、美的集團(tuán)中央空調(diào)事業(yè)部、深圳好易通公司、廣東華凌集團(tuán)、尚陽公司、中信網(wǎng)絡(luò)科技公司、新網(wǎng)互聯(lián)公司、掌中無限、香港愛生誼聯(lián)公司、廣電運通公司、杭州士蘭威公司、佳訊飛鴻、石化贏科；
7、機(jī)械與儀器儀表行業(yè)：杭州奧的斯電梯公司、鄭州斯達(dá)集團(tuán)科技公司、科學(xué)院自動化所科諾公司、胖龍公司（高爾夫球場設(shè)備公司）
8、服務(wù)行業(yè)：深圳計量院、云南機(jī)場管理集團(tuán)、奧鵬遠(yuǎn)程教育服務(wù)中心、國際青年交流中心、上海永樂集團(tuán)、藍(lán)色光標(biāo)傳媒機(jī)構(gòu)；
9、其他行業(yè)：青島麥迪紳房地產(chǎn)集團(tuán)、山東正大公司；云南陸良彩印公司；
10、大學(xué)和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：武漢大學(xué)經(jīng)管學(xué)院客座教授（營銷與管理案例教學(xué)）、北大光華管理學(xué)院高級管理者培訓(xùn)中心（國際E-MBA培訓(xùn)中心）、北大時代光華大講堂、人民大學(xué)管理學(xué)院MBA、E-MBA班、上海大學(xué)、科學(xué)院人才開發(fā)中心等。

更多市場競爭情報與營銷策略設(shè)計流程方法模板及實戰(zhàn)技巧相關(guān)課程：