質(zhì)量成本與質(zhì)量改善

質(zhì)量成本與質(zhì)量改善(Alex Mo)課程介紹：

● 課程目標
  從系統(tǒng)的角度了解現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的真正含義，了解質(zhì)量與成本的相互關系及質(zhì)量成本的歷史發(fā)展。
  掌握質(zhì)量成本的分類及計算方法，了解作為成本會計如何在成本項目中合理區(qū)分質(zhì)量成本及質(zhì)量成本在制造費用中的具體體現(xiàn)方式。
  掌握質(zhì)量成本的三級科目分類方法，建立質(zhì)量成本基礎數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)的方法與技巧；學習質(zhì)量成本預算管理編制及控制方法。
  了解合格品成本（COC）與不合格品成本的(CONC)的區(qū)別于聯(lián)系，掌握COC及CONC的統(tǒng)計分析方法。
  全面掌握質(zhì)量預防成本和質(zhì)量鑒定成本的定義及統(tǒng)計分析方法，學習如何通過科學的質(zhì)量管理方法合理控制質(zhì)量預防成本和鑒定成本。

● 課程大綱
質(zhì)量成本及財務分析
◇ 工廠質(zhì)量成本的定義
 * 工廠質(zhì)量管理的發(fā)展
 * 現(xiàn)代質(zhì)量管理的四大要素
 * 質(zhì)量活動中產(chǎn)生的成本分析
 * 質(zhì)量成本分析結構圖
 * 質(zhì)量成本的四大組成部分
 * 質(zhì)量活動產(chǎn)生的成本劃分技巧
◇ 質(zhì)量成本的財務分析技巧
 * 工廠財務損益表結構介紹
 * 如何在制造費用中識別質(zhì)量成本
 * 不同管理水平企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本代價圖
 * 如何建立三級質(zhì)量成本科目
 * 三級質(zhì)量成本科目數(shù)據(jù)收集及分析方法
 * 質(zhì)量成本目標制定及預算管理方法
質(zhì)量預防成本分析與控制
◇ 實例演練：質(zhì)量成本歸類分析
◇ 質(zhì)量預防成本統(tǒng)計分析
 * 工廠中常見的質(zhì)量預防活動
 * 質(zhì)量預防活動中的人員成本分析
 * 質(zhì)量預防活動中的物質(zhì)成本分析
 * 質(zhì)量預防成本效率分析圖
 * 最佳質(zhì)量預防成本點判定方法
◇ 如何提高質(zhì)量預防成本效率
 * 產(chǎn)品開發(fā)過程關鍵路徑圖
 * 產(chǎn)品量產(chǎn)準備與量產(chǎn)放行條件
 * DFMEA/PFMEA質(zhì)量管理工具介紹
 * DFMEA/PFMEA在質(zhì)量預防中的運用
 * 8D技術在持續(xù)改善中的運用
質(zhì)量鑒定成本分析與控制
◇ 質(zhì)量鑒定成本統(tǒng)計分析
 * 工廠中常見的質(zhì)量鑒定活動
 * 產(chǎn)品質(zhì)量鑒定活動的形式與分類
 * 生產(chǎn)過程質(zhì)量鑒定方法
 * 質(zhì)量鑒定活動中的人員成本分析統(tǒng)計
 * 質(zhì)量鑒定活動中的物質(zhì)成本分析與統(tǒng)計
 * 質(zhì)量鑒定成本效率分析圖
 * 最佳質(zhì)量鑒定成本點判定方法
◇ 如何提高質(zhì)量鑒定成本效率
 * 如何提高檢驗活動的有效性
 * 影響檢驗活動有效性的因素分析
 * 測量系統(tǒng)能力分析（MSA）簡介
 * 影響測量、檢驗系統(tǒng)能力的關鍵因素
 * 過程監(jiān)控技巧及SPC在過程質(zhì)量鑒定中的運用
質(zhì)量缺陷成本分析與控制
◇ 實例演練：質(zhì)量成本分析與改善
◇ 質(zhì)量缺陷成本統(tǒng)計分析
 * 內(nèi)部缺陷成本與外部缺陷成本定義
 * 工廠中常見的內(nèi)部缺陷處理活動
 * 習慣性、隱性內(nèi)部缺陷成本分析
 * 內(nèi)部缺陷造成的人機物成本解析表
 * 供應商來料缺陷造成的成本分析
 * 供應商低質(zhì)量成本（COPQ）統(tǒng)計方法
 * 外部缺陷成本的統(tǒng)計分析方法
◇ 如何降低質(zhì)量缺陷成本
 * QC七大手法在質(zhì)量缺陷統(tǒng)計分析中的運用
 * 質(zhì)量問題的解決工具：因果圖、表
 * 質(zhì)量缺陷成本的目標管理運用
 * 來料質(zhì)量缺陷原因分析
 * 來料質(zhì)量缺陷責任追究及索賠方法
 * 如何防止外部質(zhì)量成本風險
 * 客戶投訴、退貨處理應對技巧
 * Q&A：學員提問及問題解答

● 講師介紹
   Alex Mo:
   美國質(zhì)量學會認證黑帶，美國質(zhì)量學會授權六西格瑪講師，曾任職于某大型跨國EMS企業(yè)華東地區(qū)和華北地區(qū)黑帶經(jīng)理，大型企業(yè)兼職精益六西格瑪顧問，具有近10年豐富的外資企業(yè)現(xiàn)場管理和流程改善經(jīng)驗。擅長領域：六西格瑪黑帶、綠帶課程，DOE,SPC，QCC七大工具，8D，Minitab應用，F(xiàn)MEA，MSA等。曾服務的客戶：上海貝爾、德爾福、TCL、上海強生、中國質(zhì)量認證中心、上汽集團、天津勤美達、東莞聯(lián)茂、山東龍大集團等。莫老師培訓語言生動，能將復雜的技術道理講解得很簡單，課程設計有練習、案例、演練，能做到學以致用。

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