高級跟單員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

高級跟單員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(張先生)課程介紹：

● 課程簡介：
    “要做老板，先做業(yè)務(wù)員；要做總經(jīng)理，先做跟單員”。 這句俗話是跟單員的真實(shí)寫照。如果你想學(xué)管理，最好的就是從跟單員開始，因?yàn)橐粋�(gè)工廠所有的工作都是以客戶和訂單為中心去展開的。
    “企業(yè)以訂單為主線，生產(chǎn)以客戶為中心，管理則以跟單為核心。“一個(gè)企業(yè)之存在、生存與發(fā)展，都是以訂單為主線條的。作為訂單的跟進(jìn)者，跟單員的工作跨越了一個(gè)企業(yè)運(yùn)作體系的每一個(gè)環(huán)節(jié)”。跟單工作是一項(xiàng)非常“綜合性”的工作，不但要了解、熟悉企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作，更要有非常專業(yè)的統(tǒng)籌計(jì)劃、實(shí)施生產(chǎn)、協(xié)調(diào)溝通以及高強(qiáng)度的跟催等能力。無論是業(yè)務(wù)跟單員，還是生產(chǎn)跟單員對此都要有充分的認(rèn)識與理解。 隨著商品市場的多樣化、小批量化以及市場節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞,直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象，其重要性不斷凸顯出來。
    本課程從跟單員技能提升八大方面出發(fā)，詳細(xì)闡述了如何成為一名優(yōu)秀的跟單員，對提高跟單員的自我認(rèn)知能力及跟單方法與技巧.克服內(nèi)外部跟單障礙提供了有效的控制策略.
    精彩巨獻(xiàn)盡在本課程，敬請關(guān)注……

● 課程要點(diǎn):
1、正確掌握跟單員的角色定位.
2、了解生產(chǎn)計(jì)劃的分析與剖析.
3、掌握供應(yīng)商管理的有效方法.
4、輕松克服內(nèi)部跟單困難的法寶.
5、跟單實(shí)戰(zhàn)的十二大技能.
6、有效跟單的十二個(gè)策略.
7、跟單過程中的產(chǎn)銷與外協(xié)管理.

● 課程大綱：
一、跟單員角色認(rèn)知
1、跟單是企業(yè)管理的靈魂
2、跟單員權(quán)利范圍
3、跟單員的角色定位
4、跟單工作的三種境界
5、跟單工作中的主導(dǎo)意識
二、生產(chǎn)計(jì)劃的分析與解剖
1、訂單排序的優(yōu)先原則
2、訂單排序的ABC原則
3、生產(chǎn)計(jì)劃的產(chǎn)能平衡原則
4、生產(chǎn)計(jì)劃之日程基準(zhǔn)表
5、日程基準(zhǔn)表的管理內(nèi)核
三、彈性產(chǎn)能負(fù)荷分析
1．產(chǎn)能負(fù)荷分析的步驟                     
2．產(chǎn)能負(fù)荷分析的關(guān)鍵點(diǎn)
3．人力負(fù)荷分析的方法                     
4．機(jī)器負(fù)荷分析的方法
5．產(chǎn)能負(fù)荷的管理方式
四、如何督促物料到位
1、剖析物料供應(yīng)不繼六大方面
2、物料短缺八大原因
3、物料短缺七種預(yù)防對策
4、物料進(jìn)度督促技巧
5、采購零配件的貨期跟進(jìn)
6、物料進(jìn)度落后的對策
五、如何與供應(yīng)商和客戶打交道
1、管理供應(yīng)商的6大原則
2、供應(yīng)商考評記分方法
3、供應(yīng)談判取勝的九條規(guī)律
4、廠商級別評審方法
5、如何面對緊急訂單
6、如何告訴客戶貨期延誤
7、訂單變更的解決之道
六、搞掂內(nèi)部各部門的法寶
1、不怕得罪人的秘訣
2、人格脫落溝通自如
3、如何跟蹤各部門工作
4、解決部門之間的扯皮的三法寶
七、跟單實(shí)戰(zhàn)技法
1、跟單的時(shí)間管理
2、強(qiáng)勢介入控制點(diǎn)
3、提前承諾過程督導(dǎo)
4、生產(chǎn)進(jìn)度落后的對策
5、大訂單跟蹤技巧
6、如何確認(rèn)客戶所需樣品？
7、如何制定合理的報(bào)價(jià)？
8、如何接收客戶正式訂單？
9、如何跟進(jìn)生產(chǎn)訂單？
10、如何處理交期延遲問題
11、如何處理好自制的批量小單或樣品單？
12、如何處理好外發(fā)（外購）的批量小單與樣品單？
八、跟單員工作策略十二招
1、及時(shí)掌握信息，克服信息不對稱
2、報(bào)告、聯(lián)系、商討
3、學(xué)會寫工作報(bào)告
4、善于開會，事情攤到桌面上來說
5、作業(yè)異常報(bào)告
6、表格化管理
7、目視與看板管理
8、個(gè)案突破與循序漸進(jìn)
9、要有主導(dǎo)意識，跟催及時(shí)有力
10、掌握主動(dòng)，抓住牛鼻子
11、把注意力集中到有問題的部分
12、稽核管理——四兩博千斤
九、產(chǎn)銷組織規(guī)劃與部門、外協(xié)廠家之間的協(xié)調(diào)
1、全面性產(chǎn)銷管理；
2、日常產(chǎn)銷協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)流程；
3、產(chǎn)銷組織規(guī)劃與部門協(xié)調(diào)；
4、定期召開產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會；
5、外發(fā)跟單（OEM）貨期跟進(jìn)。

● 相關(guān)認(rèn)證(可選)
認(rèn)證費(fèi)用：600元／人（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費(fèi)用）。
◆說    明：凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)“全國高科技企發(fā)委人才管理專業(yè)委員會頒發(fā)”注冊《高級跟單員》人才管理證 。（全國高協(xié)網(wǎng)站／全面人才網(wǎng)站／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結(jié)束20日內(nèi)快遞給學(xué)員）。

● 講師簡介:張先生
  ------著名生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師
主要背景
 * 中國經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)工商管理碩士
 * 中華企業(yè)人才培訓(xùn)學(xué)院研究員
 * 國資委研究中心特邀專家
 * 全國高科技教工委專業(yè)人才委員會特聘專家
 * 北大繼續(xù)教育學(xué)院ＭＢＡ合作講師
 * 清華繼續(xù)教育學(xué)院經(jīng)理人研修班特聘講師
 * 浙江省經(jīng)濟(jì)委員會特聘講師
 * 國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師、國家注冊物流師、國家注冊人力資源管理師
個(gè)人簡介
    曾擔(dān)任百強(qiáng)知名企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)供應(yīng)鏈運(yùn)營經(jīng)理，臺資龍頭企業(yè)鴻海集團(tuán)富士康科技線纜事業(yè)部生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)。有多年的生產(chǎn)運(yùn)作管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對日、臺企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營管理模式有深厚的研究；擅長建立精益生產(chǎn)/豐田方式生產(chǎn)體系；全面改善企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營體系，降低成本，消滅浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率和增加利潤。
    其授課方式生動(dòng)活潑, 企業(yè)內(nèi)部咨詢分析獨(dú)到, 透徹, 善于通過獨(dú)特的促導(dǎo)技巧, 啟發(fā)深層思維, 調(diào)動(dòng)其主動(dòng)參與的熱情, 受到學(xué)員和客戶的一致贊譽(yù)。張老師成功地輔導(dǎo)多家企業(yè)建立高效率的生產(chǎn)管理制度、流程再造和優(yōu)化生產(chǎn)流程、提升生產(chǎn)效率。為客戶提供全方位的咨詢培訓(xùn)服務(wù)，受到客戶的高度認(rèn)同和肯定。
培訓(xùn)風(fēng)格
■互動(dòng)性強(qiáng)：為什么一些常規(guī)的道理，卻往往被忽視？一些常見的問題，總是不經(jīng)意就發(fā)生在自己身上？一些常識的問題，卻最易得出不同的答案？張老師有其獨(dú)到的見解，也歡迎大家各述已見、交流思想。
■實(shí)用性強(qiáng)：不求最深?yuàn)W、但求最有效，張老師選編的案例主要來自其工作的企業(yè)經(jīng)歷，也都是發(fā)生在您身邊的企業(yè)，同樣的生產(chǎn)環(huán)境、同樣的市場環(huán)境、同樣的經(jīng)營環(huán)境，確有著不同的工作效益。
部分客戶
美的集團(tuán)、中國移動(dòng)、德昌電機(jī)、東勝電機(jī)、美而光電子、桂盟鏈條元大車料、喜德勝自行車、貿(mào)泰高科、盈德精密、芭田復(fù)合肥、長城電腦、中國電信、天津光華、廣東天寶、鄭州通用機(jī)電、信隆實(shí)業(yè)、大華光電、蘇泊爾、西安長遠(yuǎn)、汕頭東社造紙、東莞詮盛電子、廣東楚天龍集團(tuán)、康佳集團(tuán)等60多家客戶
客戶評價(jià)
“針對考點(diǎn)，有的放矢，容易掌握考試要領(lǐng)”  -北大 劉伯軍
“容易理解，解決了大部分比較困惑的問題。邏輯性比較強(qiáng)，思路清晰，授課針對性較強(qiáng)”。
  – 寧波宏一 高峰
“培訓(xùn)風(fēng)格獨(dú)特，老師思路清晰，培訓(xùn)中善于調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，主動(dòng)與學(xué)員溝通；專業(yè)知識深厚，基礎(chǔ)知識牢固，具有很高的專業(yè)素養(yǎng)；演示材料準(zhǔn)備很充分，并根據(jù)知識點(diǎn)有針對性給予加強(qiáng)；講解清楚，儀表風(fēng)度佳。-加拿大科時(shí)敏集團(tuán)  王藝波
課程實(shí)戰(zhàn)實(shí)用性較強(qiáng)，是張老師課程的一大特色。-中國移動(dòng)   陳星國

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