項目管理知識體系（PMP）及在房地產(chǎn)領(lǐng)域中的應(yīng)用

項目管理知識體系（PMP）及在房地產(chǎn)領(lǐng)域中的應(yīng)用(戴老師)課程介紹：

● 培訓(xùn)背景
    在今天，以及未來，房地產(chǎn)企業(yè)實施規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理將是大勢所趨，同時產(chǎn)品精細化與成本控制也是必須的。怎么做，如何做好？ 說明你人平時的發(fā)科技是第幾為二
    首先得有好的理念，統(tǒng)一的思想，然后通過制度與流程管理固化在企業(yè)當(dāng)中，固化在各環(huán)節(jié)的作業(yè)指導(dǎo)書中，固化在企業(yè)員工的工作行為當(dāng)中，繼而滲透到企業(yè)的價值觀、理念和文化當(dāng)中來，讓整個公司從硬性的制度到軟性的精神都以此為導(dǎo)向，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和提升自身的利潤空間，這就是我們房地產(chǎn)企業(yè)要做的，也是本次課程要做的和想要達到的目的！
    本課程全面介紹了國際通用的PMP項目管理課程的九大知識體系，使學(xué)員能夠?qū)W習(xí)并領(lǐng)會到一個系統(tǒng)的、科學(xué)的管理思路和管理方法。同時結(jié)合專家在國內(nèi)知名地產(chǎn)公司的實踐經(jīng)驗，與大家一起分享實際操作中的問題和難點，如設(shè)計流程管理的進一步優(yōu)化、質(zhì)量控制及成本控制中的各種實際案例及解決辦法、工程管理策劃的方法和思路等。

● 主講嘉賓
   戴老師 英國皇家特許造價師，美國項目管理協(xié)會PMP，畢業(yè)于清華大學(xué)和新加坡國立大學(xué)。先后在國內(nèi)外從事建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計、成本合約與采購管理、項目運營管理等工作，擁有17年專業(yè)工作經(jīng)驗。曾任金地集團成本經(jīng)理、戰(zhàn)略采購經(jīng)理、子公司工程總監(jiān)，現(xiàn)任國內(nèi)某知名地產(chǎn)集團成本總監(jiān)。

