項目管理

項目管理(張巍)課程介紹：

● 課程受益Competence and Skills Acquired
 ◇ 了解掌握項目管理和項目化管理中的結(jié)構(gòu)化管理理念和基本工具，理解建立適合公司特性的項目管理矩陣的方法和關(guān)鍵。
 ◇ 了解掌握對單項目和多項目管理的工具和方法，對各類資源的有效組織、平衡和控制
 ◇ 通過“海市蜃樓”項目的實戰(zhàn)演練，了解項目管理的具體方法和流程，掌握項目管理的整體管理。
 ◇ 通過p-mail的游戲來模擬項目的實際溝通狀況，讓學(xué)員掌握項目管理中的溝通技巧和特點。

● 課程大綱 
第一部分  項目管理和項目化管理理念（約3小時）
目的：
1.完整了解項目的生命周期，獲得項目管理的綜合概念
2.了解項目的“結(jié)構(gòu)化”管理方法和不同管理模式的特點，學(xué)會選擇建立適應(yīng)自身項目的“矩陣”。
一、項目及項目管理概述（約0.5小時）
 ◇ 關(guān)于項目
什么是項目？
項目的生命周期
現(xiàn)代項目成功的定義
 ◇ 項目管理
為什么需要項目管理？
什么是項目管理以及項目管理的要素？
什么是出色的項目管理和成熟的項目管理？
項目化管理的特點
項目管理實施成功的重要因素：高層管理者
二、項目系統(tǒng)化理念（約1.5小時）
 ◇ 項目環(huán)境系統(tǒng)
項目環(huán)境系統(tǒng)的定義
項目系統(tǒng)化思維模式
 ◇ 項目干系人對項目的影響
項目干系人的定義
項目干系人對項目的影響程度             ——案例分析（20分鐘）
 ◇ 項目干系人分析
項目干系人分析的流程
項目干系人分析矩陣                          ——小組練習(xí)（20分鐘）
三、項目管理的組織結(jié)構(gòu)和人員配備（約1小時）
 ◇ 項目管理組織結(jié)構(gòu)的幾種模式
職能式
矩陣式
項目式
 ◇ 經(jīng)典的矩陣式項目管理組織結(jié)構(gòu)
矩陣模式的各種變化
矩陣式結(jié)構(gòu)的優(yōu)點
矩陣式結(jié)構(gòu)存在的問題
矩陣式結(jié)構(gòu)在企業(yè)項目化管理中的運用      ——案例分析（20分鐘）
 ◇ 人員配備
人員配備的環(huán)境
大型項目經(jīng)理的技能要求                         ——案例分析（20分鐘）
項目經(jīng)理挑選的誤區(qū)
項目辦公室（PMO）
項目管理實施團(tuán)隊的挑選           

第二部分  單項目管理的工具和方法（約6.5小時）
目的：
深入了解單項目計劃和實施過程中的關(guān)鍵點
較為綜合和宏觀的把握項目管理中技術(shù)和人員之間的平衡和安排
一、核心主計劃（約 3小時）
 ◇ 范圍計劃
項目章程的制定
項目需求分析和確定
工作分解結(jié)構(gòu)工具的運用                       ——小組練習(xí)（20分鐘）
 ◇ 進(jìn)度計劃
任務(wù)排序和邏輯網(wǎng)絡(luò)圖                         ——小組練習(xí)（20分鐘）
計劃評審技術(shù)
進(jìn)度甘特圖
關(guān)鍵路徑法和關(guān)鍵鏈法                         ——小組討論（20分鐘）
 ◇ 資源計劃
資源的分類和選擇
資源分配計劃                                      ——小組練習(xí)（20分鐘）
資源平衡技術(shù)
 ◇ 成本計劃
預(yù)算的分解
儲備金設(shè)定
 ◇ “海市蜃樓”項目的實戰(zhàn)演練（穿插在主計劃的講解中）
二、輔助計劃（約2.5小時）
 ◇ 風(fēng)險管理計劃
風(fēng)險的定義
項目風(fēng)險的特征                                   ——案例分析（15分鐘）
項目風(fēng)險的識別
項目風(fēng)險的估測和評價                        
項目風(fēng)險的應(yīng)對措施                            ——案例分析（20分鐘）
 ◇ 溝通計劃
項目溝通計劃的目的
項目溝通計劃的內(nèi)容                         
 ◇ 模擬項目的實際溝通狀況 - p-mail游戲      ——  游戲（30分鐘）
三、項目控制方法（約 1小時）
 ◇ 項目控制流程
 ◇ 項目進(jìn)度和成本監(jiān)控
 ◇ 項目掙值法的應(yīng)用                                    ——個人練習(xí)（30分鐘）
 ◇ 項目狀態(tài)報告
 ◇ 項目階段評審

