中層管理高級研修班

中層管理高級研修班(嚴明)課程介紹：

● 課程背景 
    作為一個中層干部，您是否會常常感到迷惑：
    為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
    為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
    為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
    為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
    為什么……
    今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。
    本認證課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。

● 課程目標
  → 清楚的認知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個勇?lián)熑�，值得信賴的管理�?BR>  → 掌握自我管理的方法，學習時間管理的方法與工具，安排好日常工作
  → 了解作為經(jīng)理人應掌握的基本人事知識和財務知識，做好基礎管理
  → 學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去執(zhí)行
  → 掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力
  → 掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進行跟進和指導
  → 學會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領導，從而達成組織績效
  → 建立團隊規(guī)則，并對偏離團隊目標的行為進行控制
  → 掌握管理技能的核心，溝通技能，學會與上司溝通，與同級溝通

● 課程方法
    講師講授、主題討論、小組練習、案例研討、錄像分析、角色扮演、團隊競賽
 
● 課程大綱
第一部分——中層干部的角色認知
第1章：中層干部的角色認知
  1.中層干部的現(xiàn)狀
     ■ 思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀？
     ■ 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
     ■ 先天Vs.后天
  2.中層干部的角色認知
     ■ 管理者與非管理者的根本差別是什么？
     ■ 什么是中層干部的核心職責？
     ■ 中層干部的三項關鍵任務
     ■ 中層干部管理的五大工作
     ■ 中層干部在企業(yè)架構里的位置
  3.中層干部的成長
     ■ 管理者的思維方式——從提升自己到提升別人
     ■ 中層干部應具備的態(tài)度與素質——勇?lián)熑闻c值得信任
  4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型

第二部分——中層干部的自我管理
第2章：中層干部的時間管理
  1、測試：你的時間管理現(xiàn)狀
  2、案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人
  3、時間管理的原則——帕累托原則
  4、時間管理的四個象限
  5、中層干部自我時間管理的方法
     ■ 任務分類
     ■ 確定處理的先后順序
     ■ 合理安排時間
  6、中層干部自我時間管理的技巧
  7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：華為公司的時間管理方法

第三部分——中層干部的基礎管理
第3章：中層干部的人力資源管理
  1、中層干部為什么要學HR管理
  2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責
  3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工
     ■ 選才    ■ 育才   ■ 用才     ■ 留才
  4、實戰(zhàn)應用：如何與員工進行績效面談
  5、實戰(zhàn)討論：中層干部對新勞動法應關注什么
  6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：摩托羅拉的6個問題

第4章：中層干部的財務管理
  1、中層干部為什么要學財務管理
  2、財務管理在財務部門與非財務部門之間的分工
  3、使用財務語言與老板溝通
  4、中層干部對財務報表的閱讀與分析
  5、中層干部的費用與預算管理
  6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：沃爾瑪?shù)某杀究刂?/P>

第四部分——中層干部的團隊管理
第5章：中層干部的目標管理
  1、目標管理的意義與作用
  2、團隊目標的三個層次及如何制訂目標
  3、愿景目標：公司發(fā)展的方向
  4、表現(xiàn)目標：如何根據(jù)公司目標制訂部門的表現(xiàn)目標
     ■ SMART原則
  5、行動目標：如何根據(jù)表現(xiàn)目標制訂個人的行動目標
     ■ 行動萬能表
  6、如何在管理中如何落實目標
  7、實戰(zhàn)練習：為你的部門制訂三個層次的目標

第6章：中層干部的指導管理
  1、中層干部的指導障礙與解除
  2、如何在安排工作任務時給予指導
     ■ 是否講清楚目標
     ■ 是否調(diào)動了員工的積極性
  3、如何在員工犯錯時給予指導
  4、如何做好員工授權工作
     ■ 克服授權的三個障礙
     ■ 授權時的注意事項
  5、實戰(zhàn)練習：如何為下屬安排工作

第7章：中層干部的激勵管理
  1、能夠激勵員工的因素有哪些？
     ■ 你可以使用的激勵因素有哪些？
     ■ 角色扮演：員工眼中的激勵因素與你一樣嗎？
  2、激勵員工的方法與技巧
     ■ 案例分析：只有你能欣賞我
     ■ 案例分析：爬山的啟示
  3、常見激勵理論的實戰(zhàn)應用點
     ■ 馬斯洛的需求理論
     ■ 赫茨伯格的雙因素理論
  4、激勵點的動態(tài)應用
     ■ 案例分析：九寨溝雙飛旅游的激勵政策對誰最有效
     ■ 老中青三個員工應該如何激勵

