非HR經(jīng)理的人力資源管理

非HR經(jīng)理的人力資源管理(許安東尼)課程介紹：

人力困惑：我已經(jīng)給了他很高的工資了，但他還是心懷二心。
●課程背景：
我們將“為開發(fā)和利用能為企業(yè)帶來價(jià)值的人所組成的群體而制定的政策和實(shí)踐”稱作人力資源管理。企業(yè)里人力資源管理部門的工作通�？梢愿爬槿缦碌膬�(nèi)容:人力資源規(guī)劃、員工招聘、績(jī)效考核、員工培訓(xùn)、員工激勵(lì)等。但這些工作僅僅靠人力資源部門的努力就能夠?qū)崿F(xiàn)么？
毫無疑問，答案是否定的。作為非人力資源部門的經(jīng)理或主管，參與公司企業(yè)文化的建立、參與員工招聘（甚至是決定）、實(shí)踐績(jī)效管理、參與及實(shí)施員工培訓(xùn)、針對(duì)問題員工的績(jī)效面談與在職輔導(dǎo)等。人力資源工作的核心是績(jī)效管理、公司文化與員工關(guān)系，但這絕不僅僅是人力資源部門的工作核心，同樣也是非人力資源經(jīng)理與主管每天工作中所不得不關(guān)注的主題。
本課程的設(shè)計(jì)就是為了幫助學(xué)員能夠掌握人力資源工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并學(xué)會(huì)如何從“人”的角度出發(fā)，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的積極因素，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員“知識(shí)、技巧、態(tài)度”的最佳結(jié)合以達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

●講師介紹：
許安東尼博士
美國(guó)喬治華盛頓大學(xué)人力資源管理博士，專業(yè)人力資源發(fā)展顧問。具有豐富的國(guó)際人力資源培訓(xùn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在十多年的培訓(xùn)及顧問生涯里，先后在不同國(guó)家培訓(xùn)了約五萬名職業(yè)經(jīng)理。許安東尼博士同時(shí)也是一位極為活躍的教育家，致力于國(guó)際性人力資源課題研究，除任教于馬亞西亞本地的多所大學(xué)外，還是美國(guó)人力資源發(fā)展教育學(xué)會(huì)會(huì)員、美國(guó)管理協(xié)會(huì)會(huì)員、美國(guó)Action Learning國(guó)際聯(lián)合會(huì)會(huì)員及英國(guó)國(guó)際管理協(xié)會(huì)會(huì)員。
曾服務(wù)客戶：
他為各國(guó)的制造業(yè)、建筑業(yè)及服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)及顧問任務(wù)。這包括馬來西亞、馬兒代夫、中國(guó)、新加坡及其它的國(guó)家。受惠的部分世界性企業(yè)有中石油、深圳發(fā)展銀行、南方都市報(bào)、大馬航空公司、殼牌石油、可口可樂、英特爾及摩多羅拉等。
授課風(fēng)格：
采用國(guó)際先進(jìn)MBA教學(xué)法，引用大量案例分析及討論，授課生動(dòng)風(fēng)趣，善于啟發(fā)及引導(dǎo)學(xué)生思考和解決問題。

●課程內(nèi)容：
一 概述篇：什么是人力資源管理
1.Human Resource人力資源=人力資本+心理資本+組織資本
2.人力資源管理的職能與戰(zhàn)略：HR與非HR的分工協(xié)作
1)HR職能：人員規(guī)劃、招聘甄選、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效激勵(lì)、生涯管理
2)HR戰(zhàn)略：人員配置戰(zhàn)略、人員開發(fā)戰(zhàn)略

二選才篇：面試甄選技巧
1.結(jié)構(gòu)化面試:HR與非HR經(jīng)理在面試中的合作
1)不同崗位的勝任特征
2)面試提問及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
3)面試流程及現(xiàn)場(chǎng)管理
2.人才測(cè)評(píng):非HR經(jīng)理如何參與人才測(cè)評(píng)
1)常見的測(cè)評(píng)方法
2)心理測(cè)評(píng)與能力測(cè)評(píng)

三 用人篇：績(jī)效激勵(lì)
1.揚(yáng)長(zhǎng)避短：如何發(fā)現(xiàn)下屬的長(zhǎng)處
a)內(nèi)部動(dòng)機(jī)與外部動(dòng)機(jī)
b)職業(yè)性向與工作興趣
2.動(dòng)機(jī)強(qiáng)化：如何點(diǎn)燃下屬的激情
1)遠(yuǎn)景激勵(lì)、價(jià)值激勵(lì)、互動(dòng)激勵(lì)
2)成果共享、責(zé)任承擔(dān)、文化熏陶
3.氛圍營(yíng)造：如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)氛圍
4.目標(biāo)管理與績(jī)效考核
1)常規(guī)任務(wù)管理：SOP+流程
2)偶發(fā)任務(wù)管理：預(yù)案+演練
3)績(jī)效指導(dǎo)與績(jī)效面談

四 育人篇：技能培訓(xùn)與下屬開發(fā)
1.技能訓(xùn)練：操作性工作的能力培訓(xùn)
2.思維訓(xùn)練：處理性工作的能力開發(fā)
3.團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：協(xié)作性工作的情景模擬
4.管理人員開發(fā)
1)技能豐富化管理
2)開發(fā)線路圖
5.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與內(nèi)部導(dǎo)師

五 留人篇：人才保留
1.高流動(dòng)率的主要誘因
a)領(lǐng)導(dǎo)方式：簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制壓抑
b)公平公正：獎(jiǎng)罰不公正，機(jī)會(huì)不均等
c)職業(yè)前景：企業(yè)或行業(yè)發(fā)展遇到問題
d)薪酬福利：企業(yè)薪酬福利低于主要對(duì)手或行業(yè)水平
2.針對(duì)性人才保留方案
a)職業(yè)歸宿與組織歸宿
b)技能價(jià)值與身份價(jià)值
c)上級(jí)控制與自我激勵(lì)

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