第三部分  多項目管理的工具和方法（約3.5小時）
目的：
1.深入了解多項目的戰(zhàn)略規(guī)劃
2.掌握多項目管理的平衡方法
一、多項目管理的戰(zhàn)略規(guī)劃（約 1.5小時）
 ◇ 企業(yè)多項目管理的戰(zhàn)略框架
 ◇ 制定多項目管理戰(zhàn)略性規(guī)劃的成功因素
 ◇ 企業(yè)的戰(zhàn)略性資源
 ◇ 戰(zhàn)略工具SWOT在多項目選擇中的應(yīng)用
SWOT工具介紹
SWOT工具與項目戰(zhàn)略的結(jié)合                       ——案例分析（40分鐘）
二、多項目管理的資源平衡（約 1小時）
 ◇ 企業(yè)各項資源的分類和優(yōu)先級設(shè)定
 ◇ 多項目計劃中的資源分配原則
 ◇ 多項目實施控制中的資源調(diào)配和平衡                  ——小組練習(xí)（20分鐘）
三、多項目管理的時間平衡（約 1小時）
 ◇ 理解企業(yè)多項目的時間管理
 ◇ 時間管理工具在多項目管理中的應(yīng)用
組織目標(biāo)優(yōu)先級的設(shè)定
時間管理優(yōu)先矩陣的應(yīng)用                            ——小組練習(xí)（20分鐘）
多項目系統(tǒng)時間管理理念

第四部分 綜合案例討論和行動計劃交流 （約1小時）
目的：通過綜合案例討論和行動計劃交流，來引導(dǎo)各位參與者回顧總結(jié)、積極思索，以實際的打算相互啟發(fā)，在鞏固新的認(rèn)識的同時再受到一次激勵。提煉實戰(zhàn)演練和游戲模擬的心得體會，經(jīng)驗教訓(xùn)。