第8章：中層干部的權變領導
  1、《論語》里的管理智慧
  2、員工工作狀態(tài)的四種準備度
  3、中層干部可以實施的兩種領導行為
  4、對應員工不同準備度的不同的領導風格
     ■ 員工無能力、無意愿或不安時，如何領導
     ■ 員工無能力、有意愿或有信心時，如何領導
     ■ 員工有能力、無意愿或不安時，如何領導
     ■ 員工有能力、有意愿或有信心時，如何領導
  5、教學錄像：判斷領導的領導風格
  6、案例分析：管理過程中的權變領導

第9章：中層干部的控制管理
  1、控制的目的是什么？
  2、三種不同的控制系統(tǒng)
  3、建立有效控制過程的四個步驟
  4、控制之行為強化
     ■ 強化理論的應用
     ■ 管理現(xiàn)象討論：“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理
  5、控制之沖突管理
     ■ 部門內(nèi)部人際沖突處理步驟
     ■ 跨部門沖突的四種解決思路
  6、控制之壓力管理
     ■ 壓力管理的ABC理論
     ■ 不合理想法向合理想法的轉變

第五部分——中層干部的溝通技能
第10章：中層干部的溝通管理
  1、中層能力的核心——溝通能力
  2、先理解別人再表達自己的溝通原則
  3、傾聽、提問、回應技能訓練
  4、如何有效的與上司溝通
     ■ 與上司溝通的基本原則
     ■ 與上司和諧相處的5個問題
     ■ 與上司溝通的六個層次
  5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：通用公司的“反復溝通”
第六部分——認證考試

● 相關認證(可選)
   認證費用：中級證書申請費800元/人，高級證書申請費1500元/人（高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試，學員在報名參加培訓和認證時請?zhí)崆皽蕚浜谜撐牟㈦S理論考試試卷一同提交）（參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納）。
  說明：凡希望參加認證考試之學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓課程專業(yè)領域相同之：“香港培訓認證中心HKTCC國際職業(yè)資格認證中心《國際注冊企業(yè)管理師（中級）、國際注冊高級企業(yè)管理師》職業(yè)資格證書”。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結束１０日內(nèi)快遞給學員）。
 
● 講師介紹
    嚴明女士是深圳市創(chuàng)威企業(yè)管理咨詢公司高級培訓講師，復旦大學工商管理碩士，有十年以上企業(yè)內(nèi)訓和專業(yè)培訓經(jīng)驗。嚴明女士曾先后于正大集團、香港FAC設計公司、華為技術有限公司、UT斯達康通訊有限公司等大型企業(yè)從事產(chǎn)品開發(fā)、銷售、行政管理、人力資源管理、培訓及管理等工作，有豐富的實際工作和培訓經(jīng)驗，近十年來專職為中、大型企業(yè)提供人力資源管理、銷售及領導力等各類培訓及咨詢。

    嚴明女士以豐富的實踐經(jīng)驗為基礎，借鑒企業(yè)與個人成功經(jīng)驗，結合對現(xiàn)代企業(yè)與管理本質的思考，設計并擔任《人力資源管理》、《中層管理》《專業(yè)技術展示技巧》、《團隊思考》、《全面客戶服務》、《效率管理》、《溝通與人際關系的藝術》、《管理者的關鍵任務》等多門課程的培訓，其課程講求內(nèi)容的系統(tǒng)性、可操作性和實戰(zhàn)指導性，理念與方法并重，關注培訓中學員的參與，通過案例分析、角色扮演等互動式、啟發(fā)式教學，深入淺出，學有所用，深受學員歡迎和好評。

    嚴明女士培訓過的企業(yè)有中國電信、中國移動、華為技術有限公司、西門子、艾默生網(wǎng)絡能源、富士康、TCL電腦、TCL電信、達實智能、大唐光網(wǎng)絡、奇仁投資等企業(yè)。

更多中層管理高級研修班相關課程：