● 主要內(nèi)容
引言                              
◇ 國內(nèi)、國際企業(yè)壽命統(tǒng)計數(shù)據(jù)及原因分析
◇ 我國項目管理第一個成功案例的介紹
◇ PMP項目管理知識體系來源及資質(zhì)簡介
◇ 學(xué)習(xí)PMP項目管理的目的：掌握一種國際通用的、
科學(xué)的項目管理方法
◇ PMP項目管理“管什么？不管什么？”
◇ PMP項目管理九大知識體系介紹
一、項目的綜合管理
◇ 項目的定義及房地產(chǎn)項目的特征
◇ 項目管理的約束邊界及目標(biāo)
◇ 項目管理的五大階段（啟動、計劃、實施、控制、收尾）介紹
◇ 項目啟動階段：項目決策要做的三件事
   ※如何權(quán)衡項目的利弊和優(yōu)劣（SWOT優(yōu)劣分析
法；雙指標(biāo)評估模型法；六帽分析法）
   ※如何協(xié)調(diào)干系人利益
   ※如何確立優(yōu)化的項目目標(biāo)（雙向互動原則、
SMART原則）
◇ 項目計劃階段：
   ※如何確定項目的總體計劃及框架內(nèi)容
案例：XX公司地產(chǎn)項目工程計劃的介紹：
工程管理策劃書
   ※工程管理的幾點心得
◇ 項目控制階段：項目控制的基本原理和方法
   ※項目的“過程控制” 不等于 “控制過程”
◇ 項目收尾階段：必須要做的幾件重要事情
◇ 流程管理：
   ※流程管理的定義、優(yōu)點及意義以及目前我國
流程管理的狀態(tài)
案例：XX公司設(shè)計管理階段流程管理的優(yōu)化及分析
二、項目的范圍管理
◇ 項目范圍的定義及影響因素
◇ 項目范圍的兩種形成過程及優(yōu)化方法
案例：XX項目的品質(zhì)提升報告
◇ 項目范圍管理的內(nèi)容
   ※如何確定項目范圍的基準(zhǔn)
   ※如何通過WBS確定項目范圍的邊界
WBS精裝修項目的分解案例
◇ 項目工作分解的作用和原則
◇ 項目范圍說明書的內(nèi)容
◇ 項目范圍的變更控制---動因、后果、對策
◇ 房地產(chǎn)項目設(shè)計變更的原因分析及對策
◇ 國際通用的FIDIC條款對可變更范圍的規(guī)定
◇ 國際通用的FIDIC條款對工程變更處理的四大原則
◇ 項目經(jīng)理對待變更的兩條戒律
◇ 項目范圍管理的哲學(xué)思想
三、項目的時間管理
◇ 房地產(chǎn)項目的生命周期、階段劃分及各階段關(guān)注點
◇ 房地產(chǎn)項目的三級計劃管理體系
◇ 項目計劃的幾個重要觀點
案例：XX項目縮短工期的幾個關(guān)鍵節(jié)點
◇ 項目時間管理的幾個概念
案例：施工總進度計劃---單代號網(wǎng)絡(luò)圖
案例：項目總進度計劃---PROJECT項目進度甘特圖
◇ 項目計劃的時間儲備原則
◇ 進度與成本的關(guān)系曲線及原理
案例：XXX公司房地產(chǎn)項目的設(shè)計周期基準(zhǔn)
案例：XXX公司房地產(chǎn)項目典型物業(yè)的施工周期基準(zhǔn)
◇ 個人時間管理---如何計劃、放權(quán)、優(yōu)化你的工作時間
四、項目的質(zhì)量管理
◇ 質(zhì)量觀點及質(zhì)量管理的發(fā)展歷程
◇ 質(zhì)量管理的七項原則
◇ 質(zhì)量管理的體系及分解
案例:  XX公司的交樓標(biāo)準(zhǔn)
案例：XX公司的工程統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
◇ 質(zhì)量管理的過程
1.質(zhì)量計劃過程：客戶滿意度分析、成本收益分析、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)換位思考、標(biāo)桿企業(yè)對 比分析
2.質(zhì)量保證過程：設(shè)計及施工過程的事前控制及事中控制的思路和方法
3.質(zhì)量控制過程：
   ※設(shè)計及施工過程事后控制的手段及依據(jù)
案例：XX公司應(yīng)用因果魚刺圖對混凝土開裂的質(zhì)量失控分析
案例：XX公司質(zhì)量控制的管理程序及工作細則介紹
案例：XX公司客戶投訴案例分析及質(zhì)量問題解決方案
◇ 有關(guān)質(zhì)量成本的幾個概念
◇ XXX公司設(shè)計及工程的質(zhì)量案例分析
設(shè)計案例：陽臺、屋面、露臺、外墻、門窗、地下室等處滲漏水的各種案例分析；
工程案例：建筑放線定位、地下室設(shè)計、空調(diào)百葉窗設(shè)計、小區(qū)路面、大堂地面、井蓋板、樓宇對講設(shè)備、水泵房、給排水管設(shè)置等的案例分析；
五、項目的采購管理
◇ 房地產(chǎn)項目采購的定義
◇ 項目采購管理的全過程介紹