● 講師介紹——張巍老師
    倫敦大學(xué)教育學(xué)院教學(xué)碩士，復(fù)旦大學(xué)電子工程系理學(xué)和工學(xué)碩士，張老師長期專注于人力資源開發(fā)和培訓(xùn)發(fā)展方面，目前就職于一家著名跨國企業(yè)，擔(dān)任亞洲培訓(xùn)經(jīng)理并負(fù)責(zé)所在區(qū)域的員工和客戶培訓(xùn)已有四年。之前他曾領(lǐng)導(dǎo)安捷倫科技應(yīng)用開發(fā)中心的歐洲、美國和日本項目組多年；后擔(dān)任中國區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理。2005年，張老師成為所在公司首位獲得總裁俱樂部獎的中國員工。
張老師還是一位資深的培訓(xùn)師，目前他是美國和新加坡培訓(xùn)發(fā)展協(xié)會的成員，美國商業(yè)管理協(xié)會成員，上海心理學(xué)會人力資源管理專業(yè)委員會理事，擁有PMI（美國項目管理學(xué)院）頒發(fā)的PMP認(rèn)證。張老師多次受邀作為演講嘉賓或分會主席參加一些培訓(xùn)年會或HR峰會，他的一些關(guān)于“競爭力模型”的研究和實踐也被培訓(xùn)雜志發(fā)表�！秳趧訄蟆酚�2008年12月26日和27日兩天報道了張老師的“實效性培訓(xùn)”。
專長領(lǐng)域
  主講課程
《結(jié)構(gòu)化的問題解決方法》、《組織創(chuàng)新》、《塑造卓越的客戶服務(wù)》、《引領(lǐng)變革和變革管理》、《情境式領(lǐng)導(dǎo)與激勵下屬》、《領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《 打造卓越的企業(yè)執(zhí)行力 － 執(zhí)行力之系統(tǒng)化工程》(管理層版、員工版)、《職業(yè)規(guī)劃》等課程。
  其它精品課程
通用技能：《職業(yè)競爭力的塑造與提升》、《項目需求分析》、《建立合作關(guān)系》、《高級談判技巧》、《高級項目管理》、《培訓(xùn)師的十大技巧》等課程。
領(lǐng)導(dǎo)力：《讓經(jīng)理人擁有領(lǐng)導(dǎo)力Managers as Leaders》、《教練與輔導(dǎo) Mentoring and Coaching》、《中層領(lǐng)導(dǎo)者管理技能提升》、《行為基礎(chǔ)面試Behavior Based Interview》等課程。
服務(wù)企業(yè)
惠普，中國移動，上海電信，上海貝爾，阿爾卡特，安捷倫科技，惠瑞捷科技，諾基亞，西門子，國信朗訊，寶信軟件，威旭電子，易趣網(wǎng)，上海分析儀器，三星電子液晶顯示器有限公司，樓氏電子有限公司，哈曼JBL電子有限公司，泰克科技有限公司，阿斯達(dá)克，霍尼韋爾自動化，深圳Bigband Networks、寶鋼集團(tuán)，寶鋼國際，寶華國際招標(biāo)，百事高，丹騰過濾技術(shù)有限公司，碧迪醫(yī)療器械有限公司，伊薩切割，山特維克礦山與工程機(jī)械（中國）有限公司，豪斯泰勒建筑設(shè)計咨詢(上海)有限公司，Continental AG，TI Automotive，雅固拉精密工業(yè)有限公司，輝門汽車配件，上汽集團(tuán)，上海匯眾、中國銀行，招商銀行，浦東發(fā)展銀行，亞開資訊，前鋒咨詢，捷培森咨詢，亞西瑪（上海）貿(mào)易有限公司，太平洋安泰人壽，友邦保險，泰康人壽、小鮮餐飲集團(tuán)，家味餐飲集團(tuán)，飛黃餐飲集團(tuán)，藏樂坊，藏樂湯坊，湖景花園國際灑店，蘇州商旅美居酒店，箭牌糖類（上海）有限公司、上海心理學(xué)會人力資源管理專業(yè)委員會，《勞動報》勞權(quán)協(xié)會，華山醫(yī)院，南京大學(xué)企業(yè)大學(xué)，溫州大學(xué)教育學(xué)院、柯達(dá)投資，GE醫(yī)療，上海醫(yī)藥股份，海格曼Hagemeyer，Elektroskandia，江蘇東宏建設(shè)集團(tuán)，舍弗勒（中國）有限公司，蘇州創(chuàng)業(yè)投資集團(tuán)有限公司，江蘇費森尤斯醫(yī)藥用品公司。
學(xué)員反饋
培訓(xùn)師設(shè)計的案例很鮮明�！　　�     （黃曉冬）
設(shè)計合理，條理清晰�！　　　�  　   （莊慧君）
張老師授課靈活生動，有效。 　      （胡綠葉）
問題分析，讓自己解決問題�！　�     （顧　�。�
課堂上對實際問題的討論很適用�！�   （張　晶）
正確的發(fā)現(xiàn)問題和發(fā)現(xiàn)起因很實用。   （張　旦）

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