基于教練的輔導(dǎo)技術(shù)

基于教練的輔導(dǎo)技術(shù)(潘子健)課程介紹：

● 課程背景 
    任何一個(gè)冠軍背后都有一個(gè)優(yōu)秀的教練輔導(dǎo)員，一個(gè)成功的球隊(duì)背后同樣源于一個(gè)優(yōu)秀的教練輔導(dǎo)員。同樣，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)部門團(tuán)隊(duì)也需要一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。輔導(dǎo)教練在國(guó)際500強(qiáng)公司被普及采用，因?yàn)楸姸嗟钠髽I(yè)實(shí)踐證明一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練可以在同等輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)狀況下提升近30%的業(yè)績(jī)和縮短25%的能力轉(zhuǎn)換時(shí)間。而本課程就是幫助資深導(dǎo)師成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。

● 培訓(xùn)目標(biāo)：
  → 了解輔導(dǎo)技術(shù)的相關(guān)理論；
  → 轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)的價(jià)值和意義；
  → 了解績(jī)效提升和輔導(dǎo)的關(guān)系及動(dòng)力所在
  → 掌握輔導(dǎo)的過(guò)程、方法、技巧；
  → 通過(guò)輔導(dǎo)幫助新員工快速進(jìn)入工作狀態(tài)
  → 提高輔導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的能力；
  → 提升資深導(dǎo)師的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力；
  → 老員工和新員工的輔導(dǎo)側(cè)重和技巧工具運(yùn)用
  → 不同性格的同事如何進(jìn)行有效輔導(dǎo)
  → 推動(dòng)輔導(dǎo)文化在團(tuán)隊(duì)的建立與形成。

● 課程大綱：
 1．輔導(dǎo)概論 
 ◇ 資深導(dǎo)師的角色挑戰(zhàn)和成功轉(zhuǎn)變 
 ◇ 輔導(dǎo)的概念 – 培訓(xùn)和輔導(dǎo)同事是每一位資深導(dǎo)師的責(zé)任和義務(wù)
 ◇ 輔導(dǎo)的意義 -  “授人于魚”和“授人于漁”的關(guān)系
 ◇ 輔導(dǎo)的基本原則 － 情景領(lǐng)導(dǎo)原理在輔導(dǎo)中的運(yùn)用
 ◇ 輔導(dǎo)與培訓(xùn)和顧問(wèn)的聯(lián)系和不同
 ◇ 績(jī)效提升和績(jī)效輔導(dǎo)關(guān)系-通過(guò)分析績(jī)效差距提升績(jī)效目標(biāo)的手段和方法
 ◇ 輔導(dǎo)類型的主要體現(xiàn)
2．輔導(dǎo)模式 (GROW Model)
 ◇ 輔導(dǎo)目標(biāo)鎖定
 ◇ 績(jī)效現(xiàn)狀分析
 ◇ 提升方式選擇
 ◇ 提升意愿鞏固
3．塑造良好的績(jī)效輔導(dǎo)環(huán)境 
 ◇ 塑造信任和輔導(dǎo)環(huán)境
 ◇ 了解你的同事－九型人格簡(jiǎn)述
 ◇ 建立輔導(dǎo)型伙伴關(guān)系
 ◇ 選擇合適的時(shí)間
 ◇ 個(gè)性化輔導(dǎo)的輔導(dǎo)主題和方法
4．差距分析
 ◇ 績(jī)效差距分析-能力與非能力差距-培訓(xùn)和非培訓(xùn)解決方案
 ◇ 界定被輔導(dǎo)人員的能力要求 
 ◇ 診斷-分析被輔導(dǎo)人員的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求的差距
 ◇ 確定具體輔導(dǎo)的主題
 ◇ 能力模型和輔導(dǎo)主題確定
5．現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
 ◇ 觀察被輔導(dǎo)者的表現(xiàn)…
1) 協(xié)同工作
2) 觀察方法
 ◇ 輔導(dǎo)對(duì)話
1) 診斷
2) 輔導(dǎo)以及如何討論行動(dòng)計(jì)劃
6．處理輔導(dǎo)時(shí)的意見(jiàn)分歧
 ◇ 使用引導(dǎo)性的問(wèn)題
 ◇ 尋找新的出發(fā)點(diǎn)
7．行動(dòng)計(jì)劃
 ◇ 制定輔導(dǎo)目標(biāo)和重點(diǎn)
 ◇ 制定輔導(dǎo)行動(dòng)計(jì)劃
 ◇ 輔導(dǎo)溝通重點(diǎn)策略
 ◇ 輔導(dǎo)執(zhí)行和跟進(jìn)
 ◇ 輔導(dǎo)結(jié)果的評(píng)估
8．輔導(dǎo)管理
 ◇ 管理績(jī)效輔導(dǎo)過(guò)程
 ◇ 管理績(jī)效輔導(dǎo)時(shí)間
 ◇ 管理績(jī)效輔導(dǎo)自己

● 講師簡(jiǎn)介
   潘子健老師 EMBA、資深營(yíng)銷、人力資源培訓(xùn)發(fā)展、企業(yè)管理及績(jī)效教練實(shí)戰(zhàn)（顧問(wèn)）專家、中國(guó)首批教練式管理倡導(dǎo)者、資深企業(yè)大學(xué)及企業(yè)商學(xué)院項(xiàng)目策劃人和運(yùn)作人、美國(guó)Corpexchange(企業(yè)大學(xué)交流中心)、ASTD(美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì))資深會(huì)員。潘老師現(xiàn)是多家知名企業(yè)特聘員工及領(lǐng)導(dǎo)管理層在勝任、甄選、測(cè)評(píng)、培訓(xùn)和發(fā)展的高級(jí)顧問(wèn)及管理團(tuán)隊(duì)教練。潘老師同時(shí)是美國(guó)哥蘭德林、ZM、美國(guó)訓(xùn)練協(xié)會(huì)、AG和DDI等多家國(guó)際性培訓(xùn)及咨詢機(jī)構(gòu)授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師。
   在過(guò)往近17年職業(yè)生涯中，潘老師先生先后工作于四家世界五百?gòu)?qiáng)中的高端世界品牌公司以及兩家國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌企業(yè)擔(dān)任銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、市場(chǎng)總經(jīng)理、南中國(guó)首席培訓(xùn)師、中國(guó)區(qū)首席培訓(xùn)顧問(wèn)、大中國(guó)區(qū)銷售培訓(xùn)經(jīng)理、銷售及管理教練，中國(guó)區(qū)學(xué)習(xí)和發(fā)展經(jīng)理、中國(guó)區(qū)人力資源專家組核心成員、組織與個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展顧問(wèn)、企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人等職務(wù)。
   潘老師曾經(jīng)培訓(xùn)和咨詢過(guò)的客戶包括：聯(lián)合利華、英國(guó)石油、中油BP、中石化BP、SHV（中國(guó)）、TCL移動(dòng)通訊（惠州）、TCL多媒體（深圳）、中集集團(tuán)、神州數(shù)碼、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、南方日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、招商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、上海浦東發(fā)展銀行、東莞農(nóng)信、萬(wàn)利達(dá)電子、深圳巴士、華映光電、中國(guó)SBS、海爾工貿(mào)、華潤(rùn)物流、德邦物流、萬(wàn)科地產(chǎn)

● 授課方法
   講授 練習(xí) 錄像觀摩  角色扮演  小組討論  案例深度分析  啟發(fā)式 、互動(dòng)式教學(xué)

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