◇ 項目采購管理根本的決策及分析方法
XX公司的幕墻采購案例
◇ 采購談判八大技巧的介紹及應(yīng)用
◇ 合同管理與成本控制、工程項目管理的正確關(guān)系
◇ 項目采購的合同計價方式及利弊分析
◇ 成本補償合同的三種計價方式及案例分析
◇ 限額設(shè)計合同的引入和使用方法
案例：XX公司房地產(chǎn)項目限額設(shè)計合同的分析
◇ 合同管理的幾點心得
◇ 采購批量與成本、風(fēng)險的矛盾分析及解決策略
六、項目的風(fēng)險管理
◇ 項目管理中的最大問題是什么？
◇ 項目風(fēng)險的定義
◇ 項目風(fēng)險的變化趨勢及分析
◇ 風(fēng)險的認知狀態(tài)
◇ 項目風(fēng)險管理三階段的介紹
◇ 風(fēng)險與收益的量化方法：風(fēng)險預(yù)期值計算
◇ 如何通過概率樹的風(fēng)險量化分析法進行項目決策
◇ 風(fēng)險的四種應(yīng)對策略
◇ 風(fēng)險分擔(dān)和管理的原則
七、項目的溝通管理
◇ 溝通技能與技術(shù)技能的關(guān)系
◇ 溝通的意義
◇ 項目經(jīng)理的角色分析
◇ 如何制定溝通計劃
◇ 溝通中的沖突來源及五種解決方法
◇ 溝通的過程分析
◇ 溝通的五個要素
◇ 溝通中的一些重要注意事項
八、項目的人力資源管理
◇ 國際上三種組織結(jié)構(gòu)形式的介紹
   ※職能型組織及其優(yōu)缺點和適應(yīng)范圍；
   ※項目型組織的優(yōu)缺點和適應(yīng)范圍；
   ※矩陣型組織的優(yōu)缺點和適應(yīng)范圍；
案例：XX公司組織結(jié)構(gòu)形式的介紹
案例：XX公司任務(wù)分工表 — 區(qū)域公司各職能部門與項目部的職責(zé)  劃分介紹
◇ 如何正確把握授權(quán)的原則與職責(zé)的范圍
◇ 如何正確把握考評指標(biāo)在各部門之間權(quán)重分配
◇ 什么是人才？人才必須具備的五個要素是什么
◇ 如何成為人才？
◇ 三大激勵理論及在公司管理中的綜合應(yīng)用
   ※馬斯洛需求理論
   ※籃板效應(yīng)理論
   ※期望值理論
九、項目的成本管理
◇ 現(xiàn)代成本管理理論的發(fā)展?fàn)顩r
◇ 現(xiàn)代成本管理的內(nèi)涵
◇ 房地產(chǎn)項目的成本內(nèi)容及敏感性分析
◇ 成本管理的幾個概念：
   ※售價與收益及稅收的關(guān)系；
   ※成本與收益的變化關(guān)系；
   ※分期開發(fā)與財務(wù)成本的關(guān)系現(xiàn)金流與成本基準(zhǔn)計劃的關(guān)系
   ※凈現(xiàn)值與內(nèi)部收益率等概念
   ※學(xué)習(xí)曲線
   ※收益遞減法則
◇ 項目各階段所支付的成本及其對價值的影響關(guān)系圖及分析
◇ 事前控制的重要性
   ※設(shè)計團隊的選擇思路及方法
   ※成本意識的灌輸思路及方法
   ※如何使合作單位做的工作就是甲方真正想要的？
   ※策劃及設(shè)計決策的重要性、嚴(yán)肅性及確定方法
   ※設(shè)計原則的確定與溝通灌輸
◇ 如何引入外部資源？其前提、原則、類型、合作方式及注意事項有哪些
◇ 房地產(chǎn)項目成本控制的管理思路 ---- 事前控制
   ※如何考察和選擇設(shè)計院及設(shè)計團隊
   ※如何確定合理的設(shè)計費？如何更有效地支付設(shè)計費
   ※如何向設(shè)計院有效地灌輸成本意識
   ※如何引入外部資源？其前提、原則、類型、
合作方式及注意事項有哪些
◇ 房地產(chǎn)項目成本控制的關(guān)鍵節(jié)點——結(jié)構(gòu)成本控制
   ※結(jié)構(gòu)成本的數(shù)量到底有多少？
   ※結(jié)構(gòu)成本的離散性有多少？原因是什么？
   ※當(dāng)前市場狀態(tài)下，結(jié)構(gòu)成本的管理的誤區(qū)？
◇ 如何管理和優(yōu)化結(jié)構(gòu)成本？
◇ 房地產(chǎn)項目成本控制的案例研討及分析
XX項目的產(chǎn)品配置與總圖布局的盈虧分析
XX項目設(shè)計方案的成本優(yōu)化過程的案例分析
XX項目基礎(chǔ)造價大幅度超過合同價的案例分析
XX項目解決結(jié)構(gòu)超限問題的管理思路和技術(shù)方法
XX項目的電氣設(shè)計案例
XX項目的大堂設(shè)計案例
XX項目電梯選擇的案例
XX項目的水景及恒溫泳池設(shè)計案例
   ※成本管理思路小結(jié)
十、PMP項目管理九大知識體系總結(jié)及互動交